O modelo definitivo de relatório de mídia social de 30 minutos

Bem a tempo para o final do trimestre/ano/período histórico mais estranho na memória recente, temos o modelo de relatório de mídia social que você precisa para ajudá-lo a exibir suas coisas sociais.

É sempre bom tirar um minuto para refletir sobre o desempenho de marcas e agências nas mídias sociais. Olhar para trás nos ajuda a capturar lições valiosas e a identificar experimentos para tentar nas próximas semanas e meses.

Os relatórios de mídia social podem parecer assustadores no início, e é difícil saber por onde começar. Para ajudá-lo, temos um modelo de relatório de mídia social rápido e gratuito que você pode baixar e o combinamos com uma amostra completa para inspiração.

Vamos levantar um copo para os sucessos recentes nas mídias sociais e pular!

Pegue seu modelo de relatório de mídia social gratuito de 30 minutos.

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Por que você deve usar um modelo de relatório de mídia social

Gerenciar uma ou mais contas de mídia social é, como todos sabemos, um empreendimento sério, portanto, refletir sobre seu sucesso é fundamental. A verificação do seu desempenho nas mídias sociais não precisa levar horas e horas, mas vale a pena um pouco de tempo por alguns motivos principais:

Faz com que sua marca (e você) pareça boa : Ao extrair alguns KPIs de mídia social (indicadores-chave de desempenho) fáceis de encontrar, você poderá ver os canais, postagens e campanhas em que sua marca se destacou. Não se esqueça de comparar seus dados com seus principais concorrentes para obter um contexto crítico para seu sucesso e, é claro, compartilhá-los com sua equipe.

Dê um salto inicial nos ajustes de estratégia de mídia social : tomar nota do que funcionou bem para sua marca e anotar algumas ideias sobre o que está funcionando bem para seus concorrentes fornece um roteiro para exatamente o que você deve fazer a seguir nas redes sociais.

Mapeie seu desempenho ao longo do tempo : Investir um pouco de tempo revisando as principais métricas de mídia social recentes lhe dará ainda mais informações sobre o próximo mês/trimestre/ano para ajudá-lo a contar uma história de como seus identificadores sociais estão crescendo e mudando ao longo do tempo.

Tire uma tarde tranquila ou uma pausa rápida para o almoço para analisar o desempenho recente da sua marca nas mídias sociais. Essa revisão pode ser tão rápida ou abrangente quanto você precisar, e não tenha medo de sair do roteiro escolhendo outras métricas ou capturas de tela mais relevantes para sua marca.

Vamos ver exatamente como usar nosso modelo de relatório de mídia social gratuito e fácil de usar.

Como usar nosso modelo de relatório de mídia social

Passo 0: Baixe seus materiais

Se ainda não o fez, baixe nosso modelo de relatório de mídia social gratuito, que inclui tudo o que você precisa para começar. Nossos guias gratuitos incluem os slides de modelo e um relatório de amostra que preenchemos para ajudá-lo a ver o que acontece onde.

• Faça o download do deck de slides do Google (faça uma cópia do deck para seu próprio uso)
• Faça o download da apresentação do Keynote

Em seguida, faça login na sua conta Rival IQ (ou inscreva-se para uma avaliação gratuita) e começaremos!

Etapa 1: crie um cenário competitivo

Qualquer profissional de marketing de mídia social que se preze pode nomear cinco concorrentes de cabeça, então o primeiro passo é gerar uma lista de outras marcas nas quais você deseja ficar de olho e depois colocar essa lista em um cenário de QI Rival. Você definitivamente pode fazer isso usando análises de mídia social nativas, mas exigirá muito mais pesquisa manual, por isso recomendamos o uso do Rival IQ ou outra ferramenta de análise de mídia social.

Depois de montar sua lista de concorrentes, selecione o intervalo de datas que deseja estudar.

O primeiro slide é fácil: preencha-o com seu logotipo, nome da marca, período do relatório e qualquer outra coisa que você gostaria de capturar em resumo.

