O que são produtos digitais? – Crie e venda produtos digitais #1

O rápido avanço tecnológico da Internet contribui para a criação do novo e até então desconhecido mercado de produtos e serviços – o mercado online. Graças a este desenvolvimento já não temos de estar fisicamente presentes num determinado local para vender o produto ou prestar um serviço. Ainda assim, é preciso lembrar que com o avanço da Internet novos serviços estão sendo criados e novas necessidades surgem. Tais tendências podem ser usadas para fins comerciais. No artigo vamos descobrir o que são produtos digitais e qual a diferença entre produtos digitais e serviços digitais.

O que são produtos digitais? - índice:

1. O que é produto?
2. O que são produtos digitais?
3. O que é atendimento digital?
4. Qual é a diferença entre produto digital e serviço digital?

O que é produto?

Antes de discutir produtos digitais, devemos descobrir o que realmente é produto . De acordo com o Cambridge Dictionary, produto é: “ algo que é feito para ser vendido ”. Isso significa que chamamos um produto de qualquer item, que pode ser oferecido no mercado e ao mesmo tempo ser de interesse dos clientes. Ao pensar em produto, podemos considerar tanto itens físicos, materiais, quanto: serviços, ideias ou eventos. Isso indica que tanto um laptop quanto a massagem no prestigiado salão do SPA devem ser definidos como produtos.

Devido ao tipo de uso, os produtos podem ser divididos em duas categorias :

• produtos consumíveis – esses são bens que os clientes compram para sua própria necessidade, máquina de café ou outro dispositivo pode ser um exemplo. Esses produtos podem ser reprocessados, mas não estão sujeitos a distribuição posterior.
• produtos industriais – em comparação com os produtos consumíveis, os produtos industriais estão sendo reprocessados ​​ou utilizados nas atividades empresariais, por exemplo, a mesma máquina de café pode ser utilizada na cafeteria para fornecer bebidas aos clientes.

Cada produto tem seu próprio ciclo de vida composto de estágios distintos que o produto deve passar durante sua jornada no espaço de mercado. No início há uma fase de introdução , durante a qual os clientes conhecem o produto pela primeira vez. Nesta fase, a estratégia de marketing está sendo desenvolvida.

A segunda etapa de crescimento está focada na aquisição de clientes. Os intensos esforços de branding desta etapa permitem distinguir o produto das cópias feitas pelos concorrentes, mantendo assim a posição no mercado. No estágio de maturidade , o produto é “autossustentável” e os clientes são fiéis à marca. Eventualmente, o produto entra no próximo estágio de declínio , no qual não é mais lucrativo e pode ser retirado do mercado ou modificado.

O que são produtos digitais?

Em comparação com os produtos físicos, os produtos digitais estão disponíveis apenas em formato eletrônico . Apesar de não podermos tocá-los, saboreá-los ou cheirá-los, eles são objeto de consumo. Esses produtos estão disponíveis em diversas formas: e-books, filmes, cursos on-line.

Dependendo da interpretação, os produtos digitais são definidos por alguns como produtos, que são produzidos na Internet e distribuídos na Internet . Mais amplamente, esses produtos podem ser definidos como produtos vendidos online.

Normalmente, os produtos digitais são criados em alguma forma de formato digital, para que possam ser executados em computador ou outros dispositivos eletrônicos, portanto, esses produtos não estão disponíveis em nenhuma forma física palpável. Ainda assim, deve-se lembrar que tais produtos precisam ser inventados, criados e projetados, e esses processos levam muito tempo, conhecimento e esforço.

Os produtos digitais também têm seu ciclo de vida , que depende de muitos fatores, como: sazonalidade, tendências ou atividades de marketing. Existem formas de estender ou encurtar cada uma das etapas do ciclo de vida do produto digital, o que pode aumentar a chance de melhores resultados de venda. Uma das técnicas de marketing frequentemente utilizadas é o lançamento de teaser trailers , pouco antes da introdução do produto no mercado. Esse golpe de marketing pode induzir com sucesso o interesse dos clientes e chamar sua atenção.

Esta técnica é comumente usada pela indústria de jogos. Antes do lançamento do jogo de computador, as empresas de jogos criam materiais promocionais, geralmente na forma de filmes em vídeo. Esses trailers podem apresentar diferentes formas de conteúdo: jogabilidade, cutscenes, animações ou live-actions.

