O que são presentes de prospecção de vendas e como enviá-los

A prospecção de vendas não é fácil. Muitos representantes admitem que, na verdade, é uma das partes mais desafiadoras do trabalho. Quarenta por cento para ser exato. No entanto, a primeira conexão pessoal com um comprador em potencial é essencial para qualquer relacionamento saudável centrado no cliente.

Normalmente, os pontos de contato com clientes em potencial se parecem com um e-mail genérico ou um telefonema com script. É impessoal e os clientes podem ver através dele. Eles simplesmente pressionam delete ou ignoram sua divulgação, e o relacionamento termina aí.

Os presentes de prospecção de vendas são diferentes. Presentes estrategicamente escolhidos e direcionados ao seu público ideal ajudam seus esforços de prospecção a se destacar, fazer conexões genuínas que duram e iniciar mais conversas que levam a vendas. É uma estratégia de prospecção pessoal. Você começará a notar uma base mais forte sendo formada para relacionamentos mais longos e profundos com clientes em potencial.

Então, o que são brindes de prospecção de vendas e como enviar os seus? Continue lendo.

O que são brindes de prospecção de vendas?

Presentes para prospecção de vendas não são apenas presentes antigos. São itens selecionados estrategicamente e pessoalmente entregues aos clientes em potencial durante o processo de prospecção. Não, estes não são apenas brindes de marca. Eles devem ser presentes atenciosos e intencionais. O objetivo é estabelecer uma conexão genuína com seu cliente em potencial antes mesmo do início do processo de vendas. Isso criará um nível de confiança que seu comprador em potencial lembrará e valorizará à medida que você os alimenta através do funil.

Por que enviá-los?

Nós sabemos o que você está pensando...Parece ótimo e tudo, mas como eu sei que os presentes de prospecção de vendas realmente ajudarão a aumentar meus esforços de prospecção? Felizmente, há alguns dados sobre isso.

Dê uma olhada em algumas dessas estatísticas encontradas em uma pesquisa de brindes corporativos realizada pela plataforma de envio Alyce:

• 70% dos entrevistados acreditam que um presente escolhido com exclusividade os incentivará a fazer negócios com uma empresa.
• 8 em cada 10 pessoas disseram que presentes escolhidos exclusivamente criarão um impacto positivo em nome do presenteador.

Presentear, em geral, é psicológico. Presentes de prospecção de vendas não são diferentes. É tudo sobre o conceito de reciprocidade . Quando você dá um presente de valor a alguém, essa pessoa se sente psicologicamente em dívida com você e precisa retribuir o favor. Esse é o poder de dar presentes corporativos.

Então, de que tipo de itens de presente estamos falando? Tudo depende do seu comprador. Mas existem algumas maneiras estratégicas de tornar seus presentes mais pessoais.

3 etapas para personalizar seus presentes de prospecção de vendas

1. Escolha uma caixa de presente personalizada

Um dos aspectos mais negligenciados dos brindes corporativos é a própria embalagem. Claro, parece chato. Mas a embalagem é tão importante - senão mais - do que o próprio presente.

Por que isso? Bem, uma embalagem bem projetada faz com que o presente pareça um presente. Há algo especial em abrir um presente que vem em uma embalagem colorida. Por que você acha que nós, como consumidores, gastamos tanto dinheiro em papel de embrulho durante as festas de fim de ano?

Uma embalagem bem projetada também se destaca na mente das pessoas. De acordo com a Ipsos , 72% dos consumidores americanos dizem que sua decisão de compra é influenciada pelo design da embalagem. Sem mencionar que outro estudo da Dotcom Distribution prova que 50% dos compradores recomendarão seu produto se ele vier em uma embalagem de presente ou de marca.

A apresentação é importante e uma parte crucial dos presentes de prospecção de vendas. Mas não se esqueça do aspecto da personalização. É por isso que recomendamos personalizar o design da sua caixa de acordo com seus clientes em potencial e objetivos específicos de presentear.

Seu design não deve ser focado na empresa, mas no relacionamento. Você vai querer usar a embalagem como uma oportunidade de apresentar sua marca aos clientes em potencial, mas, ao mesmo tempo, não deve ser tudo sobre você. Torne sua embalagem e design mais sobre o que sua marca pode fazer por eles .

E, quando puder, inclua alguns recursos de personalização, como adicionar o nome de um cliente em potencial ou incorporar características da localização geográfica em que ele está.

