4 tipos de pesquisa de mercado + 5 novas maneiras de fazer isso de maneira mais inteligente

Em junho deste ano, 500 líderes empresariais compartilharam comigo seus tipos favoritos de pesquisa de mercado.

Surpreendentemente, 83% das pessoas estavam dizendo a mesma coisa: favorecer a pesquisa qualitativa ( especificamente pesquisas de mercado ) sobre qualquer outra coisa.

Ter um favorito é muito bom, mas, como sabemos, a variedade é o tempero da vida.

Ao evitar a dependência de um único tipo de pesquisa de mercado, você obtém uma visão relevante e imparcial de seu mercado e oportunidades em todos os momentos.

Para ajudá-lo a se manter atualizado, estou descrevendo os diferentes tipos de pesquisa de mercado, seus benefícios e como usá-los. Como bônus, estou compartilhando cinco maneiras modernas de fazer pesquisa de mercado usando ferramentas de inteligência de pesquisa digital .

Os 4 tipos de pesquisa de mercado

1. Pesquisa primária

A pesquisa primária é a coleta de dados em primeira mão. Você vai diretamente a uma fonte em vez de confiar nas informações existentes. Também é conhecido como pesquisa de campo.

para quem é isso?
Fazer pesquisa primária envolve coletar informações relevantes para um contexto de pesquisa específico. Por exemplo, se forem necessários dados sobre as necessidades de mudança de um mercado-alvo, os métodos de pesquisa primária são uma ótima maneira de explorar isso.

Como coletar os dados?
Normalmente, um indivíduo vai ao mercado (campo) para encontrar as informações de que precisa.

Benefícios da pesquisa primária

• Você obtém mais controle sobre as metodologias de pesquisa.
• As informações estão atualizadas.
• Como os dados são relevantes, eles revelam tendências atuais, não desatualizadas.
• A maioria das pesquisas primárias aborda o mercado individual em vez do mercado de massa.
• O coletor de dados mantém a propriedade dos dados.

Tipos de pesquisa primária

O método de pesquisa correto depende do objetivo da pesquisa e dos recursos disponíveis. Aqui estão cinco das melhores maneiras de fazer pesquisa primária.

• entrevistas
• Pesquisa etnográfica ou observacional
• Testes ou experimentos
• pesquisas
• Grupos de foco

2. Pesquisa secundária

A pesquisa secundária reúne informações ou pesquisas existentes para análise. Essencialmente, é um tipo de pesquisa de mercado que usa dados de segunda mão.

para quem é isso?
A pesquisa secundária é ideal para start-ups e pequenas empresas que precisam de um tipo de pesquisa de mercado de baixo custo e rápida de realizar.

Como coletar os dados?
Os dados secundários são coletados de vários lugares, mas sempre vêm de informações existentes, obtidas de terceiros.

Benefícios da pesquisa secundária

• Um tipo de pesquisa de baixo custo.
• É rápido de conduzir.
• Os dados são fáceis de acessar.
• As descobertas iniciais podem ajudar a moldar qualquer investimento de longo prazo em pesquisa primária.
• Qualquer um pode fazê-lo; não há necessidade de treinamento profissional.
• Dá a você uma ampla compreensão de um tópico rapidamente.

Tipos de pesquisa secundária

A maioria dos métodos de pesquisa de mercado secundário pode ser feita gratuitamente. Também é chamado de pesquisa documental. Aqui estão alguns dos locais mais populares para obter esses dados.

• motores de busca na internet
• associações comerciais
• empresas de pesquisa
• Meios de comunicação
• especialistas da indústria
• Agências governamentais e não governamentais
• Plataformas de inteligência digital (como Similarweb)
• Instituições educacionais
• Relatórios da empresa
• Revistas acadêmicas
• Bibliotecas públicas
• Sites concorrentes

Se você quiser saber mais, leia nosso guia completo de pesquisa documental.

3. Pesquisa qualitativa

A pesquisa qualitativa visa compreender opiniões, crenças, experiências, atitudes e interações por meio da coleta e análise de dados não numéricos. Ajuda os pesquisadores a entender por que as coisas são assim, por meio de observação ou questionamento não estruturado.

