Como você pode usar o Twitter para construir sua marca de forma eficaz

Você sabia que o Twitter tem quase 330 milhões de usuários ativos todos os meses? Esses usuários de todo o mundo estão atentos às últimas notícias e atualizações de marcas que conhecem e amam. E é por isso que é importante considerar como você pode usar o Twitter para construir sua marca de forma eficaz.

A maioria das marcas no Twitter hoje não tem ideia de como twittar corretamente para obter os resultados de que precisam. Simplesmente usar algumas hashtags e agendar suas postagens não é suficiente. Então, para ajudá-lo, vamos guiá-lo através da configuração de um perfil comercial no Twitter e das estratégias que você pode usar para garantir que suas postagens sejam vistas e compartilhadas.

Como usar o Twitter para construir sua marca

É muito importante que você estabeleça uma presença para sua marca no Twitter. Assim como em qualquer outra plataforma, a primeira impressão que você cria é importante. E seu perfil no Twitter é sua oportunidade de fazer exatamente isso. Cada aspecto do perfil deve refletir o propósito e os valores da sua marca. E deve ser atraente o suficiente para que um cliente em potencial o siga. Aqui estão os passos que você precisará seguir:

As imagens de perfil e cabeçalho que você usa

Sempre use uma imagem de perfil que represente visualmente sua marca. Sua imagem de perfil deve ficar realmente dentro do pequeno espaço circular que foi alocado. Idealmente, este deve ser o seu logotipo. Este ícone aparecerá com cada postagem que você tweetar.

As dimensões recomendadas para isso são 400 pixels x 400 pixels. Por outro lado, a imagem do cabeçalho que você usa deve mudar continuamente de vez em quando. Isso pode incluir imagens de uma próxima campanha ou lançamento, ou pode incluir fotos de uma nova sessão de fotos que repercutirá em seu público. Seja qual for o caminho que você seguir, certifique-se de que ambas as imagens sejam claras, tenham alta resolução e também sejam visualmente consistentes. Os formatos de arquivo que podem ser usados ​​são JPG, GIF e PNG.

Os nomes de exibição e de conta

O nome da conta é aquele que vem após o símbolo @. Isso será exclusivo para você e também aparecerá na URL do seu perfil. Na verdade, está muito ligado a qualquer coisa que você faça no seu Twitter. O nome pode conter até 15 caracteres e definitivamente deve estar diretamente vinculado ao nome da sua marca ou empresa.

O nome de exibição é o que aparecerá diretamente acima do nome da conta. Esse nome de exibição pode ser alterado conforme você desejar a qualquer momento. A melhor prática é que isso também precise ser o nome da sua marca ou da sua empresa. Pode ter até 50 caracteres.

Completando sua biografia

Se você tem um passo de elevador, este é o lugar onde você precisa incluí-lo. Você terá apenas 160 caracteres e, nisso, você apresentará sua marca ao mundo (sem pressão). Lembre-se de usar os personagens para contar às pessoas sobre o que você faz, que tipo de valor você traz e a razão pela qual as pessoas deveriam segui-lo.

Você também deve incluir:

• Um link direto para o seu site. Você deve sempre usar um link com base no que deseja que as pessoas vejam naquele momento. Pode ser sua página inicial ou sua página Sobre, mas também pode ser uma página de destino para uma campanha.
• Sua localização. Você pode ser apenas uma empresa totalmente online, mas ainda deve considerar adicionar o endereço de sua sede ou o local de fundação. Você também pode adicionar detalhes dos locais para os quais fornece frete. Isso ajudará você a alcançar e se conectar com os seguidores certos.
• Se você estiver administrando uma loja tradicional de tijolo e argamassa, lembre-se de adicionar o horário comercial.

O Tweet fixado

Essencialmente, seu tweet fixado é o que você deseja que seus seguidores se concentrem. Isso pode incluir coisas como suas últimas notícias ou o lançamento de um novo produto ou serviço. Você pode realmente deixar o tweet fixado por vários meses, se permanecer relevante.

