O que é gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

O gerenciamento de dispositivos móveis emergiu como um aspecto crítico da infraestrutura organizacional moderna com o aumento do uso de smartphones e tablets para gerenciar as operações comerciais diárias. O gerenciamento eficaz desses dispositivos garante segurança de dados, produtividade e conectividade contínua.

Neste contexto, a implementação do MDM torna-se importante para salvaguardar os dados dos dispositivos e garantir que estão a funcionar de forma otimizada. Antes de aprender mais sobre sua implementação, vamos descobrir mais detalhes sobre o MDM a seguir.

O que é gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?

O gerenciamento de dispositivos móveis é uma metodologia em que os dispositivos móveis de uma empresa são administrados e controlados para evitar quaisquer violações de dados ou segurança. Isso é feito com a ajuda de um software MDM onde os dispositivos móveis são cadastrados em seu servidor e nele são configuradas políticas seguras.

Como funciona o gerenciamento de dispositivos móveis?

As organizações implementam o MDM usando software, processos e políticas de segurança em dispositivos móveis e seu uso. Com o software MDM, uma organização pode gerenciar os dados, aplicativos e conteúdo de um dispositivo.

Aqui está uma enumeração detalhada de como o software de gerenciamento de dispositivos móveis ajuda a controlar e proteger os dispositivos móveis usados ​​por seus funcionários.

Passo 1: Os dispositivos são inicialmente cadastrados no sistema MDM, pelo usuário ou por meio de um processo automatizado.

Passo 2: Uma vez inscrito, o dispositivo é registrado no servidor MDM para estabelecer uma conexão entre o dispositivo e o servidor de gerenciamento central.

Passo 3: Os administradores definem políticas e configurações no servidor MDM, definindo regras para uso do dispositivo.

Etapa 4: o servidor MDM envia essas configurações e políticas aos dispositivos registrados. Isso garante que todos os dispositivos cumpram as regras e medidas de segurança especificadas.

Etapa 5: os administradores podem monitorar dispositivos remotamente por meio do software MDM, rastreando a localização do dispositivo, gerenciando atualizações de software e solucionando problemas no dispositivo.

Etapa 6: o MDM monitora constantemente os dispositivos para garantir que estejam em conformidade com as políticas configuradas. Se um dispositivo não estiver em conformidade, os sistemas MDM poderão tomar ações corretivas, como enviar alertas ou aplicar medidas de segurança.

Quais são as especificações do MDM?

O aumento no gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) desencadeou uma demanda crítica por comunicação sem falhas pelo ar (OTA), especialmente por meio de SMS. Portanto, as empresas que utilizam SMS OTA em sua infraestrutura MDM devem vir com os seguintes protocolos:

• Protocolo Open Mobile Alliance: O software deve seguir este protocolo especificado pela Open Mobile Alliance para implementar o gerenciamento de dispositivos em dispositivos móveis.
• Mensagem Inteligente: Com o recurso de mensagens inteligentes, o software MDM pode fornecer várias atualizações de software, como toques, telnet, número SMSC, configurações de e-mail, etc., para o dispositivo por meio da tecnologia Over the Air.
• Provisionamento de Cliente OMA: OMA CP significa Provisionamento de Cliente Open Mobile Alliance. É um tipo de protocolo através do qual as operadoras móveis podem enviar configurações de rede aos dispositivos como mensagens SMS especiais.
• Capacidades de programação over-the-air (OTA): As ferramentas MDM devem vir com capacidade OTA para fornecer aos dispositivos móveis a capacidade de baixar aplicativos, serviços, configurações, etc.

Principais recursos de gerenciamento de dispositivos móveis

Um software de gerenciamento de dispositivos móveis vem com recursos como registro de dispositivos, rastreamento de dispositivos, automação de patches de segurança, gerenciamento de aplicativos de dispositivos, gerenciamento de conteúdo móvel, etc. Aqui está a enumeração detalhada de todos os recursos que você obtém em uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis.

