Milhões de criativos, cópias, designs, testes, brainstorms. É muito fácil ficar preso em uma rotina diária de marketing de constantemente tentar criar mais para atingir finalmente esses marcos de receita.

No entanto, sem análise, a criação às vezes se torna um desperdício de recursos e tempo. O rastreamento de anúncios é uma coisa que pode ajudá-lo a analisar seus resultados para atingir suas metas financeiras de marketing.

Mas o que é o rastreamento de anúncios na realidade, como funciona e, o mais importante, como você pode fazer isso? Vamos abrir o mundo do rastreamento de anúncios neste artigo.

O que é rastreamento de anúncios?

Vamos começar com algumas noções básicas e tentar decifrar o que realmente é o rastreamento de anúncios.

O rastreamento de anúncios é um processo de coleta de vários conjuntos de dados sobre o desempenho de suas campanhas publicitárias para uso posterior em análises e melhorias em sua publicidade.

Muitas vezes, o rastreamento tem uma conotação muito ruim e assusta as pessoas. Em vez disso, quando falamos sobre rastreamento de anúncios do lado dos anunciantes, trata-se simplesmente de um processo de coleta de dados sobre seus esforços de publicidade.

Imagine executar várias campanhas em diferentes canais, com diferentes segmentações e um conjunto de vários criativos. Para entender qual campanha, conjunto de anúncios ou bloco de anúncios gera conversões, você precisa implementar o acompanhamento de anúncios.

Os dados que você pode coletar são desde a origem de cliques e conversões até relatórios detalhados avançados sobre locais, dispositivos etc.

O que você pode acompanhar com o rastreamento de anúncios?

Como profissional de marketing, você pode administrar vários canais de publicidade e marketing. Cada canal precisa de sua abordagem não apenas em termos dos anúncios que você coloca, mas também da maneira como você os acompanha.

1. Anúncios pagos (anúncios do Facebook, anúncios do Google, anúncios do Bing etc.)
2. Anúncios de parceiros (promoção com a ajuda de referências, marketing de afiliados)
3. Colocação direta
4. Canais programáticos
5. E-mails
6. Campanhas SMS

Todos esses canais precisam de abordagens diferentes, mas ainda fazem parte da rotina diária de marketing. Mas antes de entender como rastrear os canais escolhidos, precisamos nos aprofundar mais na teoria do rastreamento de anúncios. Prometo que vamos simplificar ao máximo.

Se você é mais do tipo de vídeo, assista nossa explicação sobre o que é rastreamento de anúncios no YouTube ️

O princípio por trás do rastreamento de anúncios é

Antes de entrar nos tipos de rastreamento de anúncios ou como rastrear um canal específico, vamos aprender o objetivo do rastreamento de anúncios e os 'componentes mágicos' que tornam tudo isso possível.

Qual é o objetivo do rastreamento de anúncios?

O maior problema que qualquer profissional de marketing experiente tem é a incapacidade de tomar decisões com base em dados em vez de suposições quando se trata de campanhas publicitárias e alocação de orçamento.

Para tomar as chamadas decisões informadas por dados, você precisa de dados imparciais e em tempo real. Como profissional de marketing, você precisa encontrar uma maneira de obter os dados sobre o seguinte: como, quando e por que as conversões acontecem.

E além de todas as estatísticas interessantes que você recebe ao fazer o rastreamento de anúncios, o principal que você obtém é conectar o clique certo à conversão certa.

Quando você consegue vincular o clique à conversão, pode obter todas as outras informações sobre sua publicidade.

Tipos de conversões que você pode acompanhar

No quadro geral, existem apenas 2 tipos de conversões:

• Evento de propriedade on-web ou simplesmente conversão online;
• Eventos além da propriedade da web — conversões off -line (telefonema, test drive, entrega etc. — geralmente são algo que seu CRM deve capturar).

Nosso objetivo é rastrear corretamente os dois tipos de conversão e atribuir essas conversões aos cliques, campanhas e anúncios certos. Vamos aprender o que ajuda a fazer isso.

Como funciona o rastreamento de anúncios

A primeira coisa que você precisa fazer é se acostumar com o link de rastreamento.

A maioria dos profissionais de marketing já trabalhou com links de rastreamento, mas vamos ver o que está por trás dos links e como eles realmente funcionam.

