O que são palavras-chave negativas e como você deve usá-las?

Ao planejar e implementar uma campanha de SEO, vale a pena explorar vários caminhos para melhorar sua visibilidade de pesquisa. A otimização do mecanismo de pesquisa é um campo de jogo vasto e desigual, afinal. É por isso que muitas empresas de nível empresarial e grandes corporações canalizam recursos para suas contas do Google Ads e outros serviços de pagamento por clique (PPC), como a publicidade da Microsoft.

No entanto, ao combinar estratégias de SEO de tráfego orgânico, além de campanhas de PPC, existem maneiras de aproveitar melhor seus esforços e orçamento. Por exemplo, a segmentação de precisão em seu nicho com uma lista de palavras-chave negativas cuidadosamente construída pode ajudá-lo a obter o máximo de sua campanha de PPC sem gastar muito.

Claro, isso envolve entender como encontrar as melhores palavras-chave negativas para o seu negócio e como inseri-las corretamente no Google Ads. É aí que entra este artigo. Responderemos às perguntas mais comuns relacionadas a palavras-chave negativas, incluindo a diferença entre palavras-chave negativas e outras palavras-chave.

O que são palavras-chave x palavras-chave negativas?

Assim como as palavras-chave são essenciais para obter tráfego de pesquisa, as palavras-chave negativas são essenciais para direcionar o tráfego certo por meio de sua campanha de SEO. Embora semelhantes em sua natureza, palavras-chave e palavras-chave negativas funcionam de maneira diferente. Esta seção explicará como.

Uma análise mais detalhada das palavras-chave

Em SEO, as palavras- chave são definidas como as palavras ou sequência de palavras que os usuários inserem nas barras de pesquisa. As consultas de pesquisa são compostas por palavras-chave. A realização de pesquisas de palavras-chave é uma das etapas principais para desenvolver uma estratégia de otimização. Se você tem experiência com campanhas de SEO de qualquer tipo, é provável que esteja um pouco familiarizado com as palavras-chave.

Se você ainda não iniciou uma campanha de otimização de mecanismo de pesquisa, é importante entender as métricas que envolvem as palavras-chave , bem como a intenção de pesquisa.

Por que as palavras-chave são importantes?

As palavras-chave são uma excelente ferramenta para os profissionais de marketing digital determinarem o público-alvo de uma empresa ou marca específica. Eles oferecem informações sobre quem está mais interessado nos produtos e serviços de uma empresa e o que impulsiona esse interesse.

A pesquisa completa de palavras-chave permite que você crie uma persona de cliente altamente precisa e uma compreensão da intenção de pesquisa dessa persona.

Tipos de palavras-chave

Existem muitos tipos diferentes de palavras-chave, incluindo

• Palavras-chave de cauda curta
• Palavras-chave de cauda longa
• Palavras-chave com segmentação geográfica
• Novas palavras-chave de curto prazo
• Palavras-chave de correspondência ampla ou relacionadas
• palavras-chave negativas
• Perguntas relacionadas e palavras-chave de intenção direcionada

O que são palavras-chave negativas?

Como está implícito, as palavras-chave negativas são o que você não deseja que os pesquisadores encontrem em seu site em relação a uma campanha de pagamento por clique . Às vezes, as palavras-chave negativas são chamadas de “correspondências negativas”.

Esse tipo de palavra-chave impede ativamente que seu anúncio seja acionado por uma frase ou palavra específica em uma consulta de pesquisa. Quando você implementa uma palavra-chave negativa, o Google Ads não exibe seu anúncio para ninguém que pesquisa essa palavra ou frase.

Por exemplo, suponha que você adicione “luxo” como uma palavra-chave negativa ao seu grupo de anúncios ou campanha. Nesse caso, você estará instruindo o Google Ads a excluir seu anúncio dos resultados de pesquisa, caso um usuário use a palavra “luxo” em sua consulta.

Quais são os benefícios de usar palavras-chave negativas?

