Conteúdo gerado pelo usuário: um guia intuitivo

Seja por meio de micro-influenciadores, defesa de clientes ou endossos de celebridades - o mundo testemunhou o aumento do conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais. Bem, isso não é surpreendente!

93% dos usuários afirmaram ter sido influenciados pelo conteúdo gerado pelo usuário em suas decisões de compra por e-mails e resultados de mecanismos de pesquisa. Mas, com a concorrência apenas alcançando novos patamares, está ficando difícil e caro demais para as marcas atingirem o público certo.

Então, como eles acertam em casa com seus esforços de marketing?

Simplesmente aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário em suas campanhas.

Se você deseja explorar como tornar o conteúdo dos usuários lucrativo, aproveitando-o da melhor forma, siga este guia intuitivo de UGC.

O que é conteúdo gerado pelo usuário?

Conteúdo Gerado pelo Usuário ou UGC é qualquer texto de conteúdo, vídeos, imagens, blogs, depoimentos, etc., criado pelas pessoas para as pessoas.

O capitalista de risco John Doerr disse: “A próxima onda da web será o conteúdo gerado pelo usuário” e, inegavelmente, está se tornando uma força vital gigantesca no mundo digital.

O conteúdo gerado pelo usuário ofuscou as tendências de marketing que prevaleceram por anos simplesmente porque é publicado voluntariamente pelos usuários em várias plataformas online, tornando-o o conteúdo mais autêntico, criativo, confiável e confiável que você vê online.

As marcas não estão mais promovendo sua marca; são os usuários fazendo isso por eles. Tudo o que você vê online, incluindo depoimentos, avaliações, comentários, conteúdo de mídia social, blogs, vídeos ou imagens, faz parte do conteúdo de construção dos usuários.
Ainda assim, apenas 16% das marcas têm um sistema estabelecido para efetivamente iniciar e comandar o UGC. Se esse fato te pegou de surpresa, não se preocupe, nós pegamos você! Continue lendo.

Como o marketing UGC é mais eficaz do que o marketing tradicional?

Houve um tempo em que os consumidores eram facilmente influenciados por propagandas irreais mostrando cenários falsos, com modelos pagas posando em frente às luzes do estúdio. Mas à medida que avançamos no tempo, o comportamento do consumidor mudou para a busca de conteúdo mais autêntico e bruto.

Agora, os consumidores interagem mais ativamente com as marcas nas mídias sociais e pedem transparência sobre cenários inventados. Com os anúncios tradicionais, você se torna parte dos anúncios lotados que seus clientes em potencial geralmente ignoram.

Se você deseja que seu público reaja e se inspire em suas campanhas, o conteúdo gerado pelo usuário pode ajudá-lo a se destacar. Além disso, o UGC também instila prova social em seu público, incentivando mais UGC e oferecendo mais conteúdo para seu marketing.

Por que as marcas devem considerar a incorporação de UGC?

É Autêntico

O conteúdo gerado pelo usuário oferece um impulso muito procurado à credibilidade da marca, pois os usuários têm 2,4 vezes mais chances de considerar o UGC confiável do que o conteúdo gerado pela marca.

Gerar autenticidade na mente dos usuários tornou-se de vital importância, pois é a única coisa que ajuda as marcas a ficarem à frente da curva.

Além disso, também tem um papel a desempenhar nas decisões de compra dos compradores, pois 86% deles, especialmente Millennials e GenZs, levam isso em consideração em suas compras futuras.

Clientes se tornam defensores da marca

Quando as marcas incorporam conteúdo gerado pelo usuário em suas campanhas de marketing, seus clientes se tornam seus rostos. Quando esses clientes se deparam com as campanhas UGC e veem seus rostos, ficam impressionados e se transformam em clientes fiéis da marca.

Se você incorporar o UGC em suas campanhas, seus clientes sempre o escolherão entre os concorrentes e o recomendarão a seus amigos e familiares.

