Como a navegação no site melhora as conversões de negócios?

A navegação no site é um aspecto importante para distinguir uma marca. Um sistema de navegação sistemático, organizado e transparente funciona como um modelo para direcionar os visitantes a várias páginas e informações em um site. Ele desempenha um papel importante ao incentivar os visitantes a permanecer por muito tempo, usar o conteúdo e ter uma melhor experiência do usuário que pode levar a mais vendas e fidelidade à marca.

Muitas empresas criam a navegação no site como uma reflexão tardia após as páginas e o conteúdo. De fato, muitos usuários da Internet conseguiram prever os locais onde o conteúdo importante seria baseado na estrutura padrão de navegação do site.

Se os usuários tiverem problemas para encontrar uma página no site, é provável que haja um problema no design de UI/UX do site. Isso leva a menos tempo nos sites, baixas taxas de conversão e altas taxas de rejeição. Caso você esteja gerenciando uma loja de comércio eletrônico, uma navegação ruim no site pode afetar negativamente seus resultados e receita.

Neste blog, veremos como a navegação no site melhora as conversões de negócios. Também aprenderemos algumas práticas recomendadas que esclarecem os métodos que devem ser implementados para uma navegação suave no site .

O que é a Navegação do Site?

A navegação no site pode ser denominada como o processo de navegação em sites, aplicativos e páginas na internet. A tecnologia responsável pela navegação suave do site é chamada de hipertexto ou hipermídia que nada mais é do que uma página da web baseada em texto que usa hiperlinks para conectar uma página a outras páginas na internet.

Um hiperlink é responsável por levar seu navegador da Web a um URL. Essa URL pode indicar qual arquivo o navegador deve acessar do servidor e também baixa e renderiza os dados para que o usuário possa vê-los. Os links internos são responsáveis ​​por levar o usuário a páginas diferentes no mesmo domínio e os links externos levam a páginas diferentes em outro domínio da web, um site e servidor totalmente diferentes.

A navegação do site utiliza menus com links internos que facilitam aos visitantes encontrar as páginas que estão procurando. A maioria dos sites apresenta o menu na parte superior do site. Esta seção é comumente chamada de cabeçalho na linguagem de desenvolvimento de sites . Algumas páginas comuns vinculadas no menu do site incluem “Sobre nós”, “Blog”, “Contato”, “Recursos”, “Plano e Preços”, etc. Uma boa navegação pode ser contada como um elemento importante de um site amigável.

Importância da navegação no site

Seria adequado dizer que a navegação no site pode fazer ou quebrar a experiência do visitante. Quando você tenta navegar em um site sem nenhuma estrutura lógica ou bem definida, o usuário se sentirá preso em um labirinto sem referência alguma. O processo pode ser frustrante, desagradável e esmagador.

Por outro lado, a navegação suave do site pode melhorar as conversões de negócios e transformar uma experiência do usuário potencialmente negativa em positiva. A estrutura de navegação do site tem a capacidade de ter um impacto imenso nas vendas, conversões e taxas de rejeição. Se os visitantes sentirem que não podem encontrar o que estão procurando, provavelmente sairão e essa é a última coisa que qualquer empresa desejaria. Portanto, garantir que haja uma navegação clara, estrutural e específica no site é importante, pois permite que os visitantes encontrem as coisas instantaneamente.

Navegação no site e experiência do usuário

A experiência do usuário é, na verdade, a maneira pela qual um visitante entende a visibilidade e a estética de um site. É natural que todas as empresas queiram oferecer a melhor experiência de usuário aos visitantes que acessam um site. Para garantir que isso aconteça, existem muitos aspectos que desempenham um papel importante, como fontes, cores, títulos, tempo de carregamento da página, imagens, designs de formulários etc.

Se a navegação do site não estiver otimizada adequadamente, não adianta pensar em oferecer uma melhor experiência ao usuário . Pense por um segundo que um usuário entra em um site e não consegue encontrar um formulário da web convenientemente. O que você acha que acontecerá? Se você está pensando que o usuário vai se irritar e sair, você está correto. Por mais atraente que seja o site, se o site não estiver funcional, o usuário sairá.

Por outro lado, se a navegação do site for otimizada, os visitantes podem passar de uma página para outra sem nenhum problema. Quando o desenvolvimento do site é feito tendo em mente uma melhor experiência do usuário, os visitantes voltam ao site várias vezes. É exatamente assim que as conversões melhoram a navegação no site.

As empresas devem lembrar que os clientes visitam muitos sites todos os dias e não faltam plataformas online para encontrar o que estão procurando. Caso você não ofereça uma navegação suave no site, eles não se importarão em voltar novamente. Em vez disso, o concorrente terá mais chances de conquistar o cliente.

Maneiras de melhorar a navegação do site

Até agora, sabemos que as empresas devem manter os visitantes nos sites para explorar mais e fazer uma compra. Se o site for bem-sucedido na otimização, os visitantes se sentirão inspirados a clicar nos links e serão atraídos pelas ofertas. Então, sabemos que manter os visitantes engajados é o que precisamos no site, mas como fazemos isso?

Abaixo, veremos algumas das dicas que podem ser implementadas para que nenhuma conversão seja perdida. Algumas das dicas de navegação do site que ajudam a melhorar as conversões são mencionadas abaixo.

1. Orientado para o cliente

Muitas vezes, pode ser fácil ficar preso nos detalhes minuciosos da administração de um negócio, em vez de se concentrar na origem dos clientes. No entanto, cair nessa armadilha ao planejar a navegação do seu site pode levar a muita confusão, altas taxas de rejeição e frustração.

