O que é Amazon Brand Analytics?

No mundo do comércio eletrônico, a Amazon é uma Meca digital. Atualmente, quase metade (45%) de todo o comércio eletrônico é feito na Amazon. ¹

Para marcas e varejistas, vencer na Amazon é fundamental. Mas com mais de 9,7 milhões de vendedores disputando a pole position - e com mais vendedores entrando a cada dia -, na verdade, é mais fácil falar do que fazer.

Então, como os varejistas, especialmente as marcas menores, podem se distinguir em um mercado supersaturado?

A análise de marca da Amazon é a resposta. Veja como você pode aproveitá-lo a seu favor.

O que é o Amazon Brand Analytics?

A Amazon está constantemente adicionando recursos para ajudar os vendedores em sua busca para se conectar com os compradores. E em 2019, a Amazon adicionou sua ferramenta Brand Analytics, disponibilizando-a para Brand Owners; essa pessoa é o vendedor que é:

• Um funcionário interno da marca; e
• Responsável pela venda dos produtos da marca na loja Amazon.

De acordo com o Seller Central, ² “Brand Analytics é um recurso que contém informações valiosas para capacitar os Brand Owners a tomar decisões estratégicas e informadas sobre seu portfólio de produtos e campanhas de marketing. Você pode encontrar o Brand Analytics na guia Relatórios no Seller Central.”

Ele fornece seis tipos de relatórios analíticos detalhados, que serão detalhados abaixo. Eles incluem

1. Relatório de termos de pesquisa da Amazon
2. Relatório demográfico
3. Relatório de comparação de itens
4. Relatório de Compra Alternativo
5. Relatório de Cesta de Mercado
6. Repetir relatório de comportamento de compra

Observação Você pode visitar a página de Elegibilidade do benefício da marca para se identificar e obter acesso. Basta revisar os requisitos de qualificação, fazer login no Amazon Brand Registry e registrar sua marca.

Relatório de termos de pesquisa da Amazon

Como você já sabe para os esforços de SEO da sua marca no Google, as palavras-chave são essenciais. E o mesmo vale para a Amazônia. O que os consumidores digitam enquanto pesquisam produtos pode afetar a forma como você comercializa e posiciona a cópia para itens relacionados.

O Relatório de termos de pesquisa da Amazon fornece insights inestimáveis ​​sobre o comportamento de pesquisa do consumidor a curto e longo prazo. Os relatórios incluem informações sobre:

• Os termos de pesquisa mais populares durante um determinado período
• Cada classificação de frequência de pesquisa de termos
• Os três principais produtos em que os clientes clicaram depois de pesquisar o termo
• Cada clique de produto e parcela de conversão

Nessa linha, os usuários também podem pesquisar um termo específico e analisar os produtos em que os clientes da Amazon clicam depois de pesquisar esse termo. Ou eles podem procurar produtos específicos para ver quais termos estão sendo usados.

Este relatório destaca seis elementos principais:

• Título do produto – O título do produto de acordo com seu número de identificação padrão da Amazon (ASIN)
• Termo de pesquisa – Esta é a palavra ou frase-chave que o comprador da Amazon usou para pesquisar um produto.
• Classificação de frequência de pesquisa (SFR) – A classificação numérica da popularidade de um termo em comparação com todos os outros termos de pesquisa em um período de tempo definido. Isso demonstra a popularidade de uma palavra-chave em relação aos termos de pesquisa relacionados.
• Compartilhamento de cliques – O número total de vezes que um cliente clicou em um produto específico para um termo de pesquisa dividido pelo número de vezes que um cliente clicou em qualquer tipo de produto para um termo de pesquisa.
• Parcela de conversão – O número de vezes que os clientes compraram um produto específico para esse termo de pesquisa, dividido pelo número de clientes que compraram qualquer produto para esse mesmo termo de pesquisa.
• Clicked ASIN – Os produtos que receberam o máximo de cliques dos compradores para uma determinada palavra-chave, seja organicamente ou por meio de um anúncio pago.

Armado com essas informações, um vendedor da Amazon pode:

• Otimize listagens e campanhas PPC
• Crie campanhas manuais
• Entenda as tendências e o comportamento do cliente
• Aprimore as personas do consumidor
• Otimizar termos de pesquisa de back-end

Relatório demográfico da Amazon

Conhecer seu cliente é uma peça essencial do quebra-cabeça de marketing e vendas. O que um estudante universitário solteiro compra e as mensagens que ele responde serão drasticamente diferentes de uma mãe de três filhos casada.

1. O relatório demográfico da Amazon permite que os vendedores compreendam melhor quem é seu consumidor-alvo e como melhor comercializar para essa pessoa. Ele fornece tabelas e gráficos de barras, mostrando as seguintes informações:
2. Métrica demográfica
3. Número total de clientes únicos que compraram um produto
4. Clientes únicos como porcentagem do total de clientes
5. Vendas de produtos encomendados
6. Vendas de produtos pedidos como porcentagem do total de vendas
7. Total de unidades encomendadas
8. Unidades ordenadas como uma porcentagem do total de cada segmento demográfico

A métrica demográfica variável é onde este relatório se torna imensamente valioso para os vendedores. Você pode ajustar de acordo com os seguintes fatores:

• Vendas por faixa etária – a Amazon divide essa categoria em seis segmentos de compradores para que você possa ver as faixas etárias que respondem melhor ao seu produto ou mensagem.
• Vendas por renda familiar – Você pode ver onde o comprador se enquadra em um dos nove níveis de status socioeconômico.
• Status da educação – a Amazon fornece informações sobre o nível de escolaridade de um consumidor, o que pode afetar a forma como você comercializa para essa pessoa.
• Sexo – Você pode ver se o produto foi comprado por um homem ou uma mulher.
• Status do casamento – Os vendedores podem ver se seu produto é mais popular entre solteiros ou casados.