Algumas maneiras de usar seu tweet fixado são:

• Informar os clientes sobre uma venda ou promoção que está em andamento. Você pode criar o hype provocando isso com vários dias de antecedência, para que você possa criar um pouco de buzz.
• Você pode usá-lo para anunciar o lançamento do seu produto mais recente. Certifique-se de jogar direito para deixar as pessoas empolgadas e criar impulso.
• Você também pode falar sobre uma causa específica ou uma instituição de caridade que você está apoiando. Isso pode ser usado para mostrar o aspecto filantrópico e humanitário de sua marca e informar às pessoas como você está retribuindo à sua comunidade.

Para fixar um tweet, tudo o que você precisa fazer é clicar na seta para baixo no canto superior direito do seu tweet e selecionar 'Pin to your profile'.

Depois de configurar seu perfil comercial do Twitter, você estará pronto para postar algum conteúdo envolvente! Então, aqui estão alguns prós e contras para suas postagens no Twitter, junto com algumas ideias de tipos de postagem que vão te engajar.

O que incluir e evitar ao usar o Twitter para construir sua marca

Evite usar muitas imagens de banco de imagens

Você quer se destacar, não se perder na multidão. Quando você usa demais imagens de banco de imagens – especialmente aquelas que parecem muito genéricas – sua marca e postagens parecerão muito simples. No caso de você usar imagens de banco de imagens, tente trabalhar com um designer para personalizar as imagens e modificá-las para alinhá-las à sua marca. E sempre que possível tente criar designs personalizados e montar sessões de fotos. Você pode usar as imagens com alguns retoques ou incorporá-las em seus designs também.

Adquira o hábito de criar modelos

Se você realmente deseja usar o Twitter para construir sua marca, considere criar seus próprios modelos. Você pode trabalhar com um designer para criar um monte que você pode personalizar facilmente conforme necessário de acordo com os diferentes tipos de postagem que deseja twittar. Coisas como visualizações de blogs ou uma citação de um influenciador.

Essa ótima estratégia economizará muito tempo e seu designer também poderá manter a consistência e a marca em todos os seus projetos. E isso ajudará a criar familiaridade com seus seguidores. Com o tempo, eles poderão identificar instantaneamente seus modelos. E isso os incentivará a fazer uma pausa para conferir ou se envolver com as postagens com as quais mais se conectam.

Não incorpore cores suaves

Sempre tente incorporar cores brilhantes em seus visuais. Isso ajudará a atrair a atenção de potenciais seguidores. Agora, isso não significa que você deve começar a usar todas e quaisquer cores brilhantes. Escolha entre aqueles que estão presentes em sua paleta de cores. Ou opte por cores que você pode usar junto com as cores da sua marca para dar um toque especial.

Seu objetivo final aqui é evitar tornar suas postagens muito sem graça ou muito ocupadas. Você quer que eles estejam certos. A conta do Spotify no Twitter fornece uma grande inspiração nessa área. Eles conseguem manter um esquema de cores consistente e envolvente em suas imagens, GIFs ou vídeos.

Tente incorporar ilustrações

Usar ilustrações em seus designs de postagem no Twitter dará a eles muito caráter e personalidade. Também pode lhe dar a oportunidade de brincar com esquemas de cores divertidos e vibrantes. Se você olhar para contas como Trello e Wistia, verá o quão bem eles estão realizando seu jogo de ilustração. Portanto, se você quiser experimentar as ilustrações, converse com seus designers sobre os tipos de estilos que gostaria de explorar. E peça a eles que compartilhem suas sugestões sobre o que funcionará bem com sua marca.

Agora que você tem uma ideia de alguns prós e contras, vamos ver também algumas estratégias que podem ajudar a melhorar o engajamento da sua marca no Twitter.