1. Direcionar tráfego de alta qualidade para seu site

Quando utilizadas adequadamente, as palavras-chave negativas podem ajudá-lo a orçar sua campanha de anúncios do Google apenas para as pesquisas de melhor qualidade. Uma pesquisa de alta qualidade é determinada por seu potencial de gerar leads a partir dos visitantes do site.

2. Palavras-chave negativas maximizam seu orçamento do Google Ads

Palavras-chave negativas podem economizar seu orçamento de cliques caros. Como o Google estrutura sua estrutura de pagamento por clique em um custo por clique (CPC), você pode evitar essas palavras que drenam seu orçamento mais rapidamente.

3. Reduza uma taxa de rejeição mais alta

Quando um usuário clica em seu anúncio, mas desiste imediatamente, você ainda paga por esse clique, e o Google registra esse retorno em sua taxa de rejeição, um fator de classificação do Google. A taxa de rejeição do seu site refere-se ao volume de pesquisadores que entram em seu site, mas retornam aos resultados da pesquisa antes de navegar para outra página da web.

Por exemplo:

Se você vende produtos para limpeza de piscinas, pode descobrir que os usuários que procuram produtos para mesas de bilhar estão aumentando sua taxa de rejeição e gastando o orçamento de sua campanha de PPC. Ao omitir “mesa de sinuca” e “sinuca” de sua campanha, você pode aumentar a qualidade do seu tráfego.

Ao evitar aparecer como um resultado de pesquisa fora do tópico, você pode evitar uma taxa de rejeição excessivamente alta e economizar dinheiro em sua campanha de SEO. Este é um grande benefício para pequenas empresas e empresas.

4. Crie uma campanha de SEO estratégica melhor

Fazer lances nas melhores palavras-chave em seu nicho de mercado pode ser um desafio. Às vezes, uma abordagem estratégica de SEO é mais lucrativa do que cara.

Muitas campanhas optam por circunavegar a concorrência concentrando-se em palavras-chave de cauda longa mal utilizadas. Essa tática é comparável ao uso de palavras-chave negativas porque exige um pouco de estreitamento do seu alcance. Ainda assim, o escopo recém-afiado pode atingir os membros de seu público-alvo com maior probabilidade de se envolver com sua empresa de maneira significativa.

Tipos de palavras-chave negativas e como usá-los

Entender o que são palavras-chave negativas é apenas o primeiro passo para formar melhores campanhas de PPC. Você também precisa conhecer os diversos tipos de negativos e como empregá-los em suas campanhas de Google Ads.

1. Palavras-chave negativas no nível da campanha

As palavras-chave negativas no nível da campanha basicamente dizem ao Google para nunca mostrar seus anúncios ou conteúdo quando a palavra-chave é inserida como uma consulta de pesquisa. Esse tipo específico de palavra-chave negativa é útil para empresas que atendem a um nicho altamente específico ou oferecem apenas um determinado tipo de produto ou serviço.

Por exemplo, suponha que você administre uma empresa que conserta joias e relógios, mas não vende nem compra joias na loja. Nesse caso, você pode optar por consultas de pesquisa negativas contendo as palavras-chave “comprar joias” e “vender joias” para salvar sua publicidade apenas para os pesquisadores que procuram “consertar joias”. Se você não deseja que seus anúncios, site ou conteúdo apareçam em qualquer pesquisa, uma negativa no nível da campanha é o melhor caminho a seguir.

2. Negativos no nível do grupo de anúncios

As palavras-chave negativas no nível do grupo de anúncios são menos absolutas do que suas contrapartes no nível da campanha. Embora as negativas no nível da campanha se apliquem a todos os anúncios da campanha, as negativas no nível do grupo de anúncios podem ser aplicadas apenas ao grupo de anúncios selecionado.

Os grupos de anúncios compartilham um conjunto de palavras-chave de destino, membros do público e lances. Adicionar palavras-chave negativas a um grupo de anúncios específico garante que o grupo não exiba anúncios para consultas irrelevantes em sua coorte pré-selecionada.

