Como usar webinars para expandir seus negócios de SaaS

É preciso muito trabalho para transformar uma pequena ideia de produto em um negócio SaaS em expansão. Mas mesmo assim, o trabalho não acabou. Você precisa encontrar constantemente novas maneiras de promover seu produto e mantê-lo em mente para seu público-alvo.

Pensando em maneiras digitais atraentes de engajar seu público de SaaS, as postagens usuais de blog, mídias sociais, anúncios pagos e boletins informativos vêm à mente. Eles com certeza dão altos retornos quando bem feitos. No entanto, há outra maneira supereficaz de gerar engajamento e conversões – webinars.

A ferramenta de growth hacking SaaS moderna

Os webinars são uma ótima maneira de promover sua empresa em uma plataforma digital. A pandemia nos fez perceber o quanto esses eventos são valiosos para o marketing e a geração de leads. A chave para um webinar de sucesso é promovê-lo bem e fornecer conteúdo informativo aos clientes em potencial.

Os webinars estão se tornando parte integrante da estratégia de marketing à medida que as empresas percebem sua eficácia e acessibilidade. Por exemplo, Jeff Molander, um treinador de capacitação de conversas, descobriu que seus webinars tiveram 94% dos participantes permaneceram conectados até o final, e seu melhor webinar teve uma taxa de fechamento de 29%.

Os números demonstram que os webinars são uma ótima maneira de engajar um público para sua marca, fornecendo informações valiosas sobre um tópico de seu interesse.

Quais são os benefícios de um webinar?

O envolvimento individual com fornecedores, bem como com clientes existentes e potenciais, pode fazer maravilhas para o crescimento do seu negócio SaaS. Os webinars ajudam você a colher vários benefícios, desde economia de custo e tempo até aumento do valor da marca e uma presença online aprimorada. Aqui está uma lista rápida de benefícios de hospedar um webinar:

1. Aumente sua lista de leads

Construa um hub de clientes em potencial usando os dados coletados durante o evento. Você pode adicionar todos os participantes registrados como contatos em seu banco de dados, pois essas pessoas já manifestaram interesse em sua oferta e têm maior probabilidade de comprar de você.

2. Amplie a credibilidade da sua marca

Os webinars são uma excelente maneira de se estabelecer como um especialista em seu setor. Eles permitem que você forneça soluções pessoalmente para quaisquer problemas que as pessoas possam ter com seu produto SaaS. Isso ajuda a construir confiança à medida que você esclarece todas as dúvidas sobre sua oferta que eles pretendem comprar.

3. Conteúdo sob medida para diferentes plataformas

O conteúdo do seu webinar também pode ser reutilizado para criar conteúdo para suas plataformas de mídia social, blog e site. Isso pode trazer mais engajamento e, em última análise, mais conversões, independentemente de onde seu público esteja.

4. Construa mais confiança para comprar

As pessoas que se inscrevem no seu webinar demonstram interesse no seu negócio. Você pode nutri-los e convertê-los em clientes. Os webinars ajudam a aumentar o reconhecimento da marca, criando uma experiência envolvente para os participantes.

Webinars também podem ajudar a treinar novos funcionários. É uma maneira mais envolvente e divertida de se conectar com seus novos contratados do que diretrizes baseadas em texto e livros de regras.

5. Alcance mais amplo

Você também pode apostar em webinars quando desejar expandir seus negócios. São melhores do que as conferências físicas, pois permitem que você alcance um público global. Os webinars podem ajudá-lo a envolver clientes em potencial de forma mais direta.

O que fazer antes do webinar

Como uma empresa de SaaS, você deve se concentrar em obter o máximo de olhos possível em seu produto. Se você trabalha em um nicho adequado ao formato de webinar e lida muito com conteúdo informativo e instrucional, como finanças ou tecnologia, deve seguir em frente. Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente ao planejar um webinar :

1. Identifique um tópico adequado

Obviamente, o primeiro passo é escolher um tema interessante para que seu público queira se inscrever e sintonizar com você. Esta é uma boa chance para você mostrar sua experiência no setor e compartilhar insights sobre como seu produto SaaS pode ajudá-lo.

Você pode apresentar um novo recurso de produto ou explicar como seu produto SaaS pode resolver um ponto problemático específico. Há muitas coisas para falar em um webinar. Então, escolha um tópico que seja a necessidade da hora.

Uma das melhores maneiras de finalizar um é perguntar diretamente ao seu público-alvo por meio de uma enquete de mídia social ou por meio de um boletim informativo ou monitorar as perguntas frequentes que você recebe nas mídias sociais e criar seu conteúdo de acordo.

Você também pode falar com a equipe de vendas para determinar quais perguntas específicas eles encontram ao interagir com clientes em potencial e novos clientes. Use seus dados existentes e dedique algum tempo à pesquisa para entender os pontos problemáticos de seus clientes. Encontre lacunas de conhecimento e tente abordá-las enquanto seleciona o tópico para seu webinar.

