Não baniríamos pessoas de nossa plataforma como o Twitter faz: CEO da Koo, Aprameya Radhakrishna
Publicados: 2022-06-04O site de microblog Koo em breve nomeará um conselho consultivo de 5 membros composto por pessoas do judiciário, burocracia e sociedade civil
Em entrevista exclusiva à Inc42, o CEO da Koo, Aprameya Radhakrishna, disse que a startup está focada em capturar o mercado indiano, e a monetização seguirá posteriormente.
Sem dar uma linha do tempo, Radhakrishna disse que Koo também está pensando em expandir para outros países
Embora o Twitter tenha sido notícia nos últimos meses devido à proposta de Elon Musk, a pessoa mais rica do mundo, de comprar a plataforma por US$ 44 bilhões, seu rival indiano Koo continuou construindo sua própria base e está de olho em expansão global agora.
Na bigorna está um novo conselho consultivo composto por cinco pessoas da burocracia, do judiciário e da sociedade civil. Além disso, o site de microblog também planeja apresentar novos recursos para aumentar seu alcance entre o público que não fala inglês na Índia, que ainda é um mercado inexplorado, disse o CEO e cofundador da Koo, Aprameya Radhakrishna, à Inc42 em entrevista.
Fundada em março de 2020 pelos empreendedores em série Radhakrishna e Mayank Bidwatka, a Koo arrecadou US$ 44,5 milhões até a data. A startup foi uma das primeiras empresas de mídia social a apoiar as novas diretrizes de mídia social do governo indiano ou regras de TI, que entraram em vigor no ano passado.
A startup é apoiada por investidores como Tiger Global, Blume Ventures, Kalaari Capital, Accel, 3one4 Capital, entre outros.
Aqui estão os trechos editados da entrevista com Radhakrishna:
Inc42: Quanto crescimento a Koo viu em sua base de usuários nos últimos anos?
Aprameya: Crescemos para 30 milhões mais downloads. Muito poucas empresas podem realmente se gabar de obter 30 milhões em dois anos. Então, acho que temos muita sorte de receber o tipo de amor e recepção de todos os usuários da Índia, especialmente.
Inc42: E quanto à média de usuários ativos mensais (MAUs)?
Aprameya: Varia entre 7-8 Mn.
Inc 42: Com os recentes relatos da aquisição do Twitter por Elon Musk, muito debate girou em torno da liberdade de expressão, e você tem defendido muito isso, marcando Musk no Twitter. Qual é exatamente a filosofia de Koo?
Aprameya: De acordo com nossa filosofia na Koo, a liberdade de expressão será o futuro das mídias sociais. Como plataforma de opinião, a própria plataforma não pode opinar. E cada ação, cada característica do produto tem que fazer a pessoa sentir que essa plataforma não tem opinião própria.
Por exemplo, a coisa mais básica são as comunidades linguísticas no Koo. Para uma pessoa que fala em tâmil, télugo, hindi, qualquer que seja o idioma, se for a uma plataforma dominada pelo inglês como o Twitter, ela se sentirá julgada por falar no idioma. Em Koo, eles não serão julgados. Agora, apenas um recurso sutil como esse em que uma pessoa não se sentirá julgada por como está dizendo, em que idioma está dizendo é onde começamos.
Em seguida, independentemente de sua visão sobre política, críquete, filme, qualquer coisa, você pode falar sobre Koo, seja quem for. A única coisa que é nosso princípio orientador é que vivemos em um país. O país é governado democraticamente. Temos uma lei de terra no mundo offline. E tudo o que você fizer online também seguirá a mesma lei da terra.
Inc42: Então, como acontece a moderação de conteúdo na Koo?
Aprameya: Nossas diretrizes da comunidade são um reflexo da lei de terras da Índia, o que é permitido online, o que não é. Então, discurso de ódio, pornografia, nudez e discurso de ódio contra uma religião... Esses são exemplos do que não é permitido na plataforma. Acho que se expressar respeitosamente é o princípio orientador. E é isso que seguimos.
É muito simples, não é muito complicado. Existem apenas alguns lugares onde está na área cinzenta. Alguma declaração feita… para algumas pessoas pode ser a liberdade de expressão. Para outras pessoas, será discurso de ódio. Agora, esses são os tipos de cenários que precisam ser tratados com cuidado. É sobre isso. No entanto, continuaremos evoluindo com as mudanças na tecnologia.
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Inc42: E como você se diferenciaria do Twitter nessa perspectiva?
Aprameya: Então, uma coisa importante é banir as pessoas da plataforma. Nós não fazemos isso. Nós nunca faremos isso a menos que você seja um infrator consistente. Esse tipo de coisa nunca aconteceu. Mas banir alguém importante imediatamente depois de ter conquistado seguidores em nossa plataforma e não permitir que eles falem com eles é algo que não fazemos.
Se houver um problema com um conteúdo que eles postaram, seja factualmente correto, não factualmente correto, lidaremos com isso nesse nível de postagem específico, e não proibiremos de falar com ninguém. Acho que é poder demais para ser exercido sobre alguém. Para que não façamos. Então esse é um exemplo de como somos diferentes.