Uma das melhores opções é incluir um link para seu portfólio na frente do cliente. Você pode usar itens secundários na sub-navegação que podem facilitar a localização de páginas importantes como a página de contato, informações de preços, depoimentos, formulário de solicitação de orçamento, etc. Dessa forma, o cliente não terá problemas para encontrar o que veio procurando e eles vão formar uma boa impressão.

2. Otimização para celular

Para garantir uma navegação suave no site , é necessário ter um menu de navegação responsivo para dispositivos móveis, essencial para qualquer site. Os clientes querem que a experiência do usuário móvel seja tão boa quanto a experiência do desktop.

Por isso, é importante oferecer aos visitantes do site uma barra de navegação responsiva e otimizada que possa garantir uma melhora na taxa de conversão mobile. Você pode pensar em simplificar a barra de navegação do seu site para dispositivos móveis. Quanto mais opções inúteis você oferecer aos visitantes, pior será a experiência do usuário.

O site deve ter um menu móvel eficaz que transmita as coisas mais importantes sobre um negócio. Deve ser tão simples assim. Qualquer informação inconsequente que você queira oferecer a um usuário deve ser movida para o rodapé do site.

3. Substitua o menu suspenso

Se as opções no menu suspenso forem complexas ou desconhecidas, considere substituí-las por uma página detalhada. A pesquisa de usabilidade mostra que os menus suspensos podem ser frustrantes para os usuários.

Além disso, você também terá que abrir mão de informações valiosas para que tudo se encaixe corretamente. Muitos sites de destaque usam esse método para ajudar os clientes a navegar no menu de suporte. Em vez de colocar todas as opções de suporte em um menu suspenso, é melhor criar uma página que tenha produtos diferentes para oferecer. Os recursos visuais podem tornar mais fácil encontrar as opções certas uma coisa simples de fazer.

Lembre-se de que a navegação no site não é o lugar para sua criatividade ou truques inteligentes. É necessário usar design e texto claros para que os visitantes possam ver e saber o que eles significam. O site deve ter um fluxo claro e compreensível para que a experiência do usuário também seja perfeita.

4. Hipertexto

Um problema muito comum durante o desenvolvimento de sites é deixar o design atrapalhar a funcionalidade. Caso os visitantes não consigam distinguir um hiperlink de uma cópia, isso significa que há um problema. Uma maneira muito simples de tornar o hipertexto visível é garantir que ele seja diferente de todos os elementos da página e não quando os visitantes rolarem o link.

Uma ótima estratégia é editá-lo em uma cor diferente, sublinhá-lo e também deixar tudo em negrito. Além disso, você também pode transformar o link de navegação do cabeçalho em botões da forma que achar correta e agradar seus visitantes.

5. Barra de Navegação

Existem muitos sites que têm muitos ou poucos links na barra de navegação. É definitivamente importante pensar sobre o que você quer que as pessoas façam no site, mas você também deve pensar sobre o que os visitantes podem querer. Tem que ser uma via de mão dupla.

Existe a possibilidade de você querer que seus visitantes sejam convertidos, mas seus visitantes podem ter acabado de saber mais sobre o negócio ou aprender sobre o que você está fazendo. Se você acha que o menu de navegação começa a parecer um pouco confuso, pode organizar melhor seu site. Use um título e inclua um submenu com outras categorias de links.

6. Separação da barra lateral

A barra lateral não deve se parecer com o conteúdo da página. Ele deve se destacar, então isso significa que o desenvolvimento do site deve ser feito com foco nas cores. Na verdade, a psicologia das cores pode ser usada para fazer isso.

Os designers podem editar a barra lateral com a cor de fundo em oposição à cópia do corpo. Com base na preferência do designer do site, diferentes espaços podem funcionar muito bem. Basta ter certeza de que há uma separação significativa entre a barra lateral e outros elementos.

7. Posicionamento de Navegação

É ótimo usar sua criatividade da melhor maneira possível, mas nunca à custa de uma experiência de usuário fácil. Portanto, certifique-se de que a navegação seja colocada em locais onde as pessoas possam encontrá-la facilmente.

Isso inclui itens como barra de navegação de cabeçalho, barra lateral e rodapé. Esses espaços podem ser usados ​​para que os visitantes encontrem o que precisam de forma adequada. Caso você deseje adicionar navegação criativa como o uso de multimídia, você deve torná-lo óbvio para que os usuários possam clicar.

8. Botões de apelo à ação

Não muito tempo atrás, muitos sites costumavam ter botões para navegação no cabeçalho. No entanto, atualmente, todo o ruído visual pode parecer desajeitado. Pode parecer que você não está autorizado a se concentrar em links na navegação do seu site.

Concentre-se em reverter todos os botões desnecessários para os botões de chamada para ação. Você também pode tornar uma prática pedir aos visitantes que se inscrevam em uma lista de e-mail, agende uma chamada e mostre uma demonstração do seu produto. Não importa qual seja o caso, os botões de chamada para ação devem ser mais do que outros links.

Conclusão

É necessário ter em mente que, se a empresa for bem-sucedida na navegação do site, os visitantes continuarão navegando e realizando as ações desejadas, como criar uma conta, concluir uma compra e sair finalmente. Mais do que tudo, as conversões de negócios melhorarão significativamente e os visitantes falarão sobre a incrível experiência do usuário oferecida pelo site.

Ao dar atenção cuidadosa aos objetivos do seu site e ao tipo de visitantes que você tem, a navegação do site pode ser planejada e projetada. Certifique-se de que os visitantes possam encontrar a funcionalidade que estão procurando no site, recebendo suporte de marketing digital de uma empresa de marketing online.

A Encaptechno oferece um relatório detalhado para a navegação do seu site. Entre em contato conosco para garantir que seu site esteja oferecendo uma boa experiência de navegação no site para seus estimados clientes, para que suas conversões não sofram.