Dicas e truques para tornar seu site um prazer para a experiência do usuário!

A ferramenta de marketing mais poderosa que você tem à sua disposição é o seu site. Você pode considerá-lo seu melhor ativo e ponto focal de seus esforços de marketing, pois serve como seu vendedor 24 horas por dia, 7 dias por semana.

É importante que as empresas saibam que o design de seu site ou aplicativo móvel pode deixar uma impressão nos clientes – e o resultado dessa impressão pode variar com base em muitos fatores.

Você pode melhorar o desempenho do seu site ou aplicativo móvel, garantindo que o UX ou a experiência do usuário seja o melhor possível. Isso ajudará você a expandir seus negócios de várias maneiras. É importante lembrar que a experiência de UX do seu site pode fazer uma diferença significativa no seu negócio, ao contrário do que muitos pensam.

É provável que seu site pareça velho e desatualizado com o passar do tempo, visto que as tendências digitais estão evoluindo rapidamente, conforme observado por uma agência de web design. Às vezes, mesmo que um redesenho seja desejável, você pode não ter tempo ou recursos disponíveis para realizar uma tarefa tão grande.

Para permitir que você supere facilmente esse desafio, elaboramos uma lista informada para ajudá-lo a melhorar seu design de UX para torná-lo mais eficaz e prático.

Design UX: o que é?

Este é um processo para garantir que a usabilidade, a acessibilidade e a eficiência da interação do usuário com o site ou aplicativo sejam aprimoradas para que o usuário final fique mais satisfeito com o site ou aplicativo.

UX Design é o processo de aumentar a satisfação do usuário (para aplicativos e sites). Em outras palavras, o UX Design simplifica o processo de construção de um site ou aplicativo e evita que os usuários fiquem confusos.

A experiência do seu cliente ao usar seu produto é o foco do design UX. Há mais em um produto do que simplesmente as coisas que você vende.

É o conteúdo que você cria para alcançar e se conectar com seus consumidores, antes mesmo de eles tocarem nos produtos que você vende para eles.

Sempre que você desenvolve um site com a experiência do usuário em mente, é essencial permitir que os visitantes o sigam em sua empresa de uma maneira que explique exatamente o que você deseja que eles vejam e entendam em pontos específicos de sua jornada de navegação.

A experiência do usuário e a jornada do usuário desempenham um papel crucial no crescimento de qualquer negócio, de acordo com muitas das principais empresas de design de UI/UX em todo o mundo.

É importante que, quando se trata de projetar e entregar a experiência do usuário de um produto físico, ele ofereça uma solução específica para as necessidades do usuário no momento. Dependendo das necessidades de mudança do usuário, o produto pode oferecer uma nova solução para atender a essas necessidades se elas evoluírem.

Os designers de UX/UI têm várias ferramentas da Adobe que podem usar para facilitar as coisas, incluindo Adobe XD e Adobe Color, etc., para trabalhar com aplicativos em nuvem e oferecer todos os recursos na ponta dos dedos.

Os designers vão além do design da interface do usuário quando se trata de UX.

“Design de experiência do usuário” é frequentemente confundido com palavras como “usabilidade” e “design de interface do usuário”.

O design de interfaces de usuário (UI) e a usabilidade são importantes no design de UX, mas são subconjuntos dele. Além do design UX, existem muitos outros campos que se enquadram nesse guarda-chuva.

Os designers de UX assumem a responsabilidade por todo o processo de aquisição e integração de produtos, que inclui a arquitetura e todos os outros aspectos da funcionalidade do produto, incluindo a usabilidade e o branding.

A experiência do usuário começa antes mesmo de o produto chegar ao usuário.

É por isso que os produtos que proporcionam uma ótima experiência ao usuário (como o iPhone) não são apenas projetados e desenvolvidos com a intenção de serem usados ​​ou consumidos pelo usuário final, mas também com o processo de propriedade, compra e solução de problemas em mente.

Da mesma forma, os designers de UX não se concentram apenas no desenvolvimento de produtos úteis, mas também em outros fatores da experiência do usuário, como diversão, prazer e eficiência. Portanto, não temos um conceito de experiência de usuário ideal.