Inc42: Nesse sentido, você concorda com Musk quando ele diz que tentaria trazer mais liberdade de expressão não filtrada na plataforma?
Aprameya: Então, algumas das coisas que ele está propondo, como… vou colocar um botão de edição, nós temos. Ele disse que validará os humanos. Temos um processo de auto-verificação usando Aadhaar. Nós sempre dissemos, por favor, diga o que quiser, todas as pessoas são bem-vindas. Tudo o que será dito é aceito pelos dois anos em que existimos.
Então, tornamos nossos algoritmos públicos. Elon Musk está falando sobre algoritmos abertos, nós já fizemos isso. Então, acho que se você olhar para a mídia social a partir de uma perspectiva de princípio do que é bom para a sociedade e o que é bom para uma empresa de mídia social, acho que essas são as coisas mais óbvias que as pessoas devem fazer. E estamos fazendo a maior parte. Então, eu concordo com seus princípios? Já estamos seguindo esses princípios.
Inc42: Houve também relatórios sobre um conselho consultivo sendo criado por Koo para moderação de conteúdo?
Aprameya: Não, ainda não. Nossa ideia de criar isso era lidar com alguns casos delicados onde, como eu estava dizendo, metade da população vai pensar que é liberdade de expressão... Metade deles vai pensar que é discurso de ódio. E nós, como plataforma, temos que ser neutros e imparciais. Portanto, nesses tipos de casos, um conselho consultivo, que consiste em pessoas eminentes em vários aspectos da vida indiana, é importante. Então, isso é algo em que estamos trabalhando, e não é um quadro fácil de montar.
Você também precisa garantir que todos os tipos de pessoas, todos os tipos de vozes sejam ouvidos e que haja empatia para a maioria dos casos que podem acontecer. Então, estamos passando por esse processo e, com sorte, devemos completá-lo. Espera-se que o painel seja composto por cinco pessoas, incluindo ex-burocratas, ex-judiciais, ONGs e empresários.
Inc42: Como uma plataforma de microblog como a Koo ganha dinheiro?
Aprameya: Atualmente estamos focados no crescimento e na captura do mercado que estou explicando. A monetização acontecerá assim que você capturar o mercado. Isso não é um problema. Existem muitas maneiras pelas quais os EUA, assim como as mídias sociais chinesas, ganharam dinheiro. Então o importante é conquistar o mercado. Isso é o que estamos fazendo. É onde estamos gastando tempo.
Inc42: Mais algum aumento de capital que você está analisando?
Aprameya: Atualmente não. Iremos ao mercado na hora certa. Arrecadamos US$ 40-45 milhões até agora com US$ 30 milhões da Tiger e US$ 10 milhões de escritórios familiares indianos nas duas últimas rodadas.
Inc42: Qual é o tamanho da equipe? Algum plano de expansão?
Aprameya: Temos uma base de 300 funcionários e vamos expandir para outros países que possuem vários idiomas. Mesmo demográfico, como se houvesse uma pequena porção de caras ingleses. Haverá outra porção maior que fala em vários idiomas. Há tantos países assim. Assim que conseguirmos na Índia, que é o país mais complexo, acho que todos os outros países se tornarão fáceis
Inc42: Vamos falar sobre exclusividade. Agora sabemos no Twitter, o carrapato azul é um sinal do mesmo. Mas agora no Koo, você está permitindo que todos tenham um visto verde em seu perfil. Que tipo de tração você viu desde a introdução desse recurso?
Aprameya: Este é um recurso muito recente. Portanto, ainda não desenterramos os números de quantas pessoas fizeram isso. Mas acho que a verificação de eminência... também temos um carrapato amarelo contra as pessoas. Então, isso é para pessoas eminentes que serão pesquisadas várias vezes e usuários que pesquisam, digamos, Anupam Kher. Pode haver pessoas que se chamam Anupam Kher, mas não o famoso Anupam Kher. Então, para que os usuários possam identificar o Anupam Kher certo... o tique-taque amarelo de eminência é dado com base em quão eminente você é no mundo real.
Agora havia também uma demanda…E tem sido um problema de mídia social em geral que existem bots…Existem bots bons. Existem bots ruins. Existem trolls. Todos esses são problemas que existiam nas mídias sociais em geral. Então nós, como uma empresa jovem, quando começamos, queríamos ser governados pelas maneiras corretas de administrar essa plataforma, o que significa que qualquer pessoa daria mais importância a uma plataforma com pessoas reais do que uma plataforma cheia de bots.
Inc42: Aadhaar também é uma forma de auto-verificação em Koo agora. Você pode explicar um pouco sobre isso?
Aprameya: Sim, então essa é a maneira digitalmente mais habilitada para tecnologia que podemos fazer. Então habilitamos o Aadhaar. À medida que tivermos mais acesso, seja uma carta de condução, seja outra coisa, continuaremos a adicioná-los.
Inc42: Como você filtra o risco de cartões Aadhaar falsos ou cartões Aadhaar que foram adquiridos ilegalmente? Ou está diretamente ligado ao número?
Aprameya: Como plataforma, vamos confiar no que Aadhaar diz. É autenticado pelo governo. Podemos confiar no sistema e ter certeza de que estamos usando o sistema. Então é isso que vamos fazer como um processo.