Comparado aos métodos quantitativos, esse é um tipo de pesquisa de mercado mais sensível. É mais sobre emoções e opiniões do que números.

para quem é isso?
Qualquer empresa ou start-up pode usar (e se beneficiar) da pesquisa qualitativa. Para entender o sentimento de um público-alvo ou mercado em detalhes, esse tipo de pesquisa revela insights importantes que ajudam a moldar e desenvolver produtos, serviços e estratégias.

Como coletar os dados?
Você pode conduzir pesquisas qualitativas remotamente ou pessoalmente. O importante é que os dados sejam coletados em primeira mão, diretamente de um indivíduo ou grupo de pessoas.

Benefícios da pesquisa qualitativa

• Captura mudanças de atitudes ou sentimentos dentro de um grupo-alvo.
• Pode revelar insights importantes que os números sozinhos não poderiam revelar.
• Pesquisa mais direcionada, muitas vezes mais concentrada em comparação com a pesquisa quantitativa.
• Custo e velocidade podem ser gerenciados de forma mais eficaz com grupos menores.
• Promove autenticidade nas discussões, pois as respostas não são formadas por restrições predefinidas.
• Maior flexibilidade do que outros métodos de pesquisa, pois as perguntas podem ser adaptadas ao longo do tempo.

Tipos de pesquisa qualitativa

• Grupos de foco
• entrevistas
• Observação do participante
• Etnografia
• Estudos de caso
• Teoria fundamentada (usando a pesquisa para gerar uma teoria)
• Narrativa
• Análise temática (procura identificar ou interpretar padrões e seus significados conectados)
• Pesquisas abertas
• Registro diário ou diário
• Estudo fenomenológico (onde você pega um cliente ou indivíduo e examina as coisas de sua perspectiva)

4. Pesquisa quantitativa

A pesquisa quantitativa é focada na coleta, análise e comparação de dados numéricos. É predominantemente usado para fazer previsões, detectar tendências, encontrar padrões e estabelecer médias. Ele lida com dados primários e secundários, desde que os dados sejam representados em forma numérica.

para quem é isso?
A pesquisa quantitativa fornece dados que podem lançar luz sobre informações estatísticas sobre um mercado ou negócio. É útil para empresas iniciantes e estabelecidas e pode ajudar na previsão, dimensionamento de mercado, validação e muito mais.

Como coletar os dados?
Usando vários métodos, a pesquisa quantitativa é sistematicamente coletada e registrada para fazer análises em um banco de dados por meio de gráficos, gráficos e tabelas.

Benefícios da pesquisa quantitativa

• Os dados podem ser analisados ​​de forma confiável e consistente.
• Os estudos podem ser facilmente replicados no futuro ou em um mercado diferente.
• É possível fazer um estudo mais amplo com grandes amostras.
• Menos variáveis ​​estão envolvidas, pois os dados geralmente são fechados.
• A automação torna a coleta de dados mais rápida e fácil de conduzir.
• Mais custo-efetivo do que a pesquisa qualitativa.

Tipos de pesquisa quantitativa

Devido à natureza muitas vezes complexa desse tipo de pesquisa de mercado, adicionei um breve explicador.

• Pesquisa experimental
  Também conhecido como verdadeira experimentação, isso se baseia na teoria. Na maioria dos casos, várias teorias que ainda não foram comprovadas. Uma análise é realizada para provar ou refutar a teoria.
• Pesquisa descritiva
  Isso é usado melhor para entender uma situação, população ou fenômeno específico. Busca apenas medir (não manipular) variáveis ​​por meio da observação para investigá-las minuciosamente.
• Pesquisa de opinião
  Simplesmente, isso usa uma variedade de pesquisas online ou offline para entender o que os clientes ou um grupo de pessoas pensam sobre produtos, serviços e muito mais.
• Pesquisa quase experimental
  Semelhante à pesquisa experimental, visa avaliar uma relação de causa e efeito entre as variáveis. No entanto, é uma variável dependente e independente neste caso.
• Pesquisa correlacional
  Isso geralmente é realizado para determinar um relacionamento entre duas entidades intimamente relacionadas. Ele explora como cada entidade afeta a outra e examina as principais mudanças.

