O que significa influência nas mídias sociais?

E se eu lhe disser que sua escolha de roupa, onde passar as férias ou como tratar um resfriado pode ser influenciado por suas conexões nas redes sociais? De fato, a influência nas mídias sociais acontece a cada postagem e a cada interação.

Embora provavelmente gostaríamos de acreditar que nossas decisões nos pertencem, as mídias sociais e outros canais de comunicação estão constantemente nos empurrando em uma direção ou outra. Na era moderna dos influenciadores, estamos mais conscientes do que nunca da influência nas mídias sociais.

As marcas estão buscando usar a influência de megausuários para aumentar suas vendas e reconhecimento da marca. Isso é marketing de influência em poucas palavras. Joe Fernandez, do aplicativo Klout desativado, argumentou que “a internet democratizou a influência”, mas o que isso realmente significa? Alguém pode influenciar alguém? Ou os influenciadores ainda detêm uma parcela maior da atenção da internet e, portanto, uma parcela maior da influência?

E o que é influência ?

O que é Influência? Como a influência é diferente nas mídias sociais?

O que significa influenciar nas redes sociais? A influência, em sua essência, é a capacidade de influenciar o comportamento. O Oxford English Dictionary define influência como “a capacidade de ter um efeito sobre o caráter, desenvolvimento ou comportamento de alguém ou alguma coisa, ou o próprio efeito”.

Nas plataformas de mídia social, a influência é quando as pessoas comuns causam impacto em seus seguidores por meio de suas mensagens pessoais. Como Ben Popper diz: “Não é apenas o grande número de seguidores que uma pessoa tem, uma métrica fácil de inflar. O que realmente importa é até onde sua voz pode ser transmitida pela câmara de eco da internet e se seu público confia no que você diz.” Essa é a verdadeira influência.

Dentro da psicologia, existem dois tipos de influência social em jogo nas mídias sociais:

Influência Social Normativa

A influência social normativa envolve uma pessoa mudando seu comportamento para se encaixar em um grupo específico. Basicamente, é a conformidade para que a pessoa possa receber os benefícios positivos de pertencer a esse grupo. A coesão social é alcançada quando o grupo adere aos mesmos padrões de comportamento, mas essas mudanças de comportamento não necessariamente afetam as crenças internas da pessoa.

Nas mídias sociais, é a influência social normativa que ajuda as pessoas do mesmo grupo (ou próximas) a desenvolver uma estética semelhante, apoiar as mesmas causas ou postar sobre os mesmos tópicos. Antes que você comece a entrar em pânico, pesquisas sugerem que as redes sociais apoiam e validam relações sociais pré-existentes. A influência social normativa está em ação na vida real e simplesmente reforçada por suas conexões online.

Influência Social Informativa ou Prova Social

A influência social informativa, também conhecida como prova social, envolve uma pessoa que se conforma porque vê que os outros reforçam essa decisão.

Nas mídias sociais, a influência social informativa é muito prevalente entre os influenciadores e seus seguidores. Os influenciadores são considerados figuras de autoridade, de modo que o influenciador é considerado certo e percebido como tendo conhecimento que o seguidor gostaria de receber. A prova social também está presente quando uma pessoa está prestes a seguir um influenciador, pois pode ver quantas pessoas já seguiram a influência, então se sente melhor em seguir como os outros.

Os 6 Graus de Kevin Bacon Os 3 Graus de Influência nas Mídias Sociais

Quão bem você conhece os amigos dos amigos dos seus amigos? Você pode querer conhecê-los, porque eles podem estar afetando sua felicidade! Nicholas Christakis, autor de Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives , provou que a felicidade teve efeitos cascata até três graus de distância da postagem do usuário de mídia social.

Ações, comportamentos e crenças foram influenciados por aqueles ao nosso redor, assim como seus amigos e amigos de seus amigos. De muitas maneiras, as redes sociais podem ajudar a espalhar “contágios” e difundir informações e normas culturais mais rapidamente do que muitos outros meios. No entanto, “é a disseminação das coisas boas que justifica toda a razão pela qual vivemos nossas vidas em redes”, diz Christakis.

Usuários especialmente influentes nas mídias sociais podem alcançar mais de três graus de remoção por causa do compartilhamento, mas mais sobre isso em um minuto.

Medidas de influência nas mídias sociais

Ao medir a influência, é aqui que os influenciadores realmente brilham. Eles são influenciadores porque descobriram como criar altos níveis de influência sobre seus públicos. Esses criadores de conteúdo são bem-sucedidos por causa de sua capacidade de aproveitar a influência de sua marca pessoal.