Um link de rastreamento é seu link que contém alguns componentes mágicos (parâmetros de rastreamento) e um ID de clique exclusivo que possibilita a correspondência de cliques com conversões (também conhecido como rastreamento e atribuição adicional).

Vamos desmontar cada componente no link de rastreamento um por um.

1. Parâmetros de rastreamento (UTM)

Os parâmetros de rastreamento (UTM) são parâmetros especiais que compõem o link de rastreamento e ajudam a agrupar os dados da origem do tráfego para rastrear os cliques.

Os parâmetros UTM foram implementados pelo Google para rastreamento do Google Analytics, mas hoje a maioria dos sistemas de rastreamento implementou seus próprios parâmetros de rastreamento para análise.

Exemplo de um link de rastreamento com parâmetros UTM

https://bootsshop.com?cmpid=5e6c7b85c6565a0001718aa0&sub1={replace}&utm_keyword= {keyword} &sub4= {adgroupid} &sub5= {criativo} &sub6= {campaignid} &sub8= {adposition} &ref_id={gclid}

Tudo o que entra em {} são parâmetros de rastreamento: palavra-chave, adgroudID, criativo, posição etc.

Depois que um usuário clicar nesse link, os parâmetros serão trocados em valores reais provenientes desse usuário específico: qual palavra-chave foi usada, qual grupo de anúncios o anúncio corresponde, o ID da campanha etc.

Dessa forma, os parâmetros de rastreamento ajudam a agrupar os dados sobre o clique do usuário. Esses dados serão usados ​​posteriormente para correspondência de cliques e conversão e para fornecer mais análises.

2. ID de clique exclusivo

O ID de clique é provavelmente o componente mais significativo de um link de rastreamento. Esse ID é responsável por salvar dados sobre o usuário criando um identificador exclusivo para seu clique.

O ID de clique é um ID exclusivo que identifica um clique exclusivo e ajuda os sistemas de rastreamento a conectar um clique específico à conversão durante a atribuição.

Se pegarmos esse mesmo link, encontraremos um local onde um ID de clique exclusivo será salvo no final do link (destacado em negrito).

https://bootsshop.com?cmpid=5e6c7b85c6565a0001718aa0&sub1={replace}&utm_keyword={keyword}&sub4={adgroupid}&sub5={creative}&sub6={campaignid}&sub8={adposition}& ref_id= {gclid}

O ID de clique é um valor único e crucial quando se trata de descobrir quem exatamente fez a conversão (ou qualquer ação de destino que você definiu).

3. Roteiro

Para fazer com que os parâmetros de rastreamento e os IDs de clique exclusivos funcionem para rastreamento e atribuição, precisamos de outro player — script.

O script ativa todos os componentes de rastreamento e ajuda a fornecer todos os dados necessários ao sistema de rastreamento para posterior correspondência.

Depois que o usuário clica no link de rastreamento, o script primeiro coleta os parâmetros de rastreamento do link, cria um registro em um sistema de rastreamento, gera um ID de clique exclusivo e salva tudo em um cookie primário (falaremos sobre a importância do primeiro -party rastreamento de dados um pouco mais tarde).

O script geralmente é colocado em todas as páginas do seu site que recebem tráfego.

O exemplo de como o script de rastreamento funciona

Agora vamos ver como isso funcionaria na realidade na imagem a seguir:

Supostamente você tem um link de rastreamento inicial que você colocou sob seu banner com promoção de calçados. É assim que seu link inicial se parece:

https://bootsshop.com?cmpid=5e6c7b85c6565a0001718aa0&sub1={replace}&utm_keyword={keyword}&sub4={adgroupid}&sub5={creative}&sub6={campaignid}&sub8={adposition}& ref_id={gclid}

Em seguida, o usuário clica no seu banner e é direcionado ao seu site, mas como havia vários parâmetros de rastreamento, o link está sendo preenchido com todas as informações sobre o usuário: os parâmetros de rastreamento são trocados pelos valores reais, e o ID do clique é sendo gerado para armazenar um clique único.