Em vez disso, um bom UX é aquele que atende às expectativas de um usuário individual em um sentido específico em que ele usa o produto.

Quais são as práticas recomendadas para aprimorar a experiência do usuário em um site?

No contexto do UX design, um dos objetivos primordiais é criar um website que seja convidativo, utilizável e que ajude o utilizador a encontrar a informação que necessita e a permanecer na página durante muito tempo.

Não há dúvida de que a qualidade do design que você integra em seu site terá um impacto significativo no sucesso da experiência do usuário em seu site.

Ao criar um site para sua empresa, leve em consideração estas práticas recomendadas de UX para tornar seu site mais fácil de usar:

1. A pesquisa do usuário é a chave para tudo

A primeira pergunta que você pode se fazer ao projetar uma experiência de produto é: “O que isso fará? ” mas você pode estar pulando a arma.

Ao falar sobre UX, a pergunta mais importante que você precisa fazer a si mesmo é: “A quem se destina?”.

É aqui que você começa a projetar a interface do usuário. É aí que você começa o design de sua interface de usuário.

Você deve ter uma ideia de quem é seu público-alvo e quem usará seu aplicativo ou site muito antes de desenhar as coisas.

Você deve montar um plano para sua pesquisa de UX. Ao desenvolver esse plano, lembre-se de que ele servirá como um guia para todo o seu projeto, alinhamento das partes interessadas, além de ajudá-lo a reconhecer melhor as questões que precisa abordar.

Perguntas como:

• O que o usuário deseja?
• Suas expectativas estão sendo atendidas?
• O que você pode fornecer a eles que eles não encontrarão em nenhum outro lugar?
• O que você faria caso um usuário adquirisse o produto em outro lugar para se destacar da concorrência?

Oferecer uma melhor experiência do usuário é uma poderosa vantagem competitiva, mas você deve primeiro descobrir como vai lidar com o processo de entender o que seus usuários precisam antes de começar a oferecê-lo. É aqui que entra o planejamento.

Uma experiência de usuário aprimorada pode oferecer uma vantagem competitiva séria sobre as outras empresas.

A pesquisa e a análise de mercado não precisam custar muito dinheiro. A primeira coisa que você precisa fazer é descobrir quem é seu público-alvo. Se você está construindo uma experiência para dar suporte a uma experiência atual, como um aplicativo da Web, esta parte é bastante fácil para você.

Isso ocorre porque você já conhece seus usuários atuais, o que torna muito mais simples pesquisá-los.

Fazer perguntas como essas pode ajudá-lo a encontrar o perfil do seu público-alvo se estiver criando um aplicativo ou site para celular.

• Para quais características você está indo? Mulheres de 20 a 40 anos, mulheres e homens com mais de 30 anos, estudantes, pais ou profissionais?
• Quais áreas de interesse você está procurando? Voluntários, gourmets, viajantes, músicos, fashionistas, gamers?
• Eles já estão usando algum aplicativo, produto ou serviço? Que tipo de comentários eles estão deixando nas lojas de aplicativos e nas mídias sociais para os referidos bens e produtos? Qual é a resposta desses criadores e o que pode ser feito melhor?

Todas essas informações devem ser consideradas durante o processo de design de UX.

Enquetes, estatísticas, pesquisas e simplesmente o Google podem ajudá-lo a entender melhor seu público-alvo.

Usar o espaço em branco como forma de orientar os usuários em um site e focar sua atenção nas informações mais importantes da página é uma das maneiras mais eficazes de criar um senso de hierarquia visual.

2. Simplicidade

A frase “simplicidade” refere-se à remoção de elementos desnecessários do layout de um site. Quando alguém acessa seu site, você deseja que ele execute uma determinada ação.

A primeira coisa que eles farão é escanear o conteúdo para encontrar o que estão procurando. Se tiverem que manobrar por um labirinto para encontrar o que procuram, não se incomodarão em ficar.

