Semana de comércio eletrônico: Como escolher a plataforma certa para eventos virtuais de esmagamento de KPI

De reuniões de videoconferência individuais a eventos esportivos profissionais interativos de grande sucesso , a hospedagem virtual e digital continua sendo uma maneira popular de as pessoas se reunirem com segurança. No entanto, assim como em qualquer outra plataforma, é importante usar as ferramentas certas.

Se você estiver hospedando um webinar da empresa ou conversando com clientes individualmente, um aplicativo de videoconferência como o Zoom ou outras alternativas geralmente é sua melhor escolha. Mas se você está hospedando um evento digital para milhares de espectadores e deseja fazer um show para seu público, uma plataforma como o Maestro, que oferece ferramentas de engajamento e opções de personalização para oportunidades de monetização e patrocínio, é de longe a melhor escolha. Vamos explorar o porquê.

Ampliação

Com mais de 300 milhões de usuários todos os dias, o Zoom é sinônimo de videoconferência. Como o trabalho em casa se tornou uma necessidade em 2020, o Zoom é frequentemente usado como verbo para descrever a videoconferência, da mesma forma que o Google é usado para descrever a pesquisa online.

O Zoom é fácil de usar em laptops e dispositivos móveis. É uma ótima plataforma para reuniões individuais, conferências e grandes grupos. Você pode compartilhar sua tela, usar apenas voz, conversar e até alterar seu plano de fundo para uma imagem personalizada sem o incômodo de obter uma tela verde.

O plano gratuito do Zoom oferece reuniões pessoais ilimitadas e apenas limita as reuniões de grupo após 40 minutos e 100 participantes. O preço de seus planos pagos começa em apenas US $ 15 por mês.

Quem deve usar o Zoom

O Zoom é uma ótima opção para praticamente qualquer organização, independentemente do tamanho. Sua interface fácil de usar é a vencedora há dois anos e oferece recursos de videoconferência consistentes que garantirão que ela se destaque pelo menos no futuro próximo. Uma pesquisa de 2019 indicou que mais de 50% por cento das empresas da Fortune 500 confiavam no Zoom para videoconferência.

Equipes da Microsoft

O Microsoft Teams começou como uma ferramenta de bate-papo no Microsoft 365, projetada para usuários corporativos que colaboravam usando aplicativos do Microsoft Office e logo o bate-papo por vídeo foi adicionado como um recurso.

Hoje, o Microsoft Teams ainda é usado no ambiente Microsoft 365, para que os usuários possam compartilhar reuniões de calendário e colaborar em documentos do Word, planilhas do Excel e outros arquivos do Office. Os bate-papos são projetados para serem arquivados e são facilmente pesquisáveis. Portanto, se você estiver trabalhando em um projeto, por exemplo, poderá voltar dias ou semanas para reler as conversas com seus colegas.

O Microsoft Teams, no entanto, não se limita ao ambiente do Microsoft Office. Por si só, a plataforma permite que até 10.000 pessoas participem de videoconferências. Você pode compartilhar sua tela, gravar chamadas e gerenciar bate-papos em grupo. É compatível com Windows, Macs e dispositivos móveis.

Quem deve usar o Microsoft Teams

Se sua organização adotou o Microsoft 365 para seus requisitos de escritório, o Microsoft Teams é perfeito para videoconferência. Mesmo usuários domésticos em um Mac podem instalar o Microsoft Teams, portanto, não há barreira de entrada para ninguém.

Google Meet

Originalmente Hangouts Meet, o Google Meet é um aplicativo de videoconferência que funciona com Gmail, YouTube e Google Voice. Ele é executado na maioria dos navegadores da Web, bem como em dispositivos móveis. Possui uma interface rápida que pode suportar reuniões de até 250 pessoas e pode transmitir vídeo ao vivo para 100.000 espectadores. Com uma conta do G-Suite, você pode gravar reuniões e armazená-las no Google Drive.

Enquanto o Hangouts Meet estava limitado a ver até quatro pessoas ao mesmo tempo, o Google Meet agora permite que você veja até 16 participantes na tela ao mesmo tempo. Ele oferece as mesmas opções de compartilhamento de tela e somente voz que as outras plataformas de videoconferência.

Quem deve usar o Google Meet?

O Google Meet é uma ótima solução de videoconferência para organizações que já integraram o Google Docs, o Google Agenda e outros aplicativos do Google em suas organizações. É particularmente útil para empresas que usam o G-Suite Enterprise, pois essa assinatura oferece a capacidade de fornecer a cada reunião um número de discagem dedicado para participantes somente de áudio.

Planejamento de eventos virtuais

Se você estiver organizando um evento digital no último minuto ou se o evento for apenas para funcionários, usar um aplicativo de videoconferência provavelmente é uma escolha decente. Você provavelmente já está usando um para reuniões de equipe para funcionários em casa, para que não precise se preocupar com a configuração. É o mesmo que fazer uma reunião de emergência no refeitório do seu prédio – todos sabem como chegar lá, tem cadeiras suficientes e ninguém precisa se preocupar com o que vestir.