É assim que o link fica depois que o usuário clicou nele:

https://bootsshop.com/?cmpid=5e6c7b85c6565a0001718aa0&sub1= D-Banner-Boots-USA &utm_keyword= sport_boots &sub4= 117989060862 &sub5= woman_in_boots &
sub6= 12720532498 &sub8= display &utm_term= sport_boots &utm_campaign= D-Banner-Boots-USA &utm_source= adwords &utm_medium= display &gclid= EAIaIQobChMIzomEtO-68gIVAQOLCh2pbAnUEAAYASAAEgIGifD_BwE

Depois que o usuário fez uma compra em seu site, o sistema de rastreamento que recebeu todas as informações com ajuda do script reconheceu que foi um determinado clique com ID ( EAIaIQobChMIzomEtO-68gIVAQOLCh2pbAnUEAAYASAAEgIGifD_BwE ) que fez uma conversão. E este banner estava relacionado a um anúncio gráfico que foi encontrado pela palavra-chave “botas esportivas”, criativo “mulher de botas”, etc.

Por que rastrear com dados próprios?

Antes tudo funcionava por meio de cookies e redirecionamentos. É por isso que você, como profissional de marketing, pode não conhecer todos esses termos de rastreamento. O redirecionamento funcionou como mágica e fez todas as etapas mencionadas acima em segundos. O redirecionamento estava criando um cookie para rastreamento, gerando ID de clique e vinculando as conversões recebidas em um único piscar de olhos. Com dados de terceiros rastreando o script e todo o barulho em torno dele se torna mais visível. No entanto, nem o Facebook nem o Google permitem mais redirecionamentos.

Além disso, os tempos dos cookies acabaram, por isso recomendamos não procurar rastreamento de terceiros. Se você quiser saber mais sobre publicidade sem cookies, confira este vídeo explicativo.

Como você pode fazer o rastreamento de anúncios?

Você precisa dos componentes listados acima: link de rastreamento com parâmetros de rastreamento, ID de clique exclusivo e script para que funcione. Não importa como você encontra esses componentes.

Normalmente, os profissionais de marketing iniciantes usam o Google Analytics e o Google Tag Manager para configurá-lo. O Google Analytics requer alguns conhecimentos técnicos para criar configurações complexas; no entanto, oferece uma ótima funcionalidade para rastreamento de núcleo.

Outra maneira de lidar com o rastreamento é usar rastreadores de anúncios.

Os rastreadores de anúncios simplificam tudo criando um script para você, emitindo links de rastreamento e realizando a atribuição (conectando os cliques certos com as conversões certas).

Para investir no rastreador de anúncios certo, certifique-se de encontrar esses recursos:

• Depende apenas de dados primários (discutimos a importância acima);
• Dá detalhamentos de dados e fornece relatórios avançados;
• Suporta Facebook CAPI (após atualizações de 2021);
• Permite automação e otimização (e algumas outras funcionalidades extras).

Bom ter:

• Atribuição multitoque : ajuda a criar funis de usuários para entender qual ponto de contato traz os maiores retornos
• Dados brutos por ID de clique : seu rastreador pode armazenar todos os dados sobre cliques únicos ou criar modelos de dados. Recomendamos manter os dados brutos, mais detalhes também seguirão nos próximos parágrafos.

Como começar a fazer o rastreamento de anúncios (como um profissional)

O início do rastreamento de anúncios depende do tipo de eventos ou canais que você acompanhará.

Vamos deixar de lado o “tipo de tecnologia” de rastreamento, mas focar nos canais sobre os quais você precisa assumir o controle. Vejamos o diagrama abaixo para ver a imagem completa dos tipos de canais e anúncios que você pode acompanhar.

Para acompanhar o desempenho em qualquer um desses canais, você precisará de links de rastreamento, parâmetros de rastreamento e ID de clique. Tudo isso nós aprendemos nos capítulos anteriores, então se você pulou a teoria, volte

1. Acompanhamento de anúncios pagos (PPC)

O rastreamento de PPC é uma maneira de realizar o rastreamento de anúncios em canais de pagamento por clique (PPC). Estamos falando de anúncios de pesquisa, anúncios gráficos, anúncios em vídeo, anúncios nativos, remarketing etc.

Como você paga por cada clique feito em seus anúncios, é extremamente importante acompanhar essa publicidade para alocar os orçamentos de acordo.

Embora possa haver uma tonelada de canais onde você pode executar seus anúncios pagos, veremos os exemplos mais comuns - rastreamento de anúncios do Google e rastreamento de anúncios do Facebook.