Devido a isso, é essencial que você obtenha feedback sobre seus elementos de interface do usuário de maneira oportuna e contextual à medida que os constrói diariamente.

Além de te ajudar a obter um feedback melhor, também garante que você está no caminho certo e que está fazendo tudo certo.

Os princípios da simplicidade envolvem um layout limpo, duas ou três cores e muito espaço em branco, duas fontes em média e uma fonte para o seu logotipo, no mínimo duas fontes e no máximo três fontes. É muito importante que seus gráficos tenham um propósito; eles devem ser clicáveis ​​e informativos ao mesmo tempo.

• Deve haver um objetivo claro para cada página. Na página de checkout, por exemplo, são incluídas apenas as informações necessárias para concluir o processo de checkout.
• Ao abrir a página, a intenção de cada página, bem como de cada item nela contido, é imediatamente compreendida pelo usuário, sem a necessidade de esclarecimentos.
• Os dados que não são importantes ficam no final da lista.

3. Utilize o espaço em branco em todo o seu potencial

Adicionar esse elemento ao seu design é uma das maneiras mais rápidas e fáceis de melhorar a aparência. Seus designs parecerão mais polidos e respirarão com quantidades sutis de espaço em branco.

Você nem sempre precisa usar branco como cor de fundo do seu design. O espaço entre os elementos do site é tudo o que é necessário. Suas páginas da web ficarão mais elegantes e simples com espaço em branco.

Siga estas técnicas para melhorar a experiência do usuário em seu site usando espaço em branco:

• Com espaço em branco, agrupe e cerque objetos relevantes.
• É melhor colocar as imagens em cima ou embaixo dos blocos de texto, em vez de alinhá-los.
• Foi demonstrado que adicionar espaço em branco a longos blocos de texto nas margens esquerda ou direita melhora a compreensão em até 20%.
• Seu corpo de texto deve ter mais espaço entre linhas para que a página pareça mais limpa.

4. Crie uma distinção visual entre os elementos

Um layout de página visualmente distinto é um dos objetivos mais importantes que os designers de UX se esforçam para alcançar. Um caminho de usuário flexível e uma experiência de usuário agradável são os benefícios dessa abordagem.

A melhor maneira de garantir que seus usuários encontrem o que procuram em suas páginas é garantir que suas páginas sejam fáceis de navegar e amigáveis.

Além disso, você deve certificar-se de que a navegação do seu site/aplicativo seja claramente identificável.

Para facilitar o processo de design, aqui estão algumas dicas:

• Os sites devem destacar as informações mais importantes. O título deve ser claro e conciso, como “ Dicas e truques de UX para um site envolvente! “. Subtítulos e subtítulos devem ser usados ​​posteriormente na postagem do blog para oferecer contexto adicional sobre o assunto do artigo.
• Um aplicativo ou site para dispositivos móveis deve informar aos usuários sua localização. É essencial que as ferramentas de navegação estejam sempre disponíveis. É fácil encontrar todos os elementos importantes do site na parte superior da página com a ajuda do painel de navegação do site localizado na parte superior da página.
• Um botão de chamada para ação deve ter uma explicação clara e concisa de sua finalidade e se destacar do restante do site. Para que sejam acessíveis e legíveis, devem ser claramente rotulados.
• Um ícone de vidro e o texto de espaço reservado “pesquisa” devem ser usados ​​para que o campo de pesquisa seja visualmente distinto. A maioria dos sites tem no canto superior direito.
• Cor e contraste: o layout visual é importante para a legibilidade do texto. A cor e o contraste entre o texto e as cores circundantes influenciam a legibilidade do texto.

Colorsafe, por exemplo, pode ajudá-lo a verificar a eficácia de suas cores e contraste.

Considere o contraste ou a cor geral do seu site, se você deseja que seu site seja daltônico e amigável ao usuário.

A seguir estão algumas coisas para manter em mente quando se trata de cores:

• Geralmente, há um esquema de cores suaves para planos de fundo
• Os links de texto estão em azul
• Avisos e erros geralmente são destacados em vermelho.
• Uma chamada à ação eficaz deve se destacar do restante do design com um forte contraste.