2. Personalize seus itens de presente para seus clientes em potencial

Agora que temos a embalagem pronta, é hora de pensar nos produtos reais. Esta parte pode ser um pouco complicada. Lembre-se, a chave é a personalização. Mas como você dá presentes pessoais se ainda não conhece realmente esse cliente em potencial? Afinal, a prospecção de vendas é o início da jornada de vendas e acontece antes de um relacionamento ser estabelecido.

Temos algumas ideias que podem ajudar.

Considere suas personas de comprador

Em primeiro lugar, em caso de dúvida, pense nas suas buyer personas . Afinal, é por isso que você os tem. As personas do comprador da sua empresa devem definir claramente quem é seu cliente ideal, como é o caráter dele e em que tipos de coisas ele está interessado ou gasta seu tempo fazendo.

Por exemplo, talvez seu cliente ideal seja um profissional de TI. Você sabe que, normalmente, esse cliente em potencial está na faixa etária de 30 a 40 anos, obviamente prospera em tecnologia e está sempre interessado nos itens mais recentes e relacionados à tecnologia . Então, talvez seu presente de prospecção de vendas seja um carregador sem fio de alta qualidade ou uma mochila personalizada para laptop.

Quem quer que seja sua persona, você deve pensar muito sobre seus interesses e seu setor. Você provavelmente não daria um presente de tecnologia se sua persona escalasse para o lado mais antigo. Da mesma forma, se você estiver mirando na Geração Z, provavelmente ficaria longe de presentes para o proprietário.

Use as redes sociais para se inspirar

Se você deseja obter um pouco mais granular com sua personalização, tente procurar inspiração nas páginas de mídia social de seu cliente em potencial. Ao fazer sua pesquisa, pense em alguns dos seguintes itens:

• Do que seu cliente em potencial gosta?
• O que eles fazem com seu tempo livre?
• Onde é que eles vivem?
• Que tipo de trabalho eles têm?
• Algum interesse específico que se destaca em suas páginas?

As plataformas de mídia social variam. Você vai querer ser estratégico sobre onde você olha. Aqui está uma rápida descrição de quais plataformas podem ser úteis para encontrar o quê:

LinkedIn - Encontre mais informações profissionais, como sua alma mater, cargo atual, interesses profissionais e organizações específicas às quais pertencem.

Instagram - Descubra se seus clientes em potencial gostam de viajar, têm animais de estimação ou valorizam o tempo com a família. Isso é ótimo, não apenas para alimentar ideias de presentes, mas também para encontrar uma conexão comum para construir um relacionamento.

Twitter - Se seus clientes em potencial são ativos no Twitter, esta é uma ótima plataforma para obter insights mais atualizados sobre sua vida profissional e agenda. Você também obterá mais conhecimento sobre os interesses deles e talvez até sobre a programação do dia-a-dia. Isso é útil para saber quando entrar em contato e quando pode ser o melhor momento para enviar um presente.

Google - Não vamos esquecer a pesquisa testada e comprovada do Google. Admita, todos nós fazemos isso. Uma rápida pesquisa no Google de seus clientes em potencial pode lhe dizer muito, como: prêmios profissionais, livros de autoria, conferências anteriores nas quais eles falaram ou participaram e outras organizações das quais eles podem fazer parte.

Amigos em comum - Não se esqueça de dar uma olhada em quem eles são amigos. Não há nada melhor do que encontrar uma conexão comum com um cliente em potencial e usar isso para transformar esse novo relacionamento em uma amizade. Ter uma compreensão de com quem eles se associam também lhe dará uma visão sobre que tipo de presentes eles podem desfrutar.

Marca da empresa Play Up

As pessoas são egoístas. É a natureza humana. Explore-o marcando seus presentes de prospecção de vendas com a empresa e/ou marca deles. Isso funciona especialmente bem para marketing baseado em contas ou quando você está tentando segmentar uma conta comercial específica.

Conheça sua empresa, sua marca e seus valores. Em seguida, tente incorporar isso no presente que você dá. Por exemplo, se você está visando uma empresa financeira, talvez seu presente tenha como tema dinheiro. Incorpore seu próprio logotipo em tudo o que você der e descobrirá que eles estarão muito mais propensos a usar o presente que você está dando.

E é disso que se trata, certo? Dar algo que é útil e apreciado. Presentes corporativos nem sempre precisam ser voltados para dentro. E presentes de prospecção de vendas, especialmente, devem ser focados em clientes potenciais.