Normalmente, esses são os primeiros lugares onde os profissionais de marketing encontram uma necessidade no rastreamento de anúncios. A maioria dos profissionais de marketing começa rastreando e relatando que o Facebook ou o Google têm em seu ecossistema: Facebook Ads Manager (+Events Manager) para FB Ads ou Google Analytics para Google Ads.
Os sistemas do Google e do Facebook funcionam da maneira que descrevemos acima. Eles criam IDs exclusivos e adicionam parâmetros para encontrar posteriormente o clique e a conversão correspondentes em sua ferramenta de análise.

Parâmetro exclusivo do Google — {GCLID}, o Google geralmente pergunta se você deseja adicioná-lo.

Parâmetro exclusivo do Facebook — {FBCLID}, o Facebook apenas o adiciona enquanto você pisca.

Esses parâmetros exclusivos são responsáveis ​​por enviar dados de volta ao Facebook ou ao Google para tomar ainda mais todas as decisões analíticas.

Mas qual é o problema com os sistemas de rastreamento de anúncios do FB e do Google?

1) Redes de autoatribuição

Tanto o Facebook quanto o Google são redes de autoatribuição. Isso significa que eles são os proprietários da rede em que você veicula anúncios, além de fazer todo o rastreamento e atribuição de conversão para esses anúncios.
Para descrevê-lo de outra maneira, eles recebem pagamentos por seus serviços de publicidade dos anunciantes e fornecem relatórios sobre o desempenho de suas campanhas publicitárias. Obviamente, eles querem fornecer um relatório muito bom e mostrar números impressionantes, então você investe mais em seus serviços de anúncios.

Os profissionais de marketing em 2021 preferem investir em ferramentas imparciais que não dependam de você investir de volta ao serviço deles. Portanto, o Facebook e o Google não são boas fontes de rastreamento e atribuição de dados independentes, porque é simplesmente do interesse deles que você veja a imagem brilhante.

2) Uso de agregação e modelagem de dados

Tanto o Facebook quanto o Google usam agregação e modelagem de dados, em vez de usar dados brutos de rastreamento e analisá-los.
Em poucas palavras, a diferença entre esses métodos é a seguinte:

• Agregação e modelagem é uma espécie de meio termo com um valor médio para seu esforço de publicidade . Isso significa que você vê em seus dashboards apenas o valor aproximado.
• A consolidação de dados brutos significa que cada clique é contado e mostrado a você nas estatísticas e análises.

Se você deseja receber dados brutos, imparciais e independentes durante o rastreamento, precisa de assistência de rastreadores de anúncios que dependem de dados primários. Na RedTrack, trabalhamos para nos tornar uma fonte confiável de dados para profissionais de marketing. Considere fazer um teste gratuito de 14 dias para ver como podemos ajudá-lo.

Outro problema com rastreamento após iOS14

No entanto, os problemas com o Google e o Facebook não terminam aqui. A última atualização de privacidade da Apple influenciou ambas as redes , especialmente seu rastreamento.

1) Acompanhamento do Google Ads após iOS14

Embora muitos pensassem que o iOS14 influenciava apenas os anúncios do Facebook, descobriu-se que o Google também teve sua chance.

O Google parou de transferir o Google Click ID {GCLID} para o tráfego de dispositivos iOS14 (vindos especificamente de aplicativos). O que isso significa?

Isso significa que agora o Google não pode receber de volta os dados sobre cliques e conversões de dispositivos iOS14, o que significa que cliques e conversões de YouTube Ads ou Gmail (aplicativos do ecossistema do Google) não podem ser rastreados.
PS Não influenciará sua configuração se você não quiser fazer um upload de conversão off-line de volta para o Google.

2) Rastreamento de anúncios do Facebook após o iOS 14

Para a atualização de privacidade do Facebook da Apple significaram algumas grandes mudanças :

• Integração com Facebook CAPI;
• Transferir para Medição de Evento Agregado (você já entende o que significa agregado aqui);
• Dados modelados nos relatórios do Facebook Ads Manager;
• As avarias nos relatórios desapareceram.

