Conteúdo gerado pelo usuário para marcas automotivas [5 exemplos]

Muitas campanhas de marketing nas mídias sociais têm o conteúdo gerado pelo usuário como a arma mais poderosa para taxas de engajamento mais altas. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é criado por clientes satisfeitos que compartilham suas experiências de uso de um determinado produto ou serviço.

Esse conteúdo pode estar na forma de um pequeno vídeo, uma foto, uma crítica de postagem de blog, um tweet ou qualquer coisa que você possa encontrar on-line criada pelos clientes. É comum para diferentes setores, como UGC para automotivo, imobiliário, fitness, beleza, etc. O UGC recentemente testemunhou imensa popularidade e a maioria das marcas estão usando para compartilhar conteúdo autêntico com seu público.

Agora, como você pode se beneficiar disso para sua marca automotiva?

Você está no lugar certo se quiser encontrar mais detalhes sobre como usar UGC para estratégia de marketing automotivo. Fique ligado e confira nossos 5 exemplos reais de como funciona o UGC para marcas automotivas.

O que é UGC para a indústria automotiva?

Comprar um carro novo é um dos maiores compromissos financeiros que a maioria de nós já assumiu. Colocar algum dinheiro em uma determinada marca de carro é mais uma decisão pessoal e corresponder às necessidades que temos para aquele carro específico. É por isso que a indústria está tão madura para uma boa publicidade UGC. Milhões de clientes em todo o mundo provavelmente compartilharão sua experiência com seu novo veículo nas mídias sociais.

Em uma variedade de canais de marketing, o conteúdo gerado pelo usuário oferece marcas automotivas para fornecer uma experiência personalizada a clientes em potencial. O conteúdo gerado pelo usuário permite atrair as emoções do seu público e criar campanhas memoráveis. Na indústria automotiva, refere-se a motoristas satisfeitos que criam conteúdo relacionado à marca do carro que possuem.

Como profissional de marketing da indústria automotiva, você percebe um enorme espaço disponível para as montadoras aproveitarem as experiências do usuário. O melhor UGC não apenas convida os clientes para uma discussão, mas também pode servir como uma forma de expor os usuários a algumas análises de clientes chamativas, mas completamente autênticas.

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Por que usar o marketing UGC para marcas automotivas?

O UGC para marcas automotivas traz muitas vantagens para atingir seus objetivos de marketing. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve usar o UGC como um profissional de marketing na indústria automobilística:

1. UGC leva a melhores conversões

Cada segundo anúncio automotivo nas mídias sociais mostra pessoas ricas em roupas de luxo dirigindo um carro para lugares bonitos. Pode haver um impacto em alguns públicos-alvo, mas o ROI nunca está no ponto. Sabendo que pode ser o sonho americano para a maioria dos potenciais clientes, está longe de ser uma realidade.

Aproveitar o UGC para marcas automotivas traz transparência e capacidade de identificação para as campanhas de marketing. Os rostos familiares que compartilham experiências da vida real inspiram seus compradores em potencial e os incentivam a comprar um carro que você promove. Este é o momento em que você obtém uma melhor taxa de conversão e adoça sua lista de verificação de metas.

De acordo com uma pesquisa da Statista, 84% dos entrevistados são mais propensos a confiar em uma marca que incorpora conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em iniciativas de marketing.

Esta é uma chance para você implementar UGC em sua estratégia de marketing e disparar as taxas de conversação, graças a seus clientes satisfeitos.

2. Você pode alcançar um ROI mais alto

Seus clientes assumem o controle quando você incorpora conteúdo gerado pelo usuário em suas estratégias de marketing. Além de economizar tempo e esforço, também ajuda a economizar dinheiro. Talvez não pareça legal, mas seus clientes satisfeitos estão aqui para criar conteúdo para você. Você precisa estreitar seus canais de marketing e atrair novos compradores em potencial.

Obter conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais, redirecioná-lo e obter direitos de conteúdo é tudo o que você precisa fazer. Além disso, alavancar o UGC em muitos pontos de contato do consumidor pode garantir o ROI máximo e aumentar as taxas de conversão de mídia social.

