O que é uma Plataforma de Gerenciamento Criativo (CMP)?

É um termo de tecnologia de anúncios que cresceu rapidamente nos círculos de publicidade digital, mas o que exatamente é uma plataforma de gerenciamento criativo, ou CMP? E por que toda equipe de marketing precisa de um?

Neste blog, focamos nos diferentes benefícios e valores que uma plataforma de gestão criativa pode proporcionar a uma equipe de marketing, incluindo:

1. Aumentando a eficiência na produção
2. Impulsionando o engajamento por meio da criatividade
3. Tornando os fluxos de trabalho mais colaborativos
4. Habilitando a fácil otimização de campanhas
5. Personalização em escala, por meio da otimização de criativos dinâmicos (DCO)
6. Alcançar a consistência da marca, em várias campanhas e mercados
7. Oferecendo flexibilidade imbatível para marcas

Mas primeiro, o que é uma plataforma de gestão criativa?

Plataformas de gerenciamento criativo (CMPs) definidas

Em sua forma mais simples, uma plataforma de gerenciamento criativo, ou CMP, é um software baseado em nuvem que permite que as equipes de marketing criem, distribuam e meçam o desempenho da publicidade digital.

Um CMP é essencialmente uma variedade de tecnologias de publicidade, todas reunidas em uma plataforma fácil de usar.

De muitas maneiras, os CMPs atuam como uma mini agência de produção para marcas – reduzindo o tempo, maximizando o ROI e, o mais importante, permitindo que as equipes de marketing criem publicidade mais impactante e personalizada.

No entanto, nem todos os CMPs são iguais. CMPs premium, como o Bannerflow, oferecem às equipes de marketing muitas funcionalidades mais complexas. Sem falar na capacidade de trabalhar em diferentes canais e formatos de publicidade digital.

1. Aumentando a eficiência na produção

Os CMPs alteram drasticamente a maneira como as equipes de marketing trabalham – para melhor. Acabaram-se as velhas formas ineficientes de trabalhar, em que pode levar semanas para passar do briefing à campanha finalizada.

As marcas que usam um CMP podem reduzir os tempos de produção de semanas para dias graças a uma variedade de tecnologias poderosas. O resultado não é apenas um maior controle sobre anúncios (e dados), mas uma eficiência aprimorada graças à remoção de processos repetitivos, como codificação e publicação manual de anúncios.

Usando um CMP, as equipes internas podem ter uma ideia pela manhã e uma campanha ao vivo à tarde. Veja a CMC Markets, por exemplo, usando o Bannerflow CMP, eles conseguiram entrar ao vivo com uma campanha de exibição apenas uma hora após o resultado das eleições no Reino Unido! Sua agência pode fazer isso?

“Esforce-se para maximizar sua eficiência. Seja iterando processos internos ou usando tecnologia de anúncios, como plataformas de gerenciamento criativo, todas as empresas podem melhorar a eficiência.”

Jared Lekkas, chefe de produto da Bannerflow

Estudo de caso: Shutterstock

A Shutterstock produz milhares de banners, para diversos mercados, todos os anos. No entanto, seu fluxo de trabalho era ineficiente, levando muitos dias, usando muitos recursos, em muitas etapas. Desde o uso de um CMP, a Shutterstock reduziu seus tempos de produção de anúncios: criando campanhas mais rapidamente, refinando fluxos de trabalho internos e agora obtém um melhor ROI em exibição como resultado.

2. Impulsionando o engajamento por meio da criatividade

Uma plataforma de gerenciamento criativo contém um criador de anúncios que elimina a dor (e horas) da criação avançada de anúncios normalmente associada à produção de anúncios. (Por exemplo, codificar individualmente cada elemento HTML5, ao tentar dimensionar para diferentes tamanhos e versões de anúncios).

De fato, o Creative Studio da Bannerflow tem uma interface de usuário tão intuitiva que praticamente qualquer pessoa pode usá-la para criar anúncios complexos em HTML5, mobile, onsite e sociais. Significa que os designers podem fazer o que fazem de melhor com o tempo que economizam, que é o design. Mas esteja avisado! Alguns CMPs oferecem apenas opções de modelo – isso limita os designs e as opções de personalização.

Usando um CMP, você pode produzir todos os diferentes criativos e mensagens necessários para todos os seus segmentos de público. Além disso, você também pode usar uma variedade de recursos interativos diferentes, como vídeo, que, de acordo com dados internos do Bannerflow, aumenta a CTR em 18,4%!

Outro bônus com o uso de um CMP é que seus criativos de anúncio são hospedados na plataforma. Isso possibilita editar e refinar banners ao vivo, em tempo real, sem a necessidade de republicação a cada vez.

“Quando se trata do equilíbrio entre ser orientado por dados e criativo em nossas campanhas, acreditamos que é importante encontrar o equilíbrio certo. Precisamos de criatividade para produzir ativos notáveis, mas precisamos de aprendizados de dados para fornecer aos nossos designers os insights certos para transformar designs de anúncios em campanhas vencedoras.”