Além disso, eles nunca hesitariam em criar mais conteúdo gerado pelo usuário para você.

Gera Confiança

Os usuários confiam mais nos rostos do que em uma marca sem rosto; seja um produto, serviço ou experiência; os consumidores modernos querem ter um breve conhecimento do que procuram.

Mais de 90% de seus consumidores confiam em marcas que incluem UGC em suas campanhas de marketing. O conteúdo gerado pelo consumidor é um conteúdo não patrocinado que cria uma imagem da marca na mente dos espectadores, que desejam saber mais sobre a marca, explorar seus produtos e a experiência dos usuários com ela.

Conquistar cada vez mais a confiança dos usuários é o santo graal do marketing que as marcas estão constantemente buscando. Aqui, aproveitar o conteúdo gerado pelo consumidor pode ser a melhor aposta.

Influencia as Decisões de Compra

O conteúdo credível e fiável dos utilizadores influencia as decisões de compra dos compradores que efetuam compras online.

Um impressionante 70% dos usuários leva em consideração avaliações e classificações antes de fechar suas compras. Ao mesmo tempo, pelo menos 41% deles leem de 4 a 7 avaliações para conhecer melhor o produto.

O UGC atrai, domina e converte o público simplesmente transformando seu ponto de interesse em inspiração e vendas.

Maneira econômica de marketing

Imagine que você não precisa gastar grandes somas de dinheiro construindo uma equipe criativa, produzindo conteúdo de marca e realizando atividades de marketing que custam uma fortuna; quão rentável será isso?

O conteúdo gerado pelo usuário é abundante e as marcas não precisam correr à solta procurando por ele. Os usuários produzem conteúdo usando hashtags, menções, identificadores etc. exclusivos da marca; isso pode ser coletado e reaproveitado para marketing sem incorrer em um centavo.

As marcas, independentemente do setor que atendem, têm se destacado em relação aos custos de marketing por meio de recursos de conteúdo gerado pelo consumidor.

Evoca emoções

Os usuários admiram marcas que mostram seu lado humano e têm uma narrativa. Eles podem se conectar melhor e se tornar leais a eles.

Aqueles dias em que as vendas insistentes poderiam fazer o truque são história agora! Ser único, criativo e emotivo é o que inclina os usuários agora.

Quando as marcas mostram UGC em anúncios sociais e em outros pontos de contato de marketing, elas fazem com que seus usuários sejam protagonistas, abrindo caminho para um alcance colossal.

Os usuários compartilham suas experiências com outras pessoas, o que desperta sua atenção e os faz querer fazer parte da jornada da marca, melhorando sua posição social.

Quais são as diferentes maneiras de criar o UGC?

O conteúdo dos usuários é um termo abrangente sob o qual se enquadram diferentes tipos de conteúdo. Abaixo estão algumas bifurcações importantes.

Conteúdo Gerado nas Redes Sociais

A mídia social é influente, pois 58,11% da população mundial a usa. Qualquer conteúdo que seja produzido nas redes sociais tem o poder de influenciar a mente de muitos usuários.

Há uma infinidade de conteúdo criado e compartilhado nas mídias sociais por pessoas. Entre eles, o conteúdo de qualquer usuário que promova sua marca é UGC para você.

Além disso, o comportamento dos usuários passou por uma grande mudança. Eles são predominantemente ativos na busca de inspiração para produtos a serem lançados online. Aqui, colocar estrategicamente o conteúdo gerado pelo consumidor deve ser sua primeira escolha para atraí-los.

Plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, Twitter, YouTube permitem que as marcas gerem o conteúdo gerado pelos clientes. Ele ajuda as marcas a desdobrar camadas do mercado enquanto aumenta o envolvimento do público.

Depoimentos ou comentários

Outro tipo popular de conteúdo gerado pelo usuário são as avaliações de clientes. Eles atuam como defensores de uma marca e criam seu hype por meio do marketing boca a boca.

