O que é Interação Humano-Computador (HCI)? | O melhor Guia de UX nº 13

O que é Interação Humano-Computador e como ela pode ajudar no Design de Experiência do Usuário? Dê uma olhada em nosso artigo para saber mais sobre a Interação Humano-Computador e como isso afeta o design de produtos digitais.

Interação Humano-Computador (HCI) - índice:

1. O que é Interação Humano-Computador?
2. Interação Humano-Computador x Experiência do Usuário
3. Resumo

O que é Interação Humano-Computador?

A Interação Humano-Computador (HCI) é a comunicação entre um humano e um computador, ocorrendo através de uma interface de usuário. Exemplos de interação humano-computador incluem interações com um aplicativo móvel ou navegação em um site em um computador desktop. O design da interface homem-computador tem impacto direto na eficácia da interação entre as duas partes.

A Interação Humano-Computador surgiu na década de 1980 , quando surgiram os computadores para leigos e o objetivo da HCI era permitir a operação de computadores com mais facilidade e eficiência para amplos grupos de usuários com diferentes níveis de habilidade. Os profissionais de HCI observaram como as pessoas se envolvem na operação de computadores e, em seguida, desenvolveram ferramentas ou tecnologias de design para ajudá-las a usar os computadores de forma mais eficaz. O principal objetivo da HCI é minimizar o custo da interação – a quantidade de esforço físico e mental que um cliente tem que fazer ao usar a tecnologia – e tornar as interações mais humanas.

A Interação Humano-Computador (HCI) consiste em quatro elementos principais:

• do utilizador
• tarefas
• ferramentas / interface
• contexto

Também podemos entender IHC como um campo multidisciplinar de estudo de design de tecnologia computacional que foca especificamente na interação entre humanos (usuários) e computadores. Embora a HCI inicialmente lidasse com computadores, com o tempo ela se expandiu para incluir quase todas as formas de design de tecnologia da informação. A HCI combina muitas disciplinas – como ciência da computação, psicologia, fatores humanos e ergonomia – em um campo.

Desde suas origens, a HCI se expandiria para incorporar várias disciplinas, como ciência da computação, ciência cognitiva e engenharia de fatores humanos.

Interação Humano-Computador x Experiência do Usuário

HCI é um campo amplo que se sobrepõe a áreas como design centrado no usuário (UCD), design de interface do usuário (UI) e design de experiência do usuário (UX). No entanto, existem algumas diferenças entre o design de HCI e User Experience que vale a pena mencionar.

Os praticantes de Interação Humano-Computador estão focados principalmente na pesquisa e no desenvolvimento de uma compreensão empírica dos clientes. Os designers de experiência do usuário, por outro lado, são mais focados no setor e envolvidos na criação de produtos ou serviços – como aplicativos ou sites.

Independentemente dessa divisão, no entanto, as considerações práticas e as atividades de produto com as quais os designers de UX lidam têm links diretos para as descobertas dos especialistas em HCI sobre como os usuários pensam. Com a ampla gama de tópicos e áreas que a Interação Humano-Computador trata, os designers de experiência do usuário têm muitos recursos para extrair conhecimento e traduzi-lo em soluções concretas.

Os designers de UX também geralmente não têm tempo para realizar pesquisas abrangentes – os especialistas em HCI têm isso em abundância. Por isso faz sentido aproveitar as descobertas e recursos acadêmicos, de forma inteligente e responsável, é claro. O conhecimento da área de HCI pode ser crucial para nós em um determinado processo de design, e descobertas e insights importantes ajudarão a projetar melhores produtos digitais para nossos usuários. Com essa colaboração entre designers de UX e especialistas em Interação Humano-Computador, a chance de entregar produtos adaptados às necessidades e requisitos reais do usuário aumenta muito.

Resumo

A Interação Humano-Computador (HCI) concentra-se no design de tecnologia computacional, com ênfase particular na interação entre humanos (usuários) e computadores. Por sua natureza acadêmica, a HCI pode se tornar uma grande ajuda para designers de User Experience, que podem aplicar recursos acadêmicos e conhecimentos de interações humano-computador na concepção de soluções digitais para criar produtos ainda melhores.

A HCI permite que os projetistas criem um diálogo claro entre homem e máquina. Em tal diálogo, interagir com a máquina não requer muito esforço cognitivo por parte do usuário, de modo que o usuário não sente que está interagindo com sistemas complexos, mas sente que está interagindo com outras pessoas. É por isso que é importante prestar muita atenção aos fundamentos da HCI quando se trata de tecnologias emergentes e em constante evolução.

Quando nos esforçamos muito para projetar uma boa interface, ajudamos nossos usuários a operar máquinas para resolver seus problemas. Por outro lado, não prestar atenção à interação humano-computador em questão quase sempre resulta na criação de interfaces de usuário ruins. Bad HCI significa baixo desempenho e aumenta as chances de falha do produto, o que se traduzirá diretamente nas perspectivas financeiras e de marca de uma determinada empresa.

Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se à nossa comunidade de abelhas ocupadas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Autor: Klaudia Kowalczyk

Um designer gráfico e UX que transmite em design o que não pode ser transmitido em palavras. Para ele, cada cor, linha ou fonte utilizada tem um significado. Apaixonado por design gráfico e web.

Ver todas as postagens

O guia de UX definitivo:

1. O que é UX – e o que NÃO é
2. UX e UI – são comparáveis?
3. 7 fatores de (excelente) experiência do usuário
4. Você sabe o que significa UX Design?
5. Você está projetando experiências do usuário? Cuide dessas coisas!
6. 10 heurísticas de usabilidade para UX design que você precisa conhecer
7. O processo de design UX em 5 etapas fáceis e simples
8. Design centrado no usuário e seus principais princípios
9. Etapas do processo de design centrado no usuário
10. O que é Experiência do Cliente?
11. Experiência do usuário x experiência do cliente. Uma explicação simples de seu relacionamento
12. O que é uma experiência de marca?
13. O que é Interação Humano-Computador (HCI)?
14. Por que UX é importante?
15. Usabilidade versus funcionalidade em UX
16. Exemplos de bom design de UX