O que a conformidade com a ADA significa para o seu site? Problemas comuns de conformidade com a ADA e como corrigi-los

Quantas vezes você já ouviu falar sobre não alcançar pessoas suficientes? Ou a possibilidade de deixar dinheiro na mesa porque evita certas atualizações? Quando se trata de conformidade, há algumas atualizações que você não pode perder. Na verdade, perder a maioria, se não todos, pode custar mais do que você esperava.

Se o dinheiro for o único fator, provavelmente você ficará de olho. Porque, independentemente do seu resultado final, o motivo para manter a conformidade é simplesmente ser humano. A conexão humana vai muito além das interações do dia a dia. A Internet criou uma rede incrível que atinge quase todos.

A Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) protege as pessoas com deficiência da discriminação. No que diz respeito ao seu site, a principal disposição da lei trata de proporcionar acessibilidade para pessoas com deficiência. Isso significa que seu site deve permitir que qualquer pessoa acesse esse conteúdo com facilidade, evitando complicações. De acordo com o Business News Daily, manter um site compatível com a ADA ajuda a proteger sua empresa contra processos e multas, ao mesmo tempo em que protege futuros clientes.

De acordo com os Centros de Prevenção e Controle de Doenças (CDC), aproximadamente 61 milhões de pessoas nos EUA vivem com algum tipo de deficiência. Isso é cerca de 25% da população, todos representando novos funcionários e clientes em potencial protegidos pelo ADA.

A conformidade com a ADA deve ser importante para todas as organizações, especialmente aquelas que têm um público grande e diversificado, como escolas, universidades, empresas públicas e privadas e organizações sem fins lucrativos.

Neste artigo, veremos alguns problemas comuns de conformidade de sites com dicas para corrigi-los.

À medida que a tecnologia continua avançando, é imperativo que as empresas expandam a forma como alcançam seus clientes para praticar inclusão, acessibilidade e usabilidade para todos. Posteriormente, discutiremos os termos sobrepostos e sua importância.

Por enquanto, vamos discutir alguns dos princípios que os desenvolvedores da Web e as partes interessadas devem considerar ao passar pelo processo de design.

A Usablenet.com relatou observar um aumento constante no número de ações judiciais de acessibilidade desde 2018. Eles acompanharam as ações judiciais durante esse período e, sem dúvida, seus números estão aumentando. Nos últimos cinco anos, mais de dezesseis mil processos foram arquivados; embora não totalmente atribuído a dezesseis mil indivíduos, ainda é um número significativamente grande com a maioria dos casos contra sites de comércio eletrônico.

A divisão de direitos civis do Departamento de Justiça dos EUA (DOJ) destacou em sua atualização de governança da web que pessoas com deficiência acessam a web por vários motivos. Assim, garantir a acessibilidade na web tornou-se uma das principais prioridades do departamento nos últimos anos.

Então, o que você pode fazer para manter o elemento central da acessibilidade na Web, conforme orientado pelo DOJ? Siga seus princípios de diretrizes de conteúdo da web.

Princípios de Diretrizes de Conteúdo da Web

A Web Accessibility Initiative (WAI) desenvolve as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG), que são consideradas o padrão internacional para acessibilidade na web. Embora o DOJ permita alguma flexibilidade na forma como as empresas cumprem os requisitos gerais de não discriminação e comunicação eficaz da ADA, eles devem cumprir os requisitos. A diretriz indica que o conteúdo da web deve ser perceptível, operável, compreensível e robusto ou POUR. Discutiremos o que cada um desses padrões significa a seguir.

Perceptível

Os requisitos de percepção WCAG são simples. Apresente o conteúdo de forma que seja facilmente compreendido por todos os usuários. Isso significa que todos os sentidos devem detectá-lo. Não deve haver espaço para ambiguidade e os indivíduos que usam tecnologias assistivas não devem encontrar dificuldades. Por exemplo, pessoas com deficiência visual devem poder acessar o conteúdo usando um leitor de tela ou convertendo o conteúdo para letras grandes.

operável

Ser operável significa que os usuários podem interagir com o conteúdo do site. Os usuários devem ter ferramentas prontamente disponíveis para navegar pelo site. Isso significa apresentar o conteúdo com títulos, legendas e títulos claros e consistentes e ter pouco ou nenhum flash no conteúdo do vídeo para evitar convulsões.

Compreensível

Este princípio é auto-explicativo. O conteúdo deve ser compreensível por todos e livre de jargões ou termos técnicos. Formulários e outros conteúdos devem ser claros e todos os usuários devem ter um bom entendimento do que você está apresentando. Isso significa que ninguém deve manter o dicionário à mão ao acessar seu conteúdo.

Robusto

Seu conteúdo deve funcionar independentemente do sistema operacional ou dispositivo. Também deve ser utilizável com tecnologia assistiva, apresentado em formatos móveis e os campos devem ser acessíveis.

Seguir as WCAG garante que haja acessibilidade, inclusão e usabilidade para todos, especialmente para pessoas com deficiência. Tenha em mente que a extensão das deficiências se enquadra em várias categorias.

Acessibilidade, Inclusão e Usabilidade

Todo o propósito da conformidade com a ADA é garantir a acessibilidade, inclusão e usabilidade do conteúdo da web para pessoas com deficiência. Como mencionado anteriormente, o grau de deficiência varia e, como tal, deve-se prestar atenção à forma como o conteúdo é apresentado.

O Bureau of Internet Accessibility indica que quando um site está acessível, isso é uma indicação de que indivíduos com deficiência podem facilmente perceber, entender, navegar e interagir com o conteúdo – bem dentro das WCAG.

Então, qual é a diferença entre acessibilidade, inclusão e usabilidade?

