Por que e como usar vídeos no e-mail marketing

O que você usaria para alcançar um mercado altamente segmentado com maior potencial de conversão?

Se você disse internet, acertou.

Afinal, é usado por quase 4 bilhões de pessoas em todo o mundo.

Mas vamos ser mais específicos. Todos nós temos que concordar que o e-mail é uma das ferramentas mais eficazes para geração e nutrição de leads, com expectativa de atingir 3 bilhões de usuários até 2020 .

Marcas que sabem disso já estão aproveitando o email marketing. Aproximadamente 60% dos profissionais de marketing B2B dizem que o e-mail é o canal mais eficaz para gerar receita.

E também atua no setor B2C. Descobrimos que os consumidores estão dispostos a gastar 138% a mais quando recebem ofertas por e-mail.

O que torna o e-mail eficaz é que seu público está lhe dando permissão para comercializar para eles e eles estão dispostos a comprar.

Mas e se houvesse uma maneira de melhorar seus resultados de e-mail marketing usando vídeo ?

É isso que vamos explorar a seguir.

Os benefícios de usar vídeos em campanhas de e-mail

Primeiro, temos que dar suporte ao vídeo por ser um dos conteúdos mais consumidos na web. Em média, 78% das pessoas assistem a vídeos online semanalmente e 55% os visualizam diariamente. Cerca de 60% das pessoas preferem assistir a um vídeo online do que à televisão.

Fonte: Pense com o Google

Os YouTubers sozinhos consomem mais de 1 bilhão de horas de vídeo diariamente (cerca de uma hora por dia por usuário!).

Mas o que impressiona é que 50% dos consumidores querem ver vídeos de marcas. E isso nos leva ao potencial que uma combinação de vídeo e e-mail pode trazer para sua campanha de marketing.

Fonte: HubSpot

Ao incluir a forma preferida de conteúdo (vídeo) nos e-mails que seu público solicitou de você (inscrevendo-se em seu boletim informativo), você pode aumentar suas conversões .

Já vemos 90% dos consumidores afirmando que os vídeos direcionam suas decisões de compra. E 64% dos consumidores admitem que são mais propensos a comprar um produto que viram em um vídeo.

É claro que o vídeo e o e-mail são ingredientes essenciais para a nutrição de leads e o crescimento de sua receita. Então, vamos rever o que mais você precisa para construir uma receita para o sucesso.

Mas antes de entrarmos na estratégia, vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios de usar vídeo em seu email marketing.

1. Vídeos adicionam um toque humano à sua marca

Os consumidores de hoje querem fazer negócios com marcas com as quais se sentem conectados. Seja compartilhando os mesmos valores ou vibrando com a personalidade da marca .

Fonte: Delivra

Isso é mais difícil para marcas corporativas com muitos rostos por trás da cortina. Mas isso não é desculpa para não tentar.

Ao executar uma campanha de e-mail, você está abrindo um diálogo bidirecional com seus clientes. Uma maneira de torná-lo mais pessoal é incluir conteúdo de vídeo. Por exemplo, imagens dos bastidores do que acontece em sua empresa. E, usando testes A/B e alterando seus vídeos, você pode melhorar o desempenho de sua campanha de e-mail.

1. Vídeos trazem mais compartilhamentos de mídia social

Ter uma onipresença é vital no mundo hiperconectado de hoje. É bom ter um site, páginas de marca em várias plataformas de mídia social e um blog.

Ao adicionar marketing por e-mail , você não deseja isolar a campanha. Na verdade, funciona de forma mais eficaz quando você combina todas as suas plataformas.

Por exemplo, você pode enviar suas postagens de blog com botões de compartilhamento social em seus e-mails para que seu público possa visitar seu blog e compartilhar o conteúdo com outras pessoas. E, se você enviar vídeos altamente envolventes, não os deixará indiferentes.

Incluir vídeos valiosos em seus e-mails aumenta as chances de atrair a atenção dos destinatários do e-mail e incentiva os compartilhamentos sociais.

1. Diferencie sua marca com conteúdo exclusivo

É difícil se destacar da multidão e ser ouvido acima de todo o barulho virtual. Por isso, é fundamental manter-se atualizado sobre as últimas tendências e obter uma vantagem competitiva.

O vídeo é uma das ferramentas mais subutilizadas para e- mail marketing – ainda assim, tem muito potencial.

Basta pensar, quando foi a última vez que você abriu um e-mail e viu um vídeo? Para algumas pessoas, nunca é – dependendo das marcas em que estão inscritos.

É uma grande oportunidade para tornar seus e-mails mais atraentes e envolventes.

1. Dê ao seu público o que eles querem

Os consumidores adoram opções, especialmente quando se trata de consumir conteúdo. O texto é excelente, mas o vídeo geralmente é o preferido.

Portanto, incluir um vídeo dará a seus assinantes a chance de consumir seu conteúdo de uma maneira conveniente para eles.

