O que é uma persona do comprador? 5 benefícios de criar personas de comprador

Publicados: 2022-06-30

Sua startup só terá sucesso se entregar um produto que realmente resolva o problema do cliente. No entanto, como você sabe quem é o cliente? Você precisa encontrar seu público-alvo, e a melhor maneira de fazer isso é criar uma persona de comprador. O que é uma buyer persona e como criá-la? Leia nosso artigo e descubra.

O que é uma persona do comprador? - índice:

  1. O que é uma persona do comprador?
  2. Como criar uma persona de comprador?
  3. Quem deve criar uma persona de comprador?
  4. Quais ferramentas você precisa para criar uma persona de comprador?
  5. Benefícios de criar uma persona de comprador
  6. Resumo

O que é uma persona do comprador?

Para começar, é importante esclarecer o que é uma buyer persona. Antes de seu negócio decolar, é necessário definir o público-alvo ao qual o produto será direcionado. É difícil construir uma estratégia de marketing eficaz sem ele.

Uma persona de comprador, também conhecida como persona de marketing ou cliente, representa seu cliente ideal, pois é uma descrição extensa daqueles que se encaixam em sua base de clientes. Criar uma persona de marketing permitirá que você entenda os pontos problemáticos de seus clientes e forneça soluções por meio de seus produtos ou serviços.

Uma persona de marketing reflete seu cliente em potencial e pode desempenhar alguns papéis no processo de compra. Existem 5 funções de compra a serem observadas no processo de vendas:

  • iniciadores que lançam a ideia de comprar um produto,
  • influenciadores cujas opiniões podem influenciar as decisões de compra de outras pessoas,
  • decisores que decidem sobre qualquer componente de uma decisão de compra, por exemplo, se comprar, o que comprar, como comprar,
  • compradores que realmente compram um produto,
  • usuários que usam o produto.

Como criar uma persona de comprador?

Como criar uma persona de marketing? Você precisa levar em consideração as características de vários clientes, e sua seleção depende do setor em questão, do produto específico e do empreendimento. Dados demográficos e profissionais são essenciais, mas você não pode parar por aí se quiser conhecer as motivações do seu cliente modelo.

Ao criar personas de clientes, considere os seguintes aspectos:

  • demografia (idade, sexo, local de residência, educação)
  • trabalho (indústria, empresa, cargo, conhecimento tecnológico)
  • vida diária (família, atividades de lazer, mídia)
  • valores (atitude em relação a várias questões importantes, por exemplo, ecologia)
buyer persona

Você também deve responder a perguntas como:

  • Por que o produto pode ser atraente para o cliente?
  • O que o cliente alcançará usando o produto?
  • O que pode atrair mais interesse no produto?
  • O que pode desencorajar o cliente a comprar o produto?

Quem deve estar envolvido na criação de uma persona de comprador?

Quanto mais insights você tiver sobre quem é seu cliente ideal, maior a probabilidade de criar uma descrição precisa dessa pessoa. Portanto, as personas de marketing devem ser criadas por todos que interagem com seus clientes. Essas pessoas têm conhecimento direto de seus problemas e motivações específicas. Além disso, inclua seus próprios clientes. Você ficaria surpreso com a quantidade de informações que pode obter deles se estiverem interessados.

Quais ferramentas você precisa para criar uma persona de comprador?

Vale a pena utilizar diversas ferramentas que facilitam a criação de um perfil de cliente, por exemplo, templates prontos e Google Analytics. Outras plataformas populares para criar personas incluem Xtensio, Personapp.io, Smaply e Uxpressia.

buyer persona

Benefícios de criar uma persona de comprador

Os benefícios de criar personas de marketing são os seguintes:

  • melhor entendimento de clientes em potencial
  • encontrar maneiras de construir relacionamentos duradouros com os clientes
  • melhor personalização do produto
  • implementação mais fácil de funcionalidades
  • economizando tempo

Resumo

A criação de personas de marketing é apenas uma das etapas iniciais da construção de um relacionamento com os clientes , identificando suas necessidades e fornecendo soluções. Graças a uma persona de marketing, você pode mapear a jornada do cliente, definir os problemas de seus clientes e desenvolver novas ideias. Vale a pena verificar suas personas de clientes na prática e melhorá-las constantemente no processo.

Outros recursos: Top 6 pequenas empresas mais rentáveis.

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What is a buyer persona? 5 benefits of creating buyer personas andy nichols avatar 1background

Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e infinitas reservas de motivação. Isso o torna um perfeito empresário e gerente de negócios. Na busca por colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade pelo mundo são qualidades que ele mais valoriza.

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