Importância do conteúdo gerado pelo usuário para marcas de cosméticos em 2023

Você está sentindo a pressão para se destacar no cenário cosmético lotado de 2023?

Não se preocupe; nós protegemos você!

Como profissional de marketing, você provavelmente já ouviu o ditado: “O conteúdo é rei”. O UGC leva esse conceito a um novo nível por meio de sua capacidade de se conectar autenticamente com o público.

Aqui está uma estatística que chamará sua atenção: 92% dos consumidores confiam nas recomendações de pessoas reais em detrimento da publicidade tradicional.

Sim, você leu certo – seus clientes em potencial confiam nas opiniões de outros consumidores mais do que em qualquer anúncio brilhante ou campanha com script.

Neste blog, exploraremos como o UGC para marcas de cosméticos em 2023 pode ser a chave para alcançar seu potencial de marketing.

De citações inspiradoras a estatísticas alucinantes, forneceremos a você o conhecimento e os insights necessários para aproveitar ao máximo o UGC e disparar o alcance e o impacto de sua marca.

O que é conteúdo gerado pelo usuário?

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a qualquer conteúdo, como texto, imagens, vídeos, avaliações e publicações em mídias sociais, criado e compartilhado por indivíduos, clientes ou usuários, e não pela própria marca ou empresa.

Em essência, é o conteúdo com o qual os usuários de um produto, serviço ou comunidade contribuem voluntariamente.

UGC tornou-se cada vez mais prevalente recentemente, graças ao uso generalizado de plataformas de mídia social e comunidades online.

As pessoas adoram compartilhar suas experiências, opiniões e criatividade com outras pessoas, e o UGC oferece um caminho para que elas façam isso.

Como o UGC impacta as marcas de beleza?

O UGC revolucionou a forma como as marcas se envolvem com seu público, estabelecendo conexões autênticas que ressoam profundamente com os entusiastas da beleza.

• Segundo uma pesquisa, a mudança em direção à autenticidade é evidente; 86% dos consumidores priorizam isso na hora de escolher produtos de beleza.

• Ao mostrar clientes reais compartilhando suas experiências não filtradas, o UGC permite que as marcas promovam a confiança e construam relacionamentos duradouros com seu público.

• Além disso, o UGC capacitou a comunidade de beleza, 91% dos consumidores adoram navegar nas mídias sociais antes de fazer qualquer compra. Está se tornando um centro para entusiastas, influenciadores e blogueiros moldarem ativamente as narrativas da marca.

• O poder do UGC para envolver os consumidores é destacado em um estudo recente, que descobriu que 61% dos consumidores de beleza preferem se envolver com o UGC em vez do conteúdo tradicional da marca. Essa interatividade transformou os clientes em participantes ativos na celebração e influência da beleza em diversas formas.

• Além do engajamento, o UGC é fundamental para orientar as decisões de compra no mercado de beleza. Em pesquisas, descobrimos que o UGC pode disparar as taxas de conversão on-line em impressionantes 161% para produtos de beleza.
• Como 9 em cada 10 compradores em potencial testemunham pessoas reais expressando sua satisfação com um produto, a confiança na marca aumenta. As marcas de beleza aproveitam esse poder selecionando e exibindo depoimentos de UGC em suas plataformas digitais, transformando clientes satisfeitos em defensores apaixonados da marca.

Por que usar UGC para consumidores de produtos?

Ganhar confiança

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é crucial na construção de confiança entre marcas e consumidores.

Quando compradores em potencial veem clientes reais compartilhando suas experiências com um produto por meio do UGC, isso gera confiança e autenticidade.

Como resultado, 86% dos consumidores consideram a autenticidade um fator significativo em seu processo de tomada de decisão. O UGC humaniza a marca e promove uma conexão genuína, tornando os consumidores mais propensos a confiar e se envolver com os produtos.

Maior Alcance

Ao aproveitar o poder do UGC, as marcas podem expandir seu alcance muito além dos esforços de marketing tradicionais. Quando os clientes compartilham suas experiências positivas nas mídias sociais ou plataformas de avaliação, eles se tornam defensores da marca, promovendo os produtos de maneira eficaz em seus círculos.

Esse marketing boca a boca orgânico é altamente influente, já que 61% dos consumidores de beleza preferem UGC em vez de conteúdo de marca tradicional. O UGC permite que as marcas acessem vastas redes de clientes em potencial, aumentando exponencialmente sua visibilidade.

