5 ideias para coletar conteúdo de vídeo gerado pelo usuário (vídeo UGC)

Não é como se precisássemos mencionar isso, mas: os clientes de hoje não se apaixonam mais apenas por anúncios. Qualquer marca que queira acompanhar as tendências modernas precisa pular no trem de marketing executado pelo vídeo de conteúdo gerado pelo usuário (vídeo UGC).

As pessoas adoram se expressar sobre quase qualquer assunto. Falar sobre um produto ou serviço específico está indiscutivelmente entre os 5 principais. Especialmente se eles fizerem isso através de uma lente de câmera de vídeo.

O conteúdo de qualidade que você cria como parte de sua estratégia de marketing tem mais espaço para vídeos de conteúdo gerado pelo usuário.

Aguentar! Gerado pelo usuário e agora?

Vamos desconstruir isso um passo de cada vez.

O que é conteúdo de vídeo gerado pelo usuário?

Conteúdo de vídeo gerado pelo usuário é qualquer vídeo criado pelo público de uma marca que atua como embaixador dessa marca.

Não estamos falando de publicidade paga aqui – os amantes da estratégia de vídeo orgânico que somos. Mas sobre comentários de clientes bem merecidos e positivos e comentários de clientes fiéis.

Por exemplo, alguém compra sua loção corporal orgânica feita à mão e se apaixona por ela (por que não, é incrível!). Então eles querem compartilhar o tesouro que encontraram com seu público de mídia social. Eles também querem que outros se beneficiem disso.

Então, eles criam um pequeno vídeo para TikTok, Instagram ou Facebook onde mostram a grandeza do seu produto. Assim:

Benefícios do conteúdo de vídeo gerado pelo usuário

O vídeo UGC aumenta a defesa e a credibilidade da marca

Basicamente, você acerta dois coelhos com uma cajadada aqui. Primeiro, clientes dispostos e não pagos espalham a notícia sobre você da melhor maneira possível (advocacy da marca). Em segundo lugar, os clientes em potencial confiam mais em você porque confiam nessas avaliações imparciais escritas on-line (credibilidade).

Sabe aquele sentimento de um de nós? Bem, é exatamente esse sentimento que vende. Se o cliente em potencial se relacionar com outro cliente comum que mostra o quão bom é o seu produto, ele ficará ansioso para experimentá-lo.

O vídeo UGC aumenta o alcance das mídias sociais

O público de todo negócio está nas redes sociais, e o seu não é diferente. Se você deseja dimensionar seu ROI, é melhor investir tempo em uma campanha de vídeo de conteúdo gerado pelo usuário.

Dessa forma, você aumentará o número de seguidores, curtidas, comentários e compartilhamentos. Posteriormente, você aumentará o reconhecimento e o alcance da marca. Além disso, você aumentará seu tráfego na web ou visualizações de página – a principal razão para um número maior de clientes em potencial.

Confira o engajamento neste vídeo UGC TikTok para Flaming Hot Mountain Dew – Curtidas: 159,6K, Comentários : 6257

O vídeo UGC é bom para o orçamento

Imagine não levantar um dedo e ainda obter um vídeo completo feito por software. Um vídeo editado e luz e som foram adicionados. Além disso, imagine aquele vídeo mostrando seu negócio da maneira mais positiva enquanto fala para o público certo. Legal, certo?

Os vídeos de conteúdo gerado pelo usuário são criados por usuários, também conhecidos como seus clientes. E eles fizeram todo o trabalho para você. Tudo o que você precisa fazer é usar o vídeo UGC para sua estratégia de inclusão do cliente. Posteriormente, isso economizará uma grande quantidade de tempo e dinheiro.

No entanto, lembre-se de continuar incentivando as pessoas a criar conteúdo autêntico para você. Mais sobre isso no próximo capítulo.

O vídeo UGC melhora as taxas de conversão

Isso está intimamente relacionado à construção da confiança que mencionamos anteriormente. A confiança é a maneira de atrair clientes fiéis. Se alguém confia na sua marca, provavelmente se converterá em clientes.

E que melhor maneira de mostrar credibilidade do que ter um cliente já satisfeito avaliando seu produto?

De fato, 93% dos clientes afirmam que os vídeos UGC desempenham um papel importante em suas decisões de compra.

Como coletar vídeos gerados pelo usuário?

Agora que você sabe o que são vídeos de conteúdo gerado pelo usuário e quão importantes eles são para o seu negócio, tudo o que resta é obtê-los.

Mas como? Você não pode simplesmente bater no e-mail deles e dizer: Posso fazer uma avaliação, por favor? Especialmente se eles ainda não usaram sua marca antes.