Tenha isso em mente ao decidir sobre os tópicos a serem abordados em seus vídeos. Por exemplo, converter postagens de blog populares em vídeos e compartilhá-los junto com o link para a postagem do blog com uma boa frase de chamariz. Aqui está um exemplo de um artigo de blog convertido em um vídeo.

Como usar vídeo em e-mail?

Então, como começar? Não se preocupe, adicionar vídeos às suas campanhas de e-mail não é nada difícil. Se você conhece seu público, então você achará isso um pedaço de bolo.

Vamos mergulhar.

Quais plataformas de e-mail reproduzem vídeo?

Uma preocupação que você pode encontrar ao projetar sua campanha de e-mail de vídeo é se seus assinantes estão ou não em plataformas de e-mail que exibem conteúdo de vídeo incorporado.

Certas plataformas suportam HTML5, que é o que a maioria dos formatos de vídeo usa hoje. Aqueles que o fizerem reproduzirão o vídeo ou mostrarão apenas uma imagem substituta, que é uma imagem estática que se parece com um vídeo vinculado ao conteúdo real.

Aqui está uma olhada nos clientes de e-mail e seus recursos de reprodução de vídeo:

Fonte: E-mail sobre ácido

Agora, e se você não encontrar suporte HTML5 para o cliente de e-mail que muitos de seus assinantes usam?

Não renuncie ao uso de vídeo ainda. Existem outras opções que você pode usar.

Aqui estão várias opções alternativas:

• Crie uma imagem que se assemelhe a um vídeo (com um símbolo de reprodução).

• Use GIFs animados (para tornar seu e-mail mais atraente sem vídeo).

via GIPHY

• Implemente cinemagrafias (imagens estáticas com uma área em movimento).

Fonte: Cinemagraphs

Considere segmentar suas campanhas com base nos clientes de e-mail de seus assinantes.

Que tipo de vídeos você deve usar?

Selecionar os melhores tipos de vídeos para criar para seu público é o próximo obstáculo. Você pode criar um calendário de conteúdo como faria para um blog ou boletim informativo.

Veja os diferentes tipos de vídeo que você pode alternar ao longo de sua campanha.

1. Conte histórias visuais

Histórias são ótimas para apresentações. Portanto, no início de sua série de e-mails, considere usá-los para se conectar com seus novos assinantes.

Fonte: Contato Constante

Você pode contar a história da sua empresa , como ela começou, sua missão e para onde ela aspira chegar. Mais importante, você deve incorporar como sua história se entrelaça com a de seu público para que eles possam ver como seu relacionamento comercial é mutuamente benéfico.

Por exemplo, você começou como proprietário de uma pequena empresa, cresceu rapidamente e agora deseja ajudar outras pequenas e médias empresas a fazer o mesmo (sem cometer os mesmos erros).

2. Acesso nos bastidores

Os clientes gostam de ver quem é responsável por fornecer os produtos que você oferece. Você pode usar o vídeo para mostrar as pessoas que trabalham em sua organização e o que elas fazem diariamente.

Fonte: Contato Constante

Então você pode ir tão longe a ponto de mostrar como seus produtos são criados e distribuídos.

3. Mostrar demonstrações de produtos

Isso pode funcionar em qualquer estágio do funil de e-mail. Você pode usar vídeos de demonstração de produtos para mostrar a seus novos assinantes como seus itens funcionam .

E você também pode usar esses vídeos como tutoriais para clientes que precisem de ajuda para configurar e usar seu produto.

Você também deve cobrir os recursos, bem como os benefícios de usar seu produto. Isso ajudará os clientes em potencial perto do final do funil a tomar uma decisão final de compra.

4. Registrar Depoimentos de Clientes

Uma demonstração do produto é ótima para esclarecer a aparência e o funcionamento de seus produtos. Mas não há nada que sela o negócio como depoimentos de clientes.

Você pode gravar vídeos de seus clientes explicando a experiência deles com seus produtos. A ideia é mostrar como seus itens os ajudaram a alcançar os objetivos que eles se propuseram a alcançar.

Seja para parecer incrível em um casamento ou corrigir um problema que eles estavam tendo em sua casa. Certifique-se de que os depoimentos estejam em sua própria voz e palavras, para que seja autêntico.

5. Guias de vídeos educativos

Uma das melhores maneiras de ganhar a confiança e fidelidade de seus clientes é educá-los . Se você está dando conselhos, insights e guias de instrução gratuitos, você mostra que sua marca se importa.

Fonte: Contato Constante

Você pode fazer isso criando tutoriais em vídeo sobre como superar os problemas que eles têm. Isso pode ser algo em que seu produto pode ajudá-los ou algo fora do escopo do que seu produto pode fazer.

