Esquema de perguntas frequentes: o que é e por que pode não aparecer na pesquisa

Última atualização em 21 de março de 2022

Vivemos em um mundo onde os mecanismos de pesquisa como o Google possibilitam obter resultados imediatos para praticamente qualquer consulta de pesquisa que as pessoas possam ter. Com esse tipo de conveniência, o Google gera muito tráfego online. Com o Google sendo capaz de gerar dezenas de milhões (e mais) de resultados para essas consultas, isso o torna um cenário de forte competição por esse tráfego. Os proprietários de sites querem que as pessoas cliquem em sua versão da resposta. Eles querem encontrar maneiras de ser aquele “um em um milhão” – para ter melhor visibilidade e obter uma melhor taxa de cliques. Como alguém pode fazer isso? Bem, isso depende do motor de busca. No caso do Google, um método que os sites podem usar é a marcação de esquema de perguntas frequentes.

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O que é marcação de esquema de perguntas frequentes?

O esquema de perguntas frequentes é uma marcação especializada que você pode adicionar ao código de uma página da Web que contém uma lista de perguntas e respostas . O Google então lê essa marcação e a usa para gerar um rich snippet para mostrar na SERP. O esquema de perguntas frequentes se comunica com mecanismos de pesquisa como o Google. Ele enfatiza que o criador do conteúdo fez essa parte específica do conteúdo como uma lista de perguntas e respostas. A chave é implementar a marcação em uma página da Web corretamente; em seguida, os mecanismos de pesquisa podem usar as informações em seu site para criar rich snippets. As informações também podem ser lidas em voz alta como o melhor resultado ao pesquisar com o Google Assistant.

O que são Rich Snippets?

Rich snippets ou rich results são simplesmente resultados de pesquisa aprimorados, geralmente fornecendo a resposta e/ou informações adicionais relacionadas ao que a pessoa está procurando, diretamente na página do mecanismo de pesquisa, sem precisar clicar no site para obter essas informações. O mecanismo de busca extrai essas informações extras de dados estruturados no site, fornecendo a resposta ao Google. A Central de Pesquisa do Google define dados estruturados como um “formato padronizado para fornecer informações sobre uma página e classificar o conteúdo da página”. Eles também dão um exemplo que ilustra as diferenças entre um resultado normal e rico.

Digamos que você queira saber como fazer salsa. Ao digitar sua consulta na barra de pesquisa, você pode ver resultados que vêm em duas formas diferentes. A maioria dos resultados de pesquisa tem esses três elementos: a URL, a tag de título e a meta descrição. A meta descrição é a informação em uma frase ou frases abaixo do título. Isso seria um resultado de pesquisa normal. Por outro lado, um resultado rico pode aparecer com uma imagem de salsa ao lado dessas três informações mencionadas acima. Além disso, um resultado rico pode incluir a classificação da receita, quanto tempo leva para preparar, quantas calorias contém, quais ingredientes você precisa para prepará-la, etc.

Essencialmente, os resultados avançados têm mais tempero para eles – trocadilhos. Eles são mais atraentes, mais envolventes. Eles tornam os usuários mais inclinados a clicar neles. Portanto, os rich results de perguntas frequentes são um tipo de rich result ou snippet produzido pela implementação da marcação de esquema de perguntas frequentes nas páginas do seu site.

Você não está vendo resultados detalhados de perguntas frequentes para sua página da Web?

Digamos que você incorporou com sucesso o esquema de perguntas frequentes em sua página da web. Você vai ao Google para ver se o rich snippet aparece. Não. Isso ocorre porque o esquema de perguntas frequentes é uma maneira potencial, mas não garantida, de obter resultados avançados para seu conteúdo. Por que pode ser esse o caso? Um certo proprietário de site fez essas perguntas no mês passado durante o hangout do horário de expediente do Google Search Central SEO em 28 de janeiro de 2022.

