Como rastrear e analisar suas hashtags do Twitter

As hashtags do Twitter são essenciais para o seu kit de ferramentas de marketing.

Hashtags são usadas há muito tempo para ajudar usuários e marcas a categorizar conteúdo, descobrir tópicos de tendências e contribuir para conversas relevantes.

E com cerca de 500 milhões de tweets enviados por dia – são 6.000 tweets por segundo – os profissionais de marketing seriam sábios em otimizar os tweets de sua marca o máximo possível para romper o ruído e alcançar seu público-alvo.

Por meio da análise de hashtag do Twitter, os profissionais de marketing podem obter informações cruciais sobre quais hashtags estão sendo usadas pelo público-alvo de sua marca, quais geram mais engajamento e como as hashtags de sua marca estão se saindo no Twitter.

Rastreamento e análise de hashtags do Twitter: por que é importante

Em uma plataforma onde as conversas começam, as hashtags sempre tiveram um papel crucial no Twitter. As hashtags não apenas ajudam a amplificar seus tweets e permitem que sua marca participe de conversas relevantes, mas usar as hashtags certas pode aumentar a descoberta e o alcance do seu conteúdo.

Mas exatamente quanto impacto as hashtags têm no engajamento geral? Vamos dar uma olhada em um conjunto de hashtags para a indústria de marcas de álcool.

Usando nossa ferramenta de descoberta de hashtag, podemos analisar o aumento da taxa de engajamento – destacado na caixa azul no canto superior direito – e ver o desempenho de tweets com hashtags muito melhores ou piores em comparação com tweets que não usaram a hashtag.

Ao incluir essas hashtags em seus tweets, algumas dessas marcas de bebidas alcoólicas tiveram uma taxa de engajamento até 34 vezes melhor do que a taxa média de seu setor.

Então, o que isso significa para sua estratégia no Twitter? As hashtags podem ter um grande impacto no engajamento geral, mas somente se você estiver usando as corretas para sua marca.

Para descobrir quais hashtags funcionam para sua marca, é essencial rastrear e analisar diferentes hashtags do Twitter.

Mas, para medir com precisão o desempenho de suas hashtags no Twitter, você precisa saber quais métricas rastrear, como analisar hashtags e quais ferramentas usar para sua análise de hashtags do Twitter.

Principais métricas de hashtag do Twitter para acompanhar

Ao considerar quais hashtags você deseja rastrear para sua estratégia do Twitter, existem algumas métricas importantes a serem observadas. Essas métricas podem ajudá-lo a medir o impacto potencial que essas hashtags terão no desempenho geral da sua marca no Twitter.

Popularidade

Primeiro, quão popular é a hashtag? Além das hashtags de tendências, também existem hashtags que as pessoas pesquisam regularmente e sempre terão muito uso. Por exemplo, a hashtag #giveaway reúne centenas de usos por hora, de acordo com nossa ferramenta de análise de hashtag.

Mas o que é mais popular na plataforma pode não ser a melhor escolha para sua marca. Por exemplo, a hashtag #photography é outra hashtag popular no Twitter que as pessoas usam para mostrar seu trabalho pessoal. Portanto, se você está comercializando uma marca de cerveja no Twitter, provavelmente não faz sentido usar essa hashtag popular.

Para causar o maior impacto com sua estratégia de hashtag e alcançar seu público-alvo no Twitter, faz mais sentido rastrear as hashtags mais populares em seu setor e procurar aquelas que seu cliente ideal usa e pesquisa (mais sobre isso abaixo).

Usuários

Outra métrica importante a ser rastreada: quem está usando as hashtags que você está rastreando? Se você deseja que seus tweets alcancem seu público-alvo, você precisa usar as mesmas hashtags que eles (e seus concorrentes) estão usando e pesquisando.

Para experimentar, procure uma hashtag que você deseja usar em sua estratégia. Se os usuários e as conversas conectadas a essa hashtag não forem relevantes para sua marca ou tweets, isso é um sinal de que a hashtag pode não ser adequada para sua estratégia de conteúdo.

