O que é rastreamento e análise amigável à privacidade na publicidade?

Para todo empresário ou profissional de marketing, já devia estar claro que entramos em um mundo altamente regulamentado pela privacidade.

Essas mudanças afetam tremendamente o marketing e a análise. Portanto, temos que descobrir como realizar nosso trabalho levando em consideração os regulamentos de privacidade e a maneira como lidamos com dados pessoais para fins de marketing.

Neste artigo, iremos desvendar:

• o que é rastreamento e análise amigável à privacidade
• como encontrar uma solução que esteja em conformidade com todos os regulamentos
• quais são os benefícios de contar com alternativas de privacidade além da conformidade com os regulamentos
• como implementar o rastreamento amigável à privacidade para ter certeza de que nenhuma multa de bilhões de dólares aguarda sua empresa

Por que você deve investir em uma medição amigável à privacidade agora

O controle sobre o fluxo de dados se tornou um dos assuntos mais importantes da década de 2020. Entramos em um mundo onde percebemos quantos dados pessoais vazam para a rede mundial de computadores e como isso pode prejudicar sua privacidade e segurança às vezes.

É importante para ambos: empresários e indivíduos.

Para garantir que ambas as partes possam ter suas liberdades e também realizar seu trabalho, os regulamentos de privacidade entraram em ação. E embora eu acredite que ainda não tenha havido um meio-termo perfeito, este trem está se movendo em direção a um futuro seguro e compatível com a privacidade.

Aqui estão alguns dos atos que garantem que seus dados pessoais permaneçam pessoais, bem como atos que regulam como nós, anunciantes e profissionais de marketing, devemos fazer nosso trabalho:

• GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da Europa);
• CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia);
• LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil).

O que significa privacidade amigável no setor de publicidade?

O principal objetivo de todas essas restrições é manter os dados pessoais privados e fora de uso para corporações.

Você deve saber aqui sobre duas noções: dados pessoais e PII (informações de identificação pessoal).

Não há muita diferença entre esses termos, mas os dados pessoais são mais amplos e mais uma noção “legal” usada em atos regulatórios que significam qualquer tipo de dado sobre criaturas vivas.
PII é o tipo de dado que pode ser vinculado e conectado a um ser humano muito específico.

Quando falamos sobre publicidade e marketing amigável à privacidade, queremos dizer que as empresas não possuem, armazenam ou usam dados pessoais ou PII para atingir seus objetivos.

Mas como os empresários obtêm acesso a esses dados?

O papel dos cookies em questões de privacidade

Aqui NÃO podemos pular a conversa sobre cookies, pois eles (quase) são os únicos responsáveis ​​pelo marketing não estar em conformidade com todos esses regulamentos em 2022.

Temos um vídeo incrível descrevendo como os cookies funcionam e como eles afetam a privacidade, então confira se quiser entender melhor esse assunto.

No entanto, os cookies armazenam em seus corpos esses preciosos dados pessoais ou PII que não devem ser acessados ​​com tanta facilidade. Portanto, vemos todos esses atos “restringindo” a influência dos cookies e a exigência de colocar esses enormes banners de consentimento nos sites. E isso marca a era sem biscoitos – também conhecida como a época em que as regras do jogo para os anunciantes mudam. No entanto, não é sem cookies em si, trata-se da morte de cookies de terceiros e da troca por uma versão “mais saudável” – cookies primários.

Como a indústria mudou com a chegada dos regulamentos de privacidade

Não apenas o medo de multas enormes deve incomodá-lo nos tempos de marketing regulamentado pela privacidade.

Na verdade, não somos nós, meros anunciantes, que temos que seguir os regulamentos em primeiro lugar, são as grandes redes e canais de publicidade cuja receita principal dependia de você investir em anúncios pagos por meio deles: Apple, Facebook, Google etc.

Estas são as mudanças com esses gigantes nos últimos 2 anos:

• A Apple introduziu um prompt ATT exigindo que as pessoas consentissem com o rastreamento no aplicativo
• O Facebook introduziu a API de conversão do Facebook como uma alternativa de dados primários, já que o prompt ATT da Apple limitou o fluxo de dados de dispositivos iOS
• O Google anunciou uma iniciativa orientada à privacidade chamada “Google Privacy Sandbox” , que visa mudar todo o ecossistema para a extinção de cookies de terceiros e priorização da importância dos dados pessoais.

Essas alterações influenciaram o desempenho obtido por meio de suas estratégias de publicidade diárias e influenciaram os resultados que você obtém ao gastar exatamente o mesmo orçamento em anúncios. Portanto, os regulamentos de privacidade não são prejudiciais à publicidade apenas por causa da ameaça de ações judiciais, mas é um problema complexo para toda a indústria.

Portanto, publicidade amigável à privacidade significa que você segue tudo o que é prescrito por atos regulatórios e não usa dados pessoais de cookies sem o consentimento dos usuários.

O rastreamento e a análise amigáveis ​​à privacidade são baseados em dados primários que estão sendo obtidos diretamente, com o consentimento dos usuários.

