O que é HR Analytics: definição, tipos e benefícios

Tomar decisões que não são baseadas em dados e apenas em suposições pode levar você ao lugar errado. O mesmo se aplica mesmo no caso dos recursos humanos.

Uma decisão organizacional afetará centenas de seus funcionários e é aqui que é importante tomar decisões com base em insights de análises de RH. Quando usada estrategicamente, a análise de dados de RH pode ajudá-lo a entender o que está acontecendo em sua organização e qual treinamento e incentivo seus funcionários precisam para atingir as metas de negócios.

Então, vamos entender o que exatamente é o HR Analytics, seus benefícios, tipos, importância e a evolução de como ele tem ajudado as empresas a tomar decisões estratégicas baseadas em métricas e dados de RH.

O que é análise de RH?

A análise de RH é o processo de coletar, relatar e analisar dados de RH para aprimorar o desempenho dos funcionários de uma organização. Esse processo também pode ser chamado de análise de pessoas, análise de talentos ou análise da força de trabalho.

O principal objetivo do uso da análise de dados de RH em qualquer organização é obter melhores insights sobre os processos de recursos humanos. Você pode coletar dados e usá-los para tomar decisões mais informadas para sua organização, bem como para o aprimoramento de seus funcionários. Além disso, o software de análise de RH também pode ajudar as empresas a determinar sua taxa de rotatividade de funcionários, fazer uma estimativa de quais funcionários provavelmente sairão em breve, melhorar o planejamento da força de trabalho, a aquisição de talentos e muito mais.

Sua empresa pode ter todas as informações sobre seus funcionários, mas sem análises, essas informações são simplesmente dados brutos. O uso do software de análise de RH fornecerá a você evidências e padrões baseados em dados em termos de desempenho e engajamento dos funcionários. Além disso, também o ajudará a entender o bem-estar geral dos funcionários, as necessidades de desenvolvimento de habilidades, o envolvimento dos funcionários e muito mais.

Tipos de análise de RH

Existem quatro tipos de análise de RH: análise descritiva, análise de diagnóstico, análise preditiva e análise prescritiva. Cada um dos seguintes tipos de análise de RH fornecerá informações exclusivas sobre sua força de trabalho.

• Análise Descritiva

A análise descritiva ajuda os RHs a obter uma visão inicial sobre o que está acontecendo na organização. Isso pode ser feito por meio de observações e relatórios em primeira mão. Os usuários podem identificar padrões e tendências resumindo dados brutos ou históricos, mas não podem fazer previsões precisas usando os mesmos. Esse tipo de análise de dados de RH pode ajudar as organizações a avaliar o comportamento dos funcionários, detectar anomalias, comparar as características dos funcionários, identificar pontos fortes e fracos, etc.

• Análise de diagnóstico

A análise de diagnóstico é o próximo nível da análise descritiva. Ajuda as organizações a encontrar a causa por trás de qualquer problema. Da mesma forma, como a análise descritiva, também usa dados históricos, mas se concentra mais em encontrar o 'porquê' por trás de qualquer padrão. Por exemplo, você pode encontrar a taxa crescente de absenteísmo dos funcionários usando análises descritivas. Ao usar a análise de diagnóstico, você também pode encontrar os motivos comuns pelos quais seus funcionários frequentemente faltam ao escritório.

• Análise preditiva

Na análise preditiva de RH, as organizações tentam prever o que provavelmente acontecerá em uma organização no futuro. Isso pode ser feito comparando dados atuais e passados ​​e analisando a lacuna. Essa prática ajuda os RHs a tomar melhores decisões para a organização ao analisar o risco. Por exemplo, você pode prever fatores que podem levar à rotatividade de funcionários e trabalhar neles.

• Análise Prescritiva

A análise prescritiva é o estágio final da análise de RH que ajuda as empresas a decidir quais decisões precisam ser tomadas e quais ações necessárias são necessárias. Ele usa ferramentas como algoritmos, aprendizado de máquina, reconhecimento de padrões, inteligência artificial e muito mais que ajudam você a tomar uma decisão baseada em dados.

Benefícios do RH Analytics

• Aquisição de talentos aprimorada

As ferramentas de análise de RH permitem que as organizações obtenham mais informações sobre seu processo de contratação, ajudando-as a entender as principais métricas, como custo por contratação, qualidade da fonte e contratação, taxas de conclusão de aplicativos e muito mais. Os RHs também podem usar o software de análise de RH para comparar as novas inscrições de candidatos com seus melhores desempenhos atuais para selecionar os candidatos com conjuntos de habilidades semelhantes ou distintos. Isso ajudará você a encontrar o melhor ajuste para uma posição aberta, resultando na diminuição da taxa de atrito do funcionário.