De acordo com as estatísticas, 92% das avaliações dos compradores on-line são feitas pelos usuários existentes da marca antes de tomar suas decisões de compra. Ao apresentar depoimentos e avaliações, as marcas podem criar credibilidade em suas mentes e permitir que entendam os produtos da marca sem visitar a loja fisicamente.

Além disso, esse sistema oferece aos clientes um espaço para compartilhar suas avaliações e opiniões sobre a marca, o que ajuda as marcas a melhorar e vender mais produtos que os usuários mais gostam.

Conteúdo de vídeo

Plataformas de mídia social como Instagram, Pinterest e Facebook são plataformas visuais esteticamente agradáveis. O conteúdo visual atraente criado nesses sites motiva os usuários a rolar, explorar mais e consumir uma grande variedade de conteúdo.

93% dos profissionais de marketing afirmaram ter chegado a um novo cliente por causa do conteúdo de vídeo postado nas mídias sociais.

O conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, como unboxing, análises detalhadas de produtos, etc., atrai melhor a atenção do espectador e favorece o reconhecimento da marca.

Além disso, os vídeos são mais bem percebidos pelo público e dão a eles uma visão melhor da sua marca, o que os estimula ainda mais a saber mais.

Leia também - Melhores tipos de conteúdo gerado pelo usuário para marketing

Campanhas de hashtag

As campanhas de hashtag revolucionaram o marketing de mídia social. Eles são fundamentais para atrair o envolvimento do usuário, a participação, a conscientização da marca e o aumento exponencial de seu alcance.

A marca cria exclusivamente hashtags para inspirar seu público na criação de conteúdo, visando maiores leads e conversões.

Por meio dessas campanhas, os usuários criam conteúdo para a marca, que é utilizado para aprimorar seus esforços de marketing em diferentes pontos de contato.

Curiosamente, 86% das empresas hoje estão aproveitando o UGC como parte de sua estratégia de marketing, tornando indispensável que os profissionais de marketing façam brainstorming e criem campanhas de hashtag exclusivas que aumentem ainda mais a participação dos usuários.

Leia também - Fatos e estatísticas de conteúdo gerado pelo usuário

Campanhas de influenciadores

Os influenciadores estão desempenhando um papel importante no redirecionamento das decisões de estilo de vida dos consumidores para as marcas que eles promovem. Com o poder dos influenciadores, você pode utilizar esse poder para incentivar seu público a criar UGC para você.

É exatamente o que Daniel Wellington fez e gerou com sucesso mais de 800 mil fotos e vídeos no Instagram. Quando você consegue que muitos influenciadores criem conteúdo de alta qualidade, você solicita que outros usuários façam o mesmo.

A DW deu instruções específicas aos criadores sobre que tipo de conteúdo eles gostariam de ver. Ser específico irá ajudá-lo a receber melhor conteúdo.

Como você pode capitalizar o conteúdo gerado pelo usuário?

Produzir UGC apenas não é suficiente; as marcas precisam fazer mais para maximizar seus esforços de marketing e atingir seus objetivos relacionados ao UGC. Além disso, vale a pena notar que a mídia social possui mais de 3,96 bilhões de usuários ativos; sendo uma figura colossal, é indicativo de enormes quantidades de UGC que são criadas.

A agregação, aqui, é o desafio elementar, sendo este último a relevância. Portanto, formular estratégias que possam, em um sentido real, ajudar as marcas a capitalizar de forma otimizada o UGC não é negociável. Abaixo estão algumas maneiras pelas quais as marcas podem fazer isso.

1. Apresente em seu site

O UGC sendo autêntico, único, diversificado e vibrante pode potencialmente alterar o impacto que seu site gera. Ele fala pela marca e aumenta o envolvimento do usuário, o reconhecimento da marca, a credibilidade, além de melhorar indiretamente a classificação do site nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Mas, como as plataformas de mídia social facilitam a criação de conteúdo sem limites, pode ser bastante difícil percorrer cada postagem e selecionar algumas específicas para incorporar no site.