O proprietário do site afirma que não há nada tecnicamente errado com a marcação que ele aplicou. Eles se perguntaram se poderia ser uma área diferente e era por isso que eles não estavam vendo rich snippets do conteúdo de seu site. O Google poderia ter algum tipo de problema de confiança com o conteúdo? Bem, neste hangout, o advogado de pesquisa do Google, John Mueller, apresenta três possíveis motivos pelos quais os rich snippets podem não aparecer, mesmo se você tiver implementado a marcação de esquema de perguntas frequentes em seu site.

Os três níveis

Algumas coisas precisam ser consideradas antes que as pesquisas aprimoradas apareçam no Google. De acordo com Mueller, os resultados ricos em perguntas frequentes são semelhantes a outros resultados avançados. Os resultados ricos em perguntas frequentes têm vários níveis que devem ser considerados antes de serem exibidos nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.

1. “ Eles precisam ser tecnicamente corretos.”

Escusado será dizer que, se alguém não implementar o código corretamente, ele simplesmente não aparecerá como rich results.

O Google Search Console é uma maneira de verificar se há algum erro com a aplicação da marcação de esquema. O teste de pesquisa aprimorada pode ajudá-lo a testar seus dados estruturados e fornecer uma visualização de seus resultados aprimorados.

O proprietário do site que fez a pergunta a Mueller mencionou que não encontrou erros no Search Console. Então, deve ser um problema em um nível diferente.

2. “ Eles precisam estar em conformidade com nossas políticas.”

Se o Search Console não mostrar erros na implementação de dados estruturados, qual mais pode ser o possível problema? Bem, as informações ou a implementação podem não estar em conformidade com as políticas do Google.

No entanto, isso não parece ser um grande problema, pois Mueller afirma que não acredita que existam políticas significativas para marcação de esquema de perguntas frequentes e resultados avançados. Ele diz que a única coisa que você precisa ter certeza é a visibilidade do conteúdo em sua página da web.

3. “ Podemos confiar que esses dados estão corretos.”

Diga que não há nada tecnicamente errado com a implementação de dados estruturados. Você verificou e confirmou que o conteúdo da sua página da web está visível. Portanto, as informações estão em conformidade com as políticas do Google. O que mais poderia ser o problema? De acordo com Mueller, é provável que eles considerem ou não o conteúdo confiável.

A qualidade do conteúdo do site pode ser questionada. O Google pode não estar exibindo resultados avançados de perguntas frequentes para seu conteúdo porque eles não têm certeza de que podem confiar nas informações exibidas em seu site. Portanto, como proprietário de um site, se você já garantiu que o esquema de perguntas frequentes está tecnicamente correto e o conteúdo está visível na página, Mueller sugere que você analise como pode melhorar significativamente a qualidade não apenas do conteúdo, mas do site como um todo. Afinal, a legitimidade das informações que você fornece é primordial.

Conclusão

A marcação do esquema de perguntas frequentes é um bom método para aumentar a visibilidade e a taxa de cliques em seu site. Se seu conteúdo pode aparecer como pesquisa aprimorada no Google, isso significa que ele exibe informações mais atraentes e atraentes em comparação com resultados normais; isso aumenta a probabilidade de o tráfego online ser direcionado para o seu site em relação a milhões de outras opções.

Embora o método de marcação de esquema de perguntas frequentes não produza fragmentos ricos, o acima oferece três áreas de problemas potenciais para prestar atenção e corrigir adequadamente.

Primeiro, certifique-se de ter feito o processo de implementação de dados corretamente. Você pode usar o Google Search Console para verificar erros técnicos.

Em segundo lugar, certifique-se de que o conteúdo esteja em conformidade com as políticas do Google. Nesse caso, apenas certifique-se de que o conteúdo do FAQ tenha boa visibilidade em sua página.

Terceiro, certifique-se de que a qualidade do seu conteúdo seja a melhor possível. O Google precisa saber que seu conteúdo é confiável. Ter informações excelentes e corretas em seu site é inegavelmente importante e aumentará a probabilidade de seu conteúdo aparecer como rich results acima da concorrência.