Para expandir o ciclo de vida do produto digital, a indústria de TI oferece atualizações frequentes de seus produtos . Graças a essa prática, os clientes têm acesso às novas versões atuais do produto digital, como software, imediatamente após o lançamento. Outra opção, utilizada pelos produtores, é o desconto do produto digital , que já está no mercado há algum tempo. Graças a esse procedimento, os clientes que não tinham condições de comprar o produto pelo preço inicial podem decidir comprá-lo após a redução.

O que é atendimento digital?

Serviço digital é toda ação realizada on-line como:

• serviços de redação
• cursos e aulas online
• serviços administrativos online
• serviços de contabilidade online
• criação e gestão de loja virtual
• serviços de programação
• edição de filme
• criação de animações e gráficos
• e muitos mais.

Devido ao rápido desenvolvimento tecnológico, muitas indústrias movem seus serviços para o mundo on-line . Em consequência, o mercado de trabalho remoto está crescendo rapidamente junto com o mercado de trabalho freelance. A principal vantagem dos serviços digitais é o maior controle sobre todos os processos envolvidos, bem como a maior possibilidade de adequação do serviço às necessidades de cada cliente.

Para muitos indivíduos, a prestação de serviços on-line pode se tornar uma nova forma de renda diária . Esta forma de emprego – seu afastamento nos permite trabalhar de qualquer lugar do mundo. Adicionalmente, o prestador de serviços – o freelancer, tem capacidade para criar a sua própria rede de contactos e clientes habituais, ao mesmo tempo que amplia os seus conhecimentos e aprimora as suas competências. O desenvolvimento constante é particularmente importante para os indivíduos que prestam serviços on-line, pois a concorrência é alta e é fácil sair do negócio.

Atualmente, existem muitas plataformas, onde freelancers podem procurar emprego ou anunciar seus serviços. Um dos serviços mais populares é: Fiverr – todas as ofertas lá estão divididas em categorias como: Gráficos e Design, Marketing Digital, Vídeo e Animação, Programação e Tecnologia e muito mais. A vantagem de sites semelhantes é a conveniente falta de necessidade de ter um negócio próprio registrado . A plataforma possui funcionalidades, que permitem a emissão de faturas em nome do prestador de serviço. Ainda assim, deve-se notar que tais sites cobram percentual do valor auferido pelo freelancer.

Do ponto de vista das empresas, plataformas como o Fiverr oferecem muitas soluções interessantes para seus problemas . Os gerentes que procuram serviços específicos podem navegar em ofertas e portfólios de vários freelancers em um só lugar.

Deve-se observar que a gestão de muitos prestadores de serviços independentes – freelancers não é uma tarefa fácil, por isso é bom nos munirmos de ferramentas de apoio à gestão de cooperados e contratados . Por exemplo, Frimbee.com tem um sistema de gestão de trabalho freelance pré-instalado no aplicativo, que facilita todos os processos: recrutamento, comunicação, coordenação e controle.

Qual é a diferença entre produto digital e serviço digital?

A principal diferença entre produtos digitais e serviços digitais é a possibilidade de automatização dos produtos digitais, enquanto os serviços digitais exigem cuidados constantes do prestador de serviços . Isso significa que o produto digital, uma vez produzido, pode ser oferecido aos clientes, pode ser comprado ou baixado. Em consequência, o criador do produto digital pode contar com renda passiva . Em comparação, os serviços digitais se baseiam em oferecer determinado tipo de operação, o que significa que após a conclusão do trabalho, não há renda alguma.

Resumindo, a Internet cria muitas possibilidades para as pessoas que desejam ganhar seus lucros on-line. Deve ser bem pensado, se desejamos oferecer um produto digital uma vez criado ou fornecer uma forma de serviço digital. Podemos decidir combinar os dois tipos de produção e por exemplo: fornecer treinamento on-line, enquanto oferecemos e-book relacionado ao nosso conteúdo de treinamento.

Quer saber o que é venda social? Leia nosso artigo.

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Autor: Martin Sparks

Entusiasta do comércio eletrônico que constantemente vasculha a internet para garantir que não perdeu nenhuma informação importante sobre o tema de iniciar e dimensionar lojas online lucrativas.

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Crie e venda produtos digitais:

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