4 etapas fáceis para unificar todos os seus canais de vendas

Como proprietário de uma empresa, é importante ter uma estratégia de vendas que unifique todos os seus canais – do comércio eletrônico às lojas físicas. No entanto, a unificação eficaz de canais é mais fácil falar do que fazer.

Felizmente, o processo não é difícil se você seguir alguns passos básicos. Ao reservar um tempo para unificar todos os seus canais de vendas, você poderá fornecer uma melhor experiência ao cliente, melhorar a comunicação entre os membros de sua equipe e aumentar seus resultados.

Neste post, explicaremos por que você pode querer unificar seus canais de vendas e mostraremos como fazer isso. Vamos começar!

Por que é inteligente unificar seus canais de vendas

Quando uma empresa unifica seus canais de vendas, isso significa que ela combinou todas as suas operações de vendas em uma única entidade. Isso pode ser feito de várias maneiras, mas a opção mais comum é ter um site ou vitrine onde os clientes possam comprar produtos ou serviços, que serve como centro para todos os outros esforços de vendas e marketing.

O primeiro benefício é que isso torna o processo de compra mais simples para os clientes. Em vez de ter que visitar vários sites ou lidar com vários representantes de atendimento ao cliente, os clientes podem ir a um único local para fazer todas as suas compras e tirar suas dúvidas. Isso também facilita o acompanhamento de pedidos e devoluções.

Outro benefício é que ele permite que você controle melhor seus esforços de marketing e branding. Ao ter um site dedicado para o qual todo o resto aponta, a empresa pode garantir que sua marca seja consistente em todos os canais.

Ele também pode direcionar melhor seus esforços de marketing, pois pode rastrear quais produtos estão sendo vendidos por meio de quais canais.

Por fim, unificar seus canais de vendas pode ajudá-lo a melhorar sua eficiência. Você poderá agilizar seus processos e reduzir a quantidade de tempo e dinheiro que gasta em vendas. Isso pode ser especialmente útil se você administra uma pequena empresa, pois pode não ter recursos para manter vários canais de vendas de maneira eficaz.

4 etapas fáceis para unificar todos os seus canais de vendas

Quando se trata de vendas e marketing, a inconsistência é o inimigo. Esteja você vendendo online ou em uma loja física, você precisa garantir que suas mensagens e campanhas sejam coerentes e consistentes em todas as plataformas.

Os 4 passos a seguir irão ajudá-lo a fazer isso.

Etapa 1: conecte suas vitrines online e físicas

Uma forma de unificar seus canais de vendas é gerenciar e comercializar suas lojas físicas e online simultaneamente. Isso garantirá que todos os clientes estejam cientes de ambas as lojas e que o estoque e os preços sejam os mesmos entre as duas.

Existem várias tecnologias que você pode usar para vincular suas vitrines. Por exemplo, você pode escolher um sistema de ponto de venda (POS) que possa rastrear estoque e vendas em suas lojas online e físicas.

Isso ajudará você a gerenciar os níveis de estoque e os preços em ambos, além de garantir que os clientes tenham uma experiência consistente ao comprar com você.

Etapa 2: aproveite o marketing local e o SEO

Anunciar sua empresa de forma muito ampla pode ser arriscado, pois pode levar você a desperdiçar recursos atraindo os clientes potenciais errados. Se você tem uma loja física, é importante unificar seus canais de vendas em torno de uma estratégia de marketing e SEO local.

Quando se trata de marketing local, uma das coisas mais importantes que você pode fazer é garantir que seu site esteja otimizado adequadamente para sua área. Isso significa incluir palavras-chave e frases que as pessoas em sua área provavelmente usarão ao pesquisar uma empresa como a sua:

Você também pode melhorar a classificação e o SEO do seu site criando páginas locais. São páginas do seu site projetadas especificamente para segmentar pessoas em uma determinada área e podem servir como páginas de destino para atrair clientes locais em potencial para seu funil de conversão.

Etapa 3: Vincule sua loja de comércio eletrônico a fornecedores externos

No que diz respeito ao comércio eletrônico, existem algumas maneiras diferentes de otimizar seus canais de vendas. Você pode vincular sua loja de comércio eletrônico diretamente aos fornecedores ou usar um serviço de atendimento para gerenciar seu estoque e envio.

Cada opção tem suas próprias vantagens e desvantagens.

Vincular sua loja de comércio eletrônico diretamente aos fornecedores pode ser uma ótima maneira de unificar todos os seus canais de vendas. Essa abordagem pode ser especialmente útil se você vender produtos que estão disponíveis apenas em alguns fornecedores selecionados.

Ao vincular sua loja a esses fornecedores, você garante que os clientes possam encontrar e comprar seus produtos, não importa onde estejam comprando online.

Se você se concentra no marketing de afiliados ou oferece seus próprios produtos junto com recomendações de afiliados, pode usar nosso próprio plugin Easy Affiliate:

Essa ferramenta ajuda você a criar um programa de marketing de afiliados que se integra perfeitamente à sua loja WooCommerce ou Easy Digital Downloads. Dessa forma, você pode gerenciar todas as suas vendas e comissões em um só lugar.

Etapa 4: concentre-se em design consistente e mensagens de marca

Para criar uma estratégia de vendas forte, é importante criar um design consistente e mensagens de marca em todos os seus canais de vendas. Isso ajudará a garantir que seus clientes tenham uma experiência coesa, independentemente de como eles interagem com sua empresa. Também pode ajudar a tornar a sua marca mais memorável e credível.

Existem várias maneiras diferentes de obter consistência em sua marca, mas o mais importante é ser deliberado sobre isso. Certifique-se de que todos os envolvidos na criação ou gerenciamento de sua marca – desde sua equipe de marketing até seus representantes de atendimento ao cliente – entendam as diretrizes e as sigam atentamente.

A melhor maneira de fazer isso é criar um guia de estilo de marca. É aqui que você delineará todos os elementos que precisam ser consistentes, como suas cores e fontes preferidas, seu logotipo e outros recursos visuais importantes e seu tom e personalidade da marca.

Seu guia de estilo não precisa ser sofisticado, apenas abrangente para que qualquer pessoa que crie conteúdo para qualquer um de seus canais tenha todas as informações necessárias em um só lugar.

Conclusão

Alcançar o sucesso no mercado de hoje requer uma estratégia de vendas coordenada e coesa que abrange canais digitais e físicos.

A melhor maneira de garantir o sucesso é criar uma campanha única e unificada que seja coerente e consistente em todas as plataformas.

Para fazer isso, você pode:

1. Conecte suas vitrines online e físicas.
2. Aproveite o marketing local e SEO.
3. Vincule sua loja de comércio eletrônico a fornecedores externos.
4. Concentre-se em design consistente e mensagens de marca.

Você teve sucesso no marketing online e na loja simultaneamente? Compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo!

Se você gostou deste artigo, siga-nos no Twitter , Facebook , Pinterest e LinkedIn . E não se esqueça de subscrever a nossa newsletter!

Divulgação de links de afiliados