3. Palavras-chave de correspondência ampla negativa

As palavras-chave de correspondência ampla negativa são consideradas os tipos padrão de palavras-chave negativas. Ao usar uma correspondência ampla negativa, seu anúncio não será exibido se a consulta de pesquisa contiver todos os termos de palavras-chave negativas escolhidos, independentemente da ordem em que aparecem. O anúncio ainda pode ser exibido se a consulta do usuário tiver apenas alguns termos de palavras-chave de correspondência ampla negativa.

Por exemplo:

Suponha que sua palavra-chave negativa de correspondência ampla seja “óculos de esqui”. Nesse caso, seus anúncios não serão exibidos aos usuários que solicitarem "óculos de esqui" ou "óculos de esqui". No entanto, seus anúncios ainda poderão ser exibidos se a consulta de pesquisa for "óculos de natação rosa" ou o formulário único "óculos de esqui".

4. Palavras-chave de correspondência de frase negativa

Correspondências de frase negativa são os tipos de palavras-chave negativas a serem usadas quando você deseja excluir uma frase exata. O uso de palavras-chave de correspondência de frase negativa garante que o Google exclua seus anúncios em todas as consultas em que um pesquisador usa as palavras-chave escolhidas na ordem exata em que você as escolheu.

A consulta pode incluir palavras-chave irrelevantes adicionais, mas seu anúncio não será apresentado ao pesquisador enquanto as palavras-chave de correspondência de frase escolhidas estiverem em ordem.

Usando o exemplo acima, os anúncios não serão exibidos para consultas como "óculos de esqui para crianças". ou “óculos de esqui antiembaçante”. Por outro lado, os usuários que solicitam resultados de pesquisa para "óculos de esqui" ou "óculos de esqui azuis" ainda podem ver seus anúncios porque a lista de palavras-chave negativas está fora de ordem.

5. Palavras-chave de correspondência exata negativa

As palavras-chave de correspondência exata negativa são as mais seletivas e específicas de todos os tipos de palavras-chave negativas. Ao usar palavras-chave de correspondência exata, seus anúncios não serão exibidos se a pesquisa contiver as palavras-chave exatas na ordem correta, sem interferência de palavras adicionais ou palavras-chave irrelevantes.

No entanto, seu anúncio provavelmente ainda será exibido se a consulta incluir suas palavras-chave de correspondência exata com palavras extras. Variações de sua palavra-chave negativa de correspondência exata, como "óculos de esqui" ou mesmo "óculos de esqui roxos", ainda atrairão seus anúncios para os resultados de pesquisa .

Como posso usar palavras-chave negativas de maneira eficaz em minha campanha de SEO?

As palavras-chave negativas são excelentes meios de segmentar com precisão os membros mais desejáveis ​​do público. Quando usadas corretamente, as palavras-chave negativas podem economizar muito dinheiro para suas campanhas de pesquisa. As palavras-chave negativas ajudam os anúncios a se concentrarem apenas nas consultas com a maior relevância.

No entanto, é uma boa ideia escolher suas palavras-chave com cuidado para não alienar clientes em potencial.

Formando sua lista de palavras-chave negativas

Quando se trata de criar uma lista de palavras-chave negativas, muitas vezes você precisa testar o Google e se colocar na mentalidade dos pesquisadores. Mas você não precisa abordar sua lista sem diretrizes. Aqui estão algumas técnicas que você pode usar para adaptar sua lista às necessidades de sua empresa:

1. Teste palavras-chave de cauda extralonga

Ao criar uma nova lista de palavras-chave, é vital lembrar que palavras-chave negativas não correspondem a variantes próximas. Em outras palavras, seu anúncio ainda pode estar visível na página de resultados de pesquisa em resposta a consultas que contêm variantes aproximadas das palavras-chave negativas escolhidas.

Pode ser benéfico examinar o resultado no caso de um pesquisador usar uma pesquisa de palavra-chave extraordinariamente longa (mais de 16 palavras). Se sua palavra-chave negativa segue a 16ª palavra, o Google ainda pode mostrar seu anúncio. Além disso, as palavras-chave negativas não corresponderão às expansões.