3. UGC incentiva os usuários a compartilhar experiências pessoais

O UGC na indústria automotiva é usado principalmente para incutir prova social entre os clientes, que é uma das principais superpotências do marketing. Você pode usar o UGC para interagir com clientes existentes e em potencial como parte das promoções de sua marca de carro.

Os clientes serão incentivados a compartilhar suas histórias de carros quando virem como você reaproveitou o UGC em torno de sua marca automotiva. Lembre-se de que um UGC melhor leva a mais UGC, o que é crucial para atrair novos compradores para sua marca. Além de melhorar a visibilidade da sua marca, o UGC também expande sua presença na mídia social.

De acordo com a AdWeek, 50% dos clientes querem que as marcas digam qual tipo de conteúdo eles usarão para marketing. Isso significa que todo segundo comprador está pronto para gerar conteúdo relacionado à marca do seu carro, mas conhecendo antecipadamente o tipo de conteúdo que você planeja usar em suas campanhas de marketing.

4. Suas campanhas de marketing ficam melhores com UGC

A integração de conteúdo gerado pelo usuário em suas campanhas de marketing automotivo permite que você se destaque da concorrência. Isso ocorre porque a fonte é sempre diferente. É uma coleção de histórias exclusivas sobre seus modelos de carros, criadas por uma ampla gama de clientes.

Essas histórias podem ser incorporadas às suas campanhas de marketing para torná-las mais chamativas, únicas e atraentes. Por exemplo, o UGC em seus anúncios do Facebook ou Instagram aumentará sua taxa de cliques e direcionará mais tráfego.

Um relatório do Social Media Today observa que 90% das marcas que usam UGC em seus anúncios obtêm CTR mais alto. Lembre-se disso se os anúncios de mídia social estiverem em sua lista de tarefas para promoção de marcas automotivas.

Ideias para começar a usar UGC para marcas automotivas

O sucesso na implementação de UGC em campanhas de marketing automotivo é reservado para aqueles com alta criatividade e ideias únicas para as marcas reaproveitá-lo. Como atrair UGC é outro elemento importante em uma campanha de UGC bem-sucedida. Vejamos algumas ideias sobre como as marcas automotivas permitem que seus clientes criem ainda mais UGC para eles:

1. Torne seu site atraente para o cliente

Os compradores pesquisam on-line antes de comprar algo, e é um fato real. O site da marca é o primeiro ponto de contato de marketing que os clientes em potencial usam para aprender sobre uma nova marca de automóveis. A integração de conteúdo gerado pelo usuário em seu site dará aos espectadores a primeira impressão de sua marca.

Os visitantes do seu site serão cativados ao ver rostos felizes ao lado de seus modelos de carros. Com a galeria UGC, seus clientes serão encorajados a percorrer as experiências divertidas no site. Como resultado, o desempenho do seu site melhorará e a imagem da sua marca será aprimorada a longo prazo.

2. Use anúncios de mídia social criativos

Crie anúncios de mídia social em seus canais de mídia social de marca para aproveitar o poderoso UGC. Com anúncios de mídia social originais, confiáveis ​​e atraentes, você captura a atenção dos clientes oferecendo algo diferente. Pode diferir das campanhas de marca geralmente e ser algo único e nunca antes visto. Seus anúncios sociais atrairiam usuários para interagir com eles. Seria interessante para os usuários ouvir as histórias sobre os carros de seus clientes, o que melhoraria ainda mais o ROI de sua marca.

3. Organize campanhas de hashtag

As campanhas de hashtag são a estratégia de marketing mais comum entre as marcas automotivas. Muitas marcas populares lançaram essas campanhas, como Audi, Porsche e Toyota, para que você também pudesse fazer isso. Primeiro, você deve criar uma hashtag exclusiva relacionada à marca do seu carro. Pode ser algo como a hashtag #PorcheMoment da Porsche ou #WantAnR8 da Audi. Além disso, você pode criar apenas uma hashtag identificável e memorável como #feelingthestreet da Toyota. A ideia é criar uma hashtag que incentive seu público a usá-la em todos os seus perfis.