Compradores influenciadores

UGC tem o poder de transformar clientes comuns em influenciadores. Quando as pessoas compartilham suas experiências com um produto e impactam positivamente seus seguidores, elas se tornam influenciadores por si mesmas.

Esses “compradores influenciadores” têm grande influência sobre as decisões de compra de seu público. As marcas podem aproveitar essa influência incentivando UGC e promovendo uma rede de defensores que endossam seus produtos com paixão.

Inspiração Real e Autêntica

Anúncios tradicionais geralmente apresentam uma versão idealizada de beleza e estilo de vida, que pode parecer inatingível para os consumidores. O UGC oferece uma saída revigorante dessa narrativa, apresentando pessoas reais com diversas experiências.

Os consumidores podem encontrar inspiração autêntica nas experiências dos outros, promovendo uma sensação de identificação e empoderamento. Essa representação diversificada de beleza e estilos de vida ressoa fortemente com os consumidores e os encoraja a abraçar sua singularidade.

Crie uma comunidade de clientes online

UGC é uma ferramenta poderosa para construir uma comunidade de marca de clientes online. Ao incentivar os clientes a compartilhar suas experiências, as marcas criam um espaço para que entusiastas, influenciadores e compradores fiéis interajam e se relacionem com interesses compartilhados.

Essa abordagem voltada para a comunidade cultiva um sentimento de pertencimento e lealdade entre os consumidores, transformando-os em mais do que apenas clientes, mas participantes ativos na história da marca.

Maior Relevância

Em um mundo digital acelerado, a relevância é vital para capturar a atenção dos consumidores. O UGC permite que as marcas permaneçam relevantes ao aproveitar as últimas tendências, interesses e preocupações de seu público.

Ao ouvir ativamente e apresentar o UGC, as marcas podem responder rapidamente às mudanças nas preferências do consumidor e adaptar suas estratégias de marketing de acordo. Essa relevância promove uma conexão mais forte com os consumidores e mantém a marca em suas mentes.

UGC para marcas de cosméticos

O Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) emergiu como uma poderosa ferramenta de marketing para marcas de cosméticos, promovendo conexões autênticas com os consumidores e levando o engajamento da marca a novos patamares.

Ao adotar o UGC, as marcas de cosméticos podem explorar o poder das experiências da vida real e da defesa do usuário para reforçar sua presença no competitivo setor de beleza.

Vídeos de desempacotamento

Os vídeos de unboxing tornaram-se uma sensação viral, cativando o público com a emoção de revelar novos produtos cosméticos.

Incentivar os clientes a criar e compartilhar vídeos de desembalagem de suas últimas compras permite que as marcas de cosméticos gerem buzz e expectativa em torno de seus produtos.

Esses vídeos também oferecem uma visão em primeira mão da embalagem e da qualidade do produto, mostrando a alegria e a satisfação não filtradas dos clientes.

Testemunhos de produtos

Os depoimentos são uma forma atraente de UGC que pode influenciar significativamente o processo de tomada de decisão dos clientes em potencial.

Comentários positivos e postagens em plataformas de mídia social fornecem prova social da qualidade e eficácia de uma marca de cosméticos.

As marcas podem encorajar clientes satisfeitos a compartilhar suas experiências, construindo confiança e credibilidade entre seu público-alvo.

Vídeos explicativos ou de revisão do produto

O YouTube e o Instagram Reels se tornaram plataformas obrigatórias para entusiastas de maquiagem e influenciadores de beleza compartilharem avaliações e tutoriais de produtos.

As marcas de cosméticos podem colaborar com esses criadores de conteúdo, permitindo que explorem e analisem seus produtos.

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Uma postagem compartilhada por Eunice (you-niss) (@eu.neek_)

Ao apresentar avaliações e tutoriais autênticos, as marcas aproveitam os seguidores dedicados dos influenciadores, criando um efeito cascata de conscientização e interesse em seus produtos.

Antes e depois do vídeo/imagem

Vídeos ou imagens antes e depois demonstram a eficácia de um produto.

Os clientes que compartilham suas transformações usando produtos cosméticos por meio do UGC fornecem uma narrativa visual convincente das ofertas de uma marca.