2. Encontre termos de pesquisa semelhantes para omitir

Uma das práticas recomendadas para criar uma nova lista de palavras-chave negativas é procurar termos de pesquisa que tenham semelhanças com suas palavras-chave, mas que possam atender mais aos consumidores que procuram um produto ou serviço diferente. Sua pesquisa inicial de palavras-chave ajudará você a descobrir consultas que usam suas palavras-chave, mas não são relevantes.

Por exemplo, a marca de segurança doméstica Ring pode utilizar palavras-chave negativas para impedir que os esforços de publicidade apareçam em buscas por anéis de noivado, anéis de piscina ou outros homônimos que o algoritmo pode não distinguir devido a solicitações vagas do mecanismo de pesquisa.

3. Entenda as palavras-chave para as quais você classifica atualmente

Além de usar as pesquisas do Google como base de sua lista de palavras-chave negativas, entender quais termos de pesquisa geram mais tráfego orgânico pode ajudar você a economizar dinheiro e personalizar ainda mais sua lista.

Ao usar o GSC Insights ou outra ferramenta de rastreamento de palavras-chave, você pode omitir palavras-chave de suas campanhas do Google Ads para as quais classifica organicamente. Você também pode usar suas palavras-chave de classificação mais alta e páginas de tráfego mais alto para entender melhor seu público-alvo.

Importa quando começo a implementar uma estratégia de palavras-chave negativas?

Sua pesquisa de palavras-chave negativas será muito semelhante aos processos pelos quais você passa para palavras-chave regulares para todas as intenções e propósitos. Ele será contínuo e poderá exigir ajustes de tempos em tempos, dependendo das tendências do Google . Em uma campanha de PPC, a pesquisa de palavras-chave negativas geralmente é realizada semanalmente.

Para maximizar o efeito de sua pesquisa contínua de palavras-chave negativas, considere combinar suas reavaliações com quedas em sua taxa de conversão.

A taxa de conversão do seu site é um sinal revelador da eficácia do uso de palavras-chave (e do design da web). Uma diminuição considerável em seu índice de qualidade ou taxa de conversão indica que seus anúncios estão sendo exibidos em resposta a consultas irrelevantes. Uma das melhores práticas para apoiar as conclusões derivadas de sua taxa de conversão é examinar sua taxa de rejeição. A taxa de rejeição pode ajudar a determinar se você está atendendo ou não ao público-alvo certo.

Implementando uma estratégia de palavra-chave negativa

Existem dois métodos principais de estratégia e implementação de pesquisa de palavras-chave negativas. Um ocorre antes de lançar sua campanha PPC – o outro ocorre depois.

Pesquisa proativa de palavras-chave negativas

A pesquisa proativa de palavras-chave negativas ocorre antes do lançamento de uma campanha PPC. Para realizar pesquisas proativas de palavras-chave negativas com eficácia, você precisará vasculhar o mercado em busca de consultas irrelevantes nas quais seu anúncio possa aparecer.

Você também pode usar a ferramenta de pesquisa de palavras-chave do SearchAtlas para identificar termos de pesquisa relacionados ou termos de foco que não se aplicam ao seu negócio. Essas provavelmente são palavras-chave irrelevantes que o Google associará em relação à sua oferta.

Aqui está um exemplo:

1. Se você vender óculos de esqui, insira “óculos de esqui” na barra de pesquisa.
2. Modifique sua localização se quiser segmentar apenas uma localização específica.

3. Após a exibição dos resultados, você pode selecionar Exibir tudo em Sugerido.

4. Em seguida, identifique palavras-chave comuns que não se aplicariam à sua oferta. Tome nota especial para aqueles com um CPC alto, pois eles esgotarão sua conta de campanha do Google Ads mais rapidamente.

