Ainda vale a pena usar o Twitter Marketing como ferramenta em 2021?

Última atualização em 19 de julho de 2021

O Twitter é uma das plataformas de mídia social mais renomadas que redefiniu o cenário do marketing online. Que seja cultura pop, notícias de saúde ou política – o Twitter prova que pode ser tanto uma ferramenta de rede social quanto uma ferramenta de busca na qual você pode encontrar as informações mais recentes sobre qualquer assunto. As pessoas falam o tempo todo sobre qualquer coisa sob o sol no Twitter. As conversas agora são digitais e são chamadas de Tweets! Tudo isso faz do Twitter uma das melhores plataformas que você pode utilizar para aumentar sua presença na mídia social. Empresas como Nike, Netflix e Buffer conseguiram fazer marketing no Twitter para envolver os usuários, aumentar o reconhecimento da marca e aumentar as conversões. O conteúdo é rei e o Twitter facilita a distribuição de conteúdo. E há mais de 350 milhões de usuários médios mensais do Twitter globalmente para você compartilhar esse conteúdo.

A ideia de alcançar centenas de milhões de leads por meio de um aplicativo de mídia social gratuito parece muito intrigante, certo? Você pode estar se perguntando agora se todas as plataformas de mídia social têm a mesma estratégia e objetivos de marketing, por que você usaria o Twitter? Por que você investiria recursos na criação de um perfil e conteúdo para esta plataforma? O que há de novo neste ano? Como podemos incorporá-lo ao nosso negócio como ferramenta de marketing? Vale a pena?

O que torna o Twitter diferente de outras mídias sociais

O Twitter é único e vale a pena usar como ferramenta de marketing por vários motivos.

• Este aplicativo de pássaros é gratuito
• Permite compartilhar conteúdo (fotos/vídeos/áudios) em segundos.
• O Twitter expande seu alcance.
• É uma ferramenta de suporte ao cliente
• O Twitter possui uma aba de busca e as #hashtags funcionam como uma ferramenta de busca, para você pesquisar seus concorrentes conheça suas táticas, e também encontre potenciais clientes para o seu negócio.
• Permite que você se envolva com seu público e compartilhe as atualizações mais recentes com eles.
• O Twitter ganhou novos recursos este ano!! Realmente, recursos muito legais !!

Agora que nos familiarizamos com o Twitter e seus recursos, a verdadeira questão aqui é ainda vale a pena usar como ferramenta de marketing online em 2021? Isso é relevante até hoje? A ascensão de outra mídia social faz parecer que muitas pessoas e marcas estão deixando o Twitter em favor de outras plataformas como Instagram, Snapchat, Linked In e, principalmente, TikTok. Mas, a verdade é que ainda existem 192 milhões de usuários ativos diários no Twitter com mais de 600 milhões de tweets enviados todos os dias, então sim, vale a pena usar esse canal para negócios/marketing. Lembre-se de que nosso objetivo aqui é aumentar as conversões, criar relacionamentos duradouros com seus seguidores e melhorar o reconhecimento da sua marca. Pronto para mergulhar?

Novos recursos do Twitter e como utilizá-los

O Twitter como ferramenta de marketing é um dos melhores aplicativos que estão tentando se manter relevantes, lançando vários novos recursos de vez em quando que já provaram ser famosos na competição por plataformas de mídia social. Fique por dentro, incorporando esses novos e empolgantes recursos ao seu marketing de mídia social para 2021.

1. FROTAS

As frotas são a versão do Twitter do Instagram Stories e o My Day do Facebook. Ele foi testado em versão beta no início de 2020 e foi lançado oficialmente em novembro de 2020. Assim como o Insta Stories, o Fleets é um conteúdo de vídeo ou foto de 15 segundos que aparece na parte superior do feed inicial de seus seguidores. Eles também podem ser acessados ​​por meio de sua foto de perfil e expiram após 24 horas. O Fleets será o lugar perfeito para tuitar ao vivo o próximo grande evento, webinar, venda ou anúncio da empresa.

2. ESPAÇOS

O Twitter introduziu 'Spaces' no primeiro trimestre de 2021. É a versão deles de “Clubhouse” e “Instagram Live”, então é basicamente uma transmissão ao vivo. Uma nova maneira de ter conversas de áudio ao vivo. Quando você faz uma transmissão ao vivo com o Spaces no Twitter, pode ser um "anfitrião" ou apenas um "ouvinte" - qualquer pessoa pode participar, falar ou apenas ouvir, dependendo das suas configurações. O bom do Spaces é que ele desbloqueia conversas reais e abertas. As pessoas vêm ao Twitter para falar sobre qualquer assunto, e você sempre seguiu essas pessoas por seus Tweets, mas com o Spaces, ele permite que você ouça suas vozes reais e pode até se juntar a elas e fazer comentários – AO VIVO. Sejam conversas pequenas ou íntimas ou grandes discussões, o Spaces é uma ótima maneira de aumentar uma comunidade, sem mencionar que tem um alcance de 125 milhões de audiência!

