O que é análise de cargos? 7 principais técnicas para concluir uma análise de trabalho.

O que é análise de cargos? Você já ouviu tal termo, sabe o que é preciso fazer para analisar o cargo de um funcionário? Se você não conhece a análise de cargos – é um bom momento para se atualizar – leia o artigo e saiba mais sobre a definição de análise de cargos e as técnicas mais conhecidas usadas para avaliação de cargos.

O que é análise de cargos? – índice:

1. O que é análise de cargos?
2. Análise de postagem de trabalho
3. Técnicas de análise de cargos
4. Análise de habilidades
5. Análise de competências
6. Resumo

O que é análise de cargos?

A análise do trabalho é um processo de avaliação que engloba o papel e as competências necessárias para um trabalho específico. É um dos métodos mais importantes de gestão de recursos humanos em qualquer organização. O objetivo da análise tem vários aspectos e objetivos: descrição do cargo, planejamento da trajetória de desenvolvimento da carreira, organização do local de trabalho, seleção e recrutamento, avaliação dos cargos e preparação da estrutura salarial na empresa.

A análise de cargos envolve a coleta sistemática de informações relacionadas ao cargo em questão, com foco nas vantagens advindas de tal cargo na empresa. Além disso, a análise do trabalho concentra-se nas habilidades e conhecimentos necessários para a pessoa que trabalha nesse cargo.

Análise de postagem de trabalho

Análise se o cargo deve fornecer informações em relação às perguntas detalhadas, como:

• Para que serve o cargo ?
• Qual é o escopo das funções ?
• Qual é a responsabilidade do funcionário?
• Qual é o nível de eficácia das atividades em andamento?
• Qual é a estrutura das linhas hierárquicas ?
• Quais são os fatores motivacionais ?
• Quais são as condições de trabalho, equipamentos de trabalho e ergonomia?

A análise de postos de trabalho é uma prática que visa reunir informações específicas. O primeiro passo da análise requer o uso de documentação da empresa para saber mais sobre o negócio, seus objetivos, procedimentos e estrutura organizacional.

Na próxima etapa, o cargo, as funções, as atividades em andamento e o objetivo geral do cargo passam por escrutínio. Nesta fase, é útil conversar com o gerente do departamento ou seção e os funcionários. É benéfico pedir aos funcionários que mantenham um diário das atividades em andamento por uma ou duas semanas. A observação do local de trabalho é útil, bem como o trabalho de sombra durante o dia.

Técnicas de análise de cargos

Existem muitas técnicas de análise de cargos que ajudam a coletar dados de forma rápida e eficaz.

• Conversa – geralmente realizada com os funcionários. Todos os dados coletados devem ser verificados com o gerente ou líder da equipe. As questões mais importantes são: o nível de independência, problemas típicos, nível de dificuldade, qualificação necessária, habilidades necessárias. Vantagens : flexibilidade, simplicidade. Desvantagens: análise de informações demorada e trabalhosa.

• Questionários – preenchidos pelos colaboradores, verificados pelo gestor ou líder da equipe. Aqui é crucial a redação do questionário, que precisa conter perguntas simples, transparentes e compreensíveis. Vantagens: útil para análise de vários cargos, economiza muito tempo. Desvantagens: a preparação do questionário é demorada, a precisão dos resultados depende da qualidade do questionário e da habilidade interpretativa dos respondentes.

• Checklist – neste método é utilizado o tipo específico de questionário. O questionário é fortemente estruturado e contém apenas as perguntas que exigem que o respondente marque “sim” ou “não”. Os respondentes podem apenas verificar ou avaliar a característica do trabalho. A lista de verificação pode ser baseada na longa lista de perguntas-tarefas que os funcionários devem marcar apenas aquelas relacionadas ao seu trabalho. Vantagens: simplicidade, bom para muitos cargos diferentes. Desvantagens: a preparação da lista de verificação é demorada, não é adequada para pequenos grupos de participantes

• Observação – exigem presença constante durante o trabalho, quando se coletam todas as informações sobre o trabalho: duração das tarefas, métodos, procedimentos – tudo isso pode ser monitorado durante a observação. Vantagens: útil para posições-chave, objetividade. Desvantagens: muito demorado, não é adequado para todas as posições que envolvem atividades mentais que não são observáveis.