Em seguida, faça uma captura de tela de uma visualização em grade de suas principais postagens sociais e use-as como plano de fundo para este slide. Para fazer isso acontecer, vá para o painel “Postagens sociais” no Rival IQ para o seu canal favorito e defina a tabela “Principais postagens de paisagem” para exibição em grade.

Etapa 2: mergulhe no desempenho canal a canal

Escolha seu canal favorito para começar. (É Instagram? Sim, somos médiuns.) Cole seu ícone social no canto superior esquerdo e substitua [canal] pelo nome correto.

O slide de visão geral das métricas trata dos principais números e gráficos que mostram como você se saiu e cresceu em um canal específico ao longo do ano.

Etapa 3: capturar dados importantes rapidamente

Para preencher o canto inferior esquerdo, vá para o painel de visão geral no Rival IQ para o canal que você está estudando. Todas essas quatro estatísticas estão na tabela "De relance" na parte superior da tela, então apenas capture a tela e coloque-as. Aqui está a tabela que você está procurando:

Etapa 4: localizar seguidores e engajamento total

Vamos preencher duas outras métricas importantes para a metade direita do slide. Role para baixo no painel Visão geral para seus seguidores versus média competitiva, que se parece com o gráfico abaixo. Coloque isso no canto superior direito e faça o mesmo com o vizinho, total de engajamento.

Quando você tiver organizado todas as suas métricas da maneira que quiser, passe alguns minutos estudando-as. Você está muito à frente de seus concorrentes em uma área? Você aumentou seus seguidores ou engajamento total significativamente em comparação com o ano passado? Não se esqueça de que também temos muitos insights automatizados no painel Visão geral do Rival IQ, então dê uma olhada lá também para outras observações sobre o que se destaca no seu desempenho nas mídias sociais.

Depois de reunir alguns pensamentos, anote-os no quadrante superior esquerdo do slide para não perder esses insights valiosos. Quando você tiver reunido tudo neste slide, ficará mais ou menos assim:

Você está na metade do seu primeiro canal! Agora que você criou uma visão geral de seu desempenho neste canal, vamos passar um pouco de tempo sobre o que levou a esse sucesso, saltando para as principais postagens.

Assim como acima, você deve soltar seu ícone social na caixa superior esquerda e especificar seu canal no título do slide. Vamos focar no desempenho da sua marca apenas neste slide, então mude o filtro da sua empresa no Rival IQ para focar apenas na sua marca.

Etapa 5: encontre suas principais postagens por total de engajamento

Volte para o painel Social Posts do seu canal escolhido e clique no botão “View More” na tabela “Top Landscape Posts”. Use o menu suspenso de layout para selecionar "grade com detalhes". Em seguida, classifique pelo total de engajamento ou pela métrica de sua escolha. Gostamos do engajamento total porque ele se concentra no seu impacto absoluto nas redes sociais, mas esse modelo é totalmente personalizável para que você possa usar suas métricas mais importantes.

Será algo assim (mas provavelmente com menos garrafas de água).

Brinque com o zoom e a largura do seu navegador para focar nas postagens mais relevantes para você. Neste exemplo, escolhemos os seis primeiros.

Etapa 6: calcule o total de engajamento por postagem no seu top 6

Seu total de engajamento geral por postagem ajuda a definir uma linha de base para o engajamento que você pode esperar (e melhorar!) no futuro. Para encontrar esse número, pegue os totais de engajamento na parte inferior de cada postagem no seu top 6 e divida-os pelo número de postagens que você está procurando para preencher o engajamento médio das 6 principais postagens. Nesse caso, a Hydro Flask teve uma média de 23.000 engajamentos por postagem, o que não é nada para desprezar.

Escreva uma ou duas frases sobre semelhanças ou diferenças entre suas principais postagens. São todos vídeos ou carrosséis? Todos eles apresentam fotos de produtos ou postagens com pessoas têm melhor desempenho?