Você tem um produto de SEO e recebeu várias perguntas sobre SEO e palavras-chave; prepare um webinar para dar dicas, explicar as principais tendências e concluir como seu produto SaaS pode ajudar. Seu webinar deve agregar valor ao seu público.

2. Escolha os palestrantes do webinar

Os webinars são uma excelente oportunidade para levar sua mensagem a um público que já demonstrou interesse em seus produtos ou serviços. É aconselhável ter palestrantes convincentes no painel para maximizar o impacto do seu webinar.

Você pode convidar especialistas internos, empresários ou líderes do setor como convidados para seu webinar. Use ferramentas como Awario , Upfluence e Klear para identificar blogueiros influentes com base em seu engajamento, influência, alcance e autoridade nas mídias sociais.

Twitter também é um bom lugar para começar. Depois de identificar as principais pessoas, verifique a disponibilidade de todos os palestrantes antes de anunciar a data do seu webinar. Certifique-se de que eles estejam confortáveis ​​com o tópico e o contexto do evento.

Planeje uma sessão de perguntas e respostas envolvente para tornar o webinar interativo. Além disso, pergunte se eles se sentem à vontade para fazer outras coisas, como redigir um roteiro, ter uma sessão de prática e assim por diante.

3. Prepare seu conteúdo

Este é um passo empolgante à medida que você começa a trabalhar no conteúdo do webinar. A cópia do seu evento deve ser perspicaz para manter seu público engajado o tempo todo.

Você deve preparar scripts e decks que genuinamente agreguem valor e forneçam ao seu público dicas práticas, estabelecendo você como um especialista no domínio. As diretrizes a seguir ajudarão a criar seu conteúdo:

• Escreva um script com base na duração do tempo

A maioria dos webinars dura de 30 a 45 minutos, portanto, defina sua contagem de palavras de acordo. O número de palavras no conteúdo do seu webinar dependerá se os palestrantes lerão o roteiro ou realizarão uma discussão por conta própria. Você pode precisar listar os principais indicadores apenas para palestrantes experientes.

• Extraia pontos interessantes para o deck de slides

Prepare um conjunto de slides dependendo do requisito do tópico ou siga a regra geral de um mínimo de um slide a cada dois minutos. Certifique-se de que sua apresentação seja ritmada para evitar que seja muito rápida ou muito chata. Seu conjunto de slides e conteúdo verbal são as chaves para o sucesso do seu evento.

• Pense na introdução e conclusão do webinar

O evento deve ser bem planejado para garantir que você esteja sempre engajado com seu público. Você pode começar dando as boas-vindas a todos e apresentando os palestrantes. Compartilhe detalhes sobre eles para estabelecê-los como especialistas na área. No final, resuma o evento para familiarizar o público com o tema. Conclua com firmeza.

• Informe-se sobre as perguntas e respostas com antecedência

Forneça as diretrizes para o evento e conte ao seu público sobre a sessão de perguntas e respostas para que eles possam se preparar com quaisquer perguntas que possam ter.

• Não se esqueça do visual

Prepare um deck envolvente com conteúdo limitado, mas visuais simples. Projete um deck especificamente para o evento embelezado com seu logotipo e slogan. Isso aumenta a confiança deles em sua marca e aumenta a probabilidade de comprar de você.

4. Escolha o software de webinar certo

Você precisa ter o suporte técnico adequado para hospedar webinars. A melhor ferramenta de webinar pode ajudá-lo a atingir seus objetivos, desde o lançamento de produtos de marketing até a interação com seu público. Portanto, planeje seu webinar no tipo certo de plataforma.

Certifique-se de ter o plano de assinatura necessário que acomoda participantes e palestrantes. Verifique se a plataforma que você usa é de fácil acesso para o seu público. No caso de um evento global, escolha uma ferramenta que esteja disponível em todas as localizações geográficas.

Você também deve cuidar da segurança do evento para evitar falhas técnicas. Livestorm , LiveWebinar e GoToWebinar são algumas das plataformas de webinar populares no mercado. Gravar o evento é igualmente importante, pois pode ser compartilhado com seu público posteriormente.

Você pode usar clipes do webinar para seu marketing de mídia social e até mesmo permitir o acesso a espectadores interessados. Você pode até usar as gravações para realizar sessões semelhantes novamente usando ferramentas avançadas de webinar.

5. Divulgue seu webinar de forma agressiva

Você deve promover seu evento em diferentes canais e fazer com que as pessoas se inscrevam no seu webinar usando uma página de destino ou de registro. Os canais de destaque para promover seu evento são comunicados à imprensa, banners em sites e páginas de destino, além de:

• Mídia social

Seja visual em suas promoções. Crie criativos atraentes para segmentar seu público com mais eficiência em todas as plataformas, de gráficos originais a teasers. Certifique-se de adicionar um CTA atraente na legenda para direcionar o público para a página de destino.

