O que é integração POS: como usá-la para gerenciamento de pedidos de restaurantes

Um sistema integrado de ponto de venda (POS), seja usado em um ambiente físico ou on-line, é fundamental para o crescimento dos negócios. Ele ajuda as empresas a processar pedidos, rastrear pagamentos e fluxo de caixa, controlar estoque e obter relatórios detalhados.

A indústria global de software POS está prevista para expandir até US$ 30,86 bilhões até 2025, indicando um forte aumento na demanda por sistemas POS. Vamos dar uma olhada no que é um sistema POS integrado e como ele pode beneficiar sua empresa.

O que é integração POS?

Um sistema de integração de POS ajuda a criar uma integração simplificada entre seu software de POS e soluções de contabilidade para facilitar o acesso fácil aos dados de vendas. A integração ajuda a extrair dados de PDV automaticamente para acompanhar o desempenho contábil e tomar decisões baseadas em dados. Além disso, qualquer anomalia em termos de números de vendas pode ser tratada imediatamente com integrações de POS.

Por que o sistema POS integrado é uma obrigação para o seu restaurante?

Um sistema POS integrado pode fornecer informações úteis sobre o comportamento e os hábitos de compra de seus clientes. Também ajuda a simplificar a experiência de checkout. Eventualmente, você pode compartilhar esses insights com profissionais de marketing de marca internos, analistas de experiência do usuário e equipes de preços para ajudar a fazer esforços de marketing informados, o que pode levar a um aumento na lucratividade.

Aqui estão alguns dos principais benefícios de um sistema POS integrado:

• O sistema POS sincroniza automaticamente o valor do pagamento com o terminal, diminuindo a possibilidade de erro humano.
• As transações “pagas” são indicadas automaticamente.
• Mantém o controle de detalhes do consumidor e outros dados pertinentes
• Torne o processo de checkout mais conveniente
• Melhora a experiência do consumidor
• As instâncias de fraude são reduzidas
• Não há necessidade de comprar dispositivos externos de processamento de cartão
• Processos automatizados economizam tempo e aumentam a eficiência

Leitura sugerida: Sistema POS de varejo para pequenas empresas

Principais tipos de integrações de POS para restaurantes

Aqui estão os principais tipos de integrações de POS para restaurantes:

• Integrações de pagamento POS

  Isso geralmente envolve conectar seu sistema POS ao seu processador de pagamento para que os dados possam ser transmitidos sem esforço de uma plataforma para outra. Você pode reduzir os tempos de checkout eliminando a necessidade de inserir manualmente as informações do cliente e do cartão de crédito no registro.

• Integrações de PDV de contabilidade

  A integração do POS com o seu software de contabilidade elimina a necessidade de escrituração manual e economiza tempo e dinheiro quando a temporada de impostos chega. Esses insights podem ajudá-lo em tudo, desde compras de estoque até decisões de contratação, despesas de marketing, proporcionando mais controle e visibilidade. Ele permite que você mantenha suas faturas e recibos em um só lugar.

• Integrações com sistemas POS de fidelidade

  A integração do programa de fidelidade incentiva os clientes a retornar à sua loja. Você pode dar pontos e simplificar o resgate de recompensas vinculando seus sistemas de gerenciamento de fidelidade ao seu terminal POS.

  Você pode rastrear pontos, transações e prêmios usando apenas o nome ou número de telefone do cliente. Isso não apenas facilita as coisas para você, mas também melhora a experiência geral do cliente, tornando mais provável que os clientes retornem.

• Integração de inventário e POS

  As integrações entre seu software de gerenciamento de estoque e seu sistema POS podem ser benéficas de várias maneiras. Você pode fazer modificações de inventário em tempo real. Além disso, o sistema POS integrado enviará um alerta quando for a hora de reabastecer seu estoque.

  O gerenciamento de estoque e a integração de PDV são necessários se você administra um armazém ou vende em vários canais e mercados. Você pode acompanhar os movimentos de estoque em seus canais de vendas online e offline por meio de um único ponto.

• Integração de POS de pessoal

  A integração do Staffing Point of Sale ajuda você a acompanhar o desempenho de seus funcionários, horas e horários de forma mais eficaz. Esses dados fornecem o conhecimento de que você precisa para tomar decisões informadas sobre como aumentar a equipe durante o horário comercial de pico e fora de pico.

