O que é Amazon FBA?

Estima-se que até o final de 2021, a participação de mercado da Amazon será responsável por 50% de todo o volume bruto de mercadorias (GMV) do mercado de varejo de comércio eletrônico nos EUA. ¹

Para qualquer vendedor terceirizado, o mercado da Amazon é a meca definitiva. Dois em cada três vendedores utilizaram a plataforma de negócios FBA da Amazon em 2020, gerando US$ 80,46 bilhões para a Amazon em receita de serviços de vendedores terceirizados – um aumento anual de 49,66%. Isso representa mais da metade de todas as suas vendas. ²

Mas o que é o Amazon FBA e como você pode obter sua participação neste hub de comércio eletrônico?

O que significa Cumprido pela Amazon?

O Seller Central da Amazon capacita as empresas de comércio eletrônico a vender diretamente para todos os clientes da Amazon . Começar é tão fácil quanto configurar uma conta do Seller Central.

Quando você participa, a Amazon oferece uma das duas opções:

1. Pague 99¢ grátis por cada item vendido + taxas de fechamento
2. Pague uma mensalidade de $ 39,99 + taxas de venda

A Amazon sugere que as empresas que vendem mais de 40 itens por mês optem pela segunda opção, também conhecida como plano profissional. Depois de fazer sua seleção, você tem outra opção binária a fazer em relação ao atendimento do pedido .

Ou, você pode cumpri-los diretamente, por conta própria. Isso significa que você lida com envio, devoluções e atendimento ao cliente para todos os pedidos. Ou você pode optar por participar do programa FBA.

E o que é FBA?

FBA—Cumprido pela Amazon—significa que a Amazon lida com toda a logística de armazenamento e envio em seu nome. Você envia seus produtos para o centro de atendimento da Amazon e eles cuidam de tudo a partir daí, incluindo:

• Armazenar
• Embalagem
• Envio
• Devoluções
• Trocas
• Atendimento ao Cliente

Simplificando, você gerencia as vendas e garante que a Amazon permaneça abastecida com seus produtos. Eles administram o resto.

Como funciona o processo FBA?

Dividido, o processo FBA é bastante simples:

1. Você envia seu inventário para o centro de atendimento da Amazon perto de você.
2. A Amazon armazena esse inventário até que você possa vendê-lo.
3. Depois que um item é vendido, a Amazon o retira de seu depósito e o envia para atendimento.
4. O atendimento embala o item, envia-o e rastreia o pedido.
5. Se houver um problema, seja uma devolução, uma substituição ou uma consulta, a Amazon. atendimento ao cliente gerencia a resposta para você.

Naturalmente, a Amazon não faz isso de graça. Existem taxas de atendimento da FBA que você deve pagar em troca de serviços de atendimento. Mas mais sobre isso mais tarde.

Benefícios do Amazon FBA

Então, por que você deve participar do programa Amazon FBA? Existem várias vantagens em se tornar um membro, incluindo:

• Elegibilidade do Amazon Prime – Talvez o motivo mais importante, quando você lista produtos para o FBA, eles são elegíveis para o envio gratuito de dois dias do Amazon Prime. Para os clientes principais , esse é um grande atrativo e pode ser a diferença entre eles escolherem o seu item ou o de um concorrente.
• Cumprimento sem esforço – Com o programa FBA, as equipes de transporte e logística de classe mundial da Amazon fazem todo o trabalho de atendimento, a partir de AZ. Por uma taxa modesta, você tem uma coisa a menos para se preocupar. Isso libera você para se concentrar em vendas, marketing, branding e outras logísticas da empresa.
• Taxas de envio com desconto – O envio de produtos por conta própria é extremamente caro, especialmente em pedidos menores. O serviço de envio direto da Amazon reduz essas despesas de custo de envio . Com o tempo, as economias aumentam.
• Envio rápido – Quando os produtos são FBA, o processo de atendimento ocorre na velocidade da luz. Esta rápida reviravolta deixa todos felizes.
• Reputação – Os compradores confiam na Amazon, especialmente nos produtos que a Amazon apoia. Ao listar produtos na Amazon como FBA, você cria uma vantagem competitiva, especialmente em comparação com a venda apenas de seus itens em sua loja online.
• Espaço de armazenamento – Esteja você armazenando itens em sua casa ou em um depósito, ao fazer parceria com a Amazon, você não precisa mais lidar com o incômodo ou os custos associados ao armazenamento.
• A capacidade de dimensionar rapidamente – o Amazon FBA pode ser dimensionado com seus negócios. Os serviços de atendimento da Amazon possibilitam o crescimento dos negócios sem ter que se preocupar com investimentos de capital ou pessoal necessário para armazenar e enviar produtos à medida que a demanda cresce.