5. O feedback do cliente é importante

Para ter sucesso como empresa ou profissional de marketing, você precisa ouvir o que seus clientes têm a dizer.

É muito importante que você faça isso, ou estará se preparando para perder uma oportunidade de melhorar seus produtos.

Você pode adicionar uma pesquisa ao seu site solicitando que seus clientes avaliem a experiência que tiveram ao usar seus serviços.

Considere fazer perguntas como:

• Há algo que possamos fazer para tornar sua experiência melhor?
• Você tem alguma sugestão para recursos futuros?
• Ficou satisfeito com os nossos serviços?

O objetivo dessas perguntas é fornecer aos indivíduos a oportunidade de dizer diretamente a você o que eles gostariam de ver em seu site.

Os resultados devem ser coletados e avaliados para encontrar tendências nos dados.

Em outras palavras, suponha que 70 por cento dos entrevistados em uma pesquisa digam que acham difícil encontrar postagens específicas em seu site, então talvez seja hora de incluir um recurso de pesquisa no site.

Você pode melhorar significativamente a experiência do usuário ouvindo o feedback do cliente e fazendo as alterações apropriadas.

6. Mantenha um Fluxo de Usuário Consistente

Fluxo é quando um site ou aplicativo móvel permite que um usuário se mova facilmente de um aspecto para outro para atingir seu objetivo final.

Em suma, os consumidores podem obter facilmente o que desejam com uma estrutura de design clara. Você pode tirar proveito disso. A implementação é assegurada pela consistência.

Para manter a consistência, você deve pensar nas etapas que o usuário seguirá.

Seu ponto de entrada deve levar aonde você gostaria de ir.

Isso pode significar que o usuário é redirecionado para outro post de blog que aprofunda o assunto ou para um site que oferece outro produto ou serviço que atenda às suas necessidades em termos de serviços e produtos.

Além disso, é importante ter em mente as páginas sem saída; páginas que não possuem mais links. A jornada do usuário deve estar livre de tais instâncias tanto quanto possível.

Seu site deve ter um caminho claro até o final de cada página.

No final das contas, cada fluxo da web tem um objetivo final, que é onde você atende às necessidades de seus usuários com os objetivos do seu site.

7. Tempo de carregamento da sua página

Há uma grande importância para a velocidade de carregamento do seu site. O usuário médio sai do aplicativo se ele demorar mais de 3 segundos para carregar.

Certifique-se de que o seu website é rápido e fácil de utilizar, para que os utilizadores consigam atingir os seus objetivos principais de forma rápida e fácil, sem terem de esperar longos períodos de tempo para o carregamento do seu website.

As percepções dos usuários sobre as animações pop-up podem ser afetadas pelos tempos de carregamento, tempos de espera e suavidade.

8. O conteúdo é a chave

Projetar um layout não deve ser o fim do trabalho de um designer, mas sim o começo dele. É importante não negligenciar a escrita UX.

Certifique-se de que sua equipe trabalhe em conjunto e que o material que você produz seja de alta qualidade. Você deve ter certeza de falar com seus usuários em termos com os quais eles estão familiarizados, ser orientado ao usuário e manter uma linha de comunicação transparente com eles.

Humor também é um bom recurso para possuir.

Texto bem escrito e ilustrações ou imagens eficazes têm um efeito significativo nas percepções e experiências do usuário.

Novamente, em vez de adotar cegamente as normas desatualizadas e ignorar as tendências visuais mais recentes, você deve dedicar algum tempo para entender seus usuários e explorar as tendências visuais que podem aprimorar seu conteúdo agregando mais valor, como a conversão de texto em imagens.

Imagens de baixa qualidade e linguagem difícil nunca atrairiam o usuário.

9. Compatível com dispositivos móveis e responsivo

O número de pessoas que visitam a web a partir de um dispositivo móvel é mais da metade do total.

Como resultado, se o seu site não tiver otimização para dispositivos móveis, ele terá cinco vezes mais chances de ser abandonado pelos usuários.

