O que é gamificação? Exemplos e ferramentas que você pode usar

O que é Gamificação?

Gamificação é a aplicação de design e princípios de jogos em situações não relacionadas a jogos para promover o envolvimento entre as pessoas. Isto pode envolver elementos como pontuação, competição com outros, regras de jogo e recompensas em atividades que não são tradicionalmente consideradas jogos. O objetivo da gamificação é aumentar o envolvimento do usuário, a produtividade, o aprendizado e o prazer geral, tornando as tarefas mais interativas e interessantes. É comumente usado em diferentes áreas, como educação, marketing, treinamento de funcionários e programas de fidelização de clientes, para incentivar a participação.

Em suma, a gamificação influencia e molda o comportamento do utilizador em diferentes contextos. Estimula a psicologia humana para atingir objetivos específicos. Por exemplo, incentivando os funcionários a concluir módulos de formação, motivando os clientes a interagir com uma marca ou inspirando os alunos a participarem ativamente em atividades de aprendizagem.

No geral, a integração de elementos de jogos em ambientes não relacionados a jogos provou ser poderosa para promover o envolvimento, a lealdade e a satisfação geral do usuário.

Exemplos de técnicas populares de gamificação

As técnicas de gamificação ajudam a trazer produtividade para a organização. Uma das técnicas mais prevalentes seguidas pela maioria das organizações inclui sistemas de pontos. Isso ajuda a incentivar o curso de ação, a realização ou o progresso desejado de um funcionário. Outras técnicas de gamificação incluem emblemas, desafios, missões, compartilhamento social e muito mais. Vamos aprender mais alguns deles.

• Sistemas de pontos: Os sistemas de pontos são usados ​​para incentivar comportamentos desejados. Nessa técnica, os usuários ganham pontos por concluir tarefas, interagir com o conteúdo ou atingir marcos. Esses pontos podem então ser trocados por recompensas ou usados ​​para medir o progresso e as conquistas.
• Distintivos e Conquistas: Distintivos e conquistas são representações visuais de marcos ou quaisquer realizações específicas dentro de um sistema. Aqui, os usuários recebem reconhecimento por seus esforços, como completar níveis, atingir metas ou demonstrar qualquer conhecimento. Os selos servem como uma forma de validação externa e ajudam a impulsionar o envolvimento contínuo.
• Barras de progresso e subida de nível (medida): nesta técnica, os usuários podem acompanhar visualmente seu progresso e ver o quão perto estão de atingir uma meta. À medida que atingem determinados marcos, eles “subem de nível”, desbloqueando novos recursos ou privilégios. Isso proporciona uma sensação de progressão e realização contínuas.
• Recompensas e prêmios virtuais: recompensas virtuais, como moeda virtual, tokens ou itens do jogo, motivam os usuários a se envolverem com um sistema. Estas recompensas são muitas vezes resgatáveis ​​como incentivos tangíveis. Portanto, os usuários recebem um incentivo claro por sua participação e realizações.

• Desafios e missões: Desafios e missões introduzem um elemento de competição e desenvolvimento de habilidades entre os usuários. Eles estão associados a tarefas ou missões a serem concluídas. Cada tarefa oferece um conjunto exclusivo de recompensas após a conclusão bem-sucedida. Essa técnica promove engajamento e motiva os usuários a superar obstáculos ou atingir objetivos específicos dentro do sistema.
• Tabelas de classificação e competição: A tabela de classificação é uma técnica de gamificação popular para impulsionar a competição e o envolvimento social. Por meio dessa técnica, os usuários podem ver sua classificação em comparação com os demais, promovendo um senso de competição. Isso também ajuda no aumento da participação para melhorar suas classificações. Essa técnica ajuda a aumentar o engajamento social.
• Compartilhamento Social e Colaboração: Esta técnica permite que os usuários compartilhem suas conquistas e cooperem em direção a objetivos comuns. Isso ajuda a impulsionar as relações sociais e aumenta o envolvimento do usuário.   

Como implementar técnicas de gamificação?