Abordagem de pesquisa de método misto

Cada um dos quatro tipos diferentes de pesquisa de mercado tem seus pontos fortes e fracos. Quando você combina métodos, obtém o melhor dos dois mundos: uma abordagem conhecida como pesquisa de mercado de método misto. Quando feito corretamente, pode aumentar a precisão e a qualidade dos resultados, adicionando profundidade e amplitude à sua pesquisa e resultados.

5 tipos modernos de pesquisa de mercado

Além dos quatro tipos principais de pesquisa de mercado, existem maneiras modernas de descobrir informações valiosas que podem alavancar insights melhores. Se você estiver procurando por novos tipos de pesquisa que o ajudarão a encontrar rapidamente novas oportunidades, continue lendo.

1. Pesquisa de concorrentes

A análise aprofundada da concorrência permite que você encontre rapidamente oportunidades de crescimento, analisando detalhadamente o que está e o que não está funcionando para seus rivais. Além disso, pode ajudá-lo a identificar tendências e mudanças emergentes, para que você possa agir quando e onde for mais importante.

Estas são algumas das coisas que você pode esperar descobrir com a pesquisa de mercado competitiva:

• Entenda como rastrear e segmentar o público de seus concorrentes.
• Descubra as melhores fontes de tráfego para ver de onde os rivais estão obtendo referências.
• Estabeleça uma visão clara da participação de mercado do rival em qualquer setor.
• Veja as mudanças de tráfego ao longo do tempo entre líderes do setor e players emergentes.
• Descubra quais canais estão funcionando melhor para os concorrentes.
• Compare seu negócio com outros em seu espaço.
• Acompanhe uma lista personalizada de jogadores em seu setor para ver ganhos e perdas.

Leia mais: Este post explica como começar a fazer pesquisas competitivas.

2. Pesquisa de público

Os insights do consumidor são fundamentais para o sucesso de qualquer organização, independentemente do tamanho ou setor. Por meio da análise do comportamento do consumidor, você pode gerar um melhor engajamento, descobrir novas estratégias digitais e desenvolver uma compreensão mais detalhada de seus prospects e clientes.

Aqui estão apenas alguns exemplos de como a pesquisa baseada em audiência pode ajudar:

• Entenda melhor os interesses do público em relação a um setor ou seus rivais.
• Medir a fidelidade do público.
• Veja onde eles gastam seu tempo online.
• Crie uma imagem de um público em camadas com insights de hábitos de navegação do mundo real.
• Descubra os principais dados demográficos, interesses e regiões geográficas de um público.

Para ajudar você a começar, aqui estão quatro exemplos de análise de público.

3. Pesquisa de conteúdo e palavras-chave

Na última contagem, havia cerca de 1,93 bilhão de sites online, e nem vou entrar em quantas contas de mídia social existem. Mas com tantos canais digitais, você deve garantir que seu conteúdo e sua empresa sejam facilmente encontrados online. É aqui que ( e por que ) o conteúdo e a pesquisa de mercado baseada em palavras-chave agregam imenso valor.

Faça certo e você colherá os benefícios por meio de mais visitantes, leads, conversões e receita. A pepita de ouro que você descobre com a pesquisa de palavras-chave e conteúdo é uma maior compreensão de um público. Embora a maioria das pessoas associe a pesquisa de palavras-chave ao SEO, ela serve a um propósito duplo.

Para começar, faça uma análise de conteúdo competitiva em seu mercado.

4. Eficácia da campanha

Saber a eficácia de um tipo específico de canal, mensagem ou formato de publicidade para um público-alvo pode ajudá-lo a determinar rapidamente onde é melhor gastar seu dinheiro em marketing. Ao pesquisar a eficácia dos anúncios em seu espaço, você pode ver com mais facilidade os melhores lugares para investir seu tempo e esforço.

