Estatísticas e fatos de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) – 2022

Com os crescentes problemas de confiança entre marcas e clientes, construir uma ponte que conecte uns aos outros é crucial durante essa dura competição.

É importante que as marcas se concentrem no que os clientes estão procurando e exigindo de marcas e negócios.

Você sabe o que constrói a confiança do cliente com sua marca? A resposta é comentários e recomendações de clientes reais e existentes. Cerca de 92% dos clientes confiam nas avaliações e recomendações compartilhadas pelas pessoas, em vez de nos anúncios.

As pessoas acreditam no que outras pessoas estão dizendo. Como mais de noventa por cento das pessoas pedem avaliações e recomendações reais de clientes, torna-se altamente essencial que as marcas se concentrem na exibição de conteúdo gerado pelo usuário em sites e qualquer outra plataforma.

À medida que você obtém esse fato e aprende a importância de compartilhar avaliações e recomendações, há muitos fatos e estatísticas importantes nos quais você deve se concentrar e construir sua estratégia de marketing de acordo.

Confira abaixo os fatos e estatísticas relacionados ao UGC. Isso lhe dará uma ideia melhor de por que o conteúdo gerado pelo usuário é útil para sua marca e como você pode criar uma campanha de marketing impactante.

O UGC é inestimável para os profissionais de marketing

86% das empresas incorporaram o UGC em sua estratégia de marketing, pois é um conteúdo eficaz que ajuda a criar confiança e autenticidade de sua marca e negócios.

Como os clientes não compram nenhum produto antes de obter cem por cento de satisfação, os profissionais de marketing precisam se concentrar no que deixa os clientes satisfeitos e cria confiança entre eles.

Nesta crescente competição, os profissionais de marketing estão ficando sem tempo e gastar muitas horas no marketing tradicional não pode fazer maravilhas.

Assim, o UGC é a ferramenta inestimável e indispensável que ajuda os profissionais de marketing a se conectarem com seus clientes.

UGC constrói confiança com a marca

A autenticidade do conteúdo é onde seus clientes começam a construir confiança com sua marca. 92% dos clientes procuram avaliações e recomendações de clientes existentes.

87% das marcas estão usando o UGC para compartilhar conteúdo autêntico com seus clientes.

Cerca de 72% das marcas acreditam que o UGC as ajuda a engajar os clientes e construir confiança na marca que resulta em uma boa conexão com seus clientes.

Os clientes acreditam mais no UGC

90% dos consumidores acham útil o conteúdo gerado pelo usuário e acreditam no que os clientes existentes dizem sobre as marcas, em vez de exibir anúncios e e-mails promocionais.

Constata-se que 64% dos consumidores buscam avaliações sobre produtos antes de fazer um checkout.

Cerca de 50% dos clientes querem que as marcas lhes digam o tipo de conteúdo que os clientes devem compartilhar nas mídias sociais e outras plataformas digitais.

UGC aumenta o engajamento na publicidade

90% das marcas dizem que usar feeds do Facebook nos anúncios aumenta a taxa de cliques. Os clientes se sentem mais conectados com os anúncios, pois contêm conteúdo dos usuários reais.

Por exemplo, a Toyota notou um aumento de 440% no engajamento de publicidade no Facebook com UGC em comparação com anúncios não UGC.

Os clientes pedem avaliações reais dos clientes

70% dos clientes confiam nas avaliações de pessoas reais antes de tomar uma decisão de compra. Se as avaliações dos clientes forem mostradas no site, aumenta a taxa de conversão em 41%.

Os clientes se sentem confiantes quando verificam de cinco a sete avaliações para obter informações relevantes sobre o produto.

Cerca de 74% da taxa de conversão aumentou no produto quando usado UGC.

As marcas estão se concentrando no conteúdo gerado pelo usuário

Algumas marcas já começaram a focar no conteúdo UGC; cerca de 16% das marcas criaram uma estratégia de marketing UGC eficaz.

Além disso, 86% das empresas entenderam a importância do UGC e o utilizam para interagir com seus clientes em potencial.

UGC Aumentar o envolvimento do cliente

Quando as marcas compartilham conteúdo relevante gerado pelo usuário em mídia social, site ou qualquer outra plataforma digital, cerca de 28% mais envolvimento do cliente foi observado em comparação com o conteúdo criado profissionalmente pela marca.

À medida que seus clientes exigem mais conteúdo gerado pelo usuário, incorporá-lo em seu site ou em outra plataforma aumenta o envolvimento do cliente.

O UGC é econômico

Empresas e marcas gastam, em média, US$ 72.000 por ano na criação de conteúdo profissional e de qualidade, mas isso não é eficaz e as marcas ainda enfrentam problemas de confiança. Em contraste, o conteúdo gerado pelo usuário pode ser criado a um custo muito menor.

Cerca de quatro vezes a CTR é percebida com o UGC e caiu no CPC do que a média do Google e outros anúncios.

