13 exemplos de personalização de sites que garantem aumentar seus resultados

Vamos direto ao assunto: mensagens de tamanho único não funcionam mais. Os clientes esperam que as lojas online criem experiências personalizadas adaptadas aos seus interesses. Ninguém quer gastar muito tempo navegando em um site para encontrar o que precisa, então as lojas de comércio eletrônico precisam encontrar maneiras de fornecer conteúdo relevante diretamente a eles.

Para fazer isso, você vai precisar de personalização do site. Ao aproveitar ao máximo os dados do cliente e o comportamento do usuário para fornecer conteúdo personalizado, você pode aumentar as conversões e aumentar as vendas enquanto melhora a experiência do usuário.

Para ajudá-lo a dar os primeiros passos com a personalização de sites, vamos orientá-lo em 13 excelentes exemplos de sites de personalização com os quais você pode aprender. E se você acha que um (ou alguns) deles poderia funcionar em seu site, você pode implementá-los hoje mesmo!

Vamos direto ao assunto!

A personalização do site é o processo de criação de uma jornada do cliente que responde às necessidades e interesses exclusivos de cada visitante como indivíduo . Trata-se de entender que não há dois visitantes do site iguais e criar mensagens direcionadas aos usuários com base no que os diferencia.

Alguns exemplos de personalização de sites são:

• Recomendações relevantes: se você coletar dados sobre os tipos de produtos que um visitante do site costuma navegar, poderá recomendar produtos semelhantes a esses produtos ou que os complementem.
• CTAs personalizados: você pode personalizar seus CTAs para diferentes segmentos de público, como criar diferentes chamadas para ação para os lados B2B e B2C de um site de comércio eletrônico.
• Páginas de destino personalizadas: você pode aumentar o engajamento criando páginas de destino para diferentes segmentos. Por exemplo, você pode criar uma página de destino diferente para visitantes novos e visitantes recorrentes.
• Ofertas relevantes: personalizar ofertas de desconto para diferentes segmentos pode ajudar a aumentar as conversões porque seus esforços de personalização farão com que as pessoas sintam que a oferta foi feita para elas.

Em todos esses exemplos de personalização de sites, o uso inteligente dos dados do cliente permite que você crie diferentes versões de páginas da web.

Existem dois tipos principais de personalização de sites:

1. Conteúdo dinâmico

A personalização dinâmica da Web envolve a alteração do conteúdo nativo (base) do site. Por exemplo, você pode personalizar a experiência do cliente adaptando um título para atrair os interesses de um determinado segmento de visitantes ou incorporando uma oferta extra para outro segmento.

O conteúdo dinâmico fornece o tipo menos intrusivo de experiência personalizada, pois os visitantes simplesmente navegam no site e digerem o conteúdo personalizado à medida que avançam, sem necessariamente perceber que estão vendo conteúdo personalizado.

2. Sobreposições

As sobreposições aparecem em cima do conteúdo do plano de fundo e ocultam algumas partes dele. Os tipos mais comuns de sobreposições são pop-ups e barras adesivas.

Eles geralmente são mais intrusivos (já que aparecem automaticamente), mas também são mais fáceis de perceber e têm taxas de conversão muito melhores do que as formas incorporadas de personalização.

Tirar o máximo proveito dos esforços de personalização do seu site exigirá o uso de ambos os tipos de mensagens.

Veja alguns exemplos fantásticos de personalização de sites que estão na vanguarda do comércio eletrônico. Espero que você possa encontrar algumas ideias de personalização para seu próprio site nesta lista!

1. Amazônia

A Amazon é universalmente vista como o rei da personalização de sites, com uma página inicial repleta de recomendações e conteúdo personalizado.

Quase todo mundo tem uma conta na Amazon, e a empresa usa todas as informações que eles têm sobre cada cliente existente. Na página inicial, eles usam personalização específica do cliente com base em nome e endereço.

Suas recomendações de produtos são baseadas no comportamento de navegação e compras anteriores. Isso garante que os interesses específicos de cada visitante sejam refletidos nas recomendações que eles veem.

2. Brilhante

Como mencionado acima, diferenciar entre novos clientes e clientes recorrentes é uma estratégia popular de personalização de sites.

A Glossier usa esse tipo de personalização da Web para exibir mensagens personalizadas em suas páginas de destino usando uma barra adesiva. Para novos visitantes, eles exibem um código de desconto de 10% nas primeiras compras.