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Uma postagem compartilhada por Makeup Videos (@themakeup.supreme)

Esse conteúdo mostra os recursos do produto e ressoa com clientes em potencial, despertando o desejo de alcançar resultados semelhantes.

Aproveite o UGC Uploader

A implementação do uploader de UGC da Tagbox no site da marca incentiva efetivamente os clientes a compartilhar suas avaliações e avaliações.

Oferecer incentivos ou recompensas pelo envio de UGC pode motivar ainda mais os usuários a participar. Essa abordagem interativa aumenta o envolvimento do usuário e fornece conteúdo valioso que pode ser reaproveitado para campanhas de marketing.

Algumas campanhas UGC famosas de marcas de cosméticos

Cocokind #cocokindskincare

Cocokind, uma marca de cuidados com a pele limpa e consciente, lançou sua campanha #cocokindskincare, convidando os clientes a compartilhar suas autênticas rotinas de cuidados com a pele usando produtos Cocokind.

Os clientes postaram suas jornadas de cuidados com a pele, revelando suas transformações antes e depois. A campanha mostrou a eficácia dos produtos Cocokind e celebrou a beleza diversificada de seus clientes.

Ao apresentar pessoas reais e suas experiências, a Cocokind fortaleceu sua reputação de autenticidade e inclusão.

Briogeo #Briogeo

A Briogeo, marca de tratamento capilar conhecida por suas fórmulas limpas e naturais, lançou a campanha #Briogeo para destacar o impacto de seus produtos em diversos tipos de cabelo.

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Uma postagem compartilhada por An Nguyen (Pele e Cabelo) (@phithegoldenskin)

Os clientes compartilharam suas histórias de transformação capilar, enfatizando como os produtos da Briogeo abordavam problemas específicos de cabelo.

A campanha UGC ressoou com o público, retratando pessoas reais e alcançando resultados precisos. A autenticidade dos depoimentos reforçou o compromisso da marca em oferecer soluções eficazes para todos os tipos de cabelo.

Torre 28 Beauty #ItsOkayToBeSensitive

A Tower 28 Beauty, uma marca de cuidados com a pele dedicada à pele sensível, lançou a campanha #ItsOkayToBeSensitive para desestigmatizar os problemas de pele sensível.

Os clientes compartilharam suas experiências vulneráveis ​​com a pele sensível e como os produtos Tower 28 Beauty os ajudaram a se sentir confiantes novamente.

Ao abraçar a vulnerabilidade e incentivar conversas abertas, a campanha UGC conectou-se profundamente com os consumidores, promovendo um senso de comunidade e apoio.

Beleza Krave #PressReset

A Krave Beauty, uma marca de cuidados com a pele focada em simplificar rotinas, iniciou a campanha #PressReset para incentivar os clientes a compartilhar suas jornadas de cuidados com a pele para “reiniciar” suas rotinas com os produtos Krave Beauty.

Os usuários postaram vídeos e imagens mostrando suas rotinas minimalistas e como os produtos transformaram sua pele.

Esta campanha UGC apresentou com sucesso a filosofia da marca e ressoou com os clientes que procuram uma abordagem de cuidados com a pele simplificada e eficaz.

Sextas-feiras de verão #SummerFridays

A Summer Fridays, marca de cuidados com a pele conhecida por suas luxuosas máscaras, lançou a campanha #SummerFridays para celebrar os rituais de autocuidado.

Os clientes postaram conteúdo apresentando-se em momentos de autocuidado com os produtos Summer Fridays.

O UGC destacou a associação da marca com mimos e relaxamento, inspirando os consumidores a priorizar o autocuidado diariamente.

Alimente os consumidores em cada ponto de contato de marketing com UGC

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) tornou-se uma ferramenta potente para as marcas de cosméticos criarem uma estratégia de marketing holística e envolvente. Ao incorporar UGC em vários pontos de contato, as marcas podem nutrir seus consumidores e construir uma conexão profunda e duradoura.

Incorporar no site

A integração do UGC no site de uma marca é uma maneira poderosa de mostrar experiências e depoimentos da vida real.

Ao incorporar galerias UGC em páginas de produtos, as marcas podem oferecer aos clientes em potencial uma prova visual da eficácia do produto, aumentando sua confiança na compra.

Para maximizar o impacto, as marcas de cosméticos podem tornar o conteúdo UGC comprável, permitindo que os clientes acessem e comprem produtos em destaque com facilidade.

