O que é um registro de partes interessadas? | #40 Introdução ao gerenciamento de projetos

Publicados: 2023-03-07

A concepção e implementação do projeto é um processo complexo que exige que o gerente de projeto lide com muitos aspectos do projeto. Uma dessas preocupações é a identificação e gestão dos stakeholders, ou seja, pessoas que trabalham para o sucesso do projeto e também outras que podem ser afetadas por ele. Essa lista é o registro das partes interessadas e hoje vamos defini-la e mostrar algumas dicas úteis para redigir uma boa.

O que é um registro de partes interessadas? - índice:

  1. Introdução
  2. Por que criar um cadastro de partes interessadas?
  3. Quem incluir no registo das partes interessadas?
  4. Como preparar um cadastro de partes interessadas?
  5. Resumo

Introdução

Hoje em dia, cada vez mais projetos estão sendo implementados em um ambiente internacional. Isso faz com que não apenas o número de partes interessadas aumente, mas também seu grupo se torna mais diversificado. Portanto, para que um projeto seja bem-sucedido, o gerente de projeto deve identificar as necessidades das partes interessadas individuais e do grupo e aprender a gerenciá-las de acordo com seus requisitos.

Por que criar um cadastro de partes interessadas?

O registo das partes interessadas tem várias finalidades importantes. Primeiro, permite identificar todas as partes interessadas do projeto que podem influenciar o curso e os resultados do projeto. Em segundo lugar, permite determinar o grau de envolvimento e influência de cada parte interessada no projeto. Em terceiro lugar, seus dados podem ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de gerenciamento de partes interessadas que atenda efetivamente às suas necessidades e interesses.

Quem incluir no registo das partes interessadas?

O registro das partes interessadas deve incluir informações sobre qualquer pessoa, grupo ou organização que possa afetar o projeto de alguma forma. Esses incluem:

  • Membros da equipe do projeto,
  • Gestão da organização,
  • A comunidade local, se o projeto for implementado ou afetar o espaço público,
  • Investidores,
  • Clientes,
  • Fornecedores,
  • Parceiros de negócios,
  • Representantes do governo local, caso seja necessário envolvê-los ou obter licenças para atividades,
  • Representantes de ONGs que possam utilizar os resultados desenvolvidos no projeto em benefício da comunidade,
  • Funcionários independentes podem ser afetados pelo projeto devido, por exemplo, à reorganização do local de trabalho.
stakeholder register

Como preparar um cadastro de partes interessadas?

O Gerente de Projeto deve, antes de tudo, identificar as partes interessadas do projeto e coletar dados com foco principalmente nelas:

  • precisa,
  • expectativas,
  • negócios,
  • nível de comprometimento com o projeto e
  • impacto no projeto.

O Gerente de Projeto deve então avaliar e classificar as partes interessadas levando em consideração seu papel no projeto. Por exemplo, a equipe do projeto será mais importante do que os funcionários que não estão diretamente envolvidos nas tarefas. Também vale a pena observar os riscos e oportunidades potenciais que acompanham seu envolvimento no projeto.

Depois de coletar e avaliar os dados, o gerente de projeto passa para uma etapa crítica: elaborar um documento de registro das partes interessadas. Deve conter informações atualizadas sobre cada parte interessada individual ou em grupo. Ele precisa de atualização constante de forma contínua à medida que o projeto avança e a situação muda.

A etapa final é desenvolver uma estratégia de gerenciamento das partes interessadas. O Gerente de Projeto deve determinar o seguinte:

  • Como e com que frequência ela se comunicará com as partes interessadas?
  • Que ações ele tomará para atender às necessidades deles?
  • Como ela minimizará os riscos e aproveitará as oportunidades?

Resumo

O cadastro das partes interessadas é uma ferramenta indispensável de gerenciamento de projetos. Ele permite que o gerente de projeto reconheça as partes interessadas do projeto, avalie sua influência e importância e, ao mesmo tempo, atenda às suas necessidades e expectativas. A preparação do registro das partes interessadas deve permanecer uma prioridade fundamental durante as primeiras etapas do projeto após o termo de abertura do projeto, para evitar problemas em estágios posteriores do projeto.

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What is a stakeholder register? | #40 Getting started with project management caroline becker avatar 1background

Autora: Caroline Becker

Como gerente de projetos, Caroline é especialista em encontrar novos métodos para projetar os melhores fluxos de trabalho e otimizar processos. Suas habilidades organizacionais e capacidade de trabalhar sob pressão de tempo fazem dela a melhor pessoa para transformar projetos complicados em realidade.

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As perguntas mais importantes

  1. Quais métodos empregar para se comunicar efetivamente com as partes interessadas e garantir que suas necessidades e expectativas sejam totalmente compreendidas?

    Para se comunicar efetivamente com as partes interessadas, use uma variedade de métodos de comunicação, como reuniões presenciais, telefonemas, e-mails, pesquisas, relatórios e comunicados à imprensa. Considere postagens regulares nas mídias sociais, para que a comunicação se torne mais simples e sua eficácia seja facilmente analisada. Ouvir atentamente as partes interessadas, abrir-se às suas opiniões e sugestões, bem como prestar-lhes informação regular e fidedigna sobre as atividades e os planos da empresa.

  2. Quais medidas a organização deve tomar se houver um conflito com as partes interessadas?

    Durante a implementação de grandes projetos envolvendo diversos grupos de stakeholders, ocorrem situações de conflito. Para resolver um conflito com as partes interessadas, uma organização deve primeiro se concentrar em determinar a causa do conflito, entender as necessidades e expectativas das partes interessadas e desenvolver um compromisso que satisfaça os dois lados. Também vale a pena contratar um mediador ou especialista em comunicação para ajudar a negociar e resolver o conflito.

Introdução ao gerenciamento de projetos:

  1. O que é um projeto?
  2. O que é gerenciamento de projetos?
  3. Como gerenciar projetos?
  4. Métodos de gerenciamento de projetos
  5. tipos de projetos
  6. 4 exemplos de projetos
  7. Priorização de projetos
  8. Áreas de atividade do projeto
  9. Definição de sucesso em gerenciamento de projetos
  10. Por que usar um software de gerenciamento de projetos?
  11. Como escolher o melhor software de gerenciamento de projetos?
  12. Visão geral do software de gerenciamento de projetos
  13. Ciclo de vida do projeto
  14. Para que serve a visão do projeto?
  15. Objetivo do projeto. O que é e como defini-lo bem?
  16. Fase de iniciação do projeto - no que prestar atenção?
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  40. O que é um registro de partes interessadas?
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  43. Gestão do tempo no projeto
  44. Como criar um registro de riscos do projeto?
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  46. marketing do projeto
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