Aqui, usar uma ferramenta agregadora pode diminuir seu trabalho. Como ele coleta e organiza seu feed sem esforço, permitindo que seu site obtenha uma atração incomparável.

Além disso, seu site desempenha um papel fundamental na criação da primeira impressão na mente dos visitantes. Incorporar feeds de mídia social que podem funcionar como defensores da sua marca pode ser seu favorito.

2. Torná-lo comercializável

Ao tornar seu conteúdo criado pelo usuário comprável, as marcas podem aprimorar a experiência dos usuários reduzindo sua jornada de compra em algumas etapas simples.

Tornou-se a necessidade do momento porque os compradores estão procurando por processos mais rápidos e eficientes. Ao fornecer a eles um check-out em duas etapas, as marcas têm a chance de ampliar suas vendas.

Além disso, o surgimento do comércio social tem motivado as pessoas a explorar mais produtos que possam incorporar em suas vidas e, com o UGC tornado comprável, as marcas podem facilmente transformar os pontos de atração dos usuários em vendas.

Mum & Daughter, uma marca de roupas, aumentou suas conversões em 186% e seu valor médio de pedido em 58% por meio de UGC e galerias de compras do Instagram em seu site.

3. Exiba em eventos ao vivo/virtuais

Não há nada como o conteúdo criado pelo usuário quando se trata de chamar a atenção do seu público em eventos ao vivo ou virtuais. Incentiva as pessoas a serem participativas criando e postando conteúdo nas mídias sociais mencionando o evento para aparecer nas telas digitais.

Isso atrai o público e os mantém fisgados durante todo o evento, ao mesmo tempo em que trabalha em seu alcance e reconhecimento da marca.

Além disso, não é fácil manter a curiosidade dos participantes durante todo o evento. Mas isso se torna convincentemente possível com paredes sociais incluindo UGC, personalizadas de uma maneira que atraia.

Então, pode haver uma maneira melhor de manter seu público entretido? Nós duvidamos!

Deve ler: Como o UGC pode ser a melhor estratégia de marketing de eventos?

4. Integre-o em displays de sinalização digital

A indústria de sinalização digital está crescendo rapidamente. Cada vez mais empresas, independentemente de seu nicho, estão se abrindo para instalá-lo em suas instalações, a fim de preencher a lacuna de comunicação, ganhar confiança e aumentar a atenção, o engajamento e a conversão dos espectadores.

Em meio ao aumento da concorrência, os displays de sinalização digital estão se tornando uma estratégia potente para alcançar uma posição de destaque no mercado.

A incorporação de UGC em displays de sinalização digital pode atrair, influenciar e inspirar os espectadores como um encanto.

Mostrar o que seus usuários estão dizendo sobre sua empresa pode gerar entusiasmo e iniciar interações.

5. Reposte no seu identificador social

Repostar é uma ótima maneira de fazer com que seus clientes se sintam valorizados por suas contribuições, além de aumentar a credibilidade e a curiosidade.

O conteúdo gerado pelo usuário é uma parte fundamental da estratégia de marketing de mídia social que foi alavancada por marcas como National Geographic, River Island, GoPro, IKEA, Samsung, etc.

Mas para poder usar este conteúdo, é muito importante dar créditos ao criador ou proprietário do conteúdo e pedir permissão antes de fazer uso dele de qualquer forma.

A repostagem tem legalidades envolvidas, cuidando de que é inegociável, pois é considerado uma violação de IP se praticado evitando o cumprimento por parte do criador do conteúdo.

Como transformar clientes em defensores da marca?

Escolha a plataforma de mídia social certa

Se você quer transformar seus clientes em defensores da sua marca, o mais importante é chegar onde eles moram. Com tantas plataformas de mídia social, você deve identificar aquela em que encontrará o número máximo de seus clientes, pois só isso o ajudaria a maximizar o resultado de seus esforços.