3. LISTAS

Este é um recurso antigo, mas o Twitter o melhorou este ano. A lista é uma ótima maneira de criar uma linha do tempo personalizada para segmentar as pessoas que seguiremos e que em breve se tornarão nossos leads. Funciona como um diretório eletrônico para clientes em potencial no futuro. Se você achar que as pessoas estão frequentemente expressando interesse em seu conteúdo e em nossas ofertas, você pode salvá-los todos em uma lista e, em seguida, trabalhar para estabelecer um relacionamento com eles e, em breve, eles perguntarão sobre sua empresa.

Tudo o que temos a fazer é 1) Entrar em uma lista – então, primeiro, devemos pesquisá-la usando as palavras-chave para nossos serviços, como se quisermos encontrar leads para SEO, pesquisaremos SEO Marketing. 2) Crie uma lista própria 3) Siga as pessoas da lista e interaja com elas. Há uma chance de 95% de que eles sigam de volta e se envolvam conosco também.

4. FIOS

Thread é uma série de tweets que estão conectados porque se enquadram em um tópico, com uma hashtag personalizada. Publicar um tweet de thread por vez permite que os usuários sintam a emoção de uma história em desenvolvimento — os influenciadores usam o Twitter como uma ferramenta de marketing por causa de seu recurso de thread, é perfeito para tweetar ao vivo!

5. PESQUISAS

As enquetes são melhores para feedback rápido. Ajuda massivamente na tomada de decisões e saber sobre a necessidade de tendências do momento. Com um clique, os usuários podem responder e ver os resultados instantaneamente.

6. MOMENTOS

Já sabemos que o Twitter é uma das melhores maneiras de se conectar com os clientes, mas às vezes um Tweet não é suficiente. Com o Moments, podemos organizar uma coleção de séries de tweets de nossos clientes que incluem conversas, comentários ao vivo e muito mais. É ótimo quando queremos mostrar nosso bom feedback deles, porque quem não gosta de uma mensagem? Também podemos usá-lo para promover um evento - fazer as pessoas falarem sobre isso antes mesmo de acontecer!

7. CHEGA DE FOTOS CORTADAS

No mês passado, #RIPCroppedPhotos começou a ser tendência no Twitter? Por quê? O referido aplicativo finalmente lançou um novo recurso – imagens maiores e não cortadas nos feeds dos usuários! Essa mudança pode parecer insignificante para alguns, mas certamente tem um impacto significativo quando feita corretamente. O Twitter é uma ferramenta de marketing por um motivo e esse recurso é outra chance para as marcas apresentarem seus melhores tweets para atrair um público.

Principais razões pelas quais as pessoas usam o Twitter em 2021

Agora que estamos atualizados com as novidades do Twitter, precisamos ter certeza de que nosso público-alvo são usuários ativos e sabemos quem eles são. O Twitter é uma ferramenta de marketing eficaz se estivermos conversando com as pessoas certas no momento certo. A maioria dos usuários do Twitter tende a estar na faixa mais antiga. Cerca de 65% deles têm entre 35 e 65 anos. (Fonte: oberlo.com). Uma vez que identificamos nosso público, é hora de estabelecer as principais razões pelas quais eles usam este aplicativo em primeiro lugar.

1. Notícias

Os trending topics do Twitter são uma ótima maneira de descobrir o que está acontecendo no momento — saúde, esportes, entretenimento, política etc. As tendências mostram o que as pessoas estão falando segundo a segundo no volume mais alto possível. Aproveite esse motivo usando uma hashtag.

2. Entretenimento

Nos tempos loucos de hoje, as pessoas estão procurando se divertir para tirar suas mentes das coisas. Seja por um meme engraçado ou um novo desafio no Twitter. Lembre-se disso ao criar sua estratégia do Twitter – mesmo que sua marca não seja realmente engraçada por padrão, você ainda pode se inscrever para se divertir no Twitter. Marcas como Wendy's e Netflix são os melhores exemplos que usam o Twitter como ferramenta de marketing sempre voltada para o entretenimento (principalmente quando se trata de memes!).

3. Suporte ao Cliente

Tornou-se uma forma de arte para equipes de mídia social: saber identificar e reduzir crises nas mídias sociais quando há uma reclamação de cliente. Considere o seu feed do Twitter como sua primeira linha de relacionamento com o cliente e lide com isso profissionalmente.

4. Aprenda e conheça pessoas com os mesmos interesses

O objetivo principal deste aplicativo é conectar pessoas e permitir que elas compartilhem seus pensamentos com um grande público com milhões de comunidades e grupos. As pessoas conhecem outras pessoas com interesses comuns ou uma profissão comum usando as mesmas hashtags e seguindo os mesmos influenciadores em um nicho específico.

O Twitter é uma ótima maneira de gerar buzz e aproximar as pessoas da sua marca. É a plataforma que lhe dá acesso a um público e faz duas coisas ao mesmo tempo - oferece a chance de se envolver com os clientes enquanto promove continuamente produtos e serviços, então sim, o Twitter ainda vale a pena usar como ferramenta de marketing em 2021.