Os termos estão intimamente relacionados e podem se sobrepor em certos aspectos do processo de design. Pode haver casos em que eles devem ser tratados separadamente. O WAI afirma que a acessibilidade aborda aspectos discriminatórios no que se refere à experiência do usuário para pessoas com deficiência. A usabilidade abrange a parte do design em que os produtos devem ser eficazes, eficientes e satisfatórios. Embora isso inclua a experiência do usuário, observou-se que a usabilidade nem sempre atende às necessidades das pessoas com deficiência.

Simplificando, inclusão é sobre diversidade, garantindo que todos estejam cobertos. Isso significa abordar os seguintes pontos.

• Acessibilidade para pessoas com deficiência
• Acesso e qualidade de hardware, software e conectividade com a Internet
• Alfabetização e habilidades em informática
• A situação econômica mais ampla
• Educação
• Localização geográfica
• Cultura
• Idade, incluindo pessoas mais velhas e mais jovens
• Linguagem

Embora nem sempre seja uma tarefa fácil para os desenvolvedores, as partes interessadas devem exigir e incluir todos esses requisitos em sua solicitação para permanecer em conformidade com o ADA. O processo de seis milhões de dólares da Target estabeleceu um precedente para casos de acessibilidade. Outros processos incluíram grandes nomes como Harvard, Netflix e Winn Dixie.

Portanto, a questão permanece: se grandes corporações conhecidas podem ter problemas de acessibilidade, podemos realmente estar em conformidade com o ADA?

Quando a ADA foi formada, nenhuma lei governava o espaço digital. Agora, com o aumento e evolução do uso, os espaços da web são considerados um tanto de domínio público e, portanto, devem ter alguns padrões.

Problemas comuns de conformidade com a ADA

Esteja você pensando em reformular seu site ou planejando criar um novo, muitos problemas de conformidade com a ADA podem ser solucionados. A ADA verifica a conformidade que cobre sete áreas principais de deficiência: deficiências visuais, auditivas, cognitivas, de aprendizado, neurológicas, físicas e de fala. Conforme mencionado anteriormente, a manutenção regular de acordo com as regras e regulamentos deve mantê-lo sob controle.

SEO

Um elemento importante para a conformidade com a ADA são as práticas recomendadas de higiene e otimização de SEO. De acordo com o Search Engine Journal, um site compatível com ADA inclui alguns elementos importantes, incluindo texto âncora, links de trilha, navegação consistente, texto alternativo descritivo, classificação de pesquisa de imagem aprimorada, design responsivo, sitemaps, tags de título, transcrições e experiência do usuário. Uma situação ganha-ganha natural.

Você pode usar a ferramenta de avaliação de acessibilidade na web (WAVE) para verificar se há problemas de conformidade em seu site. Mas isso é apenas o começo.

Conteúdo inacessível

Sites com conteúdo inacessível para usuários com deficiência, como imagens sem texto alternativo, vídeos sem legendas e PDFs com tags incorretas.

Estrutura do site ruim

Um site difícil de navegar pode ser resultado de uma estrutura ruim do site. Eles geralmente não têm títulos e rótulos claros, ou o conteúdo é confuso, causando dificuldades de navegação para pessoas com deficiência.

Contraste de Cor Inadequado

O contraste de cores inadequado afeta significativamente a legibilidade de um site para deficientes visuais.

Formulários inacessíveis

Todo conteúdo do seu site deve ser acessível, especialmente os formulários. Formulários que não podem ser detectados por leitores de tela podem criar barreiras adicionais para usuários com deficiências.

Multimídia inacessível

Um site dinâmico é esteticamente agradável; no entanto, vídeos sem legendas e áudio sem descrição são especialmente difíceis de acessar por pessoas com deficiência.

Design de site inacessível

Seu site deve ser projetado com acessibilidade em mente. Confiar na navegação apenas com o mouse ou usar componentes de interface de usuário não padrão é problemático para usuários com deficiências.

Falta de acessibilidade do teclado

Os usuários com problemas de mobilidade terão problemas para usar seu site se não puderem ser navegados usando apenas um teclado.

Embora essas questões pareçam simples, algumas podem apresentar dificuldades crescentes. Ações judiciais geralmente são movidas sobre algumas dessas questões básicas, e receber uma pode afetar negativamente a imagem da sua marca.

Qual é o próximo?

Auditoria e reparo

A verificação de erros de acessibilidade de superfície é fácil. Dentre as ferramentas disponíveis está o WAVE, conforme mencionado anteriormente. Mas isso é apenas um começo. Obter ajuda por meio de um plano para corrigir esses erros é vital. Com mais de 15 anos de experiência na comunidade de desenvolvimento web, a WDB está equipada para verificar os detalhes do seu site. Conseguir alguém que seja proficiente em tal trabalho permite a responsabilidade com a conformidade. Mais importante ainda, estabelecer uma relação de manutenção proporciona uma certa facilidade, visto que independentemente das atualizações, você tem uma equipe capaz de fazer as alterações necessárias.

Há muitas pessoas com deficiência que usam a Internet diariamente. Alguns já podem ser seus clientes e outros podem estar interessados ​​em suas ofertas. Você tem a responsabilidade de garantir que a acessibilidade do seu site seja compatível com ADA e que continue a ser. Evitar uma batalha legal longa e cara deve ser priorizado; mas você também deve garantir que os usuários, independentemente de suas capacidades, tenham acesso ao seu conteúdo.

Uma equipe da Web é o que você precisa para garantir que sua conformidade esteja de acordo com os padrões da ADA. Agende uma ligação conosco para revisar sua auditoria e criar um caminho para o reparo.