Sara Rosa, Estrategista de Marketing Digital da Casumo

Estudo de caso: Três

Para a agência interna da Three Sweden, a produção de anúncios impressionantes, em escala, ao mesmo tempo em que reduzia ao máximo o custo de conversão de exibição era uma prioridade fundamental. Usando um CMP, eles conseguiram adicionar vídeo aos criativos – sem a necessidade de codificação complicada – em todas as campanhas. Além disso, reaja às ofertas dos concorrentes e altere os criativos em campanhas ao vivo em um instante.

3. Tornando os fluxos de trabalho mais colaborativos

Sendo um software baseado em nuvem, um CMP permite que as marcas trabalhem globalmente e localmente em projetos – em todos os locais. A colaboração entre todos os membros da equipe ocorre diretamente na plataforma e todos os processos são completamente transparentes. Nenhum arquivo é enviado – e todas as partes interessadas envolvidas.

O que significa que as equipes de marketing podem agir mais rapidamente em diferentes fluxos de trabalho de produção. Resultando na morte de longas e complicadas cadeias de e-mail e todos os erros associados a uma maneira tão ineficiente de trabalhar.

Além disso, como todos os ativos de marca e criativos são acessíveis em um só lugar, qualquer pessoa que esteja trabalhando em um projeto vê tudo e pode fornecer feedback contextual instantâneo. Por exemplo, os redatores podem editar a cópia diretamente nos anúncios e os tradutores podem fazer o mesmo ao localizar campanhas para diferentes mercados – removendo um gargalo de produção típico.

“Ter tudo no mesmo lugar, em uma plataforma é útil. Isso significa que não preciso ter todos os ativos no meu computador e posso trabalhar nele em casa, se precisar.”

Emilie Norman, designer gráfico, Bluestep Bank

Estudo de caso: Grupo Kindred

O Kindred Group controla 11 das marcas de jogos de azar online mais bem-sucedidas da Europa e tem mais de 26 milhões de clientes em todo o mundo. Usando um CMP, sua equipe interna sediada em Londres controla toda a sua publicidade de exibição ao vivo – o que é muito! Na verdade, para cada campanha, eles criam três variações de público, em pelo menos 10 idiomas diferentes, em 10 tamanhos diferentes e 20 versões de anúncios diferentes, além de versões específicas de afiliados!

4. Possibilitando a fácil otimização de campanhas

Otimizar sua publicidade é outra área em que um CMP fornece um valor claro. Não apenas todas as partes interessadas têm acesso a todos os dados de análise ao vivo, mas a comparação de campanhas, versões, formatos, domínios, dispositivos e idiomas também pode ser facilmente realizada internamente com um CMP.

O teste A/B também é livre de problemas. De fato, qualquer objeto dentro de um anúncio feito em um CMP é editável, enquanto várias versões podem ser rapidamente produzidas em massa em novos tamanhos graças ao dimensionamento inteligente. Além disso, com a publicação em tempo real, novas atualizações podem ser publicadas instantaneamente em anúncios já publicados.

Acha que um CTA diferente melhorará seu CTR? De uma chance. Em seguida, observe seu impacto em tempo real usando análises na plataforma. Usando um CMP, os profissionais de marketing e designers trabalham em harmonia para iterar e otimizar campanhas. O resultado? Anúncios mais envolventes, melhor desempenho do anúncio e ROI aprimorado.

“Anteriormente, se precisássemos alterar uma porcentagem simples em um banner, teríamos que retirar todo o conjunto de anúncios – e isso é cerca de meio dia de trabalho, em vez de alguns minutos [usando o Bannerflow].”

Josh Heaton, gerente de design e chefe de criação de jogadores

Estudo de caso: Casumo

O desafio da Casumo era controlar e otimizar centenas de anúncios personalizados para clientes em todas as etapas do funil de vendas – toda semana. Usando um CMP, eles podem testar diferentes mensagens, imagens e CTAs diferentes, em uma variedade de designs de anúncios diferentes – tudo dentro da mesma campanha. Hoje, eles otimizam todos os anúncios em tempo real, usando análises e publicação instantânea.

5. Personalização em escala, por meio da otimização de criativos dinâmicos (DCO)

Hoje, se você não está personalizando sua publicidade, é muito provável que seus concorrentes já estejam.

A tecnologia de anúncios DCO usa feeds de dados inteligentes – alimentados por insights – para produzir mensagens e criativos de anúncios personalizados para diferentes clientes. Além disso, DCO e CMPs são o par ideal de dados e criatividade envolvente.

De fato, sem o uso de uma plataforma de gerenciamento criativo, o tempo necessário para criar cada variante de anúncio necessária para o DCO com diferentes cópias, CTAs ou elementos de design interativos exclusivos seria impossível. Você poderia fazer isso sem um CMP – mas a probabilidade é depender de designs básicos de modelo. Ou tempos de produção extremamente longos e ineficientes com uma agência.

Em vez disso, usar um CMP significa que as equipes de marketing se beneficiam de controle total sobre campanhas DCO e flexibilidade total. Além disso, se você usar um CMP para seus criativos DCO, poderá aplicar os mesmos recursos incríveis de controle de versão, rich media e interativos das melhores campanhas de display HTML5 – sem código.