Se o orçamento permitir, aumente o impacto de seus esforços de marketing com anúncios pagos. Dependendo do seu nicho de mercado e público-alvo, execute campanhas em um canal de mídia social adequado, como Facebook ou LinkedIn.

• Marketing de email

Quando se trata de marketing por e-mail, inclua as informações básicas que seus assinantes precisam saber sobre o webinar, incluindo data e hora, título/tópico e link para a página de registro/destino. Não os faça ler meia dúzia de parágrafos para saber a data.

Certifique-se de que o conteúdo seja facilmente digerível. O e-mail Mailjet by Pathwire é um excelente exemplo de como incluir os detalhes imediatamente:

• Blogar

Crie uma série de webinars em seu blog, cobrindo uma variedade de subtópicos e pontos problemáticos nessas postagens do blog. Você também pode fazer perguntas e respostas com os palestrantes ou influenciadores falando em seu webinar.

Além disso, faça uma pesquisa sobre potenciais blogueiros que podem promover seu webinar. Descubra seus interesses, comentários que eles fazem e todos os blogs de alta autoridade para os quais eles contribuem. Isso pode ajudá-lo a enviar e-mails específicos para eles com um convite para promover seu webinar.

6. Revise seu conteúdo de forma crítica

Execute todo o seu conteúdo, como roteiro, deck, cópia da sua página de destino, biografias dos palestrantes e sua cópia promocional por meio de um corretor ortográfico e ferramenta de revisão gramatical. Você também pode obter o conteúdo revisado por um profissional. Verifique a precisão de todos os fatos e números.

Verifique a ortografia e a pronúncia dos nomes de todos os seus falantes. Verifique suas informações de contato e biografias. Evite qualquer bobagem revisando adequadamente seu conteúdo.

7. Faça seus ensaios

Você deve ter um evento completo com todos os palestrantes e apresentadores. É aconselhável discutir a apresentação e os pontos críticos da discussão com eles, pois isso o ajudará a verificar seu roteiro e cronometrar os slides.

Você deve testar os áudios e verificar se a gravação do evento está suave. Corrija quaisquer problemas que você possa encontrar e agende outro ensaio para garantir que tudo esteja perfeito no último dia.

O que fazer depois do webinar

Seu trabalho não termina com a hospedagem de um webinar estelar. Ainda há coisas a serem feitas quando o webinar terminar.

1. Distribua material útil

Você pode entregar brindes e material de marketing para seu público durante eventos físicos, mas no webinar, você pode fazer isso apenas digitalmente. Você pode enviar suas informações de geração de valor para seus participantes. Pode ser qualquer coisa – desde documentos para download até cupons de desconto ou gravação da própria sessão do webinar. Envie um e-mail encapsulando tudo.

2. Colete comentários

Você pode compartilhar a gravação e quaisquer outros links que prometeu aos participantes. A gravação do evento pode ser convertida em uma cópia sob demanda e disponibilizada apenas para aqueles que manifestarem interesse. Você pode incluir uma pesquisa rápida de acompanhamento sobre o webinar em seu e-mail. Acompanhe todas as consultas pós-evento e responda-as prontamente para aumentar as conversões.

3. Analise a análise

Você precisa de um plano e dados suficientes para entender seu público e otimizar o marketing do seu webinar. Uma das formas importantes de coletar os dados é quando seu evento está acontecendo e mesmo depois disso.

Do número de inscrições ao tempo de atenção dos participantes, revise os dados para encontrar as oportunidades de melhoria em suas taxas de conversão. Ao postar o evento, você pode estudar análises para obter informações valiosas sobre seu público.

Acesse os detalhes do número de participantes e acompanhe os canais de inscrição. Calcule o tempo médio de visualização e avalie as consultas dos participantes para identificar os desafios que eles devem enfrentar. Você pode avaliar o número de leads que recebeu após o evento.

Para você

Os webinars podem ser altamente benéficos para sua estratégia de conteúdo SaaS e podem até gerar altos volumes de vendas. Você terá que dedicar tempo para planejar seu evento, mas vale a pena o esforço. Isso ajuda você a se aproximar do seu público e convencê-lo com sua experiência.

Os dados coletados durante o webinar ajudarão você a melhorar sua estratégia de marketing e serão valiosos para o seu próximo evento. Como todo o resto, quanto mais eventos você criar, mais fácil será o processo. Colocando esforços regulares, você pode aumentar seu público e sua base de clientes a longo prazo com a ajuda de webinars.

Fontes de imagem – MarketingWeek, Demio, upfluence, ConvertKit, Neal Schaffer, RGE