Conteúdo Gerado pelo Usuário vs. Banco de imagens – Tudo o que você precisa saber
Publicados: 2022-11-03O conteúdo profissional com fotos de banco de imagens no centro tem sido uma característica fundamental do marketing tradicional por muitos anos. No entanto, com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) bem e verdadeiramente aqui, os ventos estão mudando e as pessoas estão se conectando mais com o conteúdo autêntico gerado pelo usuário.
Para os profissionais de marketing, essa estatística inclina a balança a favor do UGC, mas não vamos tirar conclusões precipitadas. Continue lendo para entender tudo sobre como o conteúdo gerado pelo usuário e as fotos de banco de imagens se comparam para tomar decisões acertadas.
Diferença entre UGC e banco de imagens
O conteúdo gerado pelo usuário e as imagens de banco de imagens têm importância em seus direitos. Antes de prosseguir, vamos entender os dois em detalhes.
Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
Conteúdo gerado pelo usuário é o conteúdo digital criado por usuários finais de uma marca na forma de imagens, textos e vídeos em plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.
O conteúdo gerado pelo usuário são depoimentos, postagens de blog e vídeos postados por usuários não pagos de marcas que experimentaram seus produtos. Eles não são associados profissionalmente à marca e criam conteúdo gratuitamente.
Sim, o conteúdo gerado pelo usuário é gratuito, mas há uma pegadinha! Como o conteúdo gerado pelo usuário é criado pelos usuários finais, o conteúdo é autêntico e se conecta com os clientes em potencial em um nível diferente.
Existem vários outros benefícios do conteúdo gerado pelo usuário, mas vamos dar uma olhada neles nas seções a seguir. Por enquanto, vamos voltar nosso foco para imagens de banco de imagens.
O conteúdo gerado pelo usuário é exatamente isso: conteúdo criado pelo usuário de uma marca. O conteúdo pode ser qualquer coisa, de imagens a vídeos e postagens de blog. O usuário pode ser o cliente de uma marca, visitante do site ou seguidor social.
Michael, gerente sênior de estratégia de sites da Sprout Social, Inc.
Banco de imagens
Imagens de banco de imagens são imagens que uma marca cria para impulsionar seus esforços de marketing. Todo mundo está familiarizado com imagens de banco de imagens hoje em dia, nós as reconhecemos quase instantaneamente. Eles têm uma aparência particular, sorrisos enormes, pessoas se divertindo no campo, céu azul perfeito, etc.
São imagens posadas bem desenhadas que gritam rupturas e publicidade. Imagens de banco de imagens desenvolveram uma reputação falsa ao longo dos anos. Eles acionaram um pequeno alarme na mente dos usuários dizendo “Ah, uma imagem encenada para marketing, vamos ficar de fora”.
Mas agora as marcas estão passando por uma mudança de paradigma de imagens de banco de imagens para UGC. Profissionais de marketing inteligentes entendem a importância da originalidade, autenticidade e conteúdo não filtrado. Cada imagem UGC fala por si mesma, conecta-se com as pessoas e mantém os usuários engajados.
Se você deseja criar uma marca mais pessoal e humanizada, o uso de imagens de banco de imagens pode representar uma barreira, enquanto o conteúdo gerado pelo usuário pode adicionar a quantidade perfeita de magia à sua marca e melhorar sua reputação no mercado.
Dito isso, vamos nos aprofundar um pouco mais no motivo pelo qual as marcas escolhem o UGC em vez de imagens de banco de imagens.
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Por que se deve escolher UGC em vez de imagens de banco de imagens?
Todos sabemos como o UGC é genuíno e confiável, e também sabemos como as imagens de banco de imagens podem prejudicar a reputação da sua marca no mercado.
Vamos analisar alguns benefícios do UGC em relação às imagens de banco de imagens e entender como isso beneficia a marca.
Custo-benefício (comparação de custo de UGC e imagem de estoque)
Uma imagem de estoque pode custar US$ 9,16 por imagem. Muitas das principais agências de ações têm várias associações onde as marcas podem comprar imagens em massa, elas são melhores para pequenas empresas com um orçamento apertado. O preço mais baixo de uma imagem é de US$ 0,49, enquanto o preço médio de uma imagem de banco de imagens é de US$ 8,67.
Mas, quanto custa o UGC? Absolutamente nada! UGC é o conteúdo criado por seus clientes existentes que compartilham suas experiências com sua marca ou serviço. Esse conteúdo confiável não custa nada às bandas e leva a muitos benefícios, como prova social, conscientização, reputação positiva etc.
