O que é Transformação Digital?

Ao longo do ano passado, o termo transformação digital tem sido um grande foco para muitas empresas. Isso não é surpresa, considerando o impacto do COVID-19. Em reação a isso, criamos um Ultimate Guide que aborda o assunto da transformação digital, que inclui as principais estratégias, tecnologias e melhores práticas.

Empresas de vários setores tiveram que enfrentar vários desafios que a pandemia trouxe com correções de curto prazo. No entanto, muitos usaram essa situação como uma oportunidade para acelerar a adoção de novas práticas e tecnologias também a longo prazo.

Alguns estudos também mostraram como o processo de transformação digital realmente avançou em questão de anos.

Um relatório da McKinsey mostrou que as empresas aceleraram as comunicações e interações digitais com seus clientes e fornecedores em até quatro anos. Além disso, as empresas pesquisadas mostraram que 'a participação de produtos digitais ou habilitados digitalmente em seus portfólios acelerou em surpreendentes sete anos'.

Outro estudo, destacado no IoT Now, descobriu que o COVID-19 avançou a transformação digital em 5,3 anos. As empresas tiveram que se adaptar a tempos tão únicos e sem precedentes e encontrar soluções para os desafios atuais. Além disso, eles também usaram a situação para avançar digitalmente.

Muitas indústrias tiveram que avançar rapidamente em conversões tecnológicas que podem ter sido implementadas por um longo período de tempo em quaisquer outras circunstâncias.

A situação global está ajudando a criar um burburinho maior do que nunca em torno da transformação digital. No entanto, nem todos fazem a mesma jornada. E muitas marcas ainda ponderam o que é exatamente a transformação digital.

Neste guia, fornecemos uma introdução à transformação digital. Vamos explorar sua definição, o que significa para o seu negócio e fornecer exemplos e serviços que podem ajudar a evoluir sua marca.

O que abordaremos neste guia de transformação digital?

1. O que é transformação digital?
2. Por que a transformação digital é importante?
3. Serviços de transformação digital
4. Exemplos de transformação digital

1. O que é transformação digital?

O termo abrangente 'transformação digital' é essencialmente o nome dado à incorporação da tecnologia digital em todos os aspectos de seus processos de negócios. Esses ajustes são implementados com o objetivo de transformar para melhor a maneira como uma empresa opera.

Todo processo que uma empresa refina deve estar lá para melhor atender o cliente – e é exatamente isso que é um dos principais focos da transformação digital. Mudando seus processos para torná-los mais eficientes. Você também está fornecendo grandes melhorias para seus clientes ou clientes quando se trata de entregar valor, velocidade e eficácia.

Esse tipo de conversão para o espaço digital exige a adesão de todas as pessoas dentro de uma empresa e também precisa de uma mudança cultural. As empresas precisam estar abertas para se adaptar a uma maneira completamente diferente de trabalhar e isso geralmente significa se separar de práticas incorporadas. O COVID-19 forçou isso em muitas indústrias durante 2020.

O que a transformação digital significa para o meu negócio?

A definição de transformação digital terá um significado ligeiramente diferente para cada negócio. As práticas e os processos serão dependentes da indústria e das circunstâncias. Por exemplo, o que um varejista online vê como transformação digital será independente de um designer gráfico ou engenheiro de gás.

No entanto, como dissemos acima, em sentido amplo, transformação digital significa integrar tecnologias digitais em todas as áreas de seus processos de negócios. A aparência disso no seu setor e no seu negócio específico dependerá da sua estrutura existente.

2. Por que a transformação digital é importante?

Não importa em qual setor você atua, os negócios estão cada vez mais competitivos. O que a pandemia global fez foi intensificar isso. A demanda do cliente se transformou – suas expectativas aumentaram juntamente com a necessidade de que os serviços sejam digitalizados. Não apenas isso, mas os processos manuais anteriores não funcionarão no clima socialmente distanciado do coronavírus. O time to market de uma empresa está sob pressão indevida e as cadeias de suprimentos estão em desordem.

A forma como os consumidores reagiram – em termos de decisões de compra e dos serviços com os quais escolhem interagir – pode mudar pós-pandemia. No entanto, esses são comportamentos adotados por um período prolongado de tempo, portanto, é improvável que desapareçam completamente.

A transformação digital é tão importante porque satisfaz as necessidades dos clientes e os ajuda a encontrar maior valor. Este nível de serviço e experiência será agora, portanto, a referência.

O que se tornou imperativo é a capacidade de uma empresa de ser ágil e se adaptar rapidamente a esses desafios extraordinários. Isso é feito em grande parte removendo a pressão de processos tradicionais, desatualizados ou manuais e substituindo-os por tecnologias mais eficientes.