Etapa 7: identifique sua principal campanha ou hashtag

No lado direito do slide “Principais postagens”, focaremos em uma campanha de mídia social ou hashtag importante. Apostamos que você está intimamente familiarizado com as estratégias que experimentou recentemente, mas se precisar de um pouco de #inspo, vá para o painel Visão geral, onde extraímos alguns insights importantes para focar. Você também pode revisar o painel de postagens sociais, onde nos aprofundamos nas principais hashtags, tópicos populares que foram mencionados em suas postagens e muito mais.

Depois de escolher uma área de foco, tente marcar suas postagens usando Tags de postagem para acompanhar facilmente as postagens e extrair as principais métricas. Faça capturas de tela de algumas das principais postagens e, em seguida, faça um cálculo rápido ou vá para o painel Post Tags para ver a média de engajamentos por postagem para essa hashtag ou campanha.

Escreva uma frase sobre o que tornou esta campanha bem-sucedida e as lições aprendidas.

Etapa 8: calcule seu total geral de engajamento por postagem

Como este slide se concentra muito nos totais de engajamento, certifique-se de preencher o engajamento geral por postagem no canto inferior direito. Para encontrar esse número, volte ao slide anterior para dividir o total geral de engajamento do ano pelo número total de postagens.

Quando você tiver reunido tudo neste slide, ficará assim:

Etapa final: ensaboar, enxaguar, repetir

Parabéns! Você concluiu o valor de um canal de seus relatórios de mídia social. Repita este processo para todos os canais em que esteve ativo este ano e estará (quase) pronto.

Quase, você diz? Há mais um slide para preencher, e essa é a Lista de Tarefas.

Crédito extra: lista de tarefas

Este slide ajudará você a acompanhar os experimentos que deseja executar, novas estratégias ou campanhas que deseja, uh, emprestar de seus concorrentes, redes sociais que deseja conferir e quaisquer outras metas de mídia social que surgir.

Aqui estão algumas recomendações e experimentos para Hydro Flask com base em nosso rápido estudo de seu recente desempenho social:

	As postagens com temas ecológicos foram bem nas redes sociais este ano, então não tenha medo de acertar em casa o compromisso da Hydro Flask com o meio ambiente.
	Mais da metade dos concorrentes da Hydro Flask ainda não estão no TikTok, o que dá à marca uma abertura para dominar este canal aumentando as postagens aqui.
	Fique de olho nas taxas e totais de engajamento do Instagram – embora ainda muito à frente da concorrência, o Hydro Flask tem visto menos engajamento neste canal.
	Tente postar mais atualizações de status e iniciar conversas no Twitter – esses tweets veem cerca de 2x o engajamento como tweets de fotos, o que a Hydro Flask favorece.

Outros recursos de mídia social

Temos algumas outras ideias para adicionar contexto e exibir seu sucesso nas mídias sociais, incluindo relatórios úteis e ferramentas gratuitas.

Relatório de benchmark do setor de mídia social: este relatório é o guia definitivo para exatamente o que está acontecendo com o Facebook, Instagram e Twitter para 14 principais setores como Saúde e Beleza, Viagens, Alimentos e Bebidas e muito mais em 2021. Use este relatório para medir seu desempenho social em relação ao seu setor para que você possa ver se é melhor ou pior do que as outras marcas importantes com as quais está competindo. Pesquisamos centenas de marcas em cada setor para obter um conjunto abrangente de benchmarks.

Análise social direta gratuita: Quer um relatório gratuito que compare seu sucesso social com seu concorrente número 1? Execute uma análise direta gratuita para obter granularidade.

Encontre as ferramentas sociais certas para o seu fluxo de trabalho: testamos e analisamos dezenas de ferramentas de análise, gerenciamento e escuta de mídia social para encontrar a melhor em cada categoria e faixa de preço. Confira as listas para ver se há uma ferramenta de mídia social que pode ajudar a otimizar seu fluxo de trabalho. Claro, estamos inclinados para uma ferramenta de análise em particular…

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