Conexões pessoais com usuários
A principal vantagem do UGC é a personalização que ele traz. A maioria dos clientes ressoa com UGC mais do que qualquer outra técnica de marketing. Você sabia que 71% do público prefere anúncios personalizados?
Por outro lado, as imagens de banco de imagens parecem encenadas sem nenhum toque pessoal nelas. Mas o mais importante, o UGC se conecta com o público e fala com eles emocionalmente.
Ajuda a construir confiança
A confiança sempre foi um alicerce quando se trata de fidelidade do cliente e um fluxo consistente de taxas de conversão. Mas, a confiança está diminuindo rapidamente e não é fácil de ganhar. Os clientes se tornaram mais céticos em relação ao conteúdo de marca do que nunca.
Os consumidores se sentem confiantes com o conteúdo vindo de seus pares ou clientes existentes que têm experiência real com os produtos e serviços da marca. É por isso que o UGC é tão poderoso e pode facilmente convencer clientes em potencial a confiar em você.
Os consumidores confiam mais no conteúdo gerado pelo usuário do que na publicidade tradicional
Eileen Brown, Consultora de Marketing Digital
Casos de uso
Quando aproveitado corretamente, o UGC pode aumentar seu público, aumentar o engajamento e melhorar o SEO. Como? Bem, são os clientes existentes compartilhando suas verdadeiras experiências da forma mais crua e honesta.
Quando os clientes veem esse conteúdo não filtrado, eles imediatamente se relacionam com ele e tendem a desenvolver um senso de positividade que os motiva a tomar uma decisão de compra favorável.
Mudanças com tendências
As pessoas falam a linguagem da internet, agarram-se às tendências atuais e as usam com bastante eficiência. Ao aproveitar o UGC, você mostra o quão ativo você é com as técnicas contínuas que as pessoas usam.
Considerando que, imagens de banco de imagens são as mesmas. Eles não mudam com nenhuma tendência, uma vez que você os compra, você gira o mesmo conjunto de imagens para o seu marketing por um longo tempo. Você não tem frescura em suas imagens e exclusividade em seu conteúdo.
Os vídeos de produtos do YouTube gerados pelo usuário agora fazem parte do processo de compra. 52% dos consumidores dizem que assistir a vídeos de produtos os deixa mais confiantes em suas decisões de compra. Portanto, é crucial que as marcas monitorem a mídia conquistada para rastrear a reputação, descobrir insights do consumidor e identificar oportunidades de publicidade
Thomas Owadenko, Fundador e CEO, Octoly.
Impulsionar a decisão de compra
70% dos americanos dizem que são mais propensos a comprar produtos depois de ver imagens geradas pelo usuário. Isso evita que eles sejam enganados e evita solicitações de reembolso no futuro. Quando eles veem o UGC e obtêm o produto exato sem qualquer confusão que vem com imagens de alta qualidade, é mais provável que voltem e se tornem clientes fiéis e duradouros.
Imagens de banco de imagens emitem instantaneamente uma mensagem promocional e publicitária que desencoraja os usuários a tomar decisões de compra favoráveis, em vez disso, eles abandonam o produto sem considerá-lo mais.
Os resultados revelaram que as avaliações online impactam 67,7% das decisões de compra dos entrevistados.
Dhinckley, consultor de SEO na Go Fish Digital
Melhor prova social
O UGC serve para ser a melhor prova social para as marcas, pois vem com honestidade e confiabilidade em relação a uma marca. Com avaliações e UGC, você mostra que vale a pena comprar seu produto e os usuários estão satisfeitos com ele.
Isso os influencia a comprar e os leva a confiar na marca. É da natureza humana básica que eles façam o que os outros estão fazendo, é como perseguir uma pessoa nas mídias sociais antes de sair com ela e saber o resto!
Benefícios de SEO
O UGC é orientado à conversão, centrado no cliente e aumenta o reconhecimento da marca. Além disso, o UGC também melhora a visibilidade da pesquisa e envolve palavras-chave. Você obtém muitas palavras-chave de cauda longa, serve como uma ferramenta de fornecimento de conteúdo e pode aumentar sua autoridade de domínio.
Enquanto as imagens de banco de imagens são imagens simples sem palavras-chave ou a capacidade de aumentar o engajamento. São imagens estáticas, que não somam a nenhum dos seus esforços de marketing, incluindo SEO.
O Google favorece o UGC. A utilidade do conteúdo gerado pelo usuário como forma de construir maior contexto – e conteúdo.
