O que é comércio eletrônico? Visão geral, benefícios e exemplos

O que é comércio eletrônico?

eCommerce é a compra e venda de produtos (ou serviços) através da internet. Consiste em uma grande variedade de ferramentas, sistemas e dados para vendedores e compradores online.

Vamos dar uma olhada mais de perto na história, crescimento e impacto do comércio eletrônico no mundo dos negócios. Também abordaremos os benefícios do comércio eletrônico e como ele se tornou mais popular.

O nascimento do comércio eletrônico: como tudo começou

A primeira transação online aconteceu em 1994 – dois amigos em Nova York fizeram história ao vender um CD do Sting online, tornando-se assim os primeiros compradores de e-commerce.

O crescimento do eCommerce aconteceu após o desenvolvimento do SSL — uma criptografia que garantia a segurança na internet. Isso permitiria transações seguras pela internet. Em 1995, a Amazon fez sua estreia no mundo do comércio eletrônico como uma livraria online, depois fazendo a transição para a maior varejista online do mundo. Mais tarde, eBay e Etsy entraram no mercado como plataformas de comércio eletrônico.

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Os primeiros anos do eCommerce foram a era dos e-marketplaces. Na Índia, a Flipkart foi fundada em 2007, trazendo aos indianos a alegria de fazer compras online.

Hoje, o comércio eletrônico evoluiu além das limitações dos mercados. Marcas independentes começaram a vender online com seus próprios sites. Assim, atualmente, os consumidores online estão testemunhando o surgimento do comércio social, comércio eletrônico móvel e marcas diretas ao consumidor.

Modelos de negócios: tipos de negócios de comércio eletrônico

Um modelo de negócios descreve a transação entre consumidores e vendedores. Basicamente, existem diferentes tipos de comércio eletrônico com base em quem vende para quem. Existem quatro tipos principais de modelos de negócios de comércio eletrônico:

1. Empresa para consumidor (B2C):

Quando um varejista vende produtos ou serviços para consumidores individuais, esse modelo de negócios é chamado de B2C. Por exemplo, quando você compra um vestido de um vendedor online.

2. Empresa para consumidor (B2B):

Business-to-Business (B2B) refere-se ao comércio entre duas empresas. Por exemplo, quando uma marca de roupas compra matérias-primas de um fabricante, isso é um exemplo de venda B2B.

3. Consumidor a consumidor (C2C):

O modelo de negócios C2C é quando a venda acontece entre dois consumidores. Por exemplo, quando você vende um carro usado pela internet, é um exemplo de transação C2C.

4. Consumidor para empresa (C2B):

Um consumidor pode vender seus serviços para marcas; esse modelo de negócios é chamado de C2B. Profissionais criativos, como influenciadores, fotógrafos e escritores, estão nessa categoria.

5. Direto ao consumidor (DTC):

DTC significa que uma marca está vendendo diretamente para seu cliente final sem passar por um varejista, distribuidor ou atacadista.

Principais exemplos de comércio eletrônico com histórias de sucesso

Se você é proprietário de uma loja física que deseja fazer negócios on-line ou deseja iniciar um pequeno negócio on-line em casa, o comércio eletrônico pode ser lucrativo para você. Vamos olhar para as diferentes opções que você tem quando se trata de vender produtos online ou serviços online.

Atacado

Comprar produtos a granel de um fornecedor atacadista e depois vendê-los em sua própria loja é uma opção para o comércio eletrônico. Você pode ter acesso a uma ampla variedade de produtos e iniciar seu negócio rapidamente. Esta é a melhor opção se você deseja vender muitos tipos de produtos em sua loja.

Comprar no atacado é um risco comparativamente menor, porque você está comprando produtos que já estão validados no mercado.

Uma história de sucesso no atacado

Com o objetivo de popularizar brinquedos não tóxicos e ecologicamente corretos no mercado, Simran Lekhi fundou a Kidstack. Sendo mãe de dois filhos, Simran estava preocupada com os brinquedos de plástico de baixa qualidade no mercado e queria fazer algo a respeito. A marca tem uma coleção exclusiva de brinquedos em sua loja online que são sustentáveis ​​e não tóxicos.

Kidstack aproveita o comércio atacadista e social para impulsionar as vendas. A maioria de seus parceiros atacadistas inclui marcas de brinquedos de renome, bem como artesãos locais. Confira aqui a história completa do negócio.

Criadores

A venda de produtos artesanais online tem se tornado cada vez mais popular nos dias atuais, assim como sua demanda. Seja joias, roupas ou arte, fazer seus próprios produtos garante exclusividade e qualidade acima do atacado.

Se você possui as matérias-primas necessárias e a habilidade para fabricar produtos, este modelo de negócios é para você. E converter seu hobby em um negócio lucrativo será uma abordagem empoderadora!

Uma história de sucesso do fabricante

Para Vakula, fundador da Pulpbrew, o que começou como um esforço pessoal para smoothies nutritivos logo abriu caminho para um pequeno negócio próspero que vende smoothies inteiramente feitos de matérias-primas orgânicas e sem conservantes.

Os produtos da marca são focados nas necessidades das mães. Vakula diz que as mães precisam fazer malabarismos com mil coisas diferentes e sua própria saúde fica em segundo plano. É por isso que os smoothies PulpBrew atendem às necessidades das mães ocupadas. Leia a história completa da marca aqui.

Dropshipping

Dropshipping é a opção mais barata quando se trata de comércio eletrônico. Neste modelo, você não precisa manter um estoque de produtos. Seu trabalho é comercializar produtos, coletar pedidos e enviá-los ao fornecedor, que enviará os produtos aos clientes.