Enquanto o Facebook é uma mistura de texto e conteúdo visual, os usuários do Instagram se concentram na criação de visuais vibrantes. Além disso, de acordo com um estudo da Pew Research com americanos, o Instagram é o aplicativo mais popular entre os jovens de 18 a 24 anos. Com uma distribuição de usuários tão complexa, identifique a plataforma ideal para sua marca e comece sua campanha de UGC orientada a resultados.

Crie um senso de comunidade

Quando os compradores experimentam um sentimento de lealdade por qualquer marca em particular - graças à sua imagem, associações, credibilidade nas entregas ou qualquer outro tipo de fandom - eles se sentem parte de algo que substitui o relacionamento médio entre a marca e o usuário. Mas a pergunta que surge aqui é: como você constrói um relacionamento confiável com seus clientes e promove a construção de uma comunidade entre eles? Simplesmente humanizando sua marca.

Quando você dá voz aos seus clientes, você dá a eles um motivo maior para amar sua marca e, ao compartilhar essa voz, você os torna parte de você. O UGC sendo emotivo, mostra o valor e a história da marca dentro e fora. Ele forja autenticidade, aprimora a comunicação por meio de canais como mídias sociais, faz com que os clientes em potencial queiram conhecê-lo melhor e voltem para você.

Foque mais na retenção de clientes

O UGC é criado por clientes que têm uma conexão emocional com uma marca. Se você deseja que seus clientes criem conteúdo gerado pelo usuário para sua marca, você deve oferecer a eles um constante envolvimento e interação com o cliente.

O conteúdo gerado pelo usuário funcionará como um ímã para o seu público, que os atrairá, os inspirará e os incentivará a continuar voltando para se envolver com seu conteúdo. O conteúdo gerado pelo usuário também ajuda na escuta social. Quando seus clientes compartilham sua experiência com sua marca, você aprende onde está faltando, melhora e atende melhor seus clientes.

Os desafios de conteúdo gerado pelo usuário enfrentados pelas marcas

Mantenha um fluxo constante de conteúdo

O principal obstáculo enfrentado pelas marcas que incorporam conteúdo gerado pelo usuário em suas estratégias de marketing é obter um fluxo constante de conteúdo para que a marca tenha uma ampla quantidade de conteúdo que possa comercializar para satisfazer o apetite visual do público.

Há muitas maneiras de superar isso. Em primeiro lugar, com o poder da prova social. Quando você aproveita o UGC em seus pontos de contato de marketing, ele cria um efeito de movimento entre seu público quando eles veem pessoas como eles se tornando a voz da sua marca. Isso os incentiva a criar conteúdo para você.

Outra forma é criar campanhas de hashtag nas redes sociais. Campanhas ou concursos de hashtag permitem que as marcas forneçam ao seu público diretrizes básicas sobre o tipo de conteúdo que desejam criar. Não apenas isso, também permite que as marcas amplifiquem sua hashtag de marca e criem um fluxo constante de conteúdo gerado pelo usuário para a marca.

Obtenção de direitos de conteúdo gerado pelo usuário

Quando se trata de aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário, muitas marcas tendem a ignorar a parte em que precisam obter direitos de conteúdo do proprietário do conteúdo. Pode parecer mínimo, mas usar conteúdo gerado pelo usuário sem a permissão dos usuários pode levar a marca a uma ação judicial.

Mas quando se aproveita o UGC em pontos de contato de marketing, obter direitos de usuário de cada proprietário de conteúdo pode ser um pouco desafiador. É quando você precisa de um software de direitos de conteúdo gerado pelo usuário que o ajude a obter direitos de conteúdo de vários proprietários de conteúdo de forma transparente e incorporar UGC com mais confiança.

Qualidade e relevância do conteúdo

Quando se trata de conteúdo gerado pelo usuário, você sabe que ele é criado por pessoas diferentes que têm sua forma de se expressar, e não se pode esperar conteúdo relevante e de alta qualidade de cada usuário. Assim, manter a qualidade do conteúdo para agilizar campanhas de marketing bem-sucedidas torna-se um desafio.