Por exemplo, se você vende uma ferramenta de faturamento online, pode dar um tutorial sobre como encontrar mais clientes usando o LinkedIn. Embora isso não se conecte diretamente ao seu produto, ajuda seu público a encontrar mais clientes para que eles possam usar sua ferramenta de faturamento para cobrá-los.

6 dicas práticas para usar vídeos em campanhas de e-mail

Felizmente, você está tendo a ideia de como usar o vídeo em seu email marketing . Mas antes de começar a incorporá-los à sua campanha, aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas.

1. Planeje sua campanha

Você precisa tratar sua campanha de e-mail de vídeo como faria com qualquer outra. Portanto, você precisará criar um esboço que especifique as estratégias que você usará.

Por exemplo, quais tipos de vídeos você usará para a parte superior, intermediária e inferior do funil? Qual é o objetivo da campanha?

Sem metas, você não terá KPIs . E sem KPIs, você não pode acompanhar se sua campanha está funcionando ou não.

Em seguida, você precisa pesquisar sua concorrência. Simplesmente adicionar vídeos aos seus e-mails não garante que os clientes em potencial o escolherão.

Descubra o que eles estão fazendo (e mais importante, o que eles não estão), para que você possa desenvolver uma campanha que se destaque.

Depois, descubra exatamente quem é seu público-alvo . Tudo bem se você tiver mais de um, isso significa apenas que você terá que segmentar sua campanha.

Fonte: MailerLite

Por último, você terá que criar um orçamento de marketing (esses e-mails não serão escritos sozinhos e os vídeos não serão gravados). Uma vez que está definido - cumpri-lo.

Tudo o que você precisa fazer agora é agendar sua campanha e acompanhar seu desempenho.

2. Grave vídeos de qualidade

Não há nada pior do que assistir a um vídeo de baixa qualidade. Se seus vídeos não forem de alta definição, os inscritos não os assistirão.

E o mesmo vale para o áudio.

Você precisa criar vídeos com visuais e sons claros. Isso não apenas tornará sua marca profissional, mas também será mais atraente para o usuário final.

3. Não faça vídeos muito longos

Pense no seu conteúdo de vídeo como um e-mail – quais são as chances de você se sentar para ler uma mensagem longa?

Não é provável.

Então, o que faz você pensar que seu público vai querer sentar e assistir a um vídeo longo? Você está incluindo isso em um e-mail, que a maioria das pessoas verifica durante o dia atarefado.

Quanto mais curto o vídeo, maior a probabilidade de eles assistirem até o final. Idealmente, seus vídeos devem ter entre um e dois minutos de duração.

4. Incluir "Vídeo" na linha de assunto

Lembre-se de que os consumidores procuram vídeos das marcas de que gostam. Seus assinantes se inscreveram em você, o que é uma grande dica de que eles estão pelo menos curiosos sobre sua empresa.

Portanto, para ajudar a obter mais cliques em seus e-mails, informe-os de que há um vídeo esperando. Inclua a palavra “vídeo” em algum lugar na sua linha de assunto para atrair os assinantes a abrir seus e-mails.

Há evidências de que isso pode aumentar suas taxas de abertura de e-mail em 19% .

Fonte: HubSpot

5. Evite a reprodução automática como a praga

Colocar a reprodução automática em seus vídeos pode parecer a coisa certa a fazer. Talvez isso possa ajudar os inscritos a encontrar o vídeo e chamar a atenção deles, para que eles o visualizem.

Infelizmente, este não é o caso. A maioria das pessoas está fora de casa ou no trabalho ao verificar seus e-mails. E se o volume deles estiver alto, isso pode levar a um momento embaraçoso para eles.

Portanto, evite o recurso de reprodução automática e concentre-se em chamar a atenção para seus vídeos usando a linha de assunto e o botão de reprodução visível.

6. Não esqueça sua chamada para ação

Seus vídeos são excelentes para chamar a atenção, mas como fazer com que eles ajam depois?

Existem várias opções:

• Inclua o CTA perto do final do seu vídeo (torne-o clicável)
• Coloque botões de compartilhamento social na parte inferior do vídeo
• Insira um formulário de contato abaixo do vídeo

Agora, essas são apenas algumas ideias. O CTA que você usa depende do seu objetivo, do seu público e da campanha geral.

Embrulhando-o

Seus assinantes estão esperando notícias de sua marca. Eles querem saber sobre seus produtos – ou melhor ainda, querem vê-los em ação.

Com o vídeo, você pode alimentar o desejo deles de consumir conteúdo visual.

Que marca não poderia usar um aumento de 200% a 300% nas taxas de cliques de e-mail e uma redução de 26% nos cancelamentos de assinatura?

Não há como negar que o vídeo é o futuro. Então, o que você vai fazer hoje para preparar sua campanha de e-mail para o futuro?

Emil Kristensen é o CMO e cofundador da Sleeknote : uma empresa que ajuda as marcas de comércio eletrônico a envolverem os visitantes do site, sem prejudicar a experiência do usuário.