O que é growth hacking? | Gerenciamento de produto #25

Gerir uma equipa humana requer muitas competências e uma das preocupações mais essenciais é a capacidade de observar as pessoas e estabelecer vínculo com elas. Como as pessoas são o elemento mais fundamental de qualquer organização, é a sua motivação a principal fonte de sucesso em qualquer negócio. Dado que muitas variáveis ​​influenciam a disposição dos funcionários para trabalhar, como podemos melhorar o seu desempenho?

Introdução

Growth hacking é uma estratégia que se concentra no rápido crescimento do número de usuários ou clientes. Inicialmente, o termo era usado principalmente para startups que precisavam aumentar rapidamente sua base de usuários com orçamentos limitados. Agora, é aplicado em diversos contextos, principalmente na gestão de produtos digitais.

Definição de growth hacking

Growth hacking é um processo experimental que envolve testes rápidos e iteração de várias táticas de marketing, muitas vezes inovadoras, para encontrar as maneiras mais eficazes de aumentar o número de usuários ou clientes.

O termo foi cunhado em 2010 por Sean Ellis, fundador e CEO da GrowthHackers. Ellis criou a plataforma GrowthHackers com o objetivo de criar uma comunidade que pudesse compartilhar ideias e estratégias relacionadas ao growth hacking. O objetivo era construir um local onde profissionais de marketing e gerentes de produto pudessem aprender uns com os outros e colaborar em soluções inovadoras.

Gerentes de produtos de crescimento versus hackers de crescimento

Embora growth hackers e gerentes de produto possam trabalhar com objetivos semelhantes, existem diferenças importantes entre essas funções. Os hackers de crescimento concentram-se no crescimento rápido. Para conseguir isso, muitas vezes sacrificam outros aspectos do desenvolvimento de produtos, até mesmo tão importantes como:

• lucratividade,
• segurança de investimento,
• LTV (Customer Lifetime Value) , ou seja, a receita total de um
espera-se que o cliente gere durante toda a duração de seu relacionamento com a empresa.

Por outro lado, os gerentes de produto têm uma abordagem mais equilibrada. Eles tendem a se concentrar em:

• aumentando o LTV,
• construir um valor de produto, e
• reter clientes através da construção de confiança e lealdade.

Por exemplo, um growth hacker pode decidir implementar uma campanha de marketing agressiva para aumentar a base de usuários. Em contraste, um gerente de produto em crescimento concentra-se em melhorar a experiência do usuário para aumentar a retenção e o LTV.

Como os gerentes de produtos digitais podem se tornar hackers de crescimento?

Os gerentes de produtos digitais podem expandir suas habilidades com técnicas utilizadas por growth hackers, desenvolvendo experiência e conhecimento em áreas-chave como:

• análise de dados – compreender e interpretar os dados é a chave para tomar decisões mais sábias de alto risco,
• construir e implementar estratégias agressivas de produtos – incluindo definição de OKRs,
• Teste A/B – permite comparar duas versões de um produto digital para ver qual funciona melhor,
• marketing viral – técnicas que incentivam os usuários a compartilhar e promover socialmente o produto,
• otimização da taxa de conversão – o processo de melhoria de um site ou aplicativo móvel para aumentar a porcentagem de usuários que realizam uma ação desejada.

O que é um growth hacker?

Um gerente de produto focado no crescimento, ou gerente de produto em crescimento, é responsável pelo crescimento da empresa por meio dos produtos que ela constrói. Um gerente de produto em crescimento trabalha durante todo o ciclo de vida do produto para conduzir experimentos e interpretar os resultados para melhorar o produto. Por exemplo, um gerente de produto de crescimento pode executar um teste A/B em dois recursos de produtos diferentes para ver qual deles atrai e retém usuários de forma mais eficaz. Mas qual é o papel do growth hacker em cada estágio do ciclo de vida do produto?

Como o growth hacking afeta os vários estágios do ciclo de vida do produto digital?

