Como Alcançar e Manter a Vantagem Competitiva com Sucesso

A vantagem competitiva está no centro do desempenho de uma organização em mercados onde há forte concorrência. Ele diferencia uma organização de seus concorrentes e abre caminho para maiores margens de lucro, maior retorno sobre os ativos e acúmulo de recursos valiosos.

Existem muitas maneiras de obter uma vantagem competitiva, mas apenas dois tipos básicos dela. Neste post, veremos o conceito de vantagem competitiva e as etapas que uma organização pode seguir para alcançar e sustentar a vantagem competitiva por meio de vantagem de custo e diferenciação.

O que é Vantagem Competitiva

A vantagem competitiva decorre do valor que uma organização é capaz de criar para seus clientes. Pode vir na forma de preços mais baixos do que os oferecidos pelos concorrentes pelos mesmos benefícios ou na forma de benefícios exclusivos que contrabalançam um preço mais alto. No final, o valor criado para o cliente deve exceder o custo da organização para criá-lo em primeiro lugar.

Isso cria uma vantagem sustentável que lhes permite ter sucesso no mercado.

De acordo com Michael Porter, existem dois tipos de vantagem competitiva;

• Baixo custo – onde uma organização é capaz de produzir seus produtos a um custo menor do que seus concorrentes.
• Diferenciação – onde uma organização é capaz de diferenciar seus produtos ou serviços em termos de qualidade, estilo, atendimento ao cliente, etc., criando assim um valor superior para os clientes em relação à concorrência.

A vantagem de custo e a diferenciação derivam da estrutura do setor ou de quão bem ele pode lidar com as forças do setor que influenciam sua lucratividade (conforme apresentado no modelo das cinco forças de Michael Porter) melhor do que sua concorrência.

Como Criar e Sustentar Vantagem Competitiva

Criar uma vantagem competitiva sustentável é um processo trabalhoso que precisa ser continuamente atendido. Siga as etapas a seguir para garantir que você fique e permaneça à frente do campo.

Analisar concorrentes

Para competir com sucesso em um setor, uma organização precisa entender seu cenário competitivo. Isso significa coletar e analisar informações sobre os pontos fortes, fracos, estratégias, posicionamento, proposta de valor, percepção do cliente e muito mais.

Equipado com este conhecimento, a estratégia certa pode então ser desenvolvida para alcançar uma vantagem competitiva sustentável.

Saiba mais sobre como conduzir uma análise competitiva.

Mapear concorrentes em grupos estratégicos

Uma empresa compete principalmente com outras empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes e seguem a mesma estratégia competitiva genérica. Tais negócios que seguem a mesma estratégia competitiva em uma indústria pertencem ao mesmo grupo estratégico. Identificar os outros negócios que se enquadram no mesmo grupo estratégico é importante para uma organização em termos de desenvolvimento de uma estratégia para obter vantagem competitiva.

Saiba mais sobre o mapeamento de grupos estratégicos.

Avalie a posição mais atraente do setor

Com base na análise de seu grupo estratégico, agora você sabe quem são seus rivais diretos e onde eles estão. Em seguida, você deve articular sua posição no setor para ter sucesso no mercado. Definir seu posicionamento competitivo ajudará a identificar áreas de oportunidade para o seu negócio.

A análise das cinco forças de Michael Porter ajuda a avaliar e avaliar a força competitiva e a posição de uma organização. O modelo das cinco forças de Porter ajuda as organizações a entender a intensidade da competição em um setor, sua atratividade e nível de lucratividade. Ele ajuda a identificar onde está o poder em uma situação de negócios e, portanto, avaliar a força da posição competitiva atual de uma organização e a força de uma posição para a qual uma organização pode procurar se mover.

