O que é marketing ágil?

Se você fosse descrever o mundo moderno com um adjetivo, qual seria? A maioria provavelmente escolheria rápido, variável ou imprevisível. Os profissionais que querem se manter atualizados precisam adaptar suas atividades, transformá-las, quando necessário, agir com agilidade e flexibilidade. Aplica-se também às equipes de marketing. Descubra por que a metodologia Agile é considerada a melhor abordagem para mudanças constantes e o que está por trás da expressão “marketing ágil”.

O que é marketing ágil? - índice:

1. A história da criação do Manifesto Ágil
2. O que é Marketing Ágil?
3. 5 princípios do marketing ágil
4. Aderir rigidamente ao plano não funciona na realidade de hoje
5. Não tenha medo do fracasso!
6. Equipes interdisciplinares, iterações curtas
7. Como introduzir o marketing ágil no seu negócio?
8. Quais são as vantagens de implementar o marketing ágil?

A história da criação do Manifesto Ágil

Você precisa saber que o método ágil não foi desenvolvido inicialmente para revolucionar o mundo do marketing. Tudo começou em 2001, quando um grupo de 17 programadores se reuniu para discutir juntos o futuro da indústria de software. Eles não gostaram da situação atual e queriam fazer mudanças que remodelassem a forma como as empresas de software pensam. Isso porque eles acreditavam que estavam dando muita atenção aos processos, perdendo de vista o que era mais importante – a satisfação do cliente. A reunião conjunta resultou na publicação do agora famoso Manifesto Ágil, que originalmente soava assim:

“Como resultado do nosso trabalho, passamos a valorizar mais:

Pessoas e interações de processos e ferramentas,

Software funcional a partir de documentação detalhada,

Trabalhar com clientes em negociações de contratos,

Responder às mudanças decorrentes da implementação do plano estabelecido.

Isso significa que os elementos escritos à direita são valiosos, mas de maior valor para nós são aqueles escritos à esquerda.”

Nesse encontro também foram criados 12 princípios, que até hoje são diretrizes fundamentais para muitas pessoas, empresas e equipes. Como mencionamos anteriormente, isso foi planejado apenas para auxiliar as equipes de desenvolvimento de software. No entanto, rapidamente ficou claro que essas regras são tão universais que também funcionarão com sucesso em outras indústrias.

O que é Marketing Ágil?

Desde o início, as metodologias ágeis foram um elemento essencial que definiu o rumo para muitas equipes de marketing que buscam acompanhar os tempos. Os novos princípios tornaram-se tão predominantes que, em 2012, surgiu um manifesto de marketing Ágil separado, baseado no modelo original.

5 princípios do marketing ágil

1. Concentrar-se no valor do cliente e nos resultados de negócios, em vez de atividades e benefícios
2. Entregar valor antecipadamente em vez de buscar a perfeição
3. Aprender através da experimentação além de opiniões e padrões estabelecidos
4. Cooperação multifuncional sobre hierarquia
5. Responder à mudança seguindo um plano rígido

Cada equipe de marketing aplicará de maneira diferente esses princípios e os adaptará às suas necessidades. É natural. As principais premissas fornecem uma estrutura geral e indicam direções que a equipe pode escolher para obter o máximo de suas funcionalidades. No entanto, os aspetos considerados particularmente cruciais dizem respeito ao trabalho em equipa e à rapidez de resposta às mudanças.

Aderir rigidamente ao plano não funciona na realidade de hoje

Todas as organizações planejam regularmente, ou seja, mensalmente, trimestralmente, anualmente e até vários anos. Eles estabelecem as suposições pelas quais nos esforçamos e as etapas adicionais para implementá-las meticulosamente. Um esquema predeterminado produz uma aparente sensação de controle. Por que aparente? A maioria desses planos estratégicos tem pouco a ver com a realidade e se assemelham a adivinhações. Por exemplo, alguém conseguiu prever a recente pandemia de Covid-19 e seus bloqueios? Provavelmente não.

Fatores externos, em maior ou menor grau, afetam as atividades de marketing planejadas e fazem com que nosso plano meticulosamente anotado seja virado de cabeça para baixo.