Você pode até anunciar seus brindes de marca no concurso de hashtag como prêmio vencedor. Isso incentivará mais pessoas a participar. Isso aumentará o conhecimento da marca e a presença na mídia social e permitirá que você reaproveite o UGC em outras campanhas de marketing.

4. Lance campanhas de e-mail com UGC

Na indústria automotiva, a experiência do cliente é crucial. Você pode aprimorar suas campanhas de e-mail envolvendo UGC e permitindo que seus clientes recebam e-mails promocionais de suas marcas de carros favoritas.

Os usuários apreciam o UGC, pois torna seus e-mails mais autênticos e relacionáveis. Seus clientes ficarão ansiosos por eles, em vez de se sentirem forçados. Isso aumentaria as taxas de cliques, diminuiria os cancelamentos de assinatura e criaria uma conversa bidirecional entre a marca do seu carro e seus assinantes.

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5 exemplos de uso de UGC para marketing automotivo

Vimos que grandes empresas do setor automotivo usam seus clientes satisfeitos para aumentar sua presença online e atrair novos compradores em potencial. Logo abaixo, você pode encontrar 5 exemplos reais de como marcas de automóveis específicas usam conteúdo gerado pelo usuário para campanhas de marketing automotivo e incluem seus clientes em suas promoções. Vamos mergulhar nisso:

1. Audi: Crescimento do Twitter com #WantAnR8 Hashtag

A Audi é o nosso primeiro exemplo real de uma campanha de marketing UGC bem-sucedida nas mídias sociais. Tudo começou com um simples tweet da famosa influenciadora do Twitter Joanna McCoy quando ela twittou em seu perfil alguns anos atrás: “@Audi I #WantAnR8”. Depois de alguns tweets impulsivos de outras pessoas na plataforma, a Audi decidiu dar a ela uma carona e se divertir com este supercarro.

Olhando para uma resposta tão positiva dessa hashtag, a Audi decidiu criar uma campanha de hashtag em torno de #WantAnR8. O resultado foi alucinante e toda a comunidade da Audi no Twitter enlouqueceu. Houve milhões de tweets em torno dessa hashtag, levando a Audi a ganhar o prêmio de melhor campanha de hashtag. Eles notaram um crescimento significativo em suas mídias sociais, redirecionando as postagens #WantAnR8.

Milhões de pessoas constantemente postam fotos no Twitter usando a popular hashtag do modelo R8 da Audi. Aqui está um exemplo disso:

Além disso, muitas concessionárias e sedãs da Audi em todo o mundo usam o UGC nas mídias sociais do Audi R8 para atrair compradores em potencial e criar promoções de carros com a mesma hashtag.

2. Porsche: Atrair novos clientes com experiências de clientes internacionais

A Porsche é outra marca de carros da nossa lista, implementando o UGC em suas estratégias de marketing para atrair novos clientes. A Porsche incentiva seus clientes satisfeitos a compartilhar suas experiências pessoais em diferentes esferas e fazer uma vitrine em seu site principal.

Como eles fazem isso? A Porsche lançou sua campanha de hashtag nas mídias sociais com a hashtag exclusiva #PorscheMoment, pedindo aos fãs que compartilhassem postagens sobre seus modelos Porsche. Em seguida, eles os publicam em seu site, selecionados por determinadas categorias para experiências únicas com carros. Aqui está um exemplo de como eles compartilham histórias de clientes internacionais na forma de artigos de pilotos de corrida profissionais, viajantes e entusiastas de carros:

3. Nissan: onda de criação de UGC com o concurso #VersaVid

A Nissan preparou uma estratégia incrível para usar UGC em sua estratégia de reconhecimento de marca. Ou seja, eles iniciaram uma campanha de marca relacionada ao seu modelo de carro Nissan Versa conhecido como #VersaVid. Esta campanha foi inicialmente destinada à plataforma de streaming de vídeo Vine com vídeos de seis segundos.