Este tipo de pesquisa ajuda você a:

• Descubra se a publicidade paga está funcionando ou não.
• Descubra os anúncios de maior conversão.
• Veja quais tipos de criativos funcionam melhor para seu público-alvo.
• Observe o gasto total dos concorrentes em um canal específico.
• Veja referências de mídia social e seu impacto no tráfego do site.
• Pesquise os anúncios de melhor desempenho para ver mensagens, recursos visuais e muito mais.

5. Pesquisa de mercado de aplicativos móveis

Os hábitos do consumidor mobile-first viram as indústrias virarem de cabeça para baixo da noite para o dia. Para a maioria, não é uma questão de 'se', mas de 'quando' os aplicativos móveis se infiltrarão em seu mercado. Em qualquer setor, ver o impacto dos aplicativos em seu espaço é vital. A necessidade de ter uma visão completa do cenário digital está aumentando rapidamente.

Algumas das principais coisas que você pode descobrir por meio da pesquisa focada em inteligência de aplicativos incluem:

• Encontre aplicativos de tendências em qualquer setor, especificamente olhando para crescimento/declínio.
• Métricas de uso e engajamento de aplicativos em vários mercados.
• Analise a classificação de um aplicativo ao longo do tempo.
• Identifique mercados carentes e identifique oportunidades para entrar em novos espaços.
• Avalie as estatísticas do iOS em comparação com o Android para determinar qual plataforma é ideal para um público.
• Visualize o desempenho dos aplicativos da concorrência ao longo do tempo.
• Compare as métricas de desempenho do aplicativo diretamente com os canais da Web para computadores ou dispositivos móveis.
• Determine se deve ou não investir em um aplicativo móvel para sua empresa.

Na Similarweb, nossa cobertura de inteligência de aplicativos mostra uma visão completa do cenário digital, na web e nos aplicativos, em mais de 60 países e para plataformas iOS e Android. Aqui está uma rápida olhada em alguns dos insights oferecidos.

Usando inteligência de aplicativo, você pode comparar sua organização em todo o cenário digital. Com isso, você pode comparar facilmente o desempenho da Web e do aplicativo em uma variedade de métricas de uso importantes. Esses dados ajudam você a identificar tendências e ficar de olho nos líderes de mercado e estrelas em ascensão.

Escolhendo o tipo certo de pesquisa de mercado

Seja qual for o seu setor, função ou experiência, o tipo de pesquisa de mercado que você escolher influenciará as principais decisões do seu negócio. Com mudanças rápidas no comportamento do consumidor e ameaças emergentes agora praticamente uma coisa cotidiana, você precisa de uma visão ampla e relevante do cenário. Nenhum tipo único de pesquisa de mercado fornece uma imagem completa.

As organizações devem manter o controle para se manterem relevantes, se adaptarem e competirem. Embora o uso de tipos tradicionais de pesquisa de mercado seja fundamental, você pode obter insights importantes muito mais rapidamente, geralmente por um custo muito menor, usando ferramentas modernas como o Similarweb Digital Research Intelligence.

Por que não fazer um teste hoje? De graça.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre pesquisa qualitativa e quantitativa?
A pesquisa quantitativa é baseada em números e busca explicar teorias ou hipóteses. Em contraste, a pesquisa qualitativa é mais sobre a compreensão de 'como' e 'por que' as coisas acontecem.

Devo usar mais de um método de pesquisa de mercado por vez?
Sim, é importante ter uma abordagem equilibrada ao escolher o melhor tipo de pesquisa. Embora seja vital entender claramente o que está acontecendo, você também precisa considerar o 'por que' as coisas acontecem.

Que tipo de pesquisa de mercado é melhor para startups?
A maioria das start-ups usa pesquisa secundária, pois é rápida e acessível. No entanto, também há muitos benefícios em conduzir pesquisas primárias em primeira mão.

Que tipos de pesquisa de mercado você pode fazer de graça?
A maioria das pesquisas secundárias é gratuita. Se você tiver acesso a uma lista de assuntos ou clientes em potencial, também poderá usar pesquisas de mercado para realizar pesquisas de mercado primárias gratuitamente.

A pesquisa quantitativa é primária ou secundária?
Pode ser ambos. Dados secundários e primários podem ser quantitativos (baseados em números) ou qualitativos (verbais ou baseados em opiniões).