Twitch versus YouTube. Onde promover sua marca? | Mídia social nos negócios nº 7

A busca por conteúdo (incluindo vídeo) é o quarto motivo mais popular para usar plataformas de mídia social. Em nono lugar da mesma lista está a necessidade de assistir a transmissões ao vivo. Os dados mostram que existe uma demanda por conteúdo de vídeo valioso. As plataformas mais populares para publicação são Twitch e YouTube. Quais são as diferenças? Como você pode utilizar esses serviços nas atividades orgânicas e promocionais da sua empresa? Leia este artigo para mais detalhes.

O que é Twitch?

Twitch é uma plataforma de streaming popular na comunidade de jogos, mas não só. Criadores envolvidos com música, culinária ou vlogging também o utilizam. Twitch ajuda streamers a construir sua comunidade e desenvolver relacionamentos com seus espectadores.

Os criadores ganham acesso a novos recursos, recompensas ou oportunidades de monetização à medida que o canal cresce. Existem três níveis no Twitch:

• Streamer — após configurar um canal, o criador tem acesso às seguintes funções: chat, estatísticas e gráficos;
• Afiliado — após cumprir determinados requisitos, o criador atinge o nível de afiliado e ganha acesso a botão de inscrição, espaço para emoticons ou receita publicitária;
• Parceiro — atendidos todos os requisitos, o criador pode solicitar o status de parceiro, que oferece ainda mais oportunidades de monetização ou suporte prioritário do departamento técnico.

Mas o que os recursos do Twitch garantem? Vamos dar uma olhada nos mais populares:

• Segue — as pessoas que se inscreveram para assistir seu canal receberão uma notificação no momento em que você entrar ao vivo;
• Chat — é um mensageiro instantâneo que permite aos telespectadores enviar mensagens ou emoticons em tempo real (o chat pode ser desligado);
• Assinaturas — diferentemente das seguintes, as assinaturas são pagas, o que significa que as pessoas pagam uma assinatura mensal em troca de benefícios extras oferecidos pelo criador;
• Receita publicitária – o criador recebe receita pelos anúncios exibidos em seu canal.

Twich também oferece vários outros recursos, como emoticons, cheermotes personalizados e emblemas.

Quem usa o Twitch?

Segundo as estatísticas, a plataforma tem mais de 140 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, dos quais 30 milhões usam o Twitch todos os dias. Actualmente, uma percentagem maior de utilizadores são homens (65%) do que mulheres (35%), mas a diferença está a diminuir de ano para ano. Desagregados por idade, os utilizadores distribuem-se da seguinte forma:

• 41% – 16-24 anos;
• 32% – 25-34 anos;
• 17% – 35-44 anos;
• 7% – 45-54 anos;
• 3% – 55-64 anos.

Em relação aos usuários, também vale a pena mencionar o país de origem. A maior parte deles vem dos Estados Unidos (cerca de 21%), Alemanha (cerca de 7%), Coreia do Sul (4,5%), Rússia (4,3%) e França (4,1%).

Página do canal no Twitch

A página do canal é o local onde são exibidas informações sobre você e suas transmissões. Portanto, é uma boa ideia preencher as informações do seu perfil para que as pessoas possam conhecê-lo melhor. Como fazer isso?

• Adicione uma foto de perfil e um banner de perfil – esses são os primeiros gráficos que os visualizadores verão;
• Escolha uma cor de destaque – combine a cor com a sua marca;
• Carregar um banner do player de vídeo — é exibido quando o canal está off-line (ou seja, você não está transmitindo ao vivo no momento);
• Adicione uma biografia — os usuários poderão te encontrar mais rápido e te conhecer melhor, a biografia pode ter no máximo 300 caracteres;
• Adicione links sociais – você pode incluir links para outras mídias sociais, seu site e loja online;
• Adicionar programação de transmissão — preencha esta guia, especialmente se você planeja transmitir regularmente, e certifique-se de atualizar essas informações;
• Crie uma lista de canais sugeridos : quando você estiver off-line, os espectadores poderão clicar em um link que os levará ao canal de outro criador. Como empresa, você pode usar esse recurso para promover ainda mais os influenciadores com quem trabalha.