Os relatórios demográficos ajudam a pintar uma imagem mais completa de quem é seu consumidor médio. Isso permite que você crie personas detalhadas do consumidor, crie mensagens e anúncios direcionados e otimize seu funil de vendas e marketing.

Relatório de comparação de itens

O relatório de comparação de itens mostra os cinco produtos mais populares que os clientes visualizaram dentro de 24 horas após visualizar sua própria lista de produtos, juntamente com a porcentagem de visualização de cada produto.

O relatório de comparação utiliza as seguintes métricas:

• ASIN Comparado – O ASIN com o qual seu produto foi comparado.
• Porcentagem comparada – a frequência com que um produto foi visualizado no mesmo dia que o seu.
• Comportamento de compra alternativo – Isso permite que você veja quais produtos concorrentes os clientes compraram depois de ver seu produto.
• Porcentagem comprada – A porcentagem de pedidos com o ASIN em comparação com o número total de pedidos usando produtos alternativos.

De acordo com a Amazon, ³ “Isso permite que os proprietários de direitos vejam produtos concorrentes diretamente para tomar decisões de portfólio de produtos e publicidade mais bem informadas”.

Relatório de Compra Alternativo

Um pouco semelhante ao relatório de comparação de itens, o relatório de compra alternativo permite que você veja os cinco principais produtos que foram comprados com mais frequência em vez dos seus. Ele também fornece informações sobre a porcentagem de tempo que cada produto gastou como o produto alternativo escolhido.

E como o relatório de comparação, ele usa as métricas discutidas acima e também permite filtrar o relatório de acordo com:

• COMO EM
• Marca
• Categoria
• Subcategoria
• Termo de pesquisa

Como observa o Search Engine Journal, ⁴ “Você obtém dados específicos como uma porcentagem sobre a frequência com que seu produto é comparado aos principais produtos comparados. Isso nos dá uma visão do que os clientes ASIN estão visualizando e a que taxa estão comprando o produto concorrente.”

Relatório de Cesta de Mercado

O relatório de cesta de mercado é amplamente considerado uma das ferramentas mais valiosas oferecidas no âmbito da análise de marca, especialmente quando usado para entender o comportamento do consumidor ou otimizar campanhas publicitárias pagas.

Como funciona?

Este relatório mostra os três principais produtos que os clientes compraram com mais frequência ao mesmo tempo que seus próprios produtos. Os produtos que foram adquiridos em uma porcentagem significativa o suficiente para o seu próprio podem ser considerados complementares, oferecendo oportunidades de cross-market ou pacote. As principais métricas pelas quais você pode filtrar incluem:

• COMO EM
• Título do produto
• Nº 1 comprado ASIN
• Título comprado nº 1
• #1 Combinação
• #2 Comprado ASIN
• #2 Título comprado
• #2 Combinação
• #3 Comprado ASIN
• #3 Título comprado
• #3 Combinação

Esse conhecimento pode ajudá-lo a criar novas campanhas de produtos patrocinados. E, se seus produtos forem comprados juntos por meio de campanhas PPC, é mais provável que apareçam na seção “Clientes que compraram este item também compraram”.

Repetir relatório de comportamento de compra

Muitos produtos destinam-se a ser adquiridos repetidamente. Para ter sucesso nesse aspecto, você precisa não apenas convencer as pessoas a comprar o produto pela primeira vez, mas também manter sua lealdade. Muitas vezes, esses clientes precisam ser redirecionados para fazer uma compra adicional.

Este relatório mostra o número total de pedidos recebidos para cada produto ou marca e quantos deles são clientes únicos. As métricas mostradas incluem:

• COMO EM
• Título do produto
• Pedidos
• Clientes únicos
• Repetir receita de compra

Se você estiver tentando saber mais sobre seus produtos, também poderá identificar os itens com maior chance de serem recomprados. Essas informações podem indicar que você deve investir mais dinheiro em conversões iniciais ou dar lances mais altos para termos-chave relacionados.

Entenda melhor sua marca com a Power Digital

Otimizar suas vendas e funil de mercado sem dados do consumidor é o mesmo que dirigir um carro com os olhos vendados. Você pode chegar onde precisa ir, mas as chances de chegar lá inteiro não são altas.

O Amazon Brand Analytics é uma ferramenta gratuita que você pode e deve aproveitar para obter o máximo de ROI de cada produto e estratégia de marketing.

Mas e se você não souber fazer isso?

É por isso que você está aqui. Na Power Digital, nossa missão é ajudá-lo a obter o máximo valor de suas análises e esforços de marketing da Amazon. Nossa equipe de especialistas pode trabalhar com você para traduzir os dados e elaborar um plano de ação.

O que isso parece? Entre em contato conosco para saber mais sobre nossos serviços de marketing digital .

Origens:

1. Estatista. Receita líquida global da Amazon de 2014 a 2020, por grupo de produtos. https://www.statista.com/statistics/672747/amazons-consolidated-net-revenue-by-segment/
2. Central do Vendedor. Análise de marca. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/H2Z5B4HMF5ZXCG2
3. Central do Vendedor Amazon. Relatório de comparação de itens. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=AMDGB7M5HJQD3WX&language=en_US&ref=efph_AMDGB7M5HJQD3WX_cont_H2Z5B4HMF5ZXCG2
4. Jornal do motor de busca. Amazon Brand Analytics: aproveitando ao máximo suas vendas na Amazon. https://www.searchenginejournal.com/amazon-brand-analytics/370134/#close