No entanto, não existe uma medida de influência que englobe todas as diferentes variáveis ​​e métricas. Em vez disso, você precisará decidir qual métrica melhor suporta seus objetivos e, em seguida, usar essa medida para determinar a influência de uma pessoa nas mídias sociais ou mesmo na vida real!

Compartilhamento como medida de influência

Em um estudo de 2011 explorando influência e passividade nas mídias sociais, os pesquisadores descobriram que a ligação entre popularidade e influência é fraca. Em vez disso, o compartilhamento provou ser a medida mais precisa de influência no Twitter. A maioria dos usuários consumiu apenas pedaços de conteúdo, mas os usuários influentes foram capazes de promover o compartilhamento de seu conteúdo para que ele alcançasse e influenciasse muito mais a rede de todos os usuários. Foram os influenciadores que conseguiram superar a passividade do usuário que foram realmente influentes na plataforma.

Nas redes sociais, o compartilhamento pode ser uma medida de influência, pois mostra que o influenciador conseguiu convencer as pessoas a compartilhar seu conteúdo. De acordo com o estudo acima, a taxa de cliques e outras formas de engajamento eram diretamente proporcionais à “compartilhabilidade” de um conteúdo. De forma mais ampla, os usuários influentes compartilham conteúdo sobre o qual as pessoas desejam atuar.

Comportamento de compra como medida de influência

Os influenciadores que podem afetar o comportamento de compra de seus usuários devem ser considerados especialmente influentes. As mídias sociais desempenham um papel na tomada de decisões, com as gerações mais jovens sendo mais afetadas pelas mídias sociais do que as gerações mais velhas. Postagens sociais de amigos próximos e familiares são consideradas mais influentes. No entanto, o conteúdo do influenciador é considerado relacionável e autêntico, o que afeta a quantidade de influência que exercem sobre os usuários (veja “Proximidade Social” neste artigo). Os microinfluenciadores têm uma “proximidade social” ainda mais próxima de seus seguidores.

Ser capaz de afetar o comportamento fora da mídia social envolve o “Ciclo Real para Digital para Real (Ciclo RDR)”. O Ciclo RDR envolve pessoas reais indo ao mundo digital (mídias sociais) para postar algo, o que afeta a vida real. Os influenciadores contribuem para o Ciclo RDR incentivando seu público a comprar produtos ou serviços de marcas na vida real. É assim que a mídia social influencia o comportamento na vida real.

Engajamento como medida de influência

Engajamento prova influência porque pode mostrar quantos membros da audiência do influenciador estarão motivados a agir. Cada engajamento é a prova de que o usuário é influenciado pela postagem, seja curtindo, comentando, compartilhando ou clicando.

Participação de voz como medida de influência

Embora difícil de calcular verdadeiramente, o share of voice compara o quanto um influenciador domina a conversa sobre um determinado tópico, quando comparado a outros influenciadores. É difícil calcular com precisão devido ao escopo do conteúdo postado on-line todos os dias, mas pode ser usado para provar a influência de um influenciador sobre a de outro. Se um influenciador for mais proeminente na conversa, pode ser um indicador de um nível mais alto de influência.

Humores como uma medida de influência

Embora não seja uma medida eficaz para as marcas medirem, o humor pode realmente mostrar quem é mais influente nas mídias sociais. Em um estudo de 2012, pesquisadores da Universidade da Califórnia descobriram que um bom ou mau humor pode se espalhar nas mídias sociais. Uma postagem negativa de alguém influenciou outras 1,3 postagens negativas de amigos, mesmo quando o evento que causou o mau humor não afetou os amigos. Postagens positivas afetaram ainda mais postagens, com uma postagem positiva afetando 1,75 postagens mais felizes.

Pessoas especialmente influentes seriam capazes de afetar um círculo maior de pessoas com suas postagens positivas ou negativas. No entanto, a pesquisa ainda não está clara sobre como as postagens positivas se relacionam com o humor de uma pessoa fora da plataforma social.

Não é o alcance, é a influência

A influência da mídia social, ou seja, como uma pessoa é capaz de afetar comportamentos e decisões nas mídias sociais, é importante considerar para o seu marketing de mídia social. As impressões e o alcance não são tão valiosos quanto a influência, portanto, as postagens patrocinadas por influenciadores devem ser capazes de afetar a mudança nos usuários para serem consideradas uma postagem de sucesso.

O público-alvo será afetado e influenciado de maneiras diferentes por pessoas diferentes. Antes de iniciar uma campanha de influenciador, você deve examinar essas medidas de influência e como certas pessoas se relacionam com o influenciador. Seu retorno sobre o investimento depende de sua capacidade de influenciar, não necessariamente de sua capacidade de ser visto.

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