Exibir em telas grandes

Aproveitar o UGC em telas grandes para espaços físicos de varejo pode criar uma experiência de compra imersiva e interativa.

As marcas podem organizar campanhas UGC e exibi-las na loja, mostrando clientes reais usando e aproveitando seus produtos.

Essa abordagem captura a atenção dos compradores e os incentiva a se imaginarem com os produtos, gerando conversão e fidelidade à marca.

Usar em e-mails

Incorporar UGC em campanhas de marketing por e-mail pode aumentar significativamente as taxas de engajamento e cliques.

As marcas podem apresentar depoimentos UGC, imagens de antes e depois ou vídeos de unboxing em seus boletins informativos por e-mail para fornecer conteúdo personalizado e identificável aos assinantes.

Incluir uma frase de chamariz no e-mail pode levar os clientes a compartilhar suas experiências, incentivando um fluxo contínuo de UGC.

Publicação social e anúncios sociais

As plataformas de mídia social são um ajuste natural para o UGC, permitindo que as marcas aproveitem o poder do conteúdo autêntico para envolver seu público.

O compartilhamento de contas de mídia social da marca UGC celebra os clientes e incentiva outros a participar.

Além disso, as marcas podem aproveitar o UGC em anúncios de mídia social, apresentando experiências reais do cliente para aumentar a credibilidade e as taxas de cliques.

Como obter UGC para sua marca?

Obter conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para sua marca envolve incentivar e capacitar ativamente seus clientes a compartilhar suas experiências e conteúdo relacionado a seus produtos ou serviços.

Criar conteúdo compartilhável

Produza conteúdo envolvente e de alta qualidade que ressoe com seu público-alvo. Quando seu conteúdo é valioso e atraente, é mais provável que os clientes o compartilhem em seus canais de mídia social ou em suas redes.

Faça concursos e campanhas

Organize concursos e campanhas com foco em UGC, incentivando os clientes a participar enviando seu conteúdo. Ofereça incentivos como descontos, produtos gratuitos ou acesso exclusivo a eventos exclusivos para motivar os usuários a contribuir.

Usar hashtags

Desenvolva uma hashtag de marca que represente sua marca ou campanhas de hashtag específicas. Incentive os clientes a usar a hashtag ao compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais. Isso torna mais fácil descobrir e coletar UGC relacionado à sua marca.

Apresentar UGC em seu site e mídia social

Apresente o UGC na página inicial do seu site ou nas páginas de produtos. Compartilhe UGC em suas contas de mídia social para celebrar e destacar as experiências de seus clientes com sua marca. Isso não apenas reconhece seus clientes, mas também incentiva outros a participar.

Envolva-se com sua comunidade

Responda às postagens e comentários UGC para mostrar apreço pelo conteúdo de seus clientes. Esse envolvimento promove a comunidade e incentiva mais usuários a compartilhar suas experiências.

Utilize plataformas UGC

Use plataformas UGC como Tagbox para coletar UGC de várias plataformas de mídia social. Essas plataformas ajudam a simplificar o processo de coleta, moderação e exibição de UGC para sua marca.

Colabore com influenciadores e embaixadores da marca

Faça parceria com influenciadores ou embaixadores da marca que se alinham aos valores da sua marca. O UGC deles pode impactar significativamente seus seguidores e atrair novos clientes para se envolver com sua marca.

Solicitar avaliações e depoimentos

Incentive os clientes satisfeitos a deixar comentários e depoimentos em seu site ou plataformas de avaliação. Avaliações positivas são uma forma valiosa de UGC influenciar as decisões de compra dos clientes em potencial.

Habilitar UGC Uploader

Implemente um uploader UGC em seu site, permitindo que os clientes enviem suas postagens, vídeos e comentários rapidamente. Isso capacita os usuários a se tornarem colaboradores ativos da história da sua marca.

UGC e Cosméticos: Takeaways

Concluindo, o Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) transformou a indústria de cosméticos, promovendo autenticidade, confiança e envolvimento da comunidade.

Depoimentos visuais, representação inclusiva e alcance multicanal amplificaram o impacto da marca. O UGC capacita os clientes, criando uma abordagem centrada no cliente que molda o futuro do marketing de cosméticos.

A adoção do UGC é essencial para as marcas de cosméticos modernas, pois cria conexões duradouras e eleva sua posição no competitivo cenário da beleza.

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