Além disso, os criadores podem preencher painéis de informações visíveis em seus canais. Estes são blocos personalizados que você pode usar para se apresentar e apresentar sua empresa ou os produtos/serviços que você oferece. Os streamers costumam postar as seguintes seções: Sobre mim, Diretrizes, Perguntas frequentes, Equipamentos, Programação ou Links. Dentro do painel, você pode fazer upload de uma imagem, um link (quando a imagem é clicada, o link leva o espectador para a página e uma descrição. Os parceiros também podem incluir um trailer do canal, um pequeno vídeo de 60 segundos que é mostrado para espectadores quando o streamer está offline.

Anúncios Twitch

Ao contrário de outros sites de mídia social, o Twitch não oferece um gerenciador de anúncios, o que significa que os anunciantes não podem configurar e executar campanhas por conta própria. Basta preencher um formulário de contato e aguardar que a plataforma entre em contato com você. A equipe do Twitch então cria um anúncio e configura a campanha.

Os seguintes formatos de anúncio estão disponíveis no Twitch:

• Headliner – anúncio na página inicial, visível tanto na versão desktop quanto no mobile. Visualmente, é o fundo de um carrossel – as marcas têm espaços nas laterais direita e esquerda para mostrar sua empresa. Esse tipo de anúncio pode ajudar a maximizar o alcance e aumentar o reconhecimento da marca;


Fonte: Captura de tela [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/homepage-headliner)

• Carrossel da página inicial – esses formatos são mais recomendados para streamers do que para empresas, pois os criadores podem aumentar o tráfego para seus canais usando-os. Este formato é uma combinação de transmissão ao vivo e uma breve descrição (máx. 250 caracteres);


Fonte: Captura de tela [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/)

• Retângulo médio – anúncio visível aos usuários que navegam no conteúdo. O anunciante pode enviar gráficos ou animações, mas não vídeos;


Fonte: Captura de tela [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Super Leaderboard – são formatos de anúncios adicionais visíveis aos usuários que navegam no conteúdo da plataforma, aparecendo no topo da seção “Navegar”. Os anúncios podem ser gráficos ou animações, mas o vídeo não é compatível;


Fonte: Captura de tela [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Vídeo premium – são anúncios exibidos antes ou durante uma transmissão ao vivo. O vídeo não pode ser ignorado. A duração padrão do vídeo é de 30 segundos, mas o anunciante pode pagar a mais por uma versão de 60 segundos;


Fonte: Captura de tela [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/premium-video)

• Controle das primeiras impressões – o anúncio é exibido antes da primeira transmissão do dia do usuário. É vendido diariamente com base na localização e com preço por dia.


Fonte: Captura de tela [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/resources/ad-specs/twitch/first-impression?ref_=a20m_us_spcs_twtc_frimpr)

Como as empresas populares anunciam no Twitch? Estudos de caso

ELF Cosmetics – uma marca de cosméticos no mundo dos jogos

Em 2021, a ELF tornou-se a primeira grande marca de cosméticos a anunciar o lançamento do seu canal na plataforma Twitch. Durante a estreia, ocorreu uma transmissão ao vivo com o streamer LoserFruit e um maquiador ELF. Eles usaram os cosméticos da marca para recriar a aparência dos personagens na vida real. O objetivo desta iniciativa era atingir os indivíduos da Geração Z. De acordo com informações online disponíveis, o stream obteve mais de 100.000 visualizações.

Garra Branca e goPuff

Em 2020, a White Claw, marca que vende bebidas alcoólicas em lata, se uniu à goPuff, empresa de entrega de alimentos e bebidas, para uma campanha no Twitch. Eles organizaram jogos interativos ao vivo chamados White Claw Winter Games. Os participantes poderiam ganhar prêmios entregues pela goPuff em 30 minutos. Isso impulsionou as vendas da White Claw, com as entregas de goPuff aumentando 340% ano após ano.

Campanha agressiva do Burger King

O Burger King aproveitou a ferramenta de caridade do Twitch para sua campanha de marketing. Os criadores podem configurar o sintetizador de voz para ler automaticamente a mensagem que o visualizador anexa à doação. Essa solução é frequentemente usada porque permite que o streamer leia as mensagens sem desviar a atenção da tarefa em questão.