As cinco forças incluem,

• A entrada de novos concorrentes
• A ameaça de novos substitutos
• O poder de barganha dos compradores
• O poder de barganha dos fornecedores
• A rivalidade entre os concorrentes existentes

Três Estratégias Genéricas para Alcançar Vantagem Competitiva por Michael Porter

A posição relativa de uma organização em um setor decide se sua lucratividade está acima ou abaixo da média do setor. Mesmo dentro de uma estrutura setorial desfavorável, uma organização bem posicionada pode obter altas taxas de retorno.

Michael Porter apresenta três estratégias genéricas para alcançar um desempenho acima da média em um setor e, assim, criar uma vantagem competitiva. As estratégias genéricas incluem liderança de custo, diferenciação e foco, que é dividido em foco no custo e foco na diferenciação.

A ideia por trás do conceito de estratégias genéricas é que a vantagem competitiva está no centro de qualquer estratégia. E para alcançar uma vantagem competitiva, a organização deve fazer uma escolha sobre o tipo de vantagem competitiva que deseja alcançar e o escopo dentro do qual a alcançará.

Cada uma das estratégias genéricas destaca diferentes métodos que a vantagem competitiva pode ser alcançada.

Liderança de custo

Uma organização que adere a essa estratégia visa tornar-se o produtor de baixo custo em seu setor. As fontes de vantagem de custo variam aqui de setor para setor e podem incluir tecnologia proprietária, acesso preferencial à matéria-prima, aumento de habilidades individuais, rotinas organizacionais aprimoradas, vantagens de localização, eficácia gerencial e muito mais.

Um produtor de baixo custo deve encontrar e explorar todas essas fontes de vantagem de custo. Uma organização que pode alcançar e sustentar a liderança geral de custos pode se tornar um desempenho acima da média em seu setor, pois pode comandar preços na média do setor ou próximos.

Ao oferecer seus produtos ou serviços por um preço semelhante ou inferior ao de seus concorrentes, as organizações que seguem essa estratégia podem manter uma posição de baixo custo em seu setor, o que, por sua vez, aumentará seu retorno.

Um líder de custos, no entanto, precisa considerar as bases da diferenciação, pois se o produto não for percebido como comparável ou aceitável por seus compradores, será forçado a reduzir preços bem abaixo de seus concorrentes para ganhar vendas. Isso, por sua vez, reverterá os benefícios de sua posição de custo favorável.

Diferenciação

Uma organização que segue essa estratégia visa tornar-se única em seu setor em determinadas dimensões que são altamente valorizadas pelos compradores. Nessa estratégia, a organização seleciona atributos específicos que são considerados importantes por seus compradores e se posiciona de forma única para atender a essas necessidades. Em seguida, é recompensado por sua singularidade com preços premium.

Uma organização pode alcançar a diferenciação por meio do próprio produto (qualidade, preço, durabilidade), seu sistema de entrega, abordagem de marketing, atendimento ao cliente e muitos outros fatores. A lógica por trás da estratégia de diferenciação exige que os atributos que uma organização escolhe para se diferenciar sejam diferentes dos atributos usados ​​por seus rivais.

Uma organização que pode alcançar e sustentar a diferenciação pode ter um desempenho acima da média em seu setor se o preço premium que oferece puder compensar os custos extras gastos por ser única. Uma organização com o objetivo de se tornar um diferenciador, portanto, deve aderir a formas de diferenciação que levem a um prêmio de preço maior do que o custo de diferenciação.

Um diferenciador não deve ignorar sua posição de custo, pois há uma chance de seus preços premium serem anulados pela posição de custo inferior dos concorrentes. Para superar isso, um diferenciador pode reduzir custos em todas as áreas que não afetam a diferenciação.

Foco

Uma organização que segue essa estratégia seleciona um segmento da indústria e adapta sua estratégia para atendê-los especificamente, excluindo o resto do mercado. Ao otimizar sua estratégia para um grupo selecionado de clientes, o focalizador visa obter uma vantagem competitiva em seu segmento-alvo, embora não possa alcançar uma vantagem competitiva geral.