A ideia por trás da campanha era convidar os usuários do Vine a baixar e imprimir uma imagem do novo Versa e criar animações em stop-motion após fazer a maquete em papel do modelo Versa. De viagens rodoviárias e férias a móveis, animais de estimação e crianças, os motoristas do Versa levaram seus veículos de papel 2D em várias aventuras com eles.

Pegar uma marca automotiva e torná-la divertida foi a chave para o sucesso desta campanha, ao mesmo tempo em que permitiu que as pessoas tivessem liberdade para se expressar criativamente. Em última análise, a Nissan gerou mais conteúdo compartilhável gerado pelo usuário nas mídias sociais do que poderia ter feito sozinho. Aqui está um exemplo de um vídeo #VersaVid Vine que a Nissan usou em seu marketing UGC:

4. A Toyota envolve os clientes no Instagram com #ToyotaAdventure

A Toyota é conhecida por colocar o cliente em primeiro lugar e criar uma atmosfera de diversão, aventura e exploração. Por meio da hashtag #Toyotagram, eles permitem que os clientes compartilhem histórias e experiências enquanto usam seus veículos Toyota.

É uma ótima maneira de interagir com os clientes atuais, vendo que tipo de aventuras eles estão tendo, além de inspirar futuros clientes. De estradas de terra a atualizações pessoais, os clientes da Toyota têm a oportunidade de mostrar seu orgulho em possuir um Toyota.

A hashtag tem tido um sucesso incrível até agora, com mais de 500.000 postagens apenas no Instagram e muito mais em outras plataformas de mídia social. É ótimo ver que a Toyota está conectada com seus clientes e criando uma comunidade em torno de seu produto. Esse tipo de engajamento não apenas incentiva a fidelidade à marca, mas também dá aos clientes a sensação de fazer parte de algo maior.

Qualquer que seja a história, a hashtag da Toyota certamente reunirá pessoas de todas as esferas da vida e inspirará a próxima geração de proprietários de Toyota. Se você é um cliente Toyota, poste suas aventuras com a hashtag: #ToyotaAdventure ou explore o que outras pessoas estão dizendo.

5. Ford: Aumentar a notoriedade da marca com UGC para o modelo Fiesta

Em relação ao UGC no marketing automotivo, a Ford está entre as marcas mais recentes neste jogo. Como parte de seus esforços para garantir resultados positivos com os clientes, a Ford já doou carros a seus principais apoiadores. Agora, as novas campanhas publicitárias do Ford Fiesta para o próximo ano apresentarão apenas conteúdo gerado pelo usuário.

Como outras marcas, a Ford se concentra em criar uma equipe com os principais criadores de UGC para criar os criativos de anúncios que a Ford usará em suas campanhas publicitárias. Este é um passo ousado para uma grande marca de automóveis como a Ford. Esses novos 'Agentes do Ford Fiesta' serão equipados com um carro e uma câmera e terão rédea solta para criar qualquer conteúdo que desejarem. Eles também deverão competir em eventos como os X Games. A ideia era mostrar o veículo em seu habitat natural, e o conteúdo gerado pelo usuário era a maneira perfeita de conseguir isso.

Aqui está um exemplo da página do Movimento Fiesta promovida pela Ford para UGC em todo o mundo em 2009:

6. Tesla: gasta $ 0 com marketing UGC

É engraçado como a maioria das marcas gasta dezenas de milhões em publicidade e comissões de agências para desenvolver uma estratégia de UGC. Mas no caso da Tesla, Elon Musk, seu CEO, decidiu (ou talvez simplesmente tenha acontecido) que desde o primeiro dia eles economizariam dinheiro com marketing e ele seria a figura central para inspirar as pessoas a compartilhar suas experiências de uso da Tesla. Podemos destacar 2 coisas principais que essa estratégia beneficiou a Tesla:

1. Impulsionando a demanda

Essa acabou sendo a melhor estratégia UGC de todos os tempos para criar reconhecimento e gerar uma grande demanda. Mais detalhadamente, quando um amigo ou uma pessoa que você segue compra um Tesla, ele se torna quase um vendedor livre. Pela sua empolgação e satisfação, este último transmite todas as informações necessárias muito melhor do que qualquer vendedor do mundo. Porque ele realmente acredita no produto, usa-o todos os dias e é 100% genuíno.

