O que é uma campanha de marketing da USP?

Seu ponto de venda exclusivo (USP) é o pilar sobre o qual se baseiam os esforços de marketing da sua marca. Uma única frase que destila seu maior ponto de venda, um benefício que seu produto ou serviço tem que diferencia sua oferta em relação aos concorrentes. Essa frase de ouro resume a razão pela qual seu grupo-alvo principal deve comprar o que você está oferecendo. A resposta à pergunta do título “O que é uma campanha de marketing da USP” é que é uma campanha de branding que comunica sua frase de ouro da USP no contexto da dor antes e alívio do depois.

O Antes

A chave para o sucesso é quão bem você comunica as emoções envolvidas. As emoções anteriores são baseadas nas motivações de seus clientes. Por que eles precisam do seu produto ou serviço? Este é o antes, sua realidade que deve ser comunicada em questão de segundos, para refletir seu ponto de dor, eles precisam reconhecê-lo instantaneamente porque essa situação e como eles se sentem sobre isso é a raiz de sua motivação.

O depois

Imediatamente após entregar sua USP dourada, você deve comunicar a satisfação emocional e a liberdade que acompanham a resolução do problema e o ponto de dor. Em última análise, é isso que você está vendendo, não o produto ou serviço, mas o destino final e um problema resolvido e a mistura emocional de sucesso e alegria.

Isso não é um truque, mas sim uma verdade, algo que você pode entregar. Se eles sentirem que foram enganados como se estivessem caindo na isca, a analogia “Hook-Line and Sinker” vem à mente, então será totalmente negativa para sua marca.

A chave para o sucesso é o suporte + atendimento ao cliente.

O depois é uma promessa , seu objetivo é entregar o que você promete. O suporte e atendimento ao cliente que você fornece devem ajudar seu cliente a alcançar o “efeito posterior”, removendo ou contornando quaisquer obstáculos ao longo do caminho. Seu apoio deve ser parte da promessa e não um extra adicional. Alguns clientes precisarão de mais suporte do que outros, mas cobrar mais pelos menos capazes só será negativo para sua marca, enquanto que se você for além para resolver os obstáculos do cliente, ganhará fidelidade e recomendações – referências.

Portanto, enquanto o “efeito posterior” é o que as pessoas querem e é isso que você está vendendo, você também deve vender o suporte que oferece no contexto de alcançar o efeito posterior. Embora o valor do suporte varie de empresa para empresa, pode chegar a 50% da decisão final de compra. Por que é tão valioso? – Porque parece uma garantia e, consequentemente, os clientes estão dispostos a pagar mais por isso. Seus concorrentes podem estar oferecendo mais em termos de recursos melhores, mas sem o suporte fantástico e a integração do produto, seu produto será visto como de maior valor.

Como entregar seu USP?

Sua USP deve ser a primeira coisa que os visitantes lêem, colocada no contexto e posicionada na imagem ou vídeo de fundo. Portanto, a USP deve estar acima da dobra como parte de uma seção Hero ou fornecida por uma sobreposição de pop-up. O problema com a primeira opção é que ela não leva em consideração motivações alternativas/múltiplos grupos de consumidores (personas). Portanto, é melhor reservar sua imagem principal/mensagem da página inicial para o benefício mais generalizado, que seja verdadeiro para todos os seus clientes em potencial e usar sobreposições de pop-up direcionadas para entregar mensagens mais personalizadas para segmentar seus clientes depois de identificar qual é a motivação deles . Ao coletar dados psicográficos, ao longo do tempo, à medida que cada visitante percorre o funil de conversão, você pode criar e segmentar diferentes grupos com mensagens cada vez mais personalizadas.

Conclusão

Para entregar personalização aos visitantes do seu site, você precisa de uma ferramenta com a funcionalidade de redirecionar os visitantes de acordo com os dados coletados. O OptiMonk faz isso segmentando o banco de dados em tempo real de acordo com campos personalizados e por meio de uma série de gatilhos que podem ser combinados para segmentação. Além disso, você pode testar AB suas mensagens para otimização da taxa de conversão, um passo essencial para melhorar a conversão do seu site.

Ao usar os dados que você coleta por meio de campos personalizados, você pode criar personas cada vez mais focadas para o público-alvo. A segmentação desses grupos focados é alcançada por meio de conteúdo altamente especializado e focado que atende às necessidades de cada grupo. Cada grupo precisa de seu próprio mapa de jornada do cliente e funil de conversão para atender às necessidades específicas dos indivíduos.

Seu ponto de venda exclusivo e o contexto em que é exibido (antes e depois) devem ser dinâmicos às necessidades dos clientes, portanto o antes e o depois podem mudar de acordo com suas necessidades (arquitetura de escolha).

Como imagens e vídeos comunicam muito mais do que palavras, faz sentido alterá-los para se adequar à motivação dos clientes, abordando seus pontos problemáticos, na maioria dos cenários o texto da USP permanece o mesmo, embora a ênfase possa ser alterada posicionando o texto de maneira diferente ou destacando ou alterando a cor ou o tamanho de certas palavras.

Crie uma conta gratuita ou entre na sua conta existente, confira todos os novos modelos incríveis e colete feedback!