5. Depois, você pode adicioná-los às suas listas de palavras-chave negativas.

Em seguida, faça uma lista negativa de palavras específicas para definir antes do lançamento da campanha PPC . A obtenção proativa de um relatório de termos de pesquisa e a criação de uma lista de palavras-chave negativas podem ajudá-lo a economizar dinheiro em cliques sem sentido e evitar golpes desnecessários em seu índice de qualidade.

Pesquisa reativa de palavras-chave negativas

A qualquer momento após o lançamento de uma campanha de PPC, sua pesquisa de palavras-chave negativas é considerada reativa. Essa estratégia é chamada de reativa porque envolve a criação de uma lista de palavras-chave negativas em resposta às condições que seus anúncios PPC identificaram.

Na semana do lançamento do seu anúncio PPC, você deve começar a extrair relatórios de consulta de pesquisa em sua conta GSC Insights. Navegue até as principais ferramentas de palavras-chave e role para baixo. Em sua lista de principais palavras-chave, você encontrará um relatório de todas as palavras-chave e frases-chave para as quais está classificando. Identifique todas as palavras-chave que obtêm impressões fortes, mas baixas taxas de cliques (CTRs).

Faça uma lista de palavras-chave que se enquadram nessa categoria e escolha aquelas com as métricas mais dramáticas para adicionar à sua lista de palavras-chave negativas.

As listas de palavras-chave negativas são eficazes para campanhas gráficas ou de vídeo?

Em suma, sim, mas é essencial ter em mente que as palavras-chave negativas operam de maneira diferente no âmbito da Rede de Display do Google e das campanhas de vídeo.

Da mesma forma que as palavras-chave negativas funcionam para anúncios PPC e outras campanhas de pesquisa, elas podem ajudar a evitar a segmentação de sites e vídeos não relacionados. No entanto, as listas de palavras-chave negativas não são tão exatas na Rede de Display quanto podem ser na rede de pesquisa do Google.

Como eles diferem?

A aparição ocasional de anúncios é possível, apesar das exclusões. Em primeiro lugar, há um limite para listas de palavras-chave negativas associadas a campanhas de vídeo. Sua lista de palavras-chave negativas não pode exceder 5.000. No entanto, geralmente não é uma boa ideia exceder esse valor para outros tipos de campanhas de pesquisa.

O uso excessivo de palavras-chave negativas pode prejudicar seus esforços de SEO, restringindo demais o alcance do anúncio. Para evitar ramificações prejudiciais do uso excessivo de palavras-chave negativas, considere implementar exclusões de conteúdo e ajustar as opções de categoria do site .

Como implementar termos de pesquisa negativos em sua conta do Google Ads

Saber como formar sua lista e implementar uma estratégia abrangente de palavras-chave negativas é ótimo, mas só é útil se você souber como inserir sua lista em sua conta do Google Ads. Aqui estão as etapas para inserir suas palavras-chave negativas no Google Ads:

1. Depois de fazer login em sua conta do Google Ads, você selecionará a guia de palavras-chave no menu da página à esquerda.
2. Na guia palavras-chave, você encontrará uma opção para alternar palavras-chave negativas com um botão de adição (+).
3. Clicar neste botão solicitará que você aplique uma nova lista de palavras-chave negativas ou modifique uma existente.
4. É aqui que você pode adicionar e alterar palavras-chave, independentemente de serem no nível do grupo de anúncios ou no nível da campanha.

Seleção do nível do grupo de anúncios x nível da campanha

Fazer essa distinção é tão simples quanto selecionar sua campanha ou grupo de anúncios específico antes de adicionar suas palavras-chave.

Salvar em uma lista nova ou existente

Se estiver criando uma nova lista, você pode marcar a caixa “salvar em uma lista nova ou existente” e adicionar um nome para a lista. Esta etapa é significativa para empresas com várias campanhas ou grupos de anúncios. Se estiver apenas modificando uma lista existente de palavras-chave negativas, você marcará a mesma caixa, mas selecionará sua lista existente.

Seja qual for o caminho que você seguir, lembre-se de clicar em salvar depois para manter suas modificações.