Por outro lado, fica claro quando as hashtags que você deseja usar são relevantes para seu público. Por exemplo, digamos que você seja um profissional de marketing de uma marca de beleza sustentável e queira rastrear a hashtag #cleanbeauty. Uma pesquisa rápida da hashtag resulta em uma mistura de tweets de marcas e indivíduos.

Esses resultados indicam algumas coisas. Primeiro, como muitas marcas de beleza usam essa hashtag, é muito provável que seja uma hashtag comum em seu setor. Se você quiser acompanhar a concorrência, use as mesmas hashtags para que seus tweets também apareçam nos resultados ao lado deles.

Outra coisa a notar é que, como os indivíduos parecem estar usando e interagindo com essa hashtag também, seu público-alvo pode estar navegando pelos tweets relevantes para encontrar o que está procurando. Tenha isso em mente ao criar tweets usando essa hashtag e certifique-se de que o conteúdo que você está postando seja relevante para o que as pessoas que exploram essa hashtag estão esperando.

A única maneira concreta de descobrir se seu público-alvo está engajado com as hashtags que você deseja usar é medir o engajamento de seus tweets que usam as hashtags do Twitter que você está rastreando.

Noivado

O engajamento é sem dúvida a métrica mais importante a ser rastreada para sua análise de hashtag do Twitter. No Rival IQ, definimos engajamento como o número de interações mensuráveis ​​em uma postagem. No Twitter, isso inclui curtidas, retuítes e respostas.

Se você está curioso sobre o desempenho de certas hashtags no Twitter, analise as interações nos tweets que usam a hashtag. Você também pode usar uma ferramenta de análise de hashtag para encontrar hashtags de melhor desempenho que sejam relevantes para sua marca.

Ao analisar o engajamento, você pode ter uma ideia melhor de quais hashtags estão funcionando bem e quais podem ser trocadas por uma hashtag com mais alcance.

Se sua marca tem sua própria hashtag, você também vai querer ficar de olho em sua taxa de engajamento no Twitter. Acompanhe sua hashtag de marca para ver quantas pessoas estão usando, quem está usando e o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca.

Como rastrear hashtags do Twitter nativamente

Se você quiser ficar por dentro das hashtags de tendências e pesquisar as relevantes para sua marca, você pode acompanhar as hashtags do Twitter diretamente no aplicativo. No entanto, o Twitter não possui uma ferramenta de análise nativa para hashtags, então você terá que medir manualmente o número de interações.

Você pode encontrar hashtags e tópicos de tendências na guia Explorar no aplicativo para dispositivos móveis e para desktop, conforme mostrado na caixa preta abaixo.

Ao navegar pelas hashtags de tendências, você também pode ver quantos tweets estão usando uma hashtag específica, conforme descrito na caixa vermelha na parte inferior da captura de tela. Isso fornece mais informações sobre a popularidade da hashtag e pode ajudá-lo a determinar se você deseja contribuir com a voz da sua marca para a conversa.

Se você quiser conferir uma hashtag específica que deseja rastrear, digamos #plantbased, basta digitá-la na barra de pesquisa.

O Twitter mostrará os principais resultados - contas e tweets - que correspondem à sua consulta e você pode optar por organizá-los por principais, mais recentes ou tweets que usam um determinado tipo de postagem, como fotos ou vídeos.

Se você observar os principais tweets usando essa hashtag, poderá ter uma ideia de quão envolvente é essa hashtag, quem a está usando e quais usuários estão interagindo com ela.

Rastrear hashtags diretamente no Twitter é uma ótima maneira de obter informações em tempo real sobre quais tópicos estão em alta e sobre o que seu público-alvo pode estar falando. Mas se você quiser uma visão mais profunda das taxas de engajamento e hashtags de melhor desempenho em seu setor ao longo do tempo, você vai querer usar uma ferramenta de análise de hashtag do Twitter.