No entanto, existem algumas estratégias que você pode tentar que são super eficazes:

1. Faça um concurso de hashtag

Isso significa organizar um sorteio e incentivar os usuários a usar sua hashtag de marca em seus próprios perfis de mídia social. Dessa forma, o vencedor recebe um prêmio e você obtém maior reconhecimento da marca e um número maior de seguidores.

Uma das campanhas de hashtag do KFC mais populares fez com que esse influenciador do Instagram visitasse todos os KFC em Londres em apenas 1 dia.

2. Entre no marketing de influência

Goste ou não, os influenciadores são a força motriz em várias plataformas de mídia social. Especialmente quando se trata de boas críticas e feedback.

Sejamos honestos: de quem você preferiria comprar rímel? Uma marca com um anúncio aleatório em seu feed de notícias ou uma marca mencionada no vídeo de Rihanna sobre sua rotina de maquiagem?

Dito isto, lembre-se de que conseguir um influenciador de celebridade a bordo pode ser complicado, especialmente se você for uma pequena empresa. No entanto, muitos micro-influenciadores estarão dispostos a promover sua marca para seu público ideal. Posteriormente, isso terá um impacto significativo nas decisões de compra das pessoas.

3. Alcance seus clientes satisfeitos

Os clientes que já compraram de você são os melhores defensores da sua marca. Além disso, as pessoas se relacionam melhor com pessoas do que com marcas. Quando você foca seu conteúdo no cliente, clientes passados ​​e futuros serão mais incentivados a se envolver com suas próprias histórias.

É melhor reconhecê-los como os criadores originais do conteúdo. Assim, eles ficarão ainda mais motivados a repetir a ação. Além disso, você obterá um novo grupo de seguidores por meio de suas redes pessoais.

4. Crie um vídeo UGC a partir de suas menções nas mídias sociais

Se você tiver tempo, você pode fazer isso manualmente. Fique atento a todas as notificações sempre que alguém mencionar sua marca em qualquer plataforma de mídia social. Ou você pode usar ferramentas de mídia social que monitoram essas menções para você.

O vídeo de conteúdo gerado pelo usuário aqui pode ser feito de comentários, fotos ou postagens de clientes on-line. Além disso, se você tiver muita sorte, encontrará vídeos reais que as pessoas filmaram sem que você (sua marca) saiba.

5. Ofereça um incentivo

Relacionado aos concursos de hashtag, esse também é o caso quando você oferece algo ao seu público em troca de seus vídeos de conteúdo autênticos gerados pelo usuário. Em vez de usar a hashtag, você pode promovê-la nas redes sociais por meio de anúncios.

Como este exemplo da DSW (Designer Shoe Warehouse):

Os incentivos podem ser na forma de prêmios em dinheiro, cupons, novos produtos, etc. Seja qual for a sua escolha, apenas certifique-se de definir certos critérios para sua estratégia de marketing. Dessa forma, você dá espaço suficiente ao seu público para ser criativo. Eles podem mostrar como e por que usaram sua marca e quais foram os benefícios para eles.

Como tirar o máximo proveito de seus vídeos UGC?

Compartilhe o vídeo UGC nas mídias sociais

Uma vez coletado, você pode compartilhar novamente o conteúdo de vídeo UGC em suas contas de mídia social. Tenha cuidado, porém, porque nem todas as plataformas funcionam da mesma forma para esse tipo de conteúdo visual. Todos os canais de mídia social funcionam de maneira diferente. Portanto, é seu trabalho encontrar o melhor ajuste para você.

Recomendamos Instagram, Facebook e TikTok para vídeos, pois eles têm o maior alcance de mercado em média. No entanto, você sempre pode redirecionar qualquer tipo de conteúdo em um vídeo UGC de qualquer plataforma. Basta jogar a carta nobre e dar crédito ao criador.

Use o vídeo UGC em anúncios

Muitas pessoas afirmam que vídeos de conteúdo gerado pelo usuário e anúncios pagos nas mídias sociais são uma combinação perfeita. E por que não? Você paga apenas pelos anúncios, mas tira mais proveito disso devido à prova social relevante (e altamente confiável) . Além disso, essa prova é incluída por meio do conteúdo gerado pelo usuário.

A verdade é que os anúncios pagos têm um desempenho muito melhor com vídeos de conteúdo gerados pelo usuário incorporados. Isso ocorre porque as pessoas veem seu anúncio em seu feed de notícias. Eles vão se relacionar mais com isso se virem um rosto familiar. Assim como se alguém com um interesse ou problema semelhante estiver falando sobre isso.

Confira este anúncio de sucesso com vídeo UGC da Codeacademy:

Use o vídeo UGC em um e-mail

O primeiro passo da maioria dos profissionais de marketing e empresários são vários sites de mídia social para suas campanhas de marketing de marca. No entanto, incorporar vídeos de conteúdo gerado pelo usuário em e-mails é uma verdadeira joia de marketing.