A empresa usou um bot para doar US$ 5 a criadores populares, adicionando uma curta mensagem publicitária à doação. Eles sabiam que a nota seria lida automaticamente em voz alta para milhares de espectadores que assistiam à transmissão. No entanto, tanto os streamers quanto o público reagiram negativamente à ação. Este caso confirma que os consumidores preferem anúncios que não interrompam as suas atividades atuais (como assistir a transmissões ao vivo).

O que é o YouTube?

O YouTube é a segunda maior plataforma de mídia social em termos de alcance global. Ao contrário do Twitch, os criadores podem produzir e enviar vídeos pré-gravados para seus canais, o que significa que não precisam (mas podem) realizar transmissões ao vivo. Os espectadores podem se inscrever em seus YouTubers favoritos e curtir e comentar os vídeos disponíveis.

Além dos vídeos horizontais padrão, os usuários podem compartilhar e assistir Shorts, que são vídeos verticais curtos (de até 60 segundos). Os criadores também podem realizar transmissões ao vivo e moderar bate-papos em tempo real. O YouTube também é uma plataforma para quem deseja criar seus próprios podcasts.

A plataforma está disponível gratuitamente ou em versão paga. O YouTube Premium permite que os espectadores assistam vídeos sem anúncios, baixem e assistam off-line e reproduzam conteúdo em segundo plano (quando a tela está desligada ou enquanto usa outros aplicativos).

Quem usa o YouTube?

Segundo as estatísticas, o YouTube tem mais de 2,7 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Isso significa que aproximadamente 51% dos internautas utilizam este serviço. A maior porcentagem de usuários vem da Índia, seguida por residentes dos Estados Unidos, Indonésia, Brasil, Rússia, Japão, México, Alemanha e Paquistão. Atualmente, o YouTube está proibido em seis países: China (excluindo Hong Kong e Macau), Eritreia, Irão, Coreia do Norte, Turquemenistão e Sudão do Sul.



A faixa etária mais popular no YouTube é a faixa etária de 25 a 34 anos (20,2%). Em seguida estão os usuários na faixa etária de 35 a 44 anos (16,5%), 18 a 24 anos (14,5%), 45 a 54 anos (11,9%), maiores de 65 anos (9,7%) e 55 a 64 anos (8,9%). Quanto à distribuição por género, é quase igual: homens 53,9%, mulheres 46,1%.

YouTube para empresas

Qualquer pessoa com uma Conta Google pode ver vídeos ou subscrever canais de criadores. No entanto, eles não podem adicionar comentários ou enviar seus próprios vídeos – eles precisam criar um canal pessoal para isso. As empresas, por outro lado, têm a opção de criar uma conta de marca vinculada a outro canal do YouTube, mas, mais importante, não vinculada a outros serviços do Google. Na prática, isso significa que os funcionários podem gerenciar a conta empresarial com suas próprias Contas do Google, de modo que ela pode ter vários proprietários e gerentes

Para apresentar melhor o canal da sua empresa no YouTube, vale completar os elementos básicos:

• foto do perfil — fica visível em todos os lugares onde o canal do YouTube é apresentado, como ao lado de comentários ou vídeos. A foto do perfil pode estar no formato PNG ou GIF, mas não pode ser um arquivo animado. O tamanho recomendado é 98×98 pixels;
• foto da capa — visível na parte superior da página do canal. O tamanho de imagem recomendado é 2048×1152 pixels;
• nome e apelido do canal —visíveis para os telespectadores. Você pode alterá-los duas vezes a cada 14 dias;
• seção sobre - esta seção é visível abaixo da imagem do banner e nos resultados de pesquisa do YouTube e do Google. A descrição pode conter até 1000 caracteres incluindo espaços;
• links — eles estão localizados abaixo da seção sobre na página do canal. Os links podem redirecionar para no máximo oito páginas externas, como um site ou plataformas de mídia social;
• informações de contato - ficam visíveis no mesmo lugar que a descrição e os links. Nas informações de contato, você pode fornecer um endereço de e-mail através do qual os espectadores possam entrar em contato com você.

