O que é psicologia positiva em uma organização?

No início do século 21, o proeminente psicólogo americano Martin Seligman afirmou que sabemos muito pouco sobre nossas atitudes e enfatizou que reconhecer sua natureza nos ajudará a mudar para melhor. Seligman é considerado um dos pais fundadores da tendência conhecida como psicologia positiva, que se concentra no estudo e promoção de aspectos da vida humana como felicidade, bem-estar, desenvolvimento pessoal ou saúde mental (enquanto tradicionalmente toda a ciência enfatizava principalmente condições patológicas como depressão, estresse crônico, etc.). Muito rapidamente, pensar neste tipo de aspetos foi reconhecido como relevante para o indivíduo enquanto trabalhador e traduzido para os negócios. A seguir, explicamos o que é a psicologia positiva e o que ela abrange em uma organização.

Psicologia positiva nas organizações – ou o quê?

A psicologia positiva nas organizações envolve a aplicação dos princípios e técnicas dessa tendência ao contexto da empresa. Enfatiza que os empregadores (incluindo supervisores diretos) apóiam os trabalhadores no desenvolvimento de um sentimento de alegria e satisfação com suas vidas profissionais, para que todos possam contribuir e estimular um maior sucesso para a empresa como um todo. Assim, seu objetivo é melhorar o bem-estar e a eficácia dos funcionários, bem como estabelecer ambientes de trabalho favoráveis ​​– em homenagem à crença de que a atitude que temos em relação ao trabalho afeta a forma como cumprimos nossas responsabilidades.

Capital psicológico – os elementos-chave da psicologia positiva

Consideramos capital psicológico todos os recursos pessoais que um indivíduo possui e que são relevantes no trabalho, ou seja, um senso de autoeficácia, otimismo, motivação para o desempenho de suas funções ou capacidade de auto-regulação após o esforço (entendido como um capacidade do indivíduo de lidar com o estresse, adversidades e dificuldades da vida), entre outros. Todos esses recursos impactam o desempenho dos funcionários em suas funções e os resultados que eles alcançam – e, consequentemente, que por sua vez influenciam a satisfação geral no trabalho, o comprometimento ou a saúde mental. O pressuposto fundamental é que o capital psicológico é um recurso a construir, desenvolver e colocar em prática (tanto a nível individual como organizacional).

Psicologia positiva no local de trabalho – o que inclui?

O que é necessário para que a psicologia positiva seja implementada no local de trabalho? Ed Diener e Robert Biswais Diener, em seu livro “Happiness at Work. “Felicidade no Trabalho: Maximizando Seu Capital Psicológico para o Sucesso” identificou 6 elementos principais que devem necessariamente estar presentes em uma empresa. Estes são:

1. Independência

As organizações devem promover a autonomia e dar aos funcionários um grau de liberdade para tomar decisões e executar tarefas (empoderamento). Este comportamento faz com que as pessoas se sintam mais responsáveis ​​pelo seu trabalho e aumentam a sua motivação e criatividade, traduzindo-se, eventualmente, num maior bem-estar e atitude perante as tarefas a cumprir.

2. Relações de apoio (com superiores/equipe)
pEsses tipos de organizações se concentram em promover os relacionamentos corretos entre os funcionários e no fornecimento de apoio social. Esforçar-se para estabelecer e manter um ambiente de trabalho onde prevaleça o respeito e a empatia e os colaboradores se ajudem (alinhado com a ideia de que trabalham para o sucesso mútuo) e, por sua vez, o bem-estar de todos melhore significativamente.

3. Funções desempenhadas

O conceito também implica que os funcionários devem ter a oportunidade de aproveitar ao máximo suas habilidades, talentos e competências no local de trabalho. A organização deve, portanto, fornecer tais condições para que os funcionários possam prosperar, aprimorar suas habilidades e praticar seus pontos fortes em uma variedade de tarefas.

4. Benefícios e vantagens recebidos

Salário, benefícios ou incentivos adicionais inegavelmente influenciam a forma como os funcionários se sentem sobre seus deveres. Ainda assim, notemos que até recentemente as pessoas acreditavam que o salário é o impulso fundamental para os funcionários. Hoje em dia, outros fatores como relacionamentos mútuos, preocupações com a saúde ou um sentimento de pertencimento são considerados não menos importantes do que o salário.

5. Respeito e reconhecimento social

Os funcionários – independentemente de sua posição ou nível hierárquico – precisam de constante afirmação de seu valor. Receber reconhecimento por realizações e contribuições para a organização aumenta a auto-estima e a satisfação no trabalho, levando a uma maior motivação e satisfação. O reconhecimento social também promove relacionamentos interpessoais positivos, contribuindo para o bem-estar geral do indivíduo.

6. Expectativas claras do funcionário

Os valores centrais subjacentes à psicologia positiva na organização seguem diretrizes claras com deveres descritos a serem executados e como funcionar no trabalho para todos na organização. A confusão ou mal-entendido nesse assunto pode resultar em sentimentos de opressão não afetarão adequadamente a atitude em relação às horas passadas no trabalho.

Psicologia positiva no ambiente de trabalho - resumo

O trabalho é uma parte essencial da vida de todos – e a atitude comum que as pessoas têm em relação a ele é repleta de reclamações sobre o número de tarefas impostas, a necessidade de se levantar de manhã, o relacionamento ruim com colegas de trabalho ou superiores ou a insatisfação com o trabalho. condições (especialmente nas áreas de remuneração e flexibilidade de horário e local de trabalho).

A psicologia positiva no local de trabalho confronta essa atitude e reconhece que a conquista do sucesso por uma organização anda de mãos dadas com o bem-estar dos funcionários. A chave para isso está na atitude certa, que pode ser trabalhada por ambas as partes - tanto os funcionários quanto os gerentes ou o empregador. Por parte da organização, é necessário adequar a conduta a cada colaborador e responder às suas necessidades em termos de fatores de satisfação profissional.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de RH com excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolver.

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