Abaixo estão algumas das principais etapas para implementar técnicas de gamificação. Esses incluem:

1. Definição de objetivos: enfatiza o delineamento claro dos objetivos que você deseja alcançar com a gamificação. Isso pode incluir aumentar o envolvimento do usuário, promover o aprendizado, melhorar a produtividade e aumentar a fidelidade do cliente.
2. Compreendendo seu público: Identifique o público-alvo da gamificação e entenda sua motivação, preferências e comportamentos. Essa compreensão ajudará a projetar elementos de jogo que ressoem com eles.
3. Escolhendo a mecânica de jogo apropriada: Selecione uma mecânica de jogo que se alinhe com seus objetivos e público. Isso pode incluir pontos, emblemas, tabelas de classificação, níveis, desafios, recompensas e muito mais. A escolha da mecânica do jogo depende dos comportamentos desejados que você deseja incentivar em sua equipe.
4. Construindo uma história: incorpore uma narrativa ou enredo convincente no design da gamificação para torná-lo mais envolvente e significativo para os participantes.
5. Integração com sistemas existentes: Integre elementos de gamificação com sistemas existentes, como um site, aplicativo ou sistema de gerenciamento de aprendizagem, para garantir uma experiência de usuário perfeita.
6. Teste e Iteração: Implemente um programa piloto ou versão beta da estratégia de gamificação para coletar feedback. Use este feedback para iterar e melhorar o design de gamificação.
7. Medir e analisar: Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) para acompanhar o impacto da gamificação. Meça o envolvimento do usuário, as mudanças de comportamento e os resultados de negócios para avaliar a eficácia da estratégia de gamificação.
8. Otimização e dimensionamento: com base nos resultados e feedback, otimize os elementos de gamificação e dimensione a estratégia em sua organização ou base de usuários.

Software de gamificação popularmente usado

Alguns dos softwares de gamificação amplamente utilizados incluem Kahoot, Litmos, Edapp, Classcraft, Docebo, Gigya, Pleco e muito mais. Vamos conhecer detalhadamente essas soluções de software de Gamificação.

1. Kahoot: Kahoot é uma plataforma de aprendizagem baseada em jogos que facilita criar, compartilhar e jogar jogos de aprendizagem. Envolve os alunos de forma divertida e interativa, promovendo a participação ativa em questionários e discussões.
2. Quizizz: Quizizz é uma plataforma de aprendizagem interativa que permite aos educadores envolver os alunos em questionários individualizados e atividades de revisão. Com uma interface semelhante a um jogo, motiva o aprendizado e fornece feedback imediato para acompanhar o progresso.
3. Edapp: Edapp é um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) abrangente projetado para agilizar o treinamento e o desenvolvimento em ambientes corporativos e educacionais. Ele oferece uma interface amigável e recursos personalizáveis ​​para promover experiências de aprendizagem eficientes.
4. Docebo: Docebo é uma plataforma de aprendizagem baseada em IA projetada para grandes empresas, permitindo-lhes oferecer experiências de aprendizagem impactantes e envolventes. Ele fornece caminhos de aprendizagem personalizados, gerenciamento de conteúdo e análises avançadas.
5. Litmos: Litmos é um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) baseado em nuvem que atende às necessidades das empresas, fornecendo soluções de treinamento escalonáveis. Ele oferece uma interface amigável, acessibilidade móvel e recursos robustos de relatórios.
6. Classcraft: Classcraft é uma plataforma gamificada de gerenciamento de sala de aula que motiva os alunos transformando o aprendizado em um jogo de RPG. Ele incentiva o comportamento positivo, a colaboração e o envolvimento por meio de avatares personalizáveis ​​e sistemas de recompensas.
7. Bunchball: É uma plataforma de gamificação popular que oferece soluções para engajamento de funcionários, fidelização de clientes e programas de treinamento. Ele fornece recursos como pontos, emblemas, tabelas de classificação e desafios para impulsionar a motivação e a participação.
8. Badgeville: Badgeville, (que faz parte da CallidusCloud), oferece uma plataforma de gamificação abrangente para empresas. Ele enfatiza a análise de comportamento, a mecânica de reputação e a interação social para aumentar o envolvimento do usuário e impulsionar as ações desejadas.
9. Plecto: Plecto é uma plataforma de gamificação e gerenciamento de desempenho que se concentra na visualização de dados de desempenho em tempo real por meio de painéis e tabelas de classificação. Ajuda as organizações a impulsionar o desempenho e a motivar as equipes por meio de técnicas de gamificação baseadas em dados.
10. Gigya: Gigya, agora parte da SAP, fornece uma plataforma integrada de gamificação que ajuda as empresas a melhorar o envolvimento e a fidelidade do cliente. Ele oferece recursos como pontos, recompensas virtuais, desafios e compartilhamento social para criar experiências de usuário atraentes.
11. Mambo.io: Mambo.io oferece uma plataforma de gamificação versátil que atende a vários setores, incluindo e-learning, varejo e engajamento de funcionários. Seus recursos incluem pontos, recompensas, níveis e desafios para aumentar a motivação e participação do usuário.
12. Gamify: Gamify é uma plataforma de gamificação que se concentra no envolvimento do cliente e em programas de fidelização. Ele também oferece elementos de gamificação personalizáveis, como pontos, emblemas, placares e desafios para impulsionar as interações com os clientes e a fidelidade à marca.