Quanto custa o Amazon FBA?

Como vendedor de FBA, existem vários custos que você deve contabilizar. Esses incluem:

Taxas de inventário

A Amazon cobra uma taxa mensal de armazenamento para mercadorias armazenadas nos EUA. Essas taxas de armazenamento são cobradas no meio do mês, normalmente entre os dias 7 e 15. A época do ano e o tipo de bem impactam na precificação: ³

Para saber mais sobre o que é considerado mercadoria perigosa e quais mercadorias perigosas podem ser vendidas na Amazon, o Seller Central fornece mais informações.

Além disso, se o seu produto for armazenado em um centro de distribuição por mais de um ano sem ser vendido, poderá ser cobrada uma taxa de armazenamento de longo prazo.

Taxas de Cumprimento

A Amazon também cobra uma taxa por unidade de atendimento, que varia de acordo com a categoria, tamanho e peso do item.

Taxas adicionais

Além das taxas normais, existem algumas outras que podem aparecer de tempos em tempos. Estes incluem: ⁴

• Taxas de serviço não planejadas – O Fulfillment by Amazon (FBA) também pode cobrar taxas de serviço não planejadas para qualquer um dos seguintes problemas:
  • Falta de etiqueta ou código de barras: varia de 20¢ a 40¢ por unidade
  • Uma caixa de envio muito grande ou com excesso de peso pode ser cobrada de US$ 25 a US$ 75 por unidade
  • Perigos de produtos elétricos, cortantes ou derramados podem ser cobrados de US$ 25 a US$ 75 por unidade
• Condições inaceitáveis ​​de paletes podem ser cobradas de US$ 50 a US$ 150 por unidade
• Taxas de processamento de devolução – Semelhante às taxas de envio e armazenamento, a Amazon cobra uma taxa de processamento de devolução que depende do tipo de item, desafios de manuseio e tamanho.
• Taxas de fechamento – Certos produtos de mídia, como DVDs, livros e CDs, têm um custo fixo de $ 1,80 por venda.

Como começar no Amazon FBA?

A configuração de uma conta Amazon FBA leva apenas alguns minutos. Basta seguir estes passos:

1. Inicie uma conta da Amazon – Se você já possui uma, basta adicionar o FBA à conta. Caso contrário, opte por uma conta de vendedor da Amazon.
2. Liste seus produtos – Adicione seus produtos ao catálogo da Amazon. Você pode fazer isso em massa, importando seu software de gerenciamento de estoque ou um de cada vez.
3. Prepare seus produtos – Prepare seus produtos para serem enviados ao centro de atendimento da Amazon. Certifique-se de embalá-los e rotulá-los corretamente para evitar taxas adicionais.
4. Envie seus produtos – Quando tudo estiver pronto, defina seu plano de envio, imprima suas etiquetas de identificação de envio e envie os produtos.
5. Comece a vender – Assim que os produtos chegarem ao centro de atendimento, eles estarão disponíveis para venda.

Power Digital—Ajudando você a escalar no Marketplace da Amazon e além

O FBA da Amazon é uma bênção para pequenas e grandes empresas. Por uma taxa nominal, você não precisa mais se preocupar em fazer malabarismos com o cumprimento por conta própria.

Mas este é apenas o primeiro passo para vender com sucesso na Amazon. Ainda há muito trabalho a fazer e erros do vendedor da Amazon a serem evitados . Para saber mais sobre outras ofertas da Amazon, como momentos da Amazon ou explorar o que é o guarda-roupa Prime, visite-nos hoje.

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É realmente assim tão simples? Estenda a mão hoje para ver que – sim – conosco, é.

Origens:

1. Estatista. Participação projetada do GMV de comércio eletrônico de varejo da Amazon nos Estados Unidos de 2016 a 2021. https://www.statista.com/statistics/788109/amazon-retail-market-share-usa/
2. Estatista. Porcentagem de unidades pagas vendidas por vendedores terceirizados na plataforma Amazon no 1º trimestre de 2021. https://www.statista.com/statistics/259782/third-party-seller-share-of-amazon-platform/
3. Amazon Celler Sentral. Taxas Mensais de Armazenamento de Estoque. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G3EDYEF6KUCFQTNM
4. Amazonas. Taxas de serviço não planejadas. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=KMP2R2KBXC8R2A7