• Registro de dispositivos: com a ajuda do software MDM, você pode registrar novos dispositivos em seu sistema para configurar políticas de segurança.
• Rastreamento de dispositivos: ao implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis, você pode rastrear as atividades dos dispositivos registrados em busca de qualquer comportamento anômalo.
• Automação de patches de segurança: por meio desse recurso, você pode atualizar automaticamente os patches de segurança nos dispositivos dos funcionários, sem qualquer necessidade de fazê-lo fisicamente.
• Gerenciamento de aplicativos do dispositivo: Com isso, você pode gerenciar aplicativos registrados no sistema, incluindo a distribuição de novos aplicativos. Além disso, você também pode remover ou atualizar aplicativos do dispositivo.
• Integração de Threat Intelligence: Através desta integração, você pode prevenir e combater qualquer tipo de ataque de malware nos dispositivos móveis utilizados por seus funcionários.
• Gerenciamento de conteúdo móvel: Este recurso ajuda a proteger e gerenciar dados confidenciais armazenados em dispositivos móveis. Também ajudará a restringir o acesso a sites específicos no dispositivo.
• Criptografia de dados do dispositivo: o software MDM criptografa todos os dados confidenciais e importantes da organização e evita roubo ou perda de dados.

Onde o MDM ou gerenciamento de dispositivos móveis é usado?

O gerenciamento de dispositivos móveis é usado para gerenciar smartphones, tablets, laptops, etc. de propriedade da empresa, usados ​​pelos funcionários. Também ajuda a aplicar políticas e protocolos de segurança nesses dispositivos. Muitas escolas também implementam MDM para impor práticas de navegação segura e restringir o acesso ao conteúdo.

O uso do gerenciamento de dispositivos móveis é muito evidente na área da saúde. As autoridades de saúde utilizam-no para proteger informações sensíveis dos pacientes nos dispositivos móveis dos trabalhadores através de encriptação de dados e restrições de acesso

Por que o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é importante?

Ao implementar o MDM, você pode implantar políticas de segurança em dispositivos móveis para evitar malware e ataques de phishing.

Além disso, também fornece insights em tempo real sobre a integridade do dispositivo móvel, duração da bateria, uso de armazenamento, atividade de aplicativos, etc. Vamos descobrir alguns outros motivos para implementar e usar o MDM em sua organização.

• Melhora a segurança dos dispositivos móveis: o MDM garante a segurança dos dispositivos móveis aplicando políticas, criptografia e recursos de limpeza remota, protegendo dados confidenciais contra acesso não autorizado ou perda.
• Melhora a conformidade: ajuda as organizações a cumprir os requisitos regulamentares e os padrões do setor, implementando e monitorando políticas que garantem a privacidade e a segurança dos dados.
• Simplifique o gerenciamento remoto: o gerenciamento de dados móveis permite que os administradores configurem, atualizem e solucionem problemas de dispositivos remotamente, reduzindo a necessidade de acesso físico e minimizando o tempo de inatividade.
• Protege dados móveis: o MDM permite a implementação de medidas de proteção de dados, como backup, criptografia e transmissão segura de dados, protegendo informações importantes armazenadas em dispositivos móveis.
• Melhora o gerenciamento de aplicativos : ajuda a controlar e gerenciar a instalação e o uso de aplicativos em dispositivos, garantindo que apenas aplicativos autorizados e seguros sejam usados ​​na organização.

Como implementar o MDM?

Para implementar o gerenciamento de dispositivos móveis MDM, você precisa definir suas metas de MDM e selecionar o software para registrar dispositivos nele. Depois de adicionados, você pode configurar e adicionar políticas de segurança aos dispositivos móveis. Aqui está a análise detalhada dos procedimentos complementares a serem seguidos para a implementação do MDM.