A transformação digital é importante para o seu negócio e simplesmente sobreviver é justamente a razão pela qual isso acontece.

Em um cenário competitivo, sob pressão extra, pequenas diferenças de 1% podem ajudá-lo a se destacar contra os rivais e ver seu negócio não apenas sobreviver, mas prosperar.

Sem atender à demanda do cliente por eficiência e valor, as pessoas simplesmente procurarão em outro lugar – e os concorrentes que adotaram com sucesso as novas tecnologias colherão os benefícios. Os clientes pensam e agem digitalmente, então você precisa fazer o mesmo.

O in-housing pode desempenhar um papel importante na transformação digital?

O marketing interno experimentou um aumento de popularidade nos últimos anos. E esse crescimento alimenta diretamente a necessidade de adaptação e controle. In-housing pode colocar o poder nas mãos do seu negócio. Também facilita a transformação digital bem-sucedida e acelera os processos.

De fato, o relatório Bannerflow State of In-housing 2021 destacou algumas estatísticas fascinantes que mostram os benefícios operacionais de trazer trabalho criativo para dentro de casa. Um fato de destaque é que 63% dos entrevistados disseram que seu ROI havia visto uma mudança positiva em relação ao in-housing.

Além disso, a tecnologia foi transformadora em termos de como as equipes internas usavam dados, eram criativas e colaboravam:

• 58% disseram que usam dados mais do que nunca
• 55 por cento disseram que os níveis de criatividade foram impulsionados
• 54 por cento estão vendo uma maior colaboração.

Quando consideramos a maneira como as empresas estão operando devido ao COVID-19, muitas enfrentam mais trabalho remoto em 2021 e além.

No entanto, essa não é uma preocupação para vários dos entrevistados do relatório interno – em grande parte, está sendo visto de forma positiva:

• 62% dos entrevistados disseram que o trabalho interno permitirá um trabalho remoto eficiente
• 59 por cento disseram que melhoraria a transparência da agência
• 58 por cento disseram que economizaria custos externos

O marketing interno parece pronto para acelerar os esforços de transformação digital de uma organização.

3. Serviços de transformação digital

Investir em serviços de transformação digital pode ajudar as empresas, aumentando a agilidade delas. Para escalar, você provavelmente precisará trabalhar com níveis maiores de informações. Além disso, você precisará utilizar os dados com sucesso como e quando necessário.

Isso pode ser alcançado rapidamente melhorando a facilidade com que as organizações podem acessar e aproveitar essas informações. A melhoria dos insights e o aproveitamento desses dados podem ser fundamentais.

Mas o que é um serviço de transformação digital? Em suma, é uma solução de gerenciamento – ou conjunto de sistemas de gerenciamento – projetada para ajudar as empresas a obter o valor ideal de suas tecnologias.

As empresas também podem achar útil empregar os serviços de agências de transformação digital. Essas organizações podem garantir que uma abordagem holística seja adotada; ajudando você a executar um processo de sucesso com a tecnologia correta para o seu negócio.

Essas soluções podem aumentar a eficiência na função operacional de sua organização, projetando fluxos de trabalho que se adequam ao seu negócio específico e criando processos eficientes. Sem essas tecnologias, as empresas precisam depender de processos desatualizados ou manuais, o que pode deixá-las à sombra dos concorrentes.

Transformação digital da publicidade digital

Depois de entender o que é um serviço de transformação digital, é muito fácil entender como o Bannerflow se encaixa nesse mundo e pode transformar a produção digital de uma organização.

Com nossa plataforma baseada em nuvem, as marcas podem reunir e controlar todos os seus esforços de publicidade digital a partir desta única solução. Um processo que antes necessitava de várias ferramentas, pessoas, agências e muito mais, pode ser simplificado com esta poderosa tecnologia.

Os departamentos de marketing internos podem ter controle total sobre a produção de sua marca a partir dessa única fonte. Isso vai desde o design, agendamento e publicação até a otimização e personalização de anúncios.

Isso não é apenas em pequena escala, também. As possibilidades para os esforços de publicidade de qualquer marca são globais e abrangentes. A plataforma de gerenciamento criativo (CMP) da Bannerflow pode operar em mercados, canais, idiomas diferentes e em volume em tempo real.

Estratégia de transformação digital

É importante observar que embarcar na transformação das operações do seu negócio para o espaço digital pode ser mais fácil na teoria do que na prática. É por isso que ter uma estratégia robusta e abrangente é fundamental antes de assumir o desafio de reorganizar seu negócio dessa maneira.