A estratégia de foco tem duas variantes;

Foco de custo: aqui, a organização busca uma vantagem de custo em seu segmento-alvo explorando seu comportamento de custo

Foco de Diferenciação: aqui, a organização busca a diferenciação em seu segmento-alvo explorando as necessidades especiais dos compradores

Como medir e analisar a vantagem competitiva

O modelo de cadeia de valor de Michale Porter pode ser usado como ferramenta para diagnosticar a vantagem competitiva e encontrar formas de melhorá-la. A cadeia de valor divide uma organização nas atividades distintas que ela desempenha no projeto, produção, marketing e distribuição de seus produtos e ajuda a identificar as ligações entre as atividades que são centrais para alcançar a vantagem competitiva.

O modelo de cadeia de valor de Porter divide essas atividades em duas categorias,

• As atividades primárias são as atividades envolvidas na criação física do produto, sua venda e transferência para os compradores e assistência pós-venda.
• Actividades de apoio ; essas são as atividades que dão suporte às atividades primárias e umas às outras, fornecendo insumos adquiridos, tecnologia, recursos humanos e várias funções em toda a organização.

A análise da cadeia de valor ajuda a entender as atividades que são mais valiosas e devem ser otimizadas para obter vantagem competitiva. A empresa pode então otimizar as atividades primárias que respondem pela maior parte dos custos de produção e aumentam as margens de lucro. A análise também pode revelar as atividades de apoio que poderiam usar mais gastos para gerar melhor valor.

Análise da vantagem competitiva

Veja como analisar a cadeia de valor da sua organização com base em como você deseja desenvolver uma vantagem competitiva (liderança de custo ou diferenciação).

Liderança de custo

A fim de reduzir o custo das atividades internas de negócios,

• Primeiro, identifique as atividades primárias e de suporte envolvidas no desenvolvimento e entrega de produtos e serviços.
• Determine a importância de cada atividade em termos de custo de produção. As atividades que consomem uma grande porcentagem do custo total de produção devem ser abordadas primeiro.
• Identifique os direcionadores de custo por trás de cada atividade analisando como eles usam os recursos da empresa.
• Mapeie as conexões entre as atividades para entender melhor os papéis que cada uma desempenha na cadeia de valor geral. Isso permitirá que você detecte problemas como, por exemplo, como a redução do custo de uma atividade faria com que o custo de uma atividade vinculada aumentasse.
• Agora que você entendeu os direcionadores de custo e os processos ineficientes na cadeia de valor, você pode tomar decisões informadas sobre como melhorá-los e reduzir o custo de produção.

Diferenciação

Uma organização que segue uma estratégia de diferenciação pode efetivamente criar mais valor para o comprador, adicionando recursos ao produto e melhorando a satisfação do cliente seguindo as etapas abaixo.

• Identifique as atividades na cadeia de valor que mais contribuem para a criação de valor para o cliente.
• Avaliar as estratégias de diferenciação para melhorar o valor do cliente. Estratégias como adicionar mais recursos ao produto, melhorar o atendimento ao cliente e a capacidade de resposta e oferecer produtos complementares podem ser usadas para aumentar a diferenciação e o valor do produto.
• Identificar a melhor diferenciação sustentável. Criar diferenciação superior e valor para o cliente requer o uso de muitas atividades e estratégias inter-relacionadas. Use a melhor combinação deles para buscar uma vantagem de diferenciação sustentável.

Agora é a sua vez de desenvolver uma estratégia de vantagem competitiva

Ganhar uma vantagem competitiva é atrair mais clientes, obter mais lucro, devolver mais valor aos acionistas do que as organizações rivais. Uma empresa pode efetivamente obter uma vantagem competitiva de duas maneiras; reduzindo seus próprios custos e agregando mais valor aos seus produtos ou serviços, diferenciando-se assim dos concorrentes.

Esperamos que este post o ajude a desenvolver sua própria estratégia para alcançar uma vantagem competitiva sustentável. Tem algo a acrescentar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.