Entenda e use os recursos do Google Meu Negócio

Última atualização em 31 de agosto de 2021

Na indústria de SEO, os especialistas que fazem as otimizações do site estão constantemente em busca de novas formas de agradar o Google e ficar longe de seus desgostos. O Google atualiza regularmente, geralmente de forma anônima, e raramente nos diz exatamente o que ele quer mais dos sites ou nos fornece ferramentas projetadas para beneficiar nosso objetivo de agradar o Google. Um desses raros momentos aconteceu, na forma da plataforma Google My Business. Os recursos do Google Meu Negócio são criados com a intenção de dar às empresas locais um novo posicionamento nos SERPs que supera em muito o posicionamento orgânico. No entanto, sem entender e realmente usar os muitos recursos do Google Meu Negócio, você pode não estar dando ao Google o prazer que ele merece ou exige.

Não escolha um recurso do Google Meu Negócio, escolha todos

Quando você configura sua conta do Google Meu Negócio pela primeira vez, a primeira área do widget que chamará sua atenção é a barra lateral esquerda, que é uma lista completa dos recursos do Google Meu Negócio, além de outras preferências do usuário. A maioria que usa essa plataforma já tem a tendência de focar principalmente no recurso “Posts”, que é muito útil, mas deixa de conferir os outros recursos úteis do Google Meu Negócio. Analisaremos o uso e os benefícios de cada um desses recursos e ajudaremos nossos usuários a aproveitar ao máximo o GMB.

Recurso de postagens do Google Meu Negócio

Como acabamos de observar, esse é um dos recursos mais populares do Google Meu Negócio e é fácil entender o porquê. Embora o conteúdo dessas postagens seja limitado a 1500 caracteres (aproximadamente 250 palavras ou menos), o fato de elas aparecerem na vertical no topo das SERPs com suas listagens dá uma chance de que aqueles que navegam sejam “chamados à ação” por um cativante título ou tópico interessante. Essas postagens também permitem que até 10 imagens sejam postadas no cabeçalho da postagem, o que ajudará a chamar a atenção. Um botão de CTA também pode ser adicionado ao final das postagens para facilitar a vinculação ao seu site, sistema de reservas, carrinho de compras ou número de telefone para uma ligação. É compreensível por que esse é um recurso tão popular.

Dê um passo extra com fotos

As imagens são importantes em praticamente qualquer negócio online. Torna-se mais importante para certos setores, como varejo ou negócios imobiliários. Onde o Google Meu Negócio leva mais longe é que os visitantes da sua empresa também podem fazer upload de imagens que não apenas informam às pessoas que seu lugar realmente existe, mas que também é popular.

Outro passo que mostra ao Google que você dará um passo extra para agradar seu algoritmo é geotag imagens antes de usá-las em suas postagens. O que isso significa é incorporar o destino real de onde a foto foi tirada na própria imagem real. Existem ferramentas online que ajudam a tornar esse processo simples. Embora não seja obrigatório, é mais um passo que seus concorrentes podem não estar dando.

Por que você não está exibindo produtos?

Esse é um dos recursos do Google Meu Negócio que não tem recebido a atenção que merece e o uso das necessidades do negócio. Isso é importante principalmente para empresas de varejo, mas outros também podem fazer uso dele. Esse recurso permite que você crie produtos junto com suas categorias de produtos e os exiba em sua listagem. Isso não serve apenas para ajudar nas classificações, também é uma ferramenta poderosa para conversões, pois você pode vincular um botão Comprar diretamente ao produto e o cliente nem precisa acessar seu site para concluir a compra. Com imagens e descrições em sua listagem do GMB, esse é provavelmente um dos recursos mais benéficos do Google Meu Negócio.

Como mencionado anteriormente, esse recurso não é útil apenas para empresas de varejo. Esta seção também pode ser utilizada por aqueles com serviços ou aluguéis ou qualquer coisa com preços fixos ou variados. Se você já estiver usando o recurso Postar, isso permitirá que você exiba dois tipos diferentes de oportunidades em sua listagem do GMB!

Liste seus serviços no Google Meu Negócio

Aqui está mais um recurso poderoso, mas subutilizado, do Google Meu Negócio. Os serviços são como o recurso de produtos, exceto que não incluem imagens. No entanto, você pode definir categorias de seus serviços e, em seguida, um detalhamento dos serviços relevantes abaixo dessa categoria. Esses serviços podem incluir descrições e preços fixos ou variados, assim como os produtos. A maior diferença é que os Serviços são exibidos apenas em dispositivos móveis. No entanto, com o celular sendo a maior prioridade para otimizações aos olhos do Google, é importante fazer uso desse recurso.

Você pode não estar respondendo aos comentários corretamente

Embora não faça muito sentido dizer que esse é um dos recursos do Google Meu Negócio que é subutilizado, faz todo o sentido dizer que é o principal recurso usado incorretamente. As avaliações são a chance de seus clientes compartilharem suas experiências com sua empresa, bem como avaliações negativas da empresa. Onde as pessoas estão usando mal esse recurso é ao responder às respostas dos clientes.

O problema com o uso indevido de avaliações é que os proprietários não estão respondendo a avaliações boas e ruins ou não estão respondendo de uma maneira que possam se beneficiar. Alguns não conseguem perceber exatamente o quão inteligente o Google realmente é e o fato de que o Google lê o conteúdo em lugares que não consideramos. Nesse caso, o Google pode realmente ler qualquer uma de suas palavras-chave relevantes mencionadas no conteúdo da resposta do cliente ou da sua resposta.

Portanto, se você vende relógios masculinos e um cliente responde que amou seu novo relógio, em vez de responder simplesmente com "Estamos felizes por você estar satisfeito com sua compra", seria mais benéfico e agradável para o Google responder com , "Olá john. Obrigado por confiar em <insira o nome da sua empresa aqui> para atender seu problema de vazamento no banheiro . Estamos felizes por poder ajudar sua família a voltar ao normal.” Embora pareça uma inclusão simples, quando alguém próximo está procurando por um “vaso sanitário” o Google às vezes pode incluir a resposta mencionando essa palavra-chave nas listagens do Google. Aproveite todas as oportunidades disponíveis.

Ajude o Google a ajudá-lo melhor

Lembre-se, o Google normalmente não é tão generoso. Se você está tentando agradar o Google por meio de serviços de SEO de marca branca, faz sentido fazer pleno uso dos muitos recursos do Google Meu Negócio que eles projetaram para esse propósito exato. Assim como houve um momento em que o Google ligou a indexação Mobile-First, esta é mais uma mudança que representa a importância do Google Meu Negócio para as empresas locais. Lembre-se, se você estiver usando apenas os recursos do Google Meu Negócio que considera importantes para você, seu concorrente pode estar usando propositalmente todos os recursos que o Google criou para tornar a presença mais forte do GMB nas proximidades. Se for esse o caso, você achará difícil competir. Existem vários recursos criados por um motivo. Faça uso desses recursos e torne-se um pouco mais agradável aos olhos do Google.