• Defina suas metas de MDM: primeiro você precisa decidir o que deseja alcançar com o MDM e quais dispositivos deseja monitorar, como smartphones da empresa ou celulares BYOD (traga seu próprio dispositivo).
• Selecione e implante software MDM: depois de decidir seus objetivos, você precisa selecionar e implantar a ferramenta certa dentre várias ferramentas MDM com recursos como rastreamento de dispositivos, registro de dispositivos, atualização de patches de segurança, etc.
• Desenvolva políticas de dispositivos remotos: Depois disso, você precisa formular políticas de segurança que serão aplicáveis ​​ao uso de dispositivos móveis.
• Treine seus funcionários: uma vez formulado, você precisa treinar seus funcionários sobre o uso de novos softwares e os protocolos necessários que eles precisam seguir em caso de violações de segurança.
• Adicionar dispositivos móveis: Depois disso, você pode conectar todos os dispositivos móveis necessários para controlar e gerenciar no servidor MDM.
• Monitore a integridade do dispositivo móvel: em seguida, você pode começar a monitorar a integridade do dispositivo, conformidade com políticas, uso de aplicativos, etc., por meio do painel do software. Você também pode atualizar as políticas de segurança diretamente do software.

Maneiras de implantar o MDM

A maior parte do software MDM é baseado em nuvem e você pode começar a usá-lo registrando-se sem qualquer necessidade de hardware adicional. Essas soluções são escalonáveis, o que significa que você pode adicionar mais dispositivos ao sistema à medida que sua empresa cresce.

No entanto, se quiser executar o sistema MDM no data center da sua empresa, você pode considerar soluções locais onde possa controlar completamente a infraestrutura. Ampliar soluções locais é caro, pois você precisa de mais hardware com seu próprio custo de manutenção.

Além disso, você também pode optar por uma solução híbrida se quiser gerenciar algumas funções do data center e outras da solução em nuvem.

Casos de uso da indústria MDM

O MDM é muito útil no departamento de logística, pois os funcionários utilizam dispositivos móveis, leitores de código de barras, etc., para auxiliar em atividades como embalagem de produtos, coleta, expedição, entrega, etc. Produtos deles.

• MDM em Telecomunicações: Os agentes que trabalham na indústria de telecomunicações utilizam telefones celulares para gerenciar dados de assinantes, gerenciar registro de SIM e armazenar dados confidenciais. Portanto, a empresa de telecomunicações utilizará software de controle de dispositivos para proteger os dados dos assinantes e eliminar a ameaça à indústria de telecomunicações.
• MDM na área da saúde: Muitas organizações de saúde mantêm registos de saúde eletrónicos que são recebidos em formato digital através de telemóveis ou computadores portáteis. As autoridades de saúde utilizam soluções MDM para impedir o acesso não autorizado às informações pessoais de saúde (PHI) dos seus pacientes.
• MDM na Educação: Muitas escolas ou instituições utilizam dispositivos móveis, iPads, etc., para ensinar alunos e ministrar cursos de aprendizagem. Eles implementam MDM para dispositivos móveis para supervisionar o comportamento do usuário e aprovar apenas os sites ou dados que são importantes para o aprendizado e evitar distrações.
• MDM no Varejo: O uso de telefones celulares é extremamente comum no setor varejista porque muitas lojas aceitam pagamentos por meio de dispositivos móveis e acessam todos os seus dados em qualquer lugar. Portanto, eles usam software de gerenciamento de dispositivos móveis para proteger os dados dos clientes e evitar que sejam roubados.
• MDM no setor bancário: a maioria dos bancos possui um aplicativo de mobile banking por meio do qual seus clientes podem aceitar ou receber pagamentos, solicitar empréstimos, atualizar suas senhas e assim por diante. Conseqüentemente, eles usam a solução de gerenciamento de dispositivos MDM para proteger os dados de seus clientes e garantir que não haja malware no aplicativo bancário.

Conclusão

O gerenciamento de dispositivos móveis está na vanguarda da eficiência e segurança organizacional na era movida pela mobilidade. À medida que as empresas se esforçam para aproveitar o potencial dos dispositivos móveis, uma abordagem abrangente de MDM torna-se importante para o sucesso.

Da proteção de informações confidenciais à otimização de fluxos de trabalho, o MDM não apenas aborda os desafios atuais, mas também posiciona as organizações para se adaptarem e prosperarem no dinâmico futuro digital.

Perguntas frequentes relacionadas ao gerenciamento de dispositivos móveis