Para começar a trabalhar com CAPI, você precisa da ajuda de um desenvolvedor ou de uma ferramenta de terceiros que possa descobrir isso para você.
Mas mesmo que você esteja satisfeito com a configuração DIY CAPI, lembre-se de que não deve esperar ver dados precisos no gerenciador de anúncios do Facebook se tiver muitos usuários do iOS14.

Abaixo, você pode ver um exemplo de como resolvemos o problema com o rastreamento de conversões do Facebook no RedTrack.

2. Acompanhamento de afiliados/referências

O programa de afiliados/referências é uma das maneiras populares de anunciar seu produto com a ajuda de outros profissionais de marketing. Isso significa que os afiliados começarão a promover seu produto/oferta por uma pequena comissão (você pode definir seu próprio modelo de pagamento).

O rastreamento de afiliados/referências é uma maneira de rastrear o desempenho individual de seus profissionais de marketing de afiliados, redes de afiliados ou simplesmente links de referência que promovem seu produto ou serviço.

Se você iniciar seu próprio programa de afiliados, precisará iniciar o rastreamento de afiliados (ou de referência).

O que você precisa como proprietário do programa de afiliados:

• Crie links de rastreamento para emiti-los para seus afiliados para que eles anunciem seu produto ou serviço.
• Veja os relatórios sobre o desempenho dos afiliados (veja quem tem melhor ou pior desempenho para emitir os pagamentos corretos)
• Apresentar os relatórios aos afiliados para resolver eventuais disputas, bem como para mostrar seus resultados.

Claro, você precisa do seu trio mágico para o link de rastreamento: clique em ID, parâmetros de rastreamento e script para fazer tudo acontecer. Você também pode:

• Controle de problemas você mesmo (por exemplo, com ajuda do GA) e controle o desempenho em planilhas;
• Use um software de gerenciamento de afiliados que ajude a criar programas de afiliados (gerar links de rastreamento e executar relatórios para você).

Espero que agora você pense em tentar executar um programa de afiliados no Excel e faça como a maioria dos profissionais de marketing: invista em software de gerenciamento de afiliados (Tapfiliate, Affise, Postaffiiliatepro, etc.).

No entanto, tenho uma dica inteligente para você. Você pode economizar seus recursos no número de ferramentas que usa. O RedTrack é conhecido como um rastreador obrigatório para profissionais de marketing, mas decidimos intensificar esse jogo e desenvolvemos nosso próprio sistema de gerenciamento de afiliados - um portal de parceria de marca branca .

Dessa forma, você tem a chance não apenas de fazer todo o rastreamento e atribuição de anúncios complexos com o software RedTrack, mas também de gerenciar afiliados na mesma ferramenta (gerar links, acompanhar o desempenho do afiliado, usar relatórios). Minimize o número de soluções que consomem seu orçamento de marketing conosco - reserve uma demonstração.

3. Acompanhamento de influenciadores

Como um dos métodos de marketing mais populares nos últimos 5 anos tem sido o marketing de influenciadores, surgiu um novo problema – como acompanhar o desempenho do posicionamento de anúncios nos blogueiros.

O rastreamento de influenciadores é uma forma de coletar dados sobre o desempenho dos anúncios que você veicula com influenciadores.

Basicamente, é quase o mesmo processo de rastreamento de afiliados (referência), mas decidimos torná-lo um ponto separado devido à especificidade das plataformas que você usa para rastrear influenciadores.

A plataforma mais popular para o marketing de influenciadores é com certeza o Instagram, seguido pelo TikTok e pelo YouTube.

Como rastrear influenciadores no Instagram, TikTok e YouTube

Normalmente, você tem 2 opções quando se trata de posicionamento de anúncios com influenciadores:

1. Usando um link de rastreamento

O Instagram permite adicionar links a stories para influenciadores com mais de 10 mil seguidores, então pode ser uma boa opção para blogueiros de maior porte. Se o seu blogueiro não tiver a capacidade de colocar um link, você pode considerar a segunda opção.

2. Usando um código promocional

O código promocional é um código especial que você pode gerar para seus influenciadores (por exemplo, track50off) para decifrar qual influenciador lhe traz vendas.

Ou, obviamente, você pode usar os dois: um código e um link de rastreamento.

Para trabalhar com esses dados, você ainda precisa de um ID de clique exclusivo, parâmetros e script para usá-los para análise. O Instagram, assim como o YouTube, são ótimos porque permitem incluir links com muitos parâmetros (que mais tarde o ajudarão a classificar as coisas por campanha, influenciador etc.).