“O Bannerflow nos permite realizar DCO usando designs de anúncios mais ricos e personalizados. Isso ajuda nossos anúncios a se destacarem e terem um desempenho melhor, o que contrasta com outras soluções mais rígidas baseadas em modelos.”

Sergio Fernandez Vida, Especialista em Design e Produção, Melia Hotels International

Estudo de caso: Melia Hotels International

Para a Melia, a criação de criativos dinâmicos era muito complexa e tediosa para ser realizada internamente. Assim, a equipe de marketing foi obrigada a terceirizar a produção para uma agência. No entanto, usando um CMP, a produção de publicidade DCO tornou-se uma função interna. Isso resultou em melhor desempenho do anúncio e maior retorno sobre o investimento.

6. Alcançar a consistência da marca em várias campanhas e mercados

A consistência da marca e a criação de uma experiência unificada para o seu público podem ser um desafio. Muitas vezes, erros ou inconsistências podem ocorrer – mesmo para as maiores marcas ao trabalhar em mercados com equipes locais.

Usando um CMP, é muito mais fácil para as equipes de marketing obter uma experiência de marca unificada nos criativos. Por exemplo, um CMP premium, como o Bannerflow, oferece a capacidade de aprovação fácil e controle total de cada criativo de anúncio por meio de um simples clique. O que significa que um gerente de marca baseado em Nova York pode assinar uma campanha mundial inteira. Ou até mesmo evitar que um erro prejudicial aconteça em uma campanha feita por uma equipe editorial em outro mercado.

Além disso, um benefício adicional de controlar os criativos da campanha na mesma plataforma é que as marcas podem criar uma experiência omnicanal mais eficaz para os clientes. Assim, é possível reagir em vários canais, a qualquer momento, com o mesmo criativo de anúncio consistente e de alta qualidade para publicidade gráfica, assim como seus anúncios sociais.

“Todo o propósito desta campanha foi a continuidade. Cada elemento construído no Bannerflow foi criado para manter a consistência – ao mesmo tempo em que adiciona um toque de criatividade.”

Louise Barrie, designer gráfico da DC Thomson

Estudo de caso: Publicações Bonnier

Bonnier usa um CMP para trabalhar de forma ágil e manter a consistência da marca em suas equipes editoriais nórdicas. Ao usar recursos de colaboração e produção, sua equipe interna facilitou os fluxos de trabalho, obteve maior controle sobre as campanhas editoriais regionais e reduziu drasticamente os erros. Aprimorando tanto a comunicação com os clientes quanto o impacto de seus anúncios.

7. Oferecendo flexibilidade imbatível para marcas

O que diferencia as plataformas de gerenciamento criativo de outras tecnologias de anúncios é a flexibilidade que elas oferecem às equipes de marketing. Para começar, um CMP premium geralmente é adaptado especificamente para uma marca. Isso resulta em um processo de integração mais rápido e no uso de recursos de publicidade mais avançados.

As CMPs também não são peças estáticas de tecnologia de anúncios. Eles se desenvolveram para se tornar agnósticos de formato e agora lidam com quase todos os formatos de anúncios digitais, desde o digital fora de casa até os anúncios sociais. Além disso, a forma como eles se integram a outras tecnologias está sempre evoluindo, desde a publicação com um clique até redes de anúncios, até o uso de dados de CRM, de serviços como o Salesforce.

Por exemplo, com um CMP como o Bannerflow, agora você pode produzir anúncios no local que se beneficiam de uma combinação de tecnologia DCO e CRM. Ou seja, você pode personalizar sua publicidade no site para diferentes clientes, usando uma variedade de interatividade envolvente.

“Descobrimos que a personalização é uma ferramenta muito eficaz para o nosso marketing online. Isso significa que adaptamos nossas mensagens e criativos, bem como outras ofertas, em nossos canais pagos e próprios. Atender às necessidades de nossos clientes com conteúdo relevante em qualquer momento ou canal.”

Lena Lindgren, gerente de transformação digital da Telia

Estudo de caso: LeoVegas

Para a LeoVegas poder publicar campanhas de afiliados em todos os mercados e rastreá-las de forma eficaz, tudo na mesma plataforma era uma obrigação. O Bannerflow foi adaptado especialmente para permitir que sua equipe interna modifique anúncios diretamente em uma plataforma de afiliados, em tempo real. Permitindo que eles monitorem cliques e CTR para cada anúncio. Dando à LeoVegas a vantagem de ajustar rapidamente o design e o texto de acordo com o desempenho da campanha.

Conclusão: os CMPs permitem que as equipes de marketing façam mais

Em uma época de crescente competição entre marcas, ser capaz de apresentar o anúncio certo, para o espectador certo, no momento certo é essencial. A publicidade não é mais estática, é personalizada, omnicanal e otimizável em vários canais e vários mercados – e feita internamente.

As plataformas de gerenciamento criativo são essenciais para equipes internas. E em um cenário de publicidade em constante mudança, eles oferecem os recursos e funções para um marketing digital cada vez mais eficiente e sofisticado.

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