  Você pode medir ainda mais o desempenho da equipe e as metas de vendas com algumas integrações de PDV para identificar quem vende mais e quem trabalha o máximo de horas.

• Integração de pedidos online

  Com os canais de pedidos on-line certos e o sistema integrado de ponto de venda, você pode gerenciar pedidos e entregas on-line com facilidade. Ele ajuda a registrar o histórico de pedidos dos clientes para acelerar seus pedidos repetidos e reduzir os tempos de espera.

  

Leitura sugerida: Soluções de software de faturamento de PDV de varejo para sua empresa

Como a integração POS pode ajudar a gerenciar pedidos de comida online?

Ao conectar seus sistemas de PDV com integrações de pedidos online, você pode melhorar seus negócios das seguintes maneiras:

• Processamento fácil de pedidos

  O gerenciamento de pedidos e entregas on-line não seria um incômodo para você ou seus clientes com a integração POS. Ao integrar a encomenda online com o sistema POS, não terá de incomodar os seus funcionários com chamadas telefónicas repetitivas. Além disso, pode resultar em tempos de espera menores para retirada e entrega.

• Opções para pagamento instantâneo

  O processamento de pagamentos é simplificado com as integrações de POS. Com a integração POS, você pode aceitar pagamentos através de diferentes métodos online e aumentar o número de pedidos.

• Envolva-se com os clientes

  Os clientes podem ser alcançados com ofertas personalizadas e programas de fidelidade por meio da integração de POS com aplicativos de pedidos móveis. Para simplificar as operações do dia-a-dia, os aplicativos móveis podem ser usados ​​para aceitar pedidos, pré-pagamentos e até reservas.

  Você também pode utilizar o recurso de notificação por push do seu aplicativo móvel para fornecer atualizações sobre alterações no menu, promoções especiais ou qualquer outro evento que você esteja organizando em seu restaurante. Isso ajudará no desenvolvimento de um relacionamento próximo com os clientes, permitindo retê-los por um longo tempo.

• Entenda os desejos de seus clientes

  Um moderno sistema de POS, juntamente com um sistema de pedidos online, permitirá que você acompanhe uma série de informações de clientes que você pode utilizar para fornecer serviços personalizados. Essas informações também podem auxiliar no desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência geral do cliente.

Leitura sugerida: Software POS de supermercado para gerenciar negócios de varejo

Por que usar a integração POS da UrbanPiper para o seu restaurante?

O Prime POS da UrbanPiper é um dos softwares de integração de POS mais populares para restaurantes. Com este software, não há mais necessidade de fazer malabarismos com vários painéis. Com integração POS, ajuda os proprietários de restaurantes a gerenciar pedidos de várias plataformas, como UberEats, Zomato, Swiggy, Talabat, etc.

Os gerentes de restaurantes também podem gerenciar seu estoque nas plataformas de pedidos on-line com antecedência para evitar problemas de última hora. A ferramenta auxilia no controle de menus em todos os canais, bem como na atualização de todas as categorias, itens, cobranças e impostos.

Seu recurso de análise de 360 ​​graus permite que os usuários obtenham importantes insights de negócios. O software Prime POS permite que você faça o seguinte:

• Gerencie todos os seus pedidos e dados online em uma tela
• Simplifique suas operações
• Reduza pedidos perdidos
• Evite erros humanos
• Controle seu cardápio com facilidade
• Economize tempo e melhore a eficiência do trabalho em seu restaurante
• Atualize seu menu em todos os canais em tempo real com apenas um clique
• Gerencie seu estoque em tempo real
• Atualize seu estoque em vários canais em tempo real
• Tome decisões importantes com base em dados de negócios acionáveis
• Obtenha uma análise 360 ​​graus do seu negócio

Conclusão

O objetivo de um sistema POS integrado é manter uma comunicação constante entre seu POS e outras plataformas de terceiros que você utiliza regularmente. Uma integração completa do Ponto de Venda, quando feita corretamente, pode ajudá-lo a aumentar a eficiência operacional e criar experiências incríveis para o cliente.

A integração do Ponto de Venda, como o UrbanPiper, também pode fornecer visibilidade centralizada de dados de marketing, vendas e financeiros, permitindo que você tome melhores decisões de negócios.

Leitura sugerida: O que é máquina POS? Melhor máquina de ponto de vendas na Índia

Perguntas frequentes

Categorias relacionadas: Software POS | Máquina POS | Software de faturamento de restaurante | Software de faturamento médico | Software de processamento de pagamentos