• Autodescrição – descrição escrita do cargo e de todas as tarefas realizadas pelo funcionário. Vantagens: sem etapa de preparação, extenso material comparativo. Desvantagens: dificuldades durante a escrita da descrição, subjetividade, necessidade de fornecer um treinamento ou fornecer orientações antes da tarefa.

• Diários e relatórios – mantidos diariamente, descrevendo o dia típico, hora a hora. Esses diários podem ser preparados após cada dia de trabalho. Os diários são particularmente úteis para cargos gerenciais. Vantagens: sem etapa de preparação, extenso material comparativo. Desvantagens: dificuldades durante a escrita da descrição, subjetividade, necessidade de fornecer um treinamento ou fornecer orientações antes da tarefa.

  

• Análise hierárquica de tarefas – divide as tarefas em conjuntos hierárquicos de tarefas e subtarefas. Este método mostra todas as tarefas de forma clara e transparente, descreve padrões de operação e condições de trabalho. Ele está sendo usado geralmente para posições de colarinho azul. Vantagens: análise detalhada dos objetivos com caminho claro para alcançá-los. Desvantagens: demorado, exige altas competências do analista.

Análise de habilidades

A próxima etapa da análise do trabalho é o exame das habilidades necessárias para determinado cargo. O principal objetivo de tal investigação é a informação sobre as habilidades que são necessárias para atingir determinado nível de eficácia. O cargo está sendo analisado principalmente no que diz respeito às competências e habilidades exigidas para o cargo. A análise de habilidades está sendo utilizada principalmente para trabalho de escritório e manual com o uso de técnicas como:

• Distribuição de trabalho – análise de cargos feita pela divisão de todas as tarefas, processos e atribuições.
• Análise da habilidade manual – observação de trabalhadores experientes durante o trabalho, descrição detalhada dos movimentos e posições do corpo.
• Análise de tarefas – o objetivo da análise é encontrar possíveis dificuldades e conceber técnicas de treinamento relacionadas.
• Análise de erros – análise de erros típicos que ocorrem em relação a determinada posição, especialmente aqueles que resultam em implicações financeiras.
• Análise das habilidades de aprendizagem – avaliação das habilidades de aprendizagem que ajudam a trazer resultados satisfatórios.

Análise de competências

A análise de competências está relacionada às habilidades comportamentais e funcionais do colaborador. A análise tende a se concentrar nas competências necessárias para determinado cargo. Existem várias técnicas usadas para análise de competências:

• Conselho de um especialista – técnica muito ampla e pouco eficaz que envolve a busca de conselhos de um indivíduo experiente, que é solicitado a fazer uma lista de competências.
• Conversa estruturada – a conversa realizada com muitos colaboradores é baseada em lista de competências e permite estimar detalhadamente o indicador positivo e negativo de comportamento que influencia a eficácia do trabalho.
• Workshop – os workshops são ministrados por indivíduos com conhecimento profissional e experiência de trabalho. As competências-chave da organização são avaliadas com esta técnica.
• Análise funcional – é a descrição do objetivo principal do cargo com a definição de sua função estratégica.
• Análise de eventos críticos – análise de competências com base em eventos críticos reais e ocorridos.

Resumo

A gestão eficaz dos recursos humanos na organização requer a execução regular da análise de cargos . Os resultados da análise são o ponto de partida para a realização de muitos objetivos. As análises permitem a elaboração de descrições de cargos, avaliação de cargos e definição da estrutura salarial da empresa. A análise de cargos é o inestimável como ferramenta de motivação, avaliação e recompensa dos colaboradores. Os resultados obtidos podem indicar a direção do desenvolvimento futuro e mostrar as possíveis formas de uso efetivo dos recursos humanos. A equipe de gestão pode usar essas informações para atingir os objetivos da organização.

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Autor: Nicole Mankin

Gerente de RH com uma excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolverem.

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