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• Gerenciando a produtividade e o desempenho dos funcionários

Com a análise de RH, uma organização pode entender claramente a contribuição de cada funcionário na forma de seu desempenho e produtividade para analisar seu ROI. Além disso, você também pode analisar a colaboração entre membros da equipe e departamentos e entender como isso pode afetar a produtividade dos funcionários. Por exemplo, uma boa coordenação entre trabalhadores remotos afetará diretamente sua produtividade e fará as coisas mais rapidamente.

• Entregando-se ao planejamento eficaz da força de trabalho

Prever requisitos futuros é um dos principais benefícios do uso de métricas analíticas de RH. As organizações podem analisar e prever quaisquer demandas futuras de força de trabalho, especialmente para funções críticas. Além disso, a análise de RH também pode ajudá-lo a descobrir se sua organização está com falta ou excesso de pessoal, para evitar o esgotamento dos funcionários e otimizar o uso da força de trabalho atual.

• Identificando a análise de lacunas de habilidades

Algoritmos em ferramentas de análise de RH podem permitir que as empresas identifiquem lacunas de conhecimento e habilidades. Você pode comparar as habilidades que seus funcionários já possuem e as habilidades que você deseja e preparar um plano para preencher essa lacuna. Em vez de olhar para fora para preencher a lacuna de habilidades com novas contratações, os RHs podem analisar a formação educacional, o desempenho e a experiência dos funcionários existentes e verificar se há chances de realizar treinamento interno de funcionários e aprimorar a força de trabalho atual. Eventualmente, isso também aumentaria o engajamento dos funcionários.

• Foco na qualificação e desenvolvimento dos funcionários

A análise de RH não o limita a identificar lacunas de habilidades, mas também permite que você crie programas relevantes de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários. Você pode conhecer as preferências de seus funcionários se eles se sentirem mais à vontade com o aprendizado tradicional ou o treinamento no local de trabalho. Posteriormente, você também pode analisar a eficácia dos programas de treinamento e determinar o ROI gasto neles.

• Prevenção de qualquer tipo de má conduta no local de trabalho

A análise de RH também pode ajudá-lo a determinar como seus funcionários estão sendo tratados em sua organização. Eles estão enfrentando algum preconceito, assédio, discriminação ou qualquer tipo de ambiente desconfortável no local de trabalho? Para evitar tudo isso, você deve realizar pesquisas oportunas com total anonimato e até mesmo estabelecer um conselho interno composto por alguns membros do RH e membros do conselho para atender a essas questões com confidencialidade.

Qual a importância do RH Analytics?

• Ajuda a ficar à frente da concorrência, analisando e preenchendo a lacuna de habilidades dos funcionários
• Permite decisões relacionadas a RH orientadas por dados com base em tendências, descobertas, estudos, etc.
• Ajuda a criar pacotes de remuneração e benefícios equitativos para evitar disparidades salariais
• Reduz os custos de recrutamento ao encontrar oportunidades de qualificação e requalificação dentro da força de trabalho existente
• Ajuda a criar estratégias para reduzir a taxa geral de rotatividade de funcionários
• Você pode criar uma experiência positiva para o candidato durante o processo de recrutamento e integração, dando a ele uma visão melhor da cultura da empresa e do ambiente de trabalho
• Identifique processos ineficientes e pessoas que não estão contribuindo para os objetivos desejados da organização por meio de dados

Evolução do RH Analytics

A análise de RH percorreu um longo caminho hoje, desde o momento em que foi introduzida. Agora, ele pode ajudar as organizações a rastrear talentos, pessoas e análises de força de trabalho com precisão e exatidão.

No entanto, a análise de RH teve um bom crescimento no final dos anos 2000, quando empresas líderes como Google, Microsoft, IBM etc. se tornaram as primeiras a adotá-la. Eles implementaram o software de análise de RH em seus projetos e descobriram que ele pode ajudá-los a identificar deficiências do projeto, melhorar o gerenciamento da força de trabalho, tomar decisões estratégicas e muito mais. Na verdade, a Microsoft chegou a observar uma diminuição nas taxas de perda de funcionários em duas de suas unidades de negócios depois de descobrir que seus funcionários não estavam sendo promovidos mesmo depois de três anos na empresa.

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Qual é a necessidade de análise de RH para empresas?

As empresas precisam de análises de RH para tomar decisões melhores e mais informadas em termos de atração, contratação e até retenção de funcionários. Também ajuda as empresas a terem insights mais profundos sobre o desempenho de seus funcionários e o ROI que estão obtendo.

Além disso, essas análises de RH também podem ser usadas para identificar as lacunas de habilidades e oportunidades de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários. Investir no conjunto de habilidades de seus funcionários aumentará o engajamento dos funcionários e reduzirá a taxa geral de rotatividade de funcionários. Eventualmente, isso ajudará você a manter os melhores talentos em sua organização e a ficar à frente da concorrência.

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