Aproveite o poder dos presentes de marketing de causa

Se você tiver alguma ideia sobre o que seus clientes em potencial são apaixonados, porque os presentes de marketing podem ser uma excelente maneira de personalizar seus esforços de prospecção de vendas. São brindes que apoiam uma causa maior que o próprio item. Ao mostrar aos seus clientes em potencial que você se alinha com uma causa social pela qual eles são apaixonados, você criará uma apreciação valiosa que pode se transformar em fidelidade à marca.

Descubra se há uma causa ou missão específica pela qual eles são apaixonados. Então procure presentes que apoiem esta causa. Procure especificamente presentes que sejam rastreáveis. Por exemplo, a Miir é uma empresa de bebidas de marca que oferece aos destinatários um Give Code que pode ser registrado online. Os rendimentos do item drinkware vão para apoiar vários projetos de água limpa e podem ser rastreados usando este código. Isso ajuda seu cliente em potencial a se sentir parte de algo, além de associar sua marca a uma causa social importante para ele.

O marketing de causa leva a psicologia de dar presentes para o próximo nível - e funciona. 77% dos consumidores estão mais dispostos a fazer negócios com uma empresa se demonstrarem um compromisso em abordar questões sociais, econômicas e/ou ambientais. Use esta estratégia para inspirar seus presentes de prospecção de vendas.

Considere a localização geográfica

Quando tudo mais falhar, geralmente você pode contar com a localização deles para ser um ponto ideal para seus clientes em potencial. Especialmente se sua empresa estiver sediada em outro lugar. Se você der um presente que os lembre de seu estado natal, isso mostra que você fez sua lição de casa e se preocupa em conhecê-los, não apenas em ganhar seus negócios.

Descubra a localização da base e envie-lhes um presente com foco local. Estes podem vir em muitas formas diferentes. Talvez você faça uma pequena pesquisa sobre qual é o melhor restaurante da cidade e dê a eles um vale-presente. Ou você pode personalizar um presente com base em algumas das características geográficas de sua cidade natal. Por exemplo, se seu cliente em potencial estiver em Boston, talvez você marque seu presente com o logotipo do Boston Red Sox ou o horizonte da cidade.

3. Não se esqueça de incluir uma mensagem personalizada

Depois de ter seus produtos embalados com segurança em sua caixa personalizada, há mais uma etapa a ser executada para concluir seus presentes de prospecção de vendas. Nunca se esqueça da mensagem personalizada.

Uma nota manuscrita mostra o lado humano da sua empresa e informa ao cliente em potencial que isso não é apenas uma jogada de marketing. Você está realmente interessado em conhecê-los como pessoas.

Também lhe dá a oportunidade de deixá-los saber por que você está dando a eles tal presente. Por exemplo, você pode incluir uma nota como: “Vi no Twitter que você é um caminhante e tanto. Aqui está uma nova mochila para caminhadas, espero que você possa usá-la em suas merecidas férias.” Isso dá algum contexto ao seu presente e, se você acertar, será a cereja no topo do bolo para um ótimo presente personalizado que eles realmente apreciarão.

Notas manuscritas também são uma ótima ferramenta de prospecção por si só. Se você não tem orçamento para um verdadeiro pacote de presente, simplesmente enviar uma mensagem pelo correio é uma alternativa fácil que ainda é bastante poderosa. Ao fazer sua pesquisa, anote todas as realizações que seus clientes em potencial possam estar postando nas mídias sociais. Comemore esses sucessos enviando uma nota personalizada que elogia sua realização e incentiva o crescimento contínuo. Essa é uma ótima maneira de se conectar com seu cliente potencial em um nível pessoal e mostrar a ele seu lado humano. Pessoas compram de pessoas , não de representantes de vendas. Uma nota manuscrita tem o poder de mostrar aos clientes em potencial que você não está ali apenas para fechar um negócio.

Crie relacionamentos mais fortes com presentes de prospecção de vendas

Prospecção é difícil, mas existem maneiras de tornar isso mais fácil. Diferencie-se indo além do representante de vendas médio. Presentes de prospecção de vendas podem ajudá-lo a se destacar e fazer uma declaração com seus clientes potenciais.

Não pense demais em seus dons também. Trate seus prospects como amigos. É assim que você torna seus dons genuínos. Em troca, você estabelecerá as bases para um relacionamento baseado na confiança. E esta é a base de qualquer relacionamento bem-sucedido com o cliente. Encante seus clientes em potencial sendo humano, pessoal e exatamente quem você é. Em troca, você criará relacionamentos melhores, construídos para durar.