As informações acima ajudarão os espectadores a entender e encontrar melhor sua marca. Lembre-se de que o YouTube é o segundo maior mecanismo de busca depois do Google, e uma descrição bem escrita e informações completas ajudarão os usuários a entrar em contato com você facilmente.

Formatos de anúncio no YouTube

Os anunciantes têm a oportunidade de promover sua marca usando os formatos disponíveis no Google Ads:

• Anúncios in-stream ignoráveis ​​— esse tipo de anúncio é reproduzido antes, durante ou depois dos vídeos. Os usuários podem ignorá-lo após 5 segundos. A duração do anúncio pode ser de 12 segundos a 3 minutos. Clicar no anúncio leva os usuários a uma página da web;
• Anúncios in-stream não ignoráveis ​​— esse formato aparece antes, durante ou depois de um vídeo e dura até 30 segundos. Os usuários não podem ignorá-lo. É ideal para marcas que priorizam visualizações completas de anúncios, como campanhas de reconhecimento de marca;
• Anúncios bumper – também são anúncios em vídeo não puláveis, mas aparecem antes do vídeo e duram no máximo 6 segundos. Devido à sua extensão, são utilizados principalmente para destacar mensagens importantes ou promover iniciativas de marketing maiores;
• Shorts do YouTube – exibidos na guia Shorts. Podem ser anúncios gráficos ou em vídeo. Eles aparecem entre outros shorts, para que o usuário possa deslizá-los imediatamente;
• Anúncios masthead – este formato não está disponível no Google Ads – só pode ser contratado por meio de um representante de vendas do Google. Ele aparece na página inicial do YouTube em todos os dispositivos. As empresas que desejam aumentar o reconhecimento da marca e atingir um grande público escolhem este formato;
• Anúncios Discovery – são anúncios que aparecem nos resultados de pesquisa do YouTube, na página inicial do YouTube e ao lado de vídeos relacionados nas páginas de exibição do YouTube;
• Anúncios gráficos – são anúncios de sobreposição que aparecem na parte inferior do player de vídeo enquanto o vídeo é reproduzido. Eles podem ser baseados em texto ou imagem e podem ser facilmente fechados pelo visualizador.

	Formato do anúncio	Opção de pular	Colocação
Anúncios in-stream puláveis	Vídeo com duração de 12 a 180 segundos	Sim	Conteúdo no YouTube, sites e aplicativos que fazem parte da Rede de Display do Google
Anúncios in-stream não puláveis	Vídeo de até 30 segundos	Não	Conteúdo no YouTube, sites e aplicativos que fazem parte da Rede de Display do Google
Anúncios bumper	Vídeo de até 6 segundos	Não	Conteúdo no YouTube, sites e aplicativos que fazem parte da Rede de Display do Google
Curtas do YouTube	Vídeo ou gráficos	Sim	Guia Shorts
Anúncios de cabeçalho	Vídeo	Não aplicável	Página inicial do YouTube
Anúncios Discovery	Vídeo (sem duração máxima)	Não aplicável	Resultados de pesquisa do YouTube, ao lado de vídeos relacionados, página inicial do YouTube
Anúncios gráficos	Gráficos ou texto	Não aplicável	Parte inferior do player de vídeo, depois de assistir a um vídeo, acima da lista de vídeos recomendados

Como usar o YouTube para negócios? Exemplos

Embora muitas empresas tenham usado o YouTube para campanhas e atividades orgânicas com sucesso, escolhemos algumas marcas que abordaram isso de forma criativa e inovadora.

90 minutos

A Apple lançou um filme “estude comigo” de 90 minutos com a atriz Storm Reid. Ela segue a técnica Pomodoro, estudando 25 minutos em seu MacBook e fazendo uma pausa de 5 minutos para comer, dançar e fazer exercícios. O filme repete esse ciclo três vezes.

Os vídeos “estude comigo”, “prepare-se comigo”, “faça maquiagem comigo” etc. estão particularmente na moda entre o público mais jovem. Permitem que o espectador conheça melhor o criador e, como no caso do filme da Apple, motiva-o a trabalhar/estudar. No filme, a marca apresentou sutilmente seu produto, a versão de 15 polegadas do MacBook Air.