Aumentar o retorno de visitantes do UGC

As marcas que usam o UGC em seu site encontram um aumento de 20% no número de visitantes recorrentes. O fato surpreendente é que esses sites notaram um aumento de 90% no tempo total gasto pelos visitantes em sites com UGC do que nunca.

Além disso, quando as marcas compartilham UGC no Twitter, veja um aumento de 20% nos novos visitantes do Twitter em vez de pesquisas orgânicas.

Cliente Descubra Mais Novos Produtos Com UGC

Quando os clientes compartilham suas experiências com produtos e serviços nas mídias sociais, eles a compartilham com milhões de usuários de mídias sociais. Assim, 48% dos clientes dizem que encontram novos produtos por meio de UGC ou feeds de mídia social.

É uma ótima oportunidade para marcas e empresas se concentrarem em mais conteúdo UGC e segmentar seus clientes em potencial para que eles descubram seus produtos e serviços.

Taxa de cliques de aumento de UGC

Quando o UGC é usado como call-to-action e incentiva as pessoas a clicarem em seus anúncios, com o UGC 5 vezes é notado um aumento na taxa de cliques.

A maioria dos clientes gosta de clicar nos anúncios que parecem autênticos e confiáveis, em vez de clicar em iscas.

CTR de aumento de UGC no e-mail

O e-mail marketing é a maneira eficaz de se conectar com o público-alvo ou interessado. Ainda assim, se eles não encontrarem nenhuma autenticidade no conteúdo, eles não clicarão no e-mail.

Assim, com o conteúdo gerado pelo usuário, percebe-se que cerca de 73% da CTR é aumentada no e-mail da marca e traz mais conversões.

UGC humaniza o conteúdo promocional

Os clientes ficam mais conectados com o conteúdo gerado pelo usuário à medida que as pessoas reais o compartilham. O UGC torna o conteúdo mais humanizado, o que o conteúdo promocional das marcas não consegue.

Os clientes querem conteúdo mais autêntico das marcas; assim, o conteúdo gerado pelo usuário ajuda a criar conteúdo mais real e confiável ao qual os clientes podem se conectar.

48% dos profissionais de marketing acreditam que o UGC os ajudou a criar conteúdo promocional mais autêntico e humanizado do que eles criam.

Taxa de conversão de aumento de UGC

É um fato bem conhecido que o conteúdo gerado pelo usuário atrai visitantes e os envolve com o conteúdo. As pessoas desejam ver o conteúdo criado pelo cliente antes de tomar decisões de compra.

Isso significa que há maiores chances de as pessoas clicarem no botão comprar depois de ler o conteúdo gerado pelo usuário. Cerca de 29% de aumento na taxa de conversão é notado em compras online com conteúdo gerado pelo usuário em produtos da página do site.

84% dos millennials afirmam que o conteúdo gerado pelo usuário os influencia a comprar produtos e serviços no site em vez de sites que não usam UGC.

A taxa de conversão é de 50% com o conteúdo UGC apresentado nas páginas do site do que aqueles que não possuem UGC.

A Geração Z interage mais com o UGC

Cerca de 35% da Geração Z acredita que o UGC é mais credível nos próximos anos do que o conteúdo das marcas.

Percebe-se que aumentará 12% do engajamento através do celular para verificar mais UGC nos próximos 3 a 5 anos.

A Geração Z também é incentivada a comprar produtos e serviços compartilhados pelos influenciadores com UGC autêntico em vez do conteúdo da marca.

Millennials compartilham mais UGC

Os millennials são usuários ativos nas mídias sociais e fazem mais compras do que qualquer outro consumidor online. Eles também contribuem com 70% para o UGC pela internet.

30% dos millennials gastam nas mídias sociais para assistir ao conteúdo UGC na forma de texto, imagens, vídeos etc.

Os millennials também acreditam que o conteúdo gerado pelo usuário é interessante e 35% mais indelével do que texto ou mídia compartilhado pelas marcas.

Uma pesquisa descobriu que apenas 1% dos millennials consideram o anúncio da marca atraente e confiável para clicar.

UGC e marketing visual têm alto impacto

O conteúdo visual gerado pelo usuário tem um impacto maior nas pessoas e elas passam mais tempo assistindo.

Cerca de 45% das pessoas gostam de assistir a vídeos do YouTube e Facebook para checar avaliações e recomendações ao invés de vídeos promocionais criados pelas marcas.

Descobriu-se que há um aumento de 28% no envolvimento do cliente quando o conteúdo gerado pelo usuário e os vídeos oficiais do produto se fundem.

Deve ler - Como aproveitar o UGC na campanha de anúncios do Facebook e Instagram

Leve mais com UGC

A partir de agora você precisa conhecer diferentes fatos e estatísticas sobre o conteúdo gerado pelo usuário, isso mostra o quanto seu UGC é importante para sua marca e negócios.

Há uma grande oportunidade se você aproveitar o poder do UGC para sua marca. Você deve usar esses fatos e estatísticas e gerar conteúdo UGC de alta qualidade para poder interagir com seus clientes da maneira que eles desejam.