Como rastrear e analisar hashtags do Twitter no Rival IQ

Para otimizar a estratégia de hashtag do Twitter da sua marca e medir as principais métricas que mencionamos anteriormente, é útil mergulhar mais fundo nas hashtags relacionadas ao setor usando uma ferramenta de análise.

Vamos dar uma olhada em uma análise das principais hashtags de marcas de bebidas alcoólicas, uma indústria que tende a ter um bom desempenho no Twitter, usando o Rival IQ.

Vá para a guia de análise do Twitter e, uma vez lá, clique na visão geral das postagens sociais, que você verá destacada na caixa azul clara na parte superior da tela.

Se você rolar para baixo, verá uma seção dedicada a hashtags, conforme mostrado na caixa vermelha abaixo. Essas são as hashtags que as empresas do seu cenário mais usaram.

Você também verá quais dessas hashtags você usou em comparação com outras em seu setor – conforme descrito na caixa preta perto da parte inferior – para ter uma ideia de onde você está em relação à concorrência no que diz respeito à estratégia de hashtag.

A visão geral da hashtag também fornece dados sobre a taxa de engajamento por seguidor para cada uma das principais hashtags, destacadas na caixa azul escura.

Se você clicar em uma das hashtags, terá uma visão geral dos principais tweets usando essa hashtag e qual é o total de engajamento e a taxa de engajamento de cada tweet.

Com esses dados, você pode ver o que está tendo um bom desempenho em seu setor e usar essa percepção para otimizar melhor sua presença no Twitter e campanhas de marketing.

Tipos de hashtags do Twitter para rastrear

Se você quiser intensificar seu jogo no Twitter e rastrear e analisar com precisão suas hashtags, precisará saber quais tipos de hashtags manter o controle e quais podem funcionar melhor para sua estratégia do Twitter.

Hashtags em alta

As hashtags de tendências podem ir e vir em um dia, por isso é importante ficar por dentro dessas hashtags se você quiser manter seu conteúdo atualizado e relevante para o que as pessoas estão falando.

Quando uma hashtag ou tópico está em alta, o Twitter o sugere aos usuários na guia Explorar para que usuários e marcas possam ter uma ideia de quais tópicos estão gerando buzz no momento.

Se os usuários estiverem interessados ​​em ver mais sobre uma hashtag de tendências, eles podem percorrer todos os tweets que usam a hashtag e classificá-los por melhor desempenho ou mais recente, independentemente de seguirem uma conta ou não – isso é fundamental para marcas que querem ampliar seu alcance.

Os feriados são particularmente importantes quando estão em alta. De acordo com nosso Social Media Benchmark Report de 2022, para muitos setores, os tipos de hashtags com desempenho especialmente bom são aqueles relacionados a feriados e brindes, como mostrado neste tweet da cadeia de fast food Whataburger.

O rastreamento de hashtags de tendências no Twitter é uma chance para as marcas não apenas contribuirem para um evento ou tópico atual, mas também aumentar a visibilidade de seus tweets, ficando na frente de mais usuários que estão prestando atenção especial a um tópico atual.

Hashtags de marca

As hashtags de marca são outro tipo de hashtag importante a ser rastreado. Uma hashtag de marca é uma hashtag que sua empresa cria especificamente para usar nas mídias sociais e incentiva os usuários a se envolverem ao mencionar a marca no Twitter.

Por exemplo, a Texas A&M University, uma escola de alto desempenho nas mídias sociais, exibe com destaque sua hashtag de marca #12thMan em sua biografia do Twitter, que sinaliza aos usuários que #12thMan é uma hashtag a ser usada ao mencionar a universidade.

A Texas A&M insere regularmente sua hashtag de marca em seus tweets, o que geralmente gera taxas de engajamento bem acima da média, conforme mostrado na caixa azul abaixo que destaca o aumento da taxa de engajamento.