#WrittenInGlossier – Curtas da Glossier>

Em 2022, a Glossier pediu a 100 criadores online que fizessem Shorts usando o delineador Glossier. Cada vídeo com #WrittenInGlossier trazia um banner que, ao ser clicado, levava os usuários à loja online da Glossier para comprar o produto. A campanha durou cerca de duas semanas e foi lembrada pelos telespectadores como uma combinação notável de conteúdo e comércio.

Twitch versus YouTube. Qual escolher?

Não existe uma resposta certa para esta pergunta. Tudo depende dos seus objetivos de marketing, das especificidades do seu setor, da natureza do seu público-alvo e dos recursos disponíveis. Para ajudá-lo a decidir, preparamos um resumo tabular das informações mais importantes.

	Contração muscular	YouTube
Usuários ativos mensais	140 milhões	2,70 milhar
A maior faixa etária de usuários	16-24 anos	25-34 anos
Conta de negócios	Sem distinção entre contas pessoais e empresariais	As empresas podem criar uma conta de marca
Opções de publicidade	Nenhum gerenciador de anúncios. Diferentes tipos de formatos de anúncios estão disponíveis após contato com a plataforma	Possível configuração de campanha com ferramenta Google Ads. Vários formatos de anúncio disponíveis
Conteúdo orgânico	Somente a transmissão ao vivo é possível, o que impede a criação antecipada de conteúdo	Possível criação e agendamento de vídeos com antecedência (formatos mais longos e curtos)
Relacionamento com destinatários	Inicialmente, as transmissões podem ser para um público pequeno à medida que você constrói seus seguidores As transmissões ao vivo ajudam você a construir um relacionamento mais próximo e a se comunicar com os espectadores em tempo real	Os vídeos publicados podem coletar visualizações e alcançar o público em todos os momentos Os usuários podem deixar comentários a qualquer momento. A comunicação em tempo real é possível durante transmissões ao vivo e estreias
Informação extra	Os usuários do Twitch são receptivos a anúncios de empresas que apoiam criadores e interagem com a comunidade da plataforma Devido à menor popularidade do Twitch entre empresas e anunciantes, o mercado publicitário não está tão saturado Os usuários têm relacionamentos próximos com os criadores (principalmente por meio de transmissões ao vivo), portanto, vale a pena considerar o marketing de influenciadores	Graças ao acesso ao Google Ads, você pode segmentar anúncios com precisão e acompanhar os resultados. No entanto, a competição é muito alta As empresas podem sentir que o mercado do YouTube está saturado. No entanto, você ainda pode encontrar o seu nicho e apresentar sua marca de uma perspectiva diferente

O marketing no Twitch é ótimo para empresas que buscam soluções exclusivas, visando grupos de interesse específicos (principalmente gamers), que desejam campanhas envolventes e capazes de fazer transmissões ao vivo.

O YouTube, por outro lado, é uma plataforma onde você pode executar campanhas em diferentes estágios do funil de vendas, controlar de forma independente a configuração dos anúncios, segmentar anúncios com precisão e medir os resultados. Também é ótimo para empresas que desejam criar conteúdo sem recursos de transmissão ao vivo e exibir seus produtos/serviços de uma forma única.

Resumo

A visão geral de ambas as plataformas deve ajudá-lo a decidir qual delas escolher para promover o seu negócio. Você pode experimentar os dois e ver qual funciona melhor para seus objetivos. Além disso, considere fazer parceria com um streamer ou YouTuber popular conhecido por recomendações confiáveis ​​entre seu público engajado.

Fontes:

1. https://datareportal.com/social-media-users
2. https://www.demandsage.com/twitch-users/


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Autora: Izabela Pietá

Especialista em Marketing e Mídias Sociais

Em seu trabalho, ela navega pelas tendências e inovações de marketing em constante mudança em vários setores, incluindo RH, comércio eletrônico e TI. Ela aproveita esse conhecimento e observações para desenvolver soluções criativas para estratégias de marketing eficazes.

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