As plataformas mencionadas acima ajudam empresas e organizações a incorporar técnicas de gamificação de forma eficaz e a impulsionar o envolvimento, a motivação e os comportamentos desejados entre funcionários, clientes, estudantes e outros públicos-alvo.

Quais são algumas das vantagens da gamificação?

Existem vários benefícios da gamificação. Alguns deles incluem maior envolvimento por meio de motivadores como conquistas, reconhecimento e muito mais. Além disso, a gamificação também leva à melhoria do desempenho e da interação social entre os colaboradores da organização. Vejamos mais vantagens da Gamificação abaixo:

• Maior envolvimento: A gamificação ajuda a aumentar o envolvimento do utilizador, induzindo motivadores como competição, realização e reconhecimento, aumentando assim a participação e o envolvimento nas atividades.
• Aprendizagem aprimorada e desenvolvimento de habilidades: O processo de gamificação pode ser usado para facilitar os processos de aprendizagem, tornando-os mais interativos e agradáveis. Ele incentiva os usuários a adquirir novas habilidades, conhecimentos e comportamentos por meio de atividades e desafios envolventes.
• Motivação e mudança comportamental: A gamificação também motiva as pessoas a atingirem os seus objetivos e a impulsionarem comportamentos específicos, fornecendo incentivos, recompensas e reconhecimento claros pelos seus esforços.
• Desempenho aprimorado: Em um ambiente de negócios, a gamificação traz melhorias de desempenho entre os funcionários, incentivando a produtividade, a colaboração e o cumprimento de metas por meio de elementos e recompensas semelhantes aos de jogos.
• Coleta de dados e insights: técnicas de gamificação podem ser usadas para coletar dados valiosos do usuário e insights sobre comportamento, preferências e desempenho do usuário, que podem ser aproveitados para tomada de decisões estratégicas e experiências personalizadas.
• Experiência de usuário aprimorada: Ao incorporar elementos como desafios, recompensas e competição, a gamificação pode criar uma experiência de usuário mais agradável, levando a uma maior satisfação e fidelidade do usuário.
• Interação Social e Colaboração: As técnicas de gamificação ajudam a facilitar a interação social e a colaboração entre os usuários, promovendo um senso de comunidade, competição saudável e trabalho em equipe, levando a um ambiente mais conectado e interativo.

Conclusão

Concluindo, a gamificação representa uma abordagem transformadora que integra elementos do jogo em diversos contextos para aumentar o envolvimento, a motivação e a participação do utilizador. Ele revolucionou vários domínios como educação, marketing, treinamento de funcionários e muito mais. Ao empregar elementos de jogo como pontuação, competição, regras e recompensas, a gamificação promove motivação, aprendizagem e mudança comportamental.

Em suma, a gamificação aumenta o apelo psicológico e emocional dos jogos para atingir objetivos específicos. No geral, a gamificação promove a motivação e a participação na sociedade moderna para gerar resultados e experiências positivas.