Fabricação

Um produto de marca própria é criado por um fabricante e vendido sob o nome da marca. A empresa controla tudo, desde o que vai no produto, como é embalado e como são os rótulos. A manufatura é uma ótima opção para empresas que desejam criar produtos exclusivos.

Esse modelo de negócios exige um bom investimento financeiro inicial. Portanto, certifique-se de validar seu produto antes de começar.

Inscrição

O comércio eletrônico baseado em assinatura é um dos modelos de negócios que mais crescem. Uma empresa de comércio eletrônico por assinatura cobra dos clientes uma taxa recorrente - geralmente mensal ou anual - para acessar um produto ou serviço. Alguns setores comuns que adaptaram esse modelo de negócios são serviços de streaming, caixas de assinatura mensal, serviços de alimentação e comunidades de membros.

Para saber mais, leia este guia completo sobre como iniciar um negócio de assinaturas.

Desenvolvimentos digitais

Qualquer produto não físico que possa ser vendido e distribuído online sem reabastecer o estoque é um produto digital. Isso pode incluir módulos do curso, PDFs, NFTs, plugins, modelos e outros arquivos digitais. Pode haver custos iniciais significativos para fazer produtos digitais, os custos para vendê-los são incrivelmente baixos.

Recurso:

• Como vender produtos digitais online da maneira certa
• Vender ebooks online e construir um negócio lucrativo

Os benefícios do comércio eletrônico

Grande potencial de crescimento:

A indústria indiana de comércio eletrônico está em uma trajetória de crescimento ascendente e espera-se que se torne o segundo maior mercado de comércio eletrônico do mundo até 2034. Isso significa que, a cada ano que passa, sua base de clientes se expande à medida que mais pessoas se tornam compradores on-line.

Além disso, você não precisa lidar com custos que normalmente são comuns no negócio de lojas físicas. Isso lhe dá um potencial ilimitado que vem com uma liberdade de lugar também!

Comece com pouco ou nenhum dinheiro:

Muitas pessoas tendem a abandonar sua ideia de negócio pensando no investimento necessário para tirá-la do papel. No entanto, para iniciar um negócio de comércio eletrônico, tudo o que você precisa é de um computador, nome de domínio e um construtor de sites ou plataforma de comércio eletrônico.

Acesso direto ao consumidor:

As marcas têm o poder de construir relacionamentos diretos com seu público-alvo, diferentemente dos modelos de negócios tradicionais. Isso vem com maior retenção de clientes e fidelidade à marca. Além disso, você não precisa gastar milhares em publicidade para se conectar com seus clientes em potencial. Tudo o que você precisa é de uma estratégia de mídia social e uma imagem de marca forte.

Por que o comércio eletrônico é tão popular?

O comércio eletrônico transformou a forma como o mundo compra e vende. Houve uma grande mudança para as compras online pós-pandemia, e essa tendência veio para ficar.

Aqui está a razão pela qual o comércio eletrônico se tornou tão popular.

1. Personalização:

De acordo com um relatório da McKinsey, os clientes ficam mais satisfeitos quando recebem uma experiência de compra baseada em suas preferências. As marcas de comércio eletrônico oferecem uma experiência de compra personalizada aos consumidores como em nenhum outro lugar. Isso os mantém voltando para mais, aumentando a fidelidade à marca. Os compradores on-line adoram ser compreendidos e ouvir suas preferências.

Leitura relacionada: Como os indianos compram on-line em 2022: tendências de compras

2. Objetivo:

Especialistas em marketing atestaram que os consumidores tomam decisões com base nas emoções e não na lógica. O eCommerce abriu portas para que as marcas se destaquem com seu propósito ou visão de marca. Isso pode variar de sustentabilidade e vegano a caridade e apoio a marcas locais.

3. Experiência de pesquisa:

Os consumidores podem economizar tempo e esforço pesquisando produtos online. O mundo do comércio eletrônico facilitou o acesso a produtos de qualquer canto do mundo.

4. Variedade de produtos:

Várias estatísticas mostraram que os compradores gostam de comparar produtos antes de tomar uma decisão final. E o comércio eletrônico tornou a comparação de produtos mais fácil do que nunca. Os consumidores agora podem comprar em uma vasta gama de produtos e encontrar o que desejam rapidamente.

5. Comércio social:

Espera-se que o comércio social na Índia atinja um valor de mercado de US$ 20 bilhões até 2025, com um salto potencialmente monumental para US$ 70 bilhões até 2030, de acordo com um relatório da bain.com. À medida que o uso de dispositivos móveis aumenta, a mídia social está se tornando um centro de venda de produtos e serviços. Mais consumidores acham confortável comprar por meio do comércio social.

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Iniciando um negócio de comércio eletrônico

Crescer um negócio lucrativo online é realista e acessível a qualquer pessoa que tenha acesso à internet.

Onde você inicia um negócio de comércio eletrônico?

Você tem várias opções em mãos se quiser vender produtos on-line e iniciar um negócio:

• Mercados online
• Comércio social
• Sua própria loja online

Mercado on-line:

Os mercados eletrônicos incluem plataformas como Amazon, Flipkart e Etsy. Normalmente, essas plataformas têm milhares de usuários diários. Assim, sua empresa pode acessar essa base de usuários e aproveitá-la como fonte de vendas. Mas, você estará competindo com muitas outras marcas pelo mesmo público-alvo. Assim, os mercados têm suas próprias limitações de escala.

Comércio social:

Vender produtos ou serviços usando sites de rede como Facebook, Instagram e Snapchat é comércio social. Essa forma de comércio oferece mais oportunidades de se envolver com seu público-alvo.

Dê o primeiro passo

Dê o primeiro passo e inicie seu negócio de comércio eletrônico online. Construir uma marca online tornou-se mais fácil do que nunca. Você só precisa escolher os recursos certos e seu negócio decolar.

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