As técnicas de growth hacking podem ser aplicadas em diferentes estágios do ciclo de vida do produto digital. Então, vamos analisá-los um por um para ver quais podem funcionar para o seu produto:

• estágio de idealização - logo no estágio de idealização e, em seguida, no estágio de desenvolvimento e teste do protótipo, os hackers de crescimento podem executar testes A/B em várias versões iniciais do produto para ver qual delas os usuários gostam mais.
• desenvolvimento – trabalhar com um MVP, ou produto mínimo viável, pode ser objeto de experimentos interessantes com ampliação do reconhecimento da marca,
• lançamento de produto – growth hackers podem usar técnicas de marketing viral para aumentar rapidamente o conhecimento da marca e atrair usuários já na fase MMP,
• crescimento – a fase de crescimento, da qual os hackers de crescimento tiraram o nome, é o momento mais natural para eles agirem. Aqui, eles podem analisar os dados de um grupo de usuários em rápido crescimento para entender quais recursos ou aspectos do produto são mais atraentes para eles e focar em sua melhoria,
• maturidade – nesta fase, os growth hackers geralmente procuram novas direções de desenvolvimento e testam soluções experimentais para navegar para novos horizontes para um produto que funcione bem no mercado.

O futuro do growth hacking no gerenciamento de produtos

À medida que a tecnologia continua a progredir e as expectativas dos clientes mudam, o papel do growth hacking na gestão de produtos digitais está a evoluir rapidamente. Por exemplo, a inteligência artificial e a aprendizagem automática podem oferecer novas oportunidades aos growth hackers, permitindo-lhes prever o comportamento dos utilizadores e automatizar os processos de growth hacking. Particularmente promissora é a capacidade de analisar grandes quantidades de dados, bem como utilizar a inteligência artificial para analisar padrões inusitados que permitem a inovação e a criação de tecnologias disruptivas.

Resumo

Growth hacking é uma ferramenta poderosa que os gerentes de produtos digitais podem usar para acelerar o desenvolvimento de seus produtos. Embora exija alguma habilidade e conhecimento, os benefícios podem ser significativos. Tenha em mente, no entanto, que o growth hacking não é uma pílula mágica – é um processo contínuo de experimentação, aprendizagem e ajuste. Um processo que muitas vezes produz sucessos espetaculares...resultados escassos. Especialmente quando se trata de manter relacionamentos de longo prazo com os clientes.

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso o torna um empresário e gerente perfeito. Na busca por colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade pelo mundo são as qualidades que ele mais valoriza.

Ver todas as postagens

Gestão de produtos:

1. Introdução ao gerenciamento de produtos
2. Qual é o papel de um gerente de produto?
3. Por que o gerenciamento do ciclo de vida do produto é importante?
4. Como construir uma estratégia de produto eficiente?
5. OKRs versus metas SMART. Qual estrutura gera melhores resultados?
6. Como definir uma proposta de valor?
7. Identificação das necessidades do cliente e segmentação de mercado
8. Elaborando um conceito de produto vencedor. Técnicas e etapas
9. Obtendo vantagem com um roteiro de produto eficaz
10. Prototipando seu produto digital
11. Como construir um MVP?
12. MVP x MMP x MMF. Marcos importantes no desenvolvimento de produtos
13. Dominando o teste de hipóteses
14. Métodos comprovados para melhorar a gestão da qualidade do produto
15. Estratégias e táticas para um lançamento de produto bem-sucedido
16. Impulsionando a lucratividade por meio da otimização do produto
17. Medindo o sucesso do produto
18. Como precificar um produto? As estratégias de preços mais populares
19. O futuro do design de produtos. Principais tendências e previsões
20. Quando aposentar um produto? Principais fatores que influenciam as decisões de EOL
21. Ágil no gerenciamento de produtos
22. Scrum e Kanban na gestão de produtos.
23. O que é gerenciamento enxuto de produtos?
24. Trabalhos a serem realizados. Criando produtos que os clientes realmente precisam
25. O que é growth hacking?