O que é atribuição de marketing? Modelos de atribuição explicados!

Em média, a partir da experiência de nossos clientes, você tem de 3 a 5 pontos de contato diferentes com os clientes antes que a conversão mágica aconteça.
E fica a pergunta: qual ponto de contato é mais importante na união de forças para o resultado da conversão?
Aqui vem a atribuição de marketing para desmistificar a realidade por trás de sua conversão e o desempenho de cada campanha e ajudar a conectar todos os pontos por trás do valor real de cada canal, campanha e anúncio.
Alguns profissionais de marketing consideram a atribuição de marketing um assunto muito complicado, então vamos tentar simplificar ao máximo e revelar a natureza da atribuição de marketing e dos modelos de atribuição de marketing, além de aprender como aplicá-la em suas atividades de marketing.

O que é atribuição de marketing?

A atribuição de marketing é um processo de identificação dos pontos de contato (também conhecidos como canais ou campanhas) que contribuem para os resultados de receita ao atribuir valores diferentes aos pontos de contato no funil.

A atribuição ajuda a entender o comportamento do consumidor e avaliar a importância de cada canal de marketing para o seu negócio.

Para isso, precisamos usar modelos de atribuição de marketing. Vamos ver o que é.

Os modelos de atribuição de marketing são

Os modelos de atribuição são uma espécie de estrutura para analisar o comportamento do cliente.

Dependendo do modelo que você escolher, você verá uma imagem diferente. E essa é a beleza dos modelos de atribuição de marketing.

Exemplos de modelos de atribuição de marketing:

• Primeiro clique — atribuindo 100% do valor à primeira interação com seu funil.
• Último clique — atribuindo 100% do valor à última interação com seu funil
• Cliques assistidos — atribuindo valor a todos os cliques intermediários
• Linear — atribuindo um valor igual entre todos os pontos de contato.
• Time-decay — agregando maior valor ao canal com o tempo.
• Em forma de U — atribuindo mais valor ao primeiro e ao último ponto de contato e valor mínimo aos pontos de contato assistidos.

Modelagem de atribuição de marketing em ação

Para entender melhor os modelos de atribuição em ação, vamos seguir um caminho de conversão imaginário.

Podemos ver que o primeiro ponto de contato neste caso foi a campanha do influenciador. Esse foi o primeiro clique no funil. E o último evento antes da conversão acontecer foi apenas uma busca orgânica.

Se adotarmos um modelo de atribuição de primeiro clique, daremos todos os créditos pela conversão a esse influenciador.

Se tomarmos a atribuição de último clique , daremos o crédito ao tráfego orgânico. Se agirmos de forma mais inteligente e escolhermos o modelo de atribuição de último clique pago, o anúncio da Pesquisa Google seria o herói.

Se adotarmos o modelo de clique assistido, as campanhas do Facebook seriam importantes para garantir que o usuário converta.

A modelagem de atribuição de marketing nos permite olhar o funil de conversão de um ângulo diferente e entender que não existe uma resposta única quando se trata da pergunta “por que a conversão aconteceu”.

O que você pode aprender com os relatórios de atribuição?

Há um número ilimitado de coisas que você pode aprender com os relatórios de atribuição, tudo depende da sua criatividade e do que você quer aprender. Vejamos alguns exemplos:

1. Você pode saber qual canal costuma chamar a atenção para sua empresa. Esse seria um modelo de atribuição de primeiro clique. Ao usar a atribuição e encontrar o canal ou campanha que geralmente se torna o primeiro do funil, você pode chegar a uma conclusão natural sobre qual canal atende melhor ao primeiro ponto de contato com o público.
2. Saiba qual canal atende melhor para fins de conversão . Esse seria o modelo de atribuição de último toque. Descubra o padrão de qual canal geralmente se torna o último ponto de contato antes que a conversão aconteça.
3. Saiba quanto tempo leva para o usuário converter. Meça a duração do caminho de conversão para o usuário e descubra quais pontos de contato são fundamentais para que a conversão aconteça.
4. Entenda a importância das campanhas publicitárias individuais no funil. Veja o desempenho de campanhas e anúncios no funil e encontre seu valor para a meta de conversão.

Os dados que você recebe dependem do modelo de atribuição de marketing escolhido. Mas aqui está a pergunta importante: qual modelo é melhor?

Como escolher um modelo de atribuição de marketing?

Essa é uma pergunta muito interessante. E não há uma resposta única para isso. Como o modelo de atribuição é apenas uma estrutura para a análise de seu desempenho, é sua escolha escolher essa estrutura.

Mas há uma coisa que certamente podemos recomendar a você: o uso de vários modelos de atribuição . Como é a única maneira de analisar os dados de diferentes ângulos e obter todas as informações possíveis dos números por trás do seu marketing.

Para fazer isso, você deve escolher um software que permita uma fácil alternância entre vários modelos de atribuição.

Software de atribuição de conversão de marketing

O RedTrack é uma das ferramentas que ajuda a entender o comportamento do usuário no funil com o uso da atribuição de conversão de marketing. Vamos seguir etapas fáceis para ver como o RedTrack se torna um parceiro confiável em insights sobre o comportamento do usuário:

1. Acesso aos relatórios de atribuição

RedTrack é uma ferramenta para rastreamento de anúncios e atribuição de conversão que rastreia todos os seus canais de publicidade e marketing (PPC, influenciadores, e-mail, orgânicos, etc.). Com todos os dados que o RedTrack reúne sobre seu desempenho, você obtém acesso a relatórios de atribuição de marketing.

2. Escolha vários modelos de atribuição

Atualmente, oferecemos suporte a vários modelos de atribuição: primeiro clique, último clique (pago), cliques assistidos.

O que você pode fazer com o RedTrack é escolher o peso (ou o valor) para cada um desses modelos, e o software gerará o relatório de acordo. Ele dará a cada um dos modelos o valor que você predefiniu nesta etapa.

Você também pode definir a janela de atribuição de conversão (até 56 dias) e escolher o momento do relatório (por exemplo, conversões dos últimos 30 dias).

3. Controle os relatórios de atribuição escolhendo configurações diferentes

Depois de escolher suas configurações, você verá a mágica acontecendo no relatório. A beleza disso está na facilidade de manipulação desses relatórios. Você pode alterar a configuração (alterar o peso para cada modelo) e o relatório mudará instantaneamente e fornecerá informações diferentes.

Sua vez de tentar a atribuição de marketing

Agora você sabe o que está por trás da infame atribuição de marketing e é hora de experimentá-la em sua rotina de marketing.

Como você faz isso? Basta falar com nossa equipe e encontraremos uma maneira de fazer com que os números funcionem para melhorar seu ROAS e ROI. Sua assinatura começa com uma avaliação gratuita de 14 dias.