Então, como superar esse desafio? A melhor maneira de fazer isso é escolher uma ferramenta agregadora de mídia social que vem com uma ferramenta de moderação de conteúdo que trará todo o conteúdo relevante gerado pelo usuário em um só lugar e filtrará o conteúdo irrelevante ou repetido para manter a qualidade da coleção de seu CGU.

Práticas recomendadas de UGC

Para alcançar o melhor com o CGU, é essencial estar alinhado com esses cinco aspectos-chave.

Sempre peça permissão

O reaproveitamento do UGC tem aspectos legais envolvidos. Se você nunca considerou isso, as possibilidades de atrair problemas legais desnecessários são reais.

Inegavelmente, as campanhas de hashtag são uma ótima maneira de inspirar a participação das pessoas, e elas também podem fazê-lo sem saber que estão vinculadas à campanha UGC da sua marca.

Para permitir que os usuários sejam seus defensores, ganhe o direito de usar o conteúdo criado por eles a seu favor.

Portanto, antes de compartilhar novamente suas postagens produzidas, verifique se você tem uma permissão explícita para fazê-lo. Caso contrário, você certamente acabaria matando a boa vontade e colocando alguns de seus melhores defensores.

Dê créditos ao criador

Ao compartilhar conteúdo gerado por seus usuários, certifique-se de dar a eles créditos claros. Isso é importante para garantir que seus usuários estejam animados para usar e falar sobre sua marca por meio do conteúdo gerado. Benefícios adicionais? Dando aos usuários em potencial um rosto confiável que verifica sua marca.

Além disso, dar créditos é uma prática essencial, pois gera satisfação na mente dos criadores sobre seu trabalho ser apreciado e se inspirará ainda mais para criar mais conteúdo que fale de você.

Portanto, marque seus usuários e dê créditos a eles sempre que necessário.

Incentive a criação de conteúdo

De acordo com as estatísticas, as postagens de mídia social que incorporam o UGC geram mais engajamento do que o conteúdo de outros tipos.

Assim, ao incentivar mais pessoas a participar da criação de conteúdo, as marcas têm a chance de atrair melhor clientes em potencial, pois qualquer conteúdo visual de UGC é muito mais impactante do que o conteúdo gerado pela marca.

Além disso, a criação de conteúdo promove a autenticidade, o que facilita os esforços de marketing da marca. Mas, para conseguir isso, as marcas podem alcançar as pessoas nas mídias sociais, distribuir seus produtos gratuitamente, pedir aos usuários que os apresentem por alguns dias e compartilhar seus comentários honestos.

Simultaneamente, pedir avaliações visuais e depoimentos além da criação orgânica do UGC pode ser uma ótima maneira de levar mais pessoas a participar.

Simplifique sua pesquisa de UGC

Com bilhões de pessoas usando plataformas de mídia social e uma quantidade inimaginável de conteúdo criado, é realmente difícil otimizar sua busca por UGC relevante.

Os usuários em todo o mundo não apenas usam hashtags geradas pela marca para compartilhar conteúdo, mas também marcam e mencionam as marcas nas mídias sociais. Manter o controle desse CGU é em si uma tarefa desgastante.

Além disso, um processo manual de moderação provavelmente pode fazer qualquer um se sentir cansado. Aqui, o papel das ferramentas agregadoras de mídia social é premente.

Eles não são apenas fáceis e econômicos, mas também ajudam muito as marcas a maximizar seu UGC.

Curadoria de UGC aprimorada com inteligência artificial

Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina estão gradualmente dominando o mundo, tornando as coisas mais fluidas para as massas. Mas, como funciona IA e ML? Enquanto a IA imita as funções humanas, permitindo que o software execute tarefas humanas, o ML é um aplicativo de IA que cresce e melhora ao longo do tempo, adquirindo conhecimento e aprendendo algoritmos por meio de dados.