Para eventos hospedados que envolvem clientes, fãs ou prospects, o software de videoconferência não é tão atraente. Certamente, não há nada que impeça você de usar esses aplicativos. Na verdade, muitas empresas usam o Zoom, o Microsoft Teams e o Google Meet exatamente para isso.

Se você já tentou participar de um evento como esse, ou assistiu a uma retransmissão no YouTube, você entende que a metáfora do refeitório se encaixa muito bem. Esses eventos são sempre os mesmos - webinars da velha escola, revestidos como eventos digitais que oferecem a aparência de serem interativos para qualquer pessoa que possa digitar uma pergunta na janela de bate-papo com rapidez suficiente.

O meio é a mensagem

Quando Marshall McLuhan cunhou a frase “o meio é a mensagem”, parte do que ele queria dizer era que o meio que você escolhe diz ao seu público mais do que qualquer coisa que você planeja dizer. É por isso que a Tiffany's não distribui camisetas grátis e por que os restaurantes Michelin não colocam panfletos nos para-brisas.

Se você está planejando um evento ao vivo, é mais provável que esteja preocupado com todos os detalhes, garantindo que a programação seja bem ritmada, que seus palestrantes e painéis sejam preparados e que seu público interno transmita entusiasmo que pode ser compartilhado por seus convidados digitais.

Ao contrário de um aplicativo de videoconferência, uma plataforma de vídeo interativa oferece a capacidade de controlar todas as facetas da experiência do seu público e permite garantir que eles obtenham o nível de participação esperado, independentemente de onde estejam.

Maestro

Maestro é uma plataforma de vídeo interativa projetada especificamente “para criadores que desejam possuir, engajar e monetizar o público”. Ele permite que você gere conexões mais profundas com seus fãs, proporcionando-lhes experiências personalizadas à medida que interagem com seu evento.

Seja dono do seu público

Ao contrário dos aplicativos de videoconferência, o Maestro permite controlar e personalizar toda a experiência do espectador. Isso começa permitindo que você transfira seu fluxo para qualquer plataforma que desejar, incluindo seu próprio site. Você não apenas pode personalizar a marca com posicionamentos de logotipo e esquemas de cores, mas também colocar painéis e pop-ups estrategicamente, para fornecer interação e oferecer contexto. Você também pode impulsionar a ação em momentos-chave da transmissão com frases de chamariz clicáveis.

O Maestro oferece uma série de ferramentas para desenvolvedores, incluindo APIs e SDKs que permitem criar painéis e sobreposições personalizados no feed. Você pode incorporar outros vídeos na transmissão ao vivo de outras plataformas. Você também pode integrar ferramentas de autenticação de terceiros para ajudá-lo a identificar visualizadores com base em seus próprios dados, como os principais clientes do seu software de CRM.

Como a plataforma foi desenvolvida com eventos de transmissão em mente, ela pode ser personalizada para tipos específicos de eventos, como os seguintes:

• Conferências
• Jogos
• Moda
• Educação
• Esports
• Música
• Casa de Adoração
• Política

Envolva seu público

Durante seu evento digital, o painel do Maestro fornece dados em tempo real que permitem que você entenda o que mantém os espectadores assistindo por mais tempo para que você possa fazê-los voltar para mais. Por exemplo, o Maestro permite que você use sorteios, missões ou outras conquistas para recompensar seu público pela participação ou para incentivar a participação em painéis com suas próprias perguntas ou comentários.

Monetize seu público

O Maestro oferece ferramentas para medir a força do envolvimento do seu público por meio de tempos de exibição, retenção e gastos. Seu banco de dados de audiência não fornece apenas tickers de visualização, mas oferece uma análise das pessoas por trás dos números que permitem otimizar as mensagens durante a transmissão. Você pode oferecer oportunidades de compra diretamente na plataforma, permitindo que eles cliquem na oferta e passem pelo processo de checkout sem precisar sair da transmissão ao vivo.

Quando a transmissão terminar, todos os dados coletados durante o evento serão salvos no banco de dados de audiência. Isso facilita o remarketing para eles com precisão assim que o evento terminar.

Assista Maestro em Ação

Se você gostaria de ver o Maestro em ação, peça uma demonstração gratuita . Testemunhamos o Maestro em ação durante a eCommerce Week LA 2021, onde usamos o Maestro para uma semana inteira de eventos repletos de ação a partir de 27 de setembro.

David Weedmark é um autor publicado e consultor de comércio eletrônico. Ele é um desenvolvedor JavaScript experiente e ex-consultor de segurança de rede.

Fontes

Mestre: Esportes

Zoom: Webinars em vídeo

Microsoft Teams: software de bate-papo em grupo

Google Meet: saiba o que há de novo no Google Meet

Mestre: Contato

Hawke Media: eCommerceWeek LA 2021

Pocket Lint: Zoom vs Microsoft Teams vs Google Meet