No entanto, o que você precisa para uma colaboração bem-sucedida com influenciadores é:

• Capacidade de usar o encurtador de links sem perder a funcionalidade do rastreamento oculto em todos os parâmetros que você definir
• Acompanhe o desempenho de cada código promocional individual criado para cada influenciador

Você pode gerar links manualmente, certificando-se de não usar parâmetros dinâmicos (caso contrário, o encurtador de links quebrará o link) e também exportar manualmente o desempenho de cada código promocional.

Mas você também pode usar o painel do editor de marca branca no RedTrack para fazer tudo de uma vez:

• Crie links de rastreamento e emita-os para influenciadores
• Crie cupons (códigos promocionais) e acompanhe seu desempenho (os códigos promocionais serão exclusivos para cada influenciador e legíveis por humanos, o que é muito importante para o público do Instagram, Youtube e TikTok)
• Faça a atribuição adequada de cada código promocional (ou link) e conecte-o ao influenciador certo
• Use relatórios para sua conveniência e para mostrar resultados para influenciadores

4. Acompanhamento direto do posicionamento do anúncio

Como tráfego direto de veiculação de anúncios , contamos os banners, links, anúncios que foram colocados diretamente em um site (seja o seu ou os sites desses editores e parceiros. Pode ser qualquer site que permita a colocação dos banners/links .

Se o tráfego em seu próprio site pode ser facilmente rastreado com o Google Analytics, links em outras propriedades (por exemplo, meios de comunicação) devem ser rastreados.
Por que você precisa de rastreamento para posicionamentos de anúncios diretos (além dos motivos óbvios que discutimos)?

Normalmente, os editores trabalham com vários modelos:

• Taxa fixa . É uma taxa definida que você paga pela exibição de seus anúncios. Você paga uma vez e depois analisa os resultados dessa colocação para o seu negócio e se vale a pena investimentos futuros.
• Você paga por cliques ou impressões. Por algum motivo estranho, muitos editores usam CRMs ou planilhas simples para relatórios. Mas não são dados em tempo real, não podem ser verificados e não podem ser combinados com dados internos do sistema em caso de discrepâncias. O rastreamento pode resolver esse problema e tornar o pagamento por cliques/impressões precisos de acordo com dados reais sobre conversões.
• Você paga pelos resultados (conversão, venda, etc.). Mesma coisa do ponto anterior – você precisa entender os dados reais por trás das conversões para ter certeza de onde elas estão vindo. O acompanhamento oferece acesso a dados em tempo real sobre conversões.

Um novo tipo de rastreamento, mas a mesma música antiga - link de rastreamento, parâmetros e ID de clique exclusivo ainda fazem o trabalho.

Os parâmetros de rastreamento são muito importantes para veiculações diretas, pois você pode negociar com seu editor a estrutura dos parâmetros para saber o que, quando e como foi exibido ao usuário, além de outras informações sobre a campanha.

O uso de ferramentas de rastreamento como o RedTrack permite que você emita esses URLs de rastreamento para veiculações diretas e leve esses dados para o mesmo painel onde todos os demais relatórios dos canais são armazenados. Os parâmetros podem ser ambos: dinâmicos ou codificados.

Dicas de rastreamento de anúncios

Esperamos que este artigo esclareça um pouco o complexo tópico do rastreamento de anúncios. O rastreamento de anúncios pode realmente se tornar sua fonte de informações valiosas que afetarão todos os canais de marketing que você utiliza.
A escolha certa em um sistema de rastreamento ajuda não apenas a coletar todos os dados de seus canais de publicidade, mas a visualizá-los, automatizá-los e otimizá-los. E, o mais importante, coloque todos esses insights em ação – criação diária de um marketing melhor.

Se você ainda não se decidiu sobre o software de rastreamento de anúncios que deseja usar para seus anúncios, recomendo dar uma olhada no RedTrack.

RedTrack é uma fonte confiável de insights para profissionais de marketing de todo o mundo, combinando a funcionalidade que qualquer especialista precisa: rastreamento de núcleo, automação e otimização, gerenciamento de afiliados, etc. Para saber mais sobre nossa ferramenta incrível, reserve uma demonstração!