O rastreamento de hashtags associadas à sua marca não é apenas essencial para ver quem está se envolvendo com ela e sobre o que eles estão falando, mas também oferece a oportunidade perfeita para reunir conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Os profissionais de marketing devem verificar regularmente o engajamento e o uso de suas hashtags de marca para ver se os usuários as usaram para postar imagens ou vídeos dignos de compartilhamento.

Hashtags de campanha e evento

As hashtags de campanha e evento são semelhantes às hashtags de marca porque são criadas e exclusivas de uma empresa. A diferença é que esses tipos de hashtags são usados ​​apenas por um determinado período de tempo, enquanto uma hashtag de marca é usada indefinidamente.

Uma hashtag de campanha é criada para promover uma nova campanha, seja para lançamento de um produto, parceria de marca ou até mesmo um anúncio. Se você for executar uma campanha, convém rastrear a hashtag associada para medir o engajamento da campanha e seu impacto no desempenho geral do Twitter.

As hashtags do evento podem ser usadas para compartilhar atualizações e gerar buzz antes de um evento, além de ajudar os participantes a ficarem por dentro do que está acontecendo durante o evento.

O festival de música popular ACL Festival usa a hashtag #ACLFest para promover seu evento ao longo do ano, desde o compartilhamento de informações sobre ingressos até o uso de anúncios de programação para animar os participantes.

Ferramentas de análise de hashtag do Twitter

Embora o aplicativo nativo do Twitter seja ótimo para ficar de olho nas tendências em tempo real, os profissionais de marketing de mídia social não têm tempo para vasculhar o aplicativo o dia todo.

Para obter uma visão geral detalhada de sua análise de hashtag sem precisar rolar pelo Twitter, aqui estão algumas ferramentas que rastreiam e analisam hashtags do Twitter.

• Hashtagify : Esta ferramenta de hashtag fornece uma análise aprofundada das hashtags do Twitter e rastreia tudo, desde a popularidade ao longo do tempo, os principais países que usam a hashtag e até oferece sugestões para hashtags relacionadas. Hashtagify é uma ferramenta paga, mas oferece uma avaliação gratuita de sete dias.
• RiteTag : RiteTag fornece sugestões de hashtags para tweets e imagens. Essa ferramenta pode ser integrada diretamente ao Twitter ou a muitas das plataformas de agendamento de mídia social, o que a torna útil para encontrar hashtags relevantes no local. O RiteTag também oferece uma avaliação gratuita e, depois disso, há uma taxa anual para usá-lo.
• Rival IQ : alerta #shamelessplug! Não podemos falar sobre ferramentas de análise de hashtag sem mencionar as nossas. Conforme descrito acima, os profissionais de marketing podem usar o Rival IQ não apenas para rastrear hashtags relevantes para um setor ou público, mas também para analisar o quão envolventes são essas hashtags. Para profissionais de marketing que desejam experimentar nossa ferramenta de análise abrangente, o Rival IQ oferece uma avaliação gratuita de 14 dias.
• Social Searcher : Se você está procurando uma ferramenta totalmente gratuita para rastrear suas análises de hashtag do Twitter, o Social Searcher é uma ótima opção. O Social Searcher atua como um mecanismo de pesquisa para plataformas de mídia social que rastreia tendências, menções e tópicos em tempo real. Você pode pesquisar uma hashtag, filtrar por plataforma e a ferramenta selecionará todos os tweets mais recentes usando essa hashtag.

O embrulho

No espaço conversacional e às vezes lotado que é o Twitter, as hashtags são mais importantes do que nunca para as marcas que desejam atingir seu público-alvo e ampliar seu conteúdo.

Ao usar ferramentas e truques de análise de hashtag do Twitter, os profissionais de marketing experientes podem identificar com quais hashtags seu público-alvo está engajado, quais hashtags a concorrência está usando e como as hashtags exclusivas da sua marca estão se saindo no Twitter.

Em 2022 e além, rastrear hashtags do Twitter continua sendo uma atividade essencial para profissionais de marketing que desejam se destacar e ter um bom desempenho na plataforma.