O que mais você deve saber?

Será mais benéfico para você adicionar uma única palavra por linha, garantindo que suas palavras-chave negativas não se sobreponham às normais. Esse erro pode ser prejudicial para sua campanha, pois pode fazer com que seus anúncios não sejam exibidos.

Ao adicionar palavras-chave negativas a uma campanha de pesquisa, você terá a opção de selecionar um tipo de correspondência (correspondência de frase, correspondência ampla etc.).

Para campanhas de vídeo e display

Se você estiver criando uma lista de palavras-chave negativas para uma campanha da Rede de Display ou de vídeo, ficará restrito ao uso de palavras-chave de correspondência exata. Nesse caso, o tipo de correspondência será selecionado automaticamente e você não terá a opção de alterá-lo.

Usando listas de palavras-chave negativas existentes

Depois de criar listas de palavras-chave negativas, você pode descobrir que elas podem ser usadas em várias campanhas ou grupos de anúncios. Se for esse o caso, o Google Ads simplifica a aplicação de sua lista em qualquer lugar que você achar adequado. Veja como:

1. Selecione a opção que diz “usar lista de palavras-chave negativas”.
2. Em seguida, navegue pelas suas campanhas existentes para selecionar aquela à qual você gostaria de aplicar sua lista negativa.
3. Se houver várias listas de palavras-chave negativas aplicáveis, marque as caixas de cada lista antes de aplicar.
4. Em seguida, clique em salvar para bloquear suas escolhas.

Como adicionar e remover listas de palavras-chave negativas de campanhas

Depois de monitorar seus resultados de pesquisa, você pode descobrir que algumas de suas listas de palavras-chave negativas estão funcionando melhor do que outras. Se você precisar remover listas de palavras-chave negativas de suas campanhas, precisará:

1. Navegue até a guia Campanhas no menu da página à esquerda.
2. Ao chegar, você encontrará uma lista de suas campanhas ativas com caixas de seleção ao lado de cada uma.
3. Marque as caixas de cada campanha que deseja modificar e clique em "editar" e, em seguida, selecione "editar segmentação".
4. Para adicionar, selecione a opção "adicionar listas de palavras-chave negativas", marque a caixa ao lado de cada lista aplicável e selecione "aplicar".

Para remover uma palavra-chave negativa:

O processo acima funciona para remover listas de palavras-chave negativas. A única exceção a esses processos são as campanhas inteligentes de exibição. Para editar ou excluir listas de palavras-chave negativas dessas campanhas, você precisará ajustá-las manualmente no menu de campanhas inteligentes da Rede de Display.

Os pontos positivos sobre as palavras-chave negativas

No geral, as listas de palavras-chave negativas são uma estratégia fantástica para circunavegar as taxas associadas à publicidade PPC mal direcionada. No entanto, a implementação de palavras-chave negativas requer atenção em relação ao volume de sua lista de palavras-chave. Como as campanhas de pesquisa e PPC não têm a mesma limitação de 5.000 palavras que as campanhas de exibição e vídeo, você terá que usar seu critério. Utilizar palavras-chave negativas é sobre equilíbrio e reflexão.

Use seus relatórios de termos de pesquisa para guiá-lo e lembre-se de que restringir seu público-alvo resultará em menos impressões. Embora seus níveis de impressão possam cair, sua taxa de conversão provavelmente aumentará, pois você estará direcionando seus esforços de publicidade exclusivamente para os consumidores com maior probabilidade de se envolverem de maneira significativa.

Engajamentos significativos são definidos como visitantes do site que participam das ações desejadas. As ações desejadas variam de empresa para empresa, mas geralmente se manifestam na forma de transações ou, pelo menos, preenchendo formulários de geração de leads. Quer sua abordagem seja proativa ou reativa, a melhor prática para usar listas de palavras-chave negativas é certificar-se de implementar apenas palavras-chave negativas ou palavras apoiadas por seus dados de pesquisa de SEO .