Uma estratégia para qualquer projeto de transformação digital é essencialmente um plano de ataque. É essencialmente como uma organização pode, deve e deve prosperar no cenário digital. Como já discutimos, os comportamentos de clientes e consumidores se transformaram e continuarão a se transformar. As empresas devem acompanhar essas mudanças. Ao fazer isso, você pode ficar à frente da curva – e aproveitar a tecnologia é o caminho a seguir para ter sucesso.

O que uma estratégia faz é primeiro ajudar sua marca com o que ela pode fazer com seu modelo de negócios para usar a tecnologia mais recente e como ela pode transformar isso operacionalmente. Leia nossa estratégia de transformação digital e guia de estrutura para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.

4. Exemplos de transformação digital

Pode ser incrivelmente útil para um tomador de decisões de negócios ver exemplos de transformação digital na prática. E, claro, entender como outras marcas fizeram as coisas funcionarem também é útil.

Na Bannerflow, trabalhamos com muitas empresas e marcas para transformar seus recursos digitais e dar-lhes o poder de ter sucesso.

Estudos de caso de transformação digital:

Aqui estão alguns dos nossos estudos de caso favoritos de transformação digital em ação.

Empresa Telia

A Telia está posicionada de forma única como uma vitrine do que pode ser alcançado com a ajuda de uma tecnologia robusta. A marca de telecomunicações redesenhou suas operações de marketing digital com a ajuda de um Bannerflow CMP.

Lena Lindgren, gerente de transformação digital da marca, disse:

“A tecnologia nos permitiu escalar nossa produção sem usar recursos extras. É uma maneira muito econômica de produzir em massa nossa publicidade online.
“Além disso, desde que usamos um CMP, conseguimos reduzir nosso tempo de entrada no mercado de 20 para 4 dias!”

Leia a entrevista completa da Telia aqui

Grupo de Família

Esta força de marketing interna gere algumas das marcas de jogos de azar com melhor desempenho da Europa. Ao adotar o Bannerflow, o Kindred Group pode ser inovador em escala, atendendo a vários idiomas diferentes.

Sem o uso de um CMP, Max Taub, chefe de otimização de aquisição do Kindred Group, diz que exigiria muito mais funcionários:

“(Nós precisaríamos) muito (mais pessoas). Basta pensar em todas as traduções, otimizar e, em seguida, ter um designer para fazer tudo manualmente – você simplesmente não pode voltar ao modo antigo.”

Leia a entrevista completa do Kindred Group aqui

Revistas e marcas Bonnier

Ao simplificar os processos com um CMP e trazer a produção de anúncios gráficos internamente, a Bonnier eliminou a necessidade de usar várias agências externas. Com isso, a marca reduziu custos, recuperou o controle criativo e aumentou a velocidade e a agilidade com que podem produzir anúncios.

Kajsa Lindwall, especialista em produção de campanhas da Bonnier, nos disse que essa transformação digital os ajudou a se tornarem mais flexíveis:

“Mudamos de uma organização tradicional para uma com fluxo de trabalho e estrutura ágeis. Isso significa que agora estamos trabalhando em sprints e chegamos ao final dos projetos rapidamente, então é importante que possamos ser flexíveis.”

Leia a entrevista completa de Bonnier aqui

Mais recursos

Se você quiser descobrir mais exemplos do que embarcar em uma jornada de transformação digital pode ajudar sua organização a alcançar, vá para a seção de recursos do nosso site.

Nesta área, você encontrará tudo isso e muito mais:

• Exemplos de publicidade de exibição
• Tendências
• Relatórios, guias e e-books
• Webinars

Conclusão

Não há dúvida de que o processo de transformação digital está acontecendo em todos os setores. O que isso parece no seu certamente será diferente dos outros. No entanto, o que sempre separará o sucesso de uma marca de outra – independentemente do setor ou das circunstâncias – é a rapidez e o quão bem as novas soluções tecnológicas são integradas.

Durante o ano passado de turbulência global, os consumidores foram forçados a procurar serviços online em números ainda maiores. Como resultado, eles estão se tornando mais exigentes com esses serviços. Para acompanhar o ritmo, as empresas precisam se tornar ágeis e adotar uma abordagem holística para sua estratégia de transformação digital. Essa perspectiva de longo prazo manterá qualquer negócio em boa posição para a evolução e garantirá vantagem competitiva.

Este guia deixou você se sentindo inspirado? Você está pronto para dar os próximos passos para transformar seus processos e aumentar sua eficiência? O Bannerflow pode ajudar sua empresa a colocar o cliente no centro de tudo. Crie ativos de publicidade digital poderosos, memoráveis ​​e personalizados com nossa plataforma premium baseada em nuvem.

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