Aqui está um exemplo de como as pessoas criam vídeo UGC revisando sua primeira experiência com um veículo Tesla. É sobre o piloto automático da Tesla, e alguns clientes são tão criativos!

2. Manter bons relacionamentos e lealdade

Mais uma vez, o UGC vem em socorro.

Cada vez que a Tesla tem uma atualização do software ou um novo recurso, as pessoas que possuem carros da Tesla conversam. À medida que se tornam conhecedores, eles fornecem feedback e inspiram mais pessoas a se envolverem na jornada da marca para construir uma comunidade duradoura.

A Tesla faz um excelente trabalho ao repassar o UGC para seu público do Instagram. Isso economiza tempo quando se trata de criar conteúdo e incentiva outros proprietários de Tesla a criar conteúdo e estar na página oficial do Instagram da Tesla na frente de milhões de pessoas.

Aqui está um exemplo de como a Tesla republica o conteúdo de clientes satisfeitos e mantém a página do Instagram atualizada.

A propósito, a Tesla republica conteúdo de mídia digital como Reddit, Instagram, Facebook etc. Portanto, se você é proprietário de um carro Tesla, crie algo exclusivo para obter crédito em seu perfil:

Aqui está um UGC real e uma recomendação de um cliente satisfeito e sua experiência com o sistema de som do carro:

Ferramenta para coletar UGC para marcas automotivas

Para ajudar as marcas de automóveis a coletar UGC em grande escala e automaticamente, recomendamos o uso de uma plataforma UGC como a EmbedSocial.

O EmbedSocial facilita a coleta e o gerenciamento de conteúdo gerado pelo usuário para as marcas de automóveis. Com recursos como widgets de galeria, campanhas de hashtag, moderação automática e muito mais, nunca foi tão fácil coletar avaliações autênticas de clientes e fotos de seus seguidores.

As marcas só precisarão conectar seus perfis de mídia social e enviar hashtags, e o sistema puxará automaticamente. Isso economizará tempo e recursos e garantirá que o conteúdo seja 100% autêntico. A EmbedSocial também fornece acesso a poderosas ferramentas de análise para que as marcas de automóveis possam medir o sucesso de suas campanhas UGC.

perguntas frequentes

Principais conclusões

Nesta postagem do blog, descrevemos os principais benefícios de por que vale a pena considerar o conteúdo gerado pelo usuário ao lançar uma campanha para uma marca de carro. O UGC oferece uma vantagem aos seus clientes, pois você pode usá-lo para obter a voz deles para contar sua história para você. Isso gera confiança e lealdade em sua marca, fortalece o relacionamento com os fãs e aumenta as conversões. Além disso, o UGC tem um custo menor do que criar vídeos ou imagens do zero e oferece mais autenticidade do que a fotografia de estoque. O UGC fornece informações valiosas para os profissionais de marketing e os ajuda a entender melhor seus clientes e criar conteúdo relevante para seu público.

Em conclusão, o conteúdo gerado pelo usuário pode impactar significativamente o sucesso de sua marca de carro, pois fornece uma visão sobre o que as pessoas pensam sobre seu produto, aumenta a confiança em sua marca e atua como uma ferramenta econômica para campanhas de marketing. Portanto, os profissionais de marketing automotivo precisam aproveitar o UGC para maximizar seu alcance e capitalizar os benefícios potenciais.

E, finalmente, para capturar UGC em vários canais de mídia social, use uma plataforma UGC como EmbedSocial para coletar vídeos e fotos de seus clientes postados no Twitter, Instagram, TikTok ou Facebook.

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