Durante uma AMA com John Mueller do Google
Aumente o alcance das mídias sociais e o reconhecimento da marca
Colocar sua marca na frente do público certo, fazer com que sua voz seja ouvida e estabelecer um nome de marca positivo são essenciais para o crescimento no mercado. 84% dos millennials acreditam que o UGC no site tem um enorme impacto nas decisões de compra.
Além disso, você sabia que 65% dos jovens de 18 a 24 anos confiam nas mídias sociais e encontram informações relevantes antes de fazer uma compra? As pessoas acham a marca familiar, reconhecem o nome e confiam na marca simplesmente se o UGC estiver presente.
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Principais marcas migrando para UGC
As marcas estão se afastando do marketing tradicional e colocando as mãos no UGC. As marcas agora trabalham de forma mais personalizada, transparente e autêntica para oferecer a melhor experiência ao usuário.
Aqui estão algumas marcas e sua campanha UGC.
1. Revolta de artefatos
Suas análises de produtos trazem imagens de clientes para sua experiência de comércio eletrônico, eles podem selecionar um produto e serão redirecionados para a página do produto.
Eles podem encontrar várias ideias para suas galerias de pessoas reais.
2. Tarte
É uma marca de cosméticos que exibe avaliações e visuais em suas páginas de produtos de alto desempenho. Serve-lhes como prova social e ajudou a aumentar suas vendas. Ao aproveitar o UGC, eles tiveram o dobro de conversões e um aumento de 6% no valor médio do pedido.
3. Alo Yoga
Esta marca tem inspirado as pessoas a se juntarem à comunidade de yoga há anos. Suas ideias de campanha UGC tomaram conta de nossos corações. Sua campanha social #AloGivesWater oferece acesso à água a uma pessoa nos países em desenvolvimento por um ano toda vez que publicarem avaliações visuais.
4. Cais Austrália
A Quay Australia capitaliza o UGC para aumentar o envolvimento do cliente, melhorar a aquisição de clientes e aumentar as taxas de conversão.
Eles são uma marca de óculos de sol que mostra como seus tons ficam em clientes reais para dar a eles uma ideia honesta sobre seus produtos. Isso estimulou o engajamento social e o reconhecimento da marca.
5. Lauren James
Esta marca de roupas de moda usa o UGC para criar fidelidade à marca e motivar os compradores a compartilhar seus looks elegantes e estilosos com a hashtag #LifeIsBetterInLJ . Eles destacam as estampas coloridas e envolvem pessoas que pensam como você.
As pessoas usaram o Taggbox em suas campanhas de UGC, veja o que aconteceu a seguir!
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Como o Taggbox beneficia sua banda?
Taggbox é uma plataforma UGC que ajuda a agregar conteúdo de mais de 20 plataformas e exibe UGC em vários pontos de contato de marketing sem nenhuma complexidade de codificação. Você pode executar campanhas de hashtag e campanhas de e-mail, aproveitar o UGC no site e exibir paredes sociais em vários eventos online e offline, sinalização digital, telas digitais etc.
Altamente equipado com recursos, o Taggbox é uma solução completa para expandir sua marca, aumentar o envolvimento do usuário e aumentar as vendas. Aqui estão alguns destaques importantes:
- Use o recurso de personalização para alterar a cor do plano de fundo, adicionar um tema e outros elementos para personalizar seus recursos visuais.
- Adicione CSS personalizado para implementar ainda mais sua imaginação e ir além dos recursos integrados.
- Elimine qualquer conteúdo irrelevante usando a opção de moderação. Obtenha direitos UGC de criadores originais para redirecionar seu conteúdo de forma ética.
- O recurso de upload de visuais no site permite que os usuários carreguem diretamente o UGC no site.
- Com o Display Studio, você pode adicionar gamificação e outros elementos divertidos às suas campanhas.
- Mais importante ainda, analise e monitore o sucesso de suas campanhas para oferecer constantemente conteúdo novo e atualizado.
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Conclusão
Agora entendemos o poder do UGC e como ele afeta as decisões dos usuários. Isso ajuda a marca a fornecer transparência e autenticidade. Com conteúdo bruto e não filtrado, eles criam confiança e permitem que seu público-alvo tome melhores decisões.
Tudo parece mais fácil falar do que fazer. Bem, o marketing não é fácil, mas o UGC tira a maior parte da carga de você. Então, o que você está esperando? Aproveite o UGC e produza os resultados desejados.