Junte-se à IA e ao aprendizado de máquina para economizar seu tempo e obter acesso ao máximo de conteúdo gerado pelo usuário. A IA ajuda as marcas a fazer uma varredura rápida no UGC coletado, lê o comportamento do público e faz recomendações sobre o que funcionará melhor para seus clientes em potencial.

Ao incorporar o conteúdo gerado pelo usuário como uma parte importante do seu marketing, você precisa de um assistente inteligente que facilitará as coisas para você, e o que poderia ser melhor do que a IA?

Conteúdo gerado pelo usuário e marketing de influenciadores

Alguns podem perceber que o marketing de influenciadores e o marketing de conteúdo gerado pelo usuário são duas entidades diferentes. Mas se você juntá-los estrategicamente, eles podem alavancar os melhores resultados para sua marca.

Muitas marcas se conectam com micro-influenciadores que têm cerca de 1500 seguidores, mas criaram fortes relacionamentos com seus públicos de acordo com sua alta taxa de engajamento. Esses influenciadores orgânicos podem incentivar seus seguidores a experimentar seus produtos com o poder de seu conteúdo.

Além disso, esses influenciadores podem criar provas sociais entre seu público e incentivá-los a criar conteúdo gerado pelo usuário para sua marca.

Encontre sua inspiração em outras marcas

Um guia sem exemplos é como pão sírio sem falafel. Bem, sim, isso é decepcionante! Vá até a última parte do blog para aprender com alguns exemplos de marcas que tornaram o UGC lucrativo e como você também pode fazer isso com o Taggbox.

Daniel Wellington

Daniel Wellington alavancou estrategicamente uma mistura de marketing de influenciadores e conteúdo gerado pelo usuário para construir a identidade de sua marca e alcançar milhões de consumidores on-line que talvez não conhecessem a marca.

Como parte de sua abordagem, eles:

• Foco no desenvolvimento de uma história de marca que atraia e inspire o público,
• doou o produto gratuitamente aos influenciadores selecionados em esforços para promover seu produto, e
• selecionou uma hashtag exclusiva para a marca #danielwellington para incentivar os usuários de mídia social a criar e postar conteúdo apresentando seus produtos
• O melhor conteúdo UGC é então selecionado para repostar a conta do Instagram de Daniel Wellington com o #DWpickoftheday

A campanha de hashtag gerou potencialmente mais de 800 mil fotos e vídeos do Instagram, seus seguidores de conta cresceram de 850 mil para 2,1 milhões em um ano e seus lucros aumentaram 214%.

Com esses números, não será errado configurar que o UGC como parte da estratégia de marketing de Daniel Wellington é seu ingresso para ser extraordinário!

Duna Londres

A Dune London, uma marca de luxo, introduziu o UGC em suas páginas de produtos para inspirar os clientes enquanto navegam no site. Eles afirmam que essa prática os ajudou a aumentar significativamente suas vendas.

Dune costumava apresentar uma parte do UGC nas análises de produtos dos clientes. Mas em um período de duas semanas após a incorporação de conteúdo de usuários e influenciadores em suas páginas de detalhes de produtos, suas vendas cresceram 82% após a interação do comprador com o UGC.

Para citar o que Mark Blenkinshop, gerente de marketing digital da Dune London, disse: “Nossos clientes respondem muito bem ao UGC – poder ver outras pessoas usando nossos produtos lhes dá confiança extra para comprar”. Além disso, ele acrescentou: “Este é o passo mais recente em uma estratégia mais ampla para alavancar essas imagens, bem como nosso próprio conteúdo de estilo de vida bonito na web e tornar os produtos contidos em fotos e vídeos totalmente comercializáveis. Em vez de pedir aos clientes que pesquisem o que viram, estamos levando-os diretamente para isso.”

