Por que as empresas de SaaS devem acompanhar sua taxa de crescimento de usuários?
Publicados: 2018-08-10A taxa de crescimento de usuários dá uma ideia justa de quão duro você precisa lutar para se sustentar no mercado. Afinal, crescimento é esperança, crescimento é crença, crescimento é futuro.
Neste post, discutiremos por que a taxa de crescimento de usuários é importante, como calcular a taxa de crescimento do seu negócio e maneiras de melhorá-la.
O que é taxa de crescimento?
A taxa de crescimento de usuários é a porcentagem de novos clientes pagantes que você ganha todos os meses.
Fórmula da taxa de crescimento do usuário
A partir de hoje, uma taxa de crescimento de usuários de 10% implica, você ganhou 10% de novos clientes pagantes nos últimos 30 dias em relação ao número total de clientes pagantes ativos que você tinha 30 dias atrás.
Calcular taxa de crescimento
Assumiremos que em 1º de julho de 2018 , você tem 400 usuários ativos e, no final de 31 de julho de 2018 , a contagem de usuários aumentou para 460 . Vamos colocar esses números na fórmula.
Significa que em julho o que é realmente significativo.
Calcular a taxa de crescimento não é uma ciência de foguetes, mas não tão simples quanto parece!
Vamos ver porque!
Como os cálculos da taxa de crescimento do usuário se tornam difíceis?
A contagem de usuários aumenta diariamente. Pode diminuir também.
Os usuários também incluem usuários de teste gratuito .
No entanto, você precisa deduzir usuários de avaliação gratuita conta como a taxa de crescimento depende de clientes pagantes ativos, pois os dados financeiros verdadeiros vêm de clientes pagantes.
Você também precisa deduzir os clientes churned .
Para vários planos de preços, testes gratuitos envolvidos, torna-se difícil obter a contagem de usuários repetidamente.
Você preciso de uma solução que te mostra o
“Essa solução é Putler.
Calculadora de taxa de crescimento precisa para o seu negócio
Putler mostra 15 métricas de assinatura importantes junto com a taxa de crescimento do usuário.
Putler cuidará de todos os cálculos para você. Você só precisa acompanhar sua taxa de crescimento de usuários e planejar suas ações futuras.
Na verdade, dificilmente haverá uma solução ou muitas ferramentas que calculem e mostrem a taxa de crescimento do usuário.
Não apenas assinaturas, você recebe Mais de 100 métricas relacionadas a vendas, clientes, produtos, transações, previsões e visitantes.
Importância da taxa de crescimento
Agora, a taxa de crescimento sendo positiva é um bom sinal, somente se for consistente e permanecer próximo do valor observado inicial.
No entanto, a mesma taxa de crescimento por um longo período de tempo não indica progresso.
E se a taxa de crescimento for negativa ou declinar em um determinado período, é um grande motivo para se preocupar.
Portanto, a taxa de crescimento de usuários indica se todos os esforços de vendas e marketing que você faz são em vão ou não. Se houver uma queda na taxa de crescimento em um determinado período de tempo, pode-se estimar o motivo do declínio.
Você precisa alterar suas estratégias, trabalhar duro, motivar sua equipe para alcançar seus objetivos.
[bctt tweet=”A taxa de crescimento do usuário ajuda a entender se a empresa está se movendo em direção ao seu objetivo de longo prazo ou se afastando dele.” nome de usuário=”getputler”]
Às vezes, questões ambientais, políticas e sociais também afetam o ímpeto de crescimento.
As 3 principais maneiras escaláveis de melhorar a taxa de crescimento
Para um crescimento contínuo, você precisa se concentrar nos três canais escaláveis discutidos abaixo.
1. Aquisição por meio de anúncios
Você pode adquirir usuários por meio de publicidade paga, mas dentro de margens razoáveis após considerar outros custos. A publicidade paga pode gerar uma receita que você pode reinvestir novamente em publicidade para aumentar a escalabilidade.
2. Boca a boca
Às vezes, um produto tem um fator 'X' que o diferencia amplamente de sua concorrência. Portanto, você pode aproveitar esse fator em suas promoções. Isso pode tornar seu produto viral e, com esse efeito, você pode ganhar muito com a publicidade boca a boca. Tente verificar uma qualidade única do seu produto.
3. Otimização do mecanismo de pesquisa
A otimização de mecanismos de pesquisa em grande parte desempenha um papel vital na geração de leads que convertem em clientes. Publique conteúdo rico e fácil de seguir de forma consistente. Fazer conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa regularmente pode gerar um fluxo contínuo de leads.
7 maneiras não escaláveis de melhorar a taxa de crescimento do usuário
Por outro lado, existem algumas práticas não escaláveis que ocorrem geralmente no caso de uma startup. Vamos olhar para eles e ver até que ponto eles são eficazes.
Todas essas formas não escaláveis de promover e dimensionar seus negócios são fatores de baixo risco.
- Inscrevendo seu círculo próximo para usar seu produto
- Enviando e-mail para sua comunidade – escola/faculdade/empresa em que você trabalhou
- Guest blogging – escrevendo para uma categoria de nicho específica mais próxima do seu produto
- E-mails e ligações em massa
- Engajamento de mídia social com usuários em potencial
- Cobertura no comunicado de imprensa
- Promoção de concursos, brindes etc.
Na dinâmica dos negócios, há uma crença que é verdadeira em grande parte, ou seja, 'quanto maior o risco, maiores os retornos' . Se você olhar para todas as sete maneiras acima, elas são todas maneiras de baixo risco que você pode obter algumas centenas de inscrições de concursos, uma ou duas coberturas na mídia, mas é tudo de uma vez.
Para um crescimento contínuo, você precisa encontrar um equilíbrio entre investimentos de alto risco e de baixo risco.
Para entender melhor esse equilíbrio, você pode contar com a ajuda da Estratégia Barbell.
Conclusão
No final, podemos verificar que o crescimento é tudo o que importa para os negócios e acompanhar a taxa de crescimento de usuários continuamente pode se tornar um desafio às vezes. Você pode tornar esse trabalho muito mais fácil com a ajuda de Putler. Você pode visualizar diferentes métricas de negócios junto com a taxa de crescimento de usuários em um único painel.