Essa estratégia simples e eficaz mostra que a personalização não precisa ser complicada!

Leitura recomendada: Glossier Marketing Breakdown: Como esta marca de beleza se tornou uma empresa de US $ 1,2 bilhão

3. Sephora

A Sephora leva suas recomendações de produtos um passo adiante, comparando produtos semelhantes ao que você está vendo.

Essa experiência personalizada do cliente facilita a decisão de compra.

4. Melhor Compra

A Best Buy é outra grande empresa que investiu em grande personalização de comércio eletrônico .

Eles têm as seções “recomendado para você” e “continuar comprando” na página inicial, que ajudam seus visitantes on-line a encontrar os produtos nos quais estão interessados ​​rapidamente.

5. Macy's

Personalizar mensagens com base em dados de localização é outra estratégia popular de personalização de sites.

A Macy's usa um pop -up para informar aos visitantes de um local específico que eles enviam para seu país.

No entanto, a personalização da Macy's não termina aí. Eles também personalizam a página do produto com informações sobre moeda, tamanho recomendado e recomendações de produtos.

6. Etsy

O Etsy mostra recomendações de produtos com base no comportamento de cada visitante durante a navegação. Lembrar os usuários sobre produtos pelos quais eles demonstraram interesse recentemente é uma ótima maneira de gerar mais vendas.

7. Chocolate Taza

A Taza Chocolate usa uma mensagem dinâmica de frete grátis para personalizar a experiência do cliente. Essa tática de personalização de comércio eletrônico começa exibindo com destaque a quantidade de dinheiro que um cliente precisa gastar para se qualificar para o frete grátis.

Quando um cliente adiciona um item ao carrinho, a mensagem é atualizada para informar quanto mais ele precisa gastar para obter frete grátis. Todo mundo adora frete grátis, e essa estratégia incentiva os clientes a adicionar itens adicionais ao carrinho para atingir o limite.

As barras dinâmicas de frete grátis são uma das melhores maneiras de aumentar os valores médios de pedidos em sua loja.

Por fim, quando um cliente adiciona valor suficiente ao carrinho, ele vê uma mensagem informando que está qualificado para frete grátis.

8. Reserva

A Booking.com dá as boas-vindas aos visitantes que retornam com uma mensagem que os envolve em um nível pessoal. Observe que o objetivo desta mensagem é fazer com que os usuários façam login em sua conta, o que ajuda o booking.com a coletar ainda mais dados para fornecer ofertas e experiências personalizadas.

9. Christopher Cloos

Se você tiver versões diferentes do seu site para locais diferentes, poderá usar um pop-up como Christopher Cloos para permitir que os usuários escolham em qual versão desejam navegar.

Este exemplo de personalização de site mostra a importância de coletar dados de seus clientes. Uma experiência web personalizada é tão boa quanto suas fontes de dados e, na maioria das vezes, a melhor fonte de dados são seus clientes!

10. BlendJet

O BlendJet personaliza o conteúdo com base na fonte de tráfego de onde os visitantes chegam. Esta é uma jogada inteligente porque os visitantes que vêm de diferentes fontes podem ter interesses e características bastante diferentes.

11. Amantes do Azeite

OliveOilLovers usa um pop-up personalizado que exibe um código de desconto que é aplicado diretamente aos produtos específicos que eles adicionaram ao carrinho.

12. Lua

O Lunya também exibe um pop-up personalizado com base na localização dos visitantes. Esse tipo de personalização ajuda os clientes a começar a navegar no site com uma pergunta a menos sobre o envio!

13. ASOS

A ASOS coloca uma pequena mensagem com um código de desconto para novos visitantes diretamente nas páginas do produto. Isso garante que o desconto esteja no topo de suas mentes enquanto eles analisam os produtos.

Além disso, eles também recomendam tamanhos para itens diferentes com base no que um cliente comprou no passado.

A personalização de sites é uma parte cada vez mais importante do setor de comércio eletrônico. Ele permite que as lojas de comércio eletrônico forneçam conteúdo personalizado, ofertas relevantes e recomendações pontuais. Tudo isso resulta em clientes mais felizes!

Espero que esta lista de 13 exemplos do mundo real de personalização de sites tenha lhe dado muita inspiração para sua própria loja.

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