Além disso, com o UGC incorporado em seu e-mail marketing com a galeria 'Your Style' da Dune London, obteve 55% mais cliques quando comparado a e-mails anteriores sem UGC, isso gerou um aumento de seis em sua receita.

No geral, a marca testemunhou uma taxa de conversão 28% maior entre os compradores que se envolvem com o UGC durante as compras. Falando sobre seus valores médios de pedidos, eles cresceram 17% nos últimos três meses.

Leia também – Exemplos inspiradores de conteúdo gerado pelo usuário em campanhas de marketing

Adobe

Sendo a marca por trás do photoshop, você com certeza espera algumas fotos de arregalar os olhos no feed da Adobe. E eles definitivamente entregam nesse departamento, pois repostam fotos de clientes para promover um senso de comunidade.

A Adobe trata seus usuários mais do que apenas pontos de dados. A marca complementou seus seguidores em uma de suas postagens, referindo-se a eles como a 'comunidade criativa' da Adobe.

Apreciar as pessoas por seus esforços por meio de um repost irá motivá-las ainda mais a criar mais conteúdo.

Chipotle

A Chipotle aproveita o conteúdo gerado por usuários e funcionários em suas estratégias de marketing. Sua página de carreiras destaca o EGC intitulado #PeopleofChipotle em diversos pontos de contato. O conteúdo produzido e compartilhado nas mídias sociais por seus funcionários é incorporado em sua galeria.

Em seus esforços para atrair talentos de qualidade, a Chipotle usa o EGC para construir confiança e aumentar as conversões simplesmente repassando o que seus funcionários atuais têm a dizer.

Essa prática também reduz efetivamente os esforços e custos incorridos pelas marcas no processo de contratação.

Doce de caveira

A Skull Candy tem uma estratégia de marketing de conteúdo criativa centrada na criação de um apelo visual, apresentando experiências e ideias dos usuários. Junto com isso, a marca também apresenta avaliações de clientes em seu site, e essa forma de conteúdo gerado pelo usuário é essencial para aumentar as conversões.

As avaliações dadas por seus clientes existem há muito tempo em seus sites de comércio eletrônico, o que vem desempenhando um papel de liderança na geração de mais avaliações.

Independentemente de quão atraentes sejam os visuais da sua marca, aproveitar as avaliações de clientes do tipo UGC pode levar a experiência de seus usuários a outro nível.

Como o Taggbox pode te ajudar?

Taggbox é a melhor plataforma UGC aproveitada por empresas de todos os setores para transformar seus esforços de marketing em um novo patamar. Potencialmente gerando melhor engajamento, alcance, leads e conversões.

Ele agrega o conteúdo gerado por diferentes fontes em mais de 15 canais de mídia social em segundos, facilita as marcas a filtrar o conteúdo para alinhá-lo ao propósito de sua criação por seu robusto painel de moderação, que também pode ser automatizado.

Mas apenas colecionar não é suficiente para cativar o público 'muito específico e muito ativo' de hoje. Você precisa de mais.

A personalização é o 'mais' que você precisa. Ao adicionar planos de fundo diferenciais, fontes, temas, layouts, etc., você pode aprimorar a aparência do seu feed e torná-lo atraente para as massas.

Este feed selecionado agora pode ser usado para:

• Incorporar no site
• Exibir em paredes sociais em eventos
• Telas de sinalização digital em todos os setores
• Ou tornados compráveis ​​para melhorar o desempenho das marcas no comércio eletrônico.

Espere, você simplesmente não pode se contentar sem análise!

O Taggbox também fornece análises criteriosas e integradas que permitem que as marcas conheçam o desempenho das campanhas e façam alterações sempre que necessário para ampliar os resultados.

Mas, para conseguir tudo isso e muito mais, a gestão dos direitos UGC é primo.

Talvez, agora, você tenha uma boa compreensão do UGC e de tudo o que pode desbloquear com seu uso. Por que esperar ainda? Entre em contato conosco o mais rápido possível!