Obtenha mais engajamento ao usar o Twitter para construir sua marca

Faça perguntas do seu público

Se você deseja obter o máximo de engajamento do seu público, faça perguntas relevantes e envolventes. As perguntas não devem ser muito abertas e devem ser fáceis de responder. Isso vai começar uma conversa. Ele também vai te dar mais retuítes e respostas. Veja o exemplo abaixo para ter uma ideia de como esse tipo de postagem poderia funcionar.

Sempre agregue valor com o conteúdo que você cria

Você precisa manter suas personas de comprador em mente e criar conteúdo focado em criar conexões com seus compradores. Você deve procurar maneiras de educar e entreter seu público em vez de sempre tentar vender seus produtos ou serviços. Desperte e construa conversas. O Twitter é uma plataforma que foi criada justamente para isso. Ao criar seu conteúdo, veja se ele pode desencadear uma conversa. Se isso não acontecer, pense em como você pode ajustá-lo.

Aproveite ao máximo seus recursos visuais

Tweets com imagens recebem 150% mais retuítes do que outros. Então, quando você projetar, adicione vídeos e imagens alternativamente aos seus tweets. Certifique-se de misturar imagens e vídeos para manter seu público em alerta. A repetição dos elementos de sua marca e o uso de determinados modelos são ótimos para o reconhecimento da marca. Mas postar em formatos diferentes pode manter as coisas novas e envolventes. Você também pode adicionar GIFs e emojis para injetar um pouco de personalidade em suas postagens.

GIFs e memes

No Twitter, o conteúdo de forma curta é rei. Isso levou muitas marcas a tentar contar histórias através do uso de memes e GIFs e achamos bastante engenhoso. Especialmente se o humor é algo que se alinha bem com a voz da sua marca. O exemplo acima é uma dessas implementações feitas pela Chipotle. Eles embarcaram na onda de um meme viral e o adaptaram em um post simples baseado em texto.

Compartilhe venda flash e códigos promocionais

Você pode compartilhar códigos promocionais e códigos de vendas em seu perfil do Twitter. Isso seria ainda melhor se eles estivessem disponíveis exclusivamente para seus seguidores no Twitter. Essa seria uma ótima maneira de aumentar não apenas seus níveis de engajamento, mas também suas vendas.

Sempre divulgue seu blog

Embora o Twitter tenha tudo a ver com conteúdo curto, você definitivamente deve usá-lo para promover seu blog. Use designs vibrantes e que ressoem com o título do seu blog, juntamente com uma legenda curta, mas enérgica. Dê o link curto para o seu blog e convide as pessoas a lerem. Isso aumentará o tráfego não apenas para sua conta do Twitter, mas também para qualquer plataforma em que seu blog esteja hospedado.

Celebre ocasiões especiais com seu público

Desejar ao seu público em feriados que eles celebrem é uma ótima maneira de obter engajamento. Ou até mesmo enviando uma mensagem divertida relacionada a um dia divertido de observância. E ainda outra ocasião especial que você pode marcar, é aquela que você cria. Como o Virtual Developer Day da Sitecore (veja abaixo). Você chamará a atenção das pessoas e fará com que elas respondam ou retuítem sua postagem. Se você tem audiências de todo o mundo, certifique-se de fazer alguma pesquisa sobre quais feriados e observâncias serão mais relevantes.

Use o Twitter para construir sua marca

Muitas marcas usam o Twitter hoje e temos certeza de que alguns de seus concorrentes também. Portanto, antes de começar com o seu próprio, considere ver como eles estão se posicionando. Isso lhe dará uma melhor visão sobre o que você deve fazer para se conectar com seu público, se destacar dos concorrentes também.

Em seguida, mapeie como você gostaria de apresentar sua marca e que tipo de conteúdo gostaria de ter em seu calendário de conteúdo. Dessa forma, uma vez que seu perfil foi configurado, você pode começar a correr. Ou deveríamos dizer bater no chão twittando?