É aqui que as coisas ficam pessoais – longe do barulho e em um local íntimo e pessoal. É também onde as chances de um cliente em potencial se converter em um cliente pagante são maiores. Porque aqui você cria um sentimento de pertencimento e um senso de comunidade.

No entanto, uma coisa a ter em mente é que os vídeos são muito maiores em tamanho do que as fotos. Portanto, quando você deseja incluir um vídeo UGC em sua campanha de e-mail, sua melhor opção é adicionar o link do vídeo no corpo do e-mail. O link pode ser para um vídeo no seu canal do YouTube ou no seu site.

Incorpore o vídeo UGC em seu site

Adicionar elementos visuais de UGC, como fotos, especialmente vídeos, é sem dúvida a maneira mais eficaz de usar o UGC em seu site. Ele permite que você se conecte com seus clientes de maneiras que outras mídias podem falhar.

Os vídeos UGC têm um grande potencial de compartilhamento, o que significa que podem aumentar seu número de seguidores e vendas. 51% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar de uma marca que compartilha vídeos de conteúdo gerado pelo usuário em seu site.

Com vídeos gerados por usuários, clientes em potencial veem histórias originais de compradores anteriores, dando credibilidade à sua marca. Dessa forma, você também obtém mais envolvimento do cliente e suporte do seu público.

O EmbedFeed é um agregador de mídia social avançado que seleciona e exibe automaticamente seu conteúdo de mídia social em seu site. A plataforma se integra ao Instagram, TikTok, Vimeo, Youtube, Facebook e quase todas as plataformas populares de mídia social.

É a maneira mais fácil de incorporar seu conteúdo de vídeo gerado pelo usuário em seu site sem codificação.

Você só precisa criar uma conta EmbedSocial, conectar-se às suas redes sociais e criar um lindo widget para o seu site. Ele é atualizado automaticamente cada vez que você tem uma nova postagem.

Principais plataformas para coletar vídeos de conteúdo gerado pelo usuário

1. Incorporar Social

O EmbedSocial é um software UGC completo que permite que empresas e criadores gerem e exibam automaticamente qualquer tipo de conteúdo gerado pelo usuário em seus sites.

O software se integra a todas as plataformas de mídia social populares. Você pode criar facilmente um widget de mídia social a partir de suas postagens, vídeos, hashtags e menções. Além disso, incorpore-os em qualquer site com apenas alguns cliques.

2. Yotpo

A Yotpo tem como alvo marcas de comércio eletrônico e integra soluções para avaliações, marketing por SMS, conteúdo visual gerado pelo usuário e fidelidade e referências. Você pode integrar o Google, o Instagram e algumas das principais plataformas de comércio eletrônico.

3. Bazaarvoice

Com o Bazaarvoice, você tem controle total na coleta, exibição e distribuição de conteúdo gerado pelo usuário globalmente. A ferramenta inclui classificações, críticas, perguntas e respostas e conteúdo visual e social. Eles cobrem indústrias de vestuário e acessórios para alimentos, bebidas, saúde e beleza.

4. MATIZ

TINT é uma plataforma avançada, mas fácil de usar, tanto para conteúdo gerado pelo usuário quanto para marketing autêntico de influenciadores. Oferece soluções para sites, eventos, anúncios sociais, insights de conteúdo gerado pelo usuário, sinalização digital, e-mail, etc. Os setores que abrange incluem hotelaria, educação, agências e também comunicação interna.

Exemplos de vídeo UGC

1. GoPro

2. Cinco caras

3. Ikea

4. Starbucks

5. Ray-Ban

Perguntas frequentes

Principais conclusões

Já é um fato conhecido que o UGC, especialmente o feed do Instagram para sites, se tornou o motor a jato das campanhas de marketing. Mais e mais empresas recorrem a seus clientes fiéis para obter suporte. Eles sabem que usuários antigos e atuais são os melhores defensores da marca.

Todo mundo passa o tempo percorrendo vídeos fofos, engraçados ou educacionais no Facebook, TikTok ou YouTube. Por que não usar esse potencial como conteúdo para o crescimento do seu negócio e vê-lo virar uma galinha dos ovos de ouro?

A melhor parte é que você nem precisa passar por isso a pé. Um software simples faz todo o trabalho para você. Uma plataforma de conteúdo gerada pelo usuário coletará todas as menções ou avaliações da sua marca. Você pode adicioná-los com eficiência à sua campanha publicitária não tradicional.

Pronto para começar a mostrar seu verdadeiro valor como marca, visto por seus clientes dedicados? pode ajudá-lo com qualquer dúvida ou dificuldade que possa ter. Perguntas sobre coleta e curadoria de conteúdo gerado pelo usuário para que você possa tirar o máximo proveito de sua tribo.

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