Se o seu site não for otimizado para dispositivos móveis, você perderá um grande número de clientes em potencial e sua empresa perderá muitos negócios.

Além de seus clientes, você também deve ficar de olho nos mecanismos de pesquisa. Durante o processo de indexação do Google, seu site é rastreado tanto na área de trabalho quanto no dispositivo móvel.

Portanto, se você deseja aumentar suas classificações nos mecanismos de pesquisa, os sites compatíveis com dispositivos móveis o ajudarão com isso.

Existem várias maneiras de tornar seu site mais compatível com dispositivos móveis, então aqui estão algumas sugestões

• Forneça aos seus visitantes informações que eles encontrariam em um computador, otimizado para dispositivos móveis, em seu site para torná-lo mais responsivo às suas necessidades.
• Se você colocar os botões no meio da tela, a maioria das pessoas poderá alcançá-los rapidamente com os polegares.

Sempre que você criar um layout móvel, certifique-se de facilitar a interação dos usuários com o layout com apenas um toque.

Você deve determinar se os usuários são capazes de usar dispositivos com uma mão ou com as duas mãos e também determinar o tamanho que um alvo de toque móvel deve ter, o que lhe dará uma compreensão muito melhor de seus objetivos de interface.

10. Auditoria/Revisão para UX

Os seres humanos, por natureza, tendem a se concentrar apenas em terminar tarefas. Conseguir nossos projetos é o primeiro passo, ir em frente com eles, repassar os resultados e começar tudo de novo depois disso é tudo o que fazemos. Praticamente não há tempo para reflexão.

Como resultado, continuamos a replicar problemas devido a pontos fracos e discrepâncias em nossos sistemas.

Há momentos em que é uma boa ideia fazer uma pausa por um dia. Revise sua estratégia com a equipe de UX.

Informe-se sobre a importância e eficácia do trabalho que está sendo feito e com base nas respostas que receber, altere sua forma de trabalhar.

Dica bônus: o tamanho importa!

Você pode melhorar a experiência do usuário em seu site adicionando imagens de tirar o fôlego. Mesmo assim, usar imagens pesadas em seu site não o beneficiará em nada.

A única coisa que eles farão é tornar o carregamento da página mais lento, e você definitivamente não quer que isso aconteça.

Portanto, ao usar imagens, certifique-se de que sejam leves. Tente compactar imagens pesadas antes de carregá-las em seu site, se precisar usá-las.

Isso fará com que seu site carregue mais rápido.

Conclusão

Um bom design de experiência do usuário se resume a fazê-lo funcionar tanto para sua plataforma quanto para seus usuários ao mesmo tempo.

As experiências do usuário devem levar os usuários aos recursos ou dados de que precisam de maneira clara e concisa, evitando qualquer coisa que possa atrapalhar.

Apesar do fato de que o objetivo é universalmente compreendido, alcançá-lo pode ser um pouco mais desafiador.

No caso de um usuário não conseguir localizar algo, isso não existe para esse usuário. É possível que a descoberta possa ajudá-los a encontrar o item.

É imperativo que, como empresários, nos esforcemos para criar interações e interfaces intuitivas e fáceis de entender.

Ao melhorar a capacidade de descoberta de nossas interfaces, aumentamos a probabilidade de que os usuários possam usar e experimentar nossas características e conteúdo.

Se você seguir essas dicas de design UX, poderá descobrir os principais fatores que farão seu design se destacar da multidão, ser útil para você e seu público-alvo e tornar seu design fácil de usar para seu público-alvo. .

Sobre o autor:

Este blog é de autoria de Nandini Pathak com área de especialização em tecnologia. Combinando de forma única sua formação jurídica para criar conteúdo envolvente, ela está apaixonadamente envolvida em tendências tecnológicas emergentes. Uma ávida amante de cães, seu calor e empatia enriquecem seu estilo de escrita. A paixão de Nandini por aprender e sua proficiência em SEO garantem que seu trabalho permaneça relevante e visível, tornando-a uma criadora de conteúdo impactante que integra perfeitamente atividades pessoais com experiência profissional no domínio da tecnologia.