Vamos rever os pré-requisitos para rastreamento e análise amigável à privacidade

Se você não quer receber multas impossíveis por quebrar as regras de “privacidade”, você precisa investir em análises favoráveis ​​à privacidade. Não só é uma forma legal de fazer negócios, mas também garante um melhor desempenho.

Aqui está a lista de qualidades que o ajudarão a identificar que você está rastreando o desempenho de marketing de maneira compatível com a privacidade:

1. Uso de dados primários por meio de cookies primários

Ao procurar a solução para rastreamento e análise, certifique-se de que ela usa dados próprios e não depende de cookies de terceiros. O uso de cookies de terceiros é uma maneira segura de “ser pego” por regulamentos como o GDPR.

Quando dizemos usar cookies primários, significa que todos os dados são armazenados em seu site e acessados ​​por meio de tecnologias de rastreamento seguras por meio de integrações de API diretamente de seu site. Os dados não são armazenados abertamente ou compartilhados de nenhuma outra forma.

2. Sua solução não armazena dados de PII abertamente e usa hash de dados

As PII (informações de identificação pessoal) não devem ser armazenadas abertamente quando se trata de soluções compatíveis com privacidade. Por exemplo, no caso do RedTrack (uma solução de análise de marketing tudo-em-um), fazemos o hash dos dados PII no fluxo.

Fazer hash de dados pessoais significa substituir parte dos símbolos pelo código e tornar os dados pessoais não legíveis por humanos.

Portanto, o RedTrack “codifica” parte dos dados PII (como e-mail, número de telefone, etc.) enquanto os envia para o sistema do RedTrack, e nossa plataforma não recebe nenhum dado pessoal legível.

3. Você está no controle sobre a troca de dados entre sistemas

Ao escolher sua solução compatível com privacidade, você deve ter certeza de que ela não troca nenhum dos dados que recebe com outras empresas e que você é o único proprietário total dos dados. Você é a única pessoa que pode iniciar a troca e interrompê-la a qualquer momento.

Por exemplo, qualquer uma das integrações de API que você conecta à sua pilha (seja Facebook, Google ou rede afiliada), você controla essa integração e como os dados estão sendo processados ​​e pode desconectar essas ferramentas a qualquer momento.

4. Você tem acesso aos registros de dados

Um dos métodos seguros para verificar sua solução quanto à conformidade com a privacidade é o acesso aos logs de dados. É uma guia especial em seu software de rastreamento que fornece uma visão geral de todas as conversões, cliques e outros dados em um só lugar.

Aqui está um exemplo de logs de conversão na plataforma RedTrack.

Mas os logs de dados não são apenas uma ótima maneira de distinguir uma ferramenta de rastreamento compatível com a privacidade. É também uma maneira prática de controlar seu desempenho e testar se tudo está configurado corretamente. Por meio de registros de dados, você pode acessar cada conversão ou clique que aconteceu com seus anúncios, o que lhe dá total controle sobre seu desempenho.

5. Você pode excluir ou solicitar a remoção de dados a qualquer momento

E, por último, você deve poder excluir ou solicitar a exclusão de qualquer dado pessoal a qualquer momento com sua solução. Melhor descobrir a oportunidade de fazê-lo com antecedência.

Uma solução de análise de marketing compatível com a privacidade

Uma das maiores missões que nossa equipe da RedTrack teve é ​​construir uma ferramenta à prova de futuro que funcione como uma tábua de salvação para os profissionais de marketing em momentos de turbulência de privacidade.

Pegando a tendência do futuro “sem cookies” em 2017, começamos a construir o que o RedTrack é agora – uma solução segura e em conformidade com a privacidade para análise de marketing.
Agora o RedTrack pode realizar as seguintes atividades sem qualquer violação de conformidade de dados:

• Rastreamento de anúncios: acompanhe o desempenho de todas as campanhas de PPC (anúncios pagos) que você executa e analise-o em profundidade;
• Atribuição de conversão: descubra qual canal contribui mais para o resultado esperado;
• Automação de marketing: descubra ofertas ou criativos com melhor desempenho e envie tráfego automaticamente para lá;
• Portal de parceria: lance seu programa de afiliados ou programa de referência, gerencie também o marketing de influenciadores.

Na RedTrack, garantimos que todos os dados sejam armazenados em cookies primários e não sejam transmitidos a nenhum sistema de terceiros. Você é o único proprietário dos dados e tem controle total sobre todos os dados que o RedTrack coleta para você: você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

Todas as integrações que executamos com o RedTrack (como a API de conversão do Facebook ou a API do Google) têm um processo de hash integrado quando as informações ficam em um formato não legível antes de chegarem ao RedTrack.

Além disso, o RedTrack oculta os últimos 3 dígitos de todos os endereços da API durante o processamento e antes de enviá-los ao banco de dados.

Além de todos os benefícios óbvios de conformidade, o RedTrack oferece a você a oportunidade de otimizar sua publicidade de acordo com os dados de conversão precisos que você acompanha e obter melhores resultados de desempenho.

Faça com que cada dólar investido em marketing funcione para você, não contra você.