O método Agile abandona completamente o planejamento e adota uma abordagem relaxada para as atividades em andamento? Na verdade. Uma visão ou um esquema estabelecido é um must-have. É mais sobre ajustar a abordagem para sua implementação. Os pontos traçados nos planos são apenas uma direção de desenvolvimento que pode ser alterada se necessário, não um plano rígido que será executado apesar de tudo. O marketing ágil assume que as alterações estão prestes a acontecer e vê o potencial que elas geram.

Não tenha medo do fracasso!

A maioria de nós acredita que o fracasso é algo ruim do qual devemos nos envergonhar. A ideia do Agile de alguma forma desafia essa abordagem ao ver o fracasso como uma oportunidade, enquanto aprende de forma rápida e eficaz. A filosofia incentiva a experimentação e decisões ousadas. Segundo ela, a melhor fonte de conhecimento e experiência vem das lições tiradas dos próprios erros. O marketing ágil incentiva assumir o papel de observador e observar todas as atividades atuais. Identificar pequenos erros cometidos em diferentes estágios é uma forma de melhorar mais rapidamente e economizar dinheiro.

Equipes interdisciplinares, iterações curtas

Um dos princípios fundamentais do Agile diz respeito à iniciação de equipes interdisciplinares que possam executar autonomamente sucessivos projetos. É uma maneira simples de reduzir gargalos e fazer as coisas mais rapidamente.

É útil para projetos de longo prazo dividi-los em partes menores, os chamados sprints. Segmentos curtos são mais simples de completar, além de ajudar a detectar qualquer irregularidade mais rapidamente e ajudar na introdução de alterações com mais eficiência.

A metodologia Agile também coloca grande ênfase na transparência e colaboração. Uma das ferramentas mais comuns para isso é o quadro Kanban. Sua principal capacidade é manter todos os membros da equipe bem orientados sobre o andamento do projeto. O que também potencializa o bom fluxo de informações são as reuniões diárias de síntese, desde que sejam breves e concisas.

Como introduzir o marketing ágil no seu negócio?

Aqui, o método de dar passos menores funcionará melhor. Não planeje uma grande reviravolta na empresa ou uma data concreta marcada para que tudo comece a funcionar de forma completamente diferente. Essa não é a questão. A metodologia Agile garante flexibilidade suficiente para escolher as regras que você mais precisa em um determinado momento e permite ajustar o ritmo da transição por meio de uma introdução gradual. Como mudanças revolucionárias repentinas levam ao caos, lembre-se de partir com iniciativa e implementar consistentemente . No entanto, lembre-se de manter a mente aberta para alterações e flexível com a estratégia que você desenvolveu.

Quais são as vantagens de implementar o marketing ágil?

A mudança na organização das equipes e a flexibilidade na abordagem do plano facilitam o ritmo de trabalho e melhoram a produtividade. Proprietários de empresas que direcionaram suas equipes de marketing para o Agile costumam citá-lo como o principal recurso. A outra é a flexibilidade. Muitas organizações descobriram que seguir rigidamente um plano anual fixo não funciona em uma realidade mundial moderna em constante evolução.

A capacidade de reagir rapidamente e de se adaptar às realidades tem vindo a ser cada vez mais valorizada. A quebra de paradigmas obsoletos do passado traz muitos benefícios para a empresa. Os praticantes ágeis definem o objetivo geral que almejam, mas as etapas individuais também estabelecem indivíduos à medida que avançam. A introdução dessa metodologia também possibilita à empresa aumentar sua vantagem competitiva. Uma empresa que se desenvolve constantemente melhora suas operações e se adapta às realidades do mercado terá muito mais sucesso do que uma que segue um plano estritamente fixo.

O marketing ágil é uma resposta única para todas as empresas? Certamente não. Ainda assim, funcionará em muitos casos. Quando aplicado corretamente, deve equilibrar a busca de um plano específico e a entrega de valor aos clientes.

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Autora: Zofia Lipska

Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não só conhece as regras desta indústria, mas sobretudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados extraordinários e criativos.

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