Qual é a melhor estratégia de marketing? Dando.

Última atualização em 14 de junho de 2020

A melhor estratégia de marketing é dar, dar, dar, dar, dar e dar um pouco mais.

Quem não gosta de um doador?

• Quer Fidelidade à Marca? - Dar!
• Quer Brand Equity? - Dar!
• Quer fãs delirantes? - Dar!
• Quer retenção de funcionários – Dê!
• Quer Retenção de Clientes – Dê!

Mas se eu sempre der, como vou ser pago?

É verdade, você não pode construir um negócio doando a fazenda. Conheço pessoas que não conseguem escalar seus negócios porque não cobram de seus clientes o suficiente pelo valor que estão produzindo. No entanto, se você der mais do que recebe, um aumento nas taxas significa que você não deve perder seus clientes. Você deve se sentar em um lugar onde, se você aumentasse suas taxas (embora seus clientes possam não querer), seus clientes permaneceriam com você.

Eu tenho acordado todos os dias com a mesma pergunta na minha mente no mês passado:

Como produzir mais valor hoje?

Ao dar-lhe mais valor para a nossa empresa, meus colegas, nossos clientes, nossos parceiros, nossos fornecedores, etc.

Comecei a ficar obcecado com o conceito de que, se sua empresa não está indo na direção certa, você não está fornecendo valor suficiente ao mundo.

Pense nisso. Literalmente tudo volta ao valor que você está fornecendo. Você deve fornecer valor a todos! Agora você pode fornecer apenas o suficiente ou pode fornecer 10% a mais do que todos os outros e se tornar um Rockstar em seu setor e comunidade. Dar é a melhor estratégia de marketing de longe.

1. Você deve fornecer valor aos funcionários

O valor pode ser um contracheque. Quero dizer, é por isso que todos nós vamos trabalhar, certo? Mas vai além disso. Que tal uma empresa que tem uma cultura calorosa e acolhedora da qual as pessoas querem fazer parte? Ou talvez uma cultura que exige o seu melhor, mas aceita que o fracasso faz parte do processo. Um que aplaude toda vez que algo falha em perguntar: “O que aprendemos?”

A aceitação é valorizada. O trabalho desafiador é valorizado. A autonomia é valorizada. A melhoria dos funcionários é valorizada. Não é apenas o dólar todo-poderoso que influencia as coisas... embora seja importante, pois todos nós precisamos comer.

2. Você deve fornecer valor aos clientes

No mundo do marketing, o ROI é rei. Aquele que produz o maior ROI é o melhor profissional de marketing, certo? Então, sim, enquanto produzir ROI é uma forma de valor, ter um relacionamento também é. Você sabe como é difícil dizer: “Eu confio em 'fulano de tal' com todo o meu negócio”? Proporcionar a tranquilidade de que você sempre tem o melhor interesse do seu cliente, é valor.

Temos um acrônimo chamado RAD sobre o qual falamos no That! Empresa . Acreditamos que isso afeta fortemente as taxas de retenção de clientes (além do ROI). RAD significa Relacionamento, Atitude e Confiabilidade.

Relacionamento – Se você tem um relacionamento com um cliente, você não só tem confiança, mas um vínculo que as pessoas não querem que acabe. As pessoas gostam de fazer negócios com seus amigos. É por isso que quase sempre recomendo quebrar os padrões profissionais e tornar-se mais casual com seus clientes.

Atitude – Se você for a cada reunião com um cliente mantendo uma ótima atitude sobre para onde está indo, o que está fazendo e como vai ajudá-lo a dominar seu mercado, isso é contagiante! As pessoas anseiam por esse tipo de energia em suas vidas!

Confiabilidade – Se você consistentemente faz exatamente o que diz que vai fazer, chega na hora e faz, então você é exatamente o tipo de pessoa com quem seus clientes vão querer trabalhar.

Dar de si mesmo é a melhor estratégia de marketing.

3. Você deve fornecer valor aos clientes em potencial

Essas pessoas não te conhecem. Eles ainda não confiam em você. Como eu sei que você é bom no que faz? Uma das coisas Isso! A empresa fornece GRATUITAMENTE para nossos clientes potenciais de marca branca é um mergulho profundo em seus 2-3 principais concorrentes. Em seguida, dedicamos um tempo para explicar o que vemos e como essas informações podem ser usadas em benefício do cliente em potencial. Claro que poderíamos adotar uma abordagem padrão do PowerPoint 101 e explicar “o que” fazemos ou talvez até “por quê”. No entanto, descobrimos que entrar nos dados reais é importante para o cliente em potencial. Mostramos que fornecemos valor real e, ao doar, eles nos veem como valiosos e confiáveis. Você vê que dar novamente é a melhor estratégia de marketing.

Nem tudo é sobre uma estratégia de marketing – dar – apenas para dar

O melhor tipo de doação é quando você dá a alguém que absolutamente não pode lhe dar nada de volta. Você retribui à sua comunidade? Você oferece treinamento gratuito sobre o que você faz? Aposto que os estudantes universitários da comunidade local gostariam de aprender com você. Como sobre a associação de pequenas empresas? Há muitos eventos de networking que precisam de palestrantes. Nem precisa ser seu mercado-alvo, mas se você ajudar as pessoas, acredito que tudo volta. Que tal apenas ter tempo com a pessoa que entra em contato com você, mas claramente não pode pagar seus serviços? Você dá a eles a hora do dia ou não acompanha seus leads não qualificados?

Dar apenas para dar, para aqueles que precisam de ajuda, mas não podem lhe dar nada em troca, é o melhor tipo de doação.

Fazendo apresentações apenas para agregar valor

Aqui está um exemplo de um e-mail que escrevi para duas das minhas conexões.

Abaixo está um exemplo de uma postagem no Facebook que fiz com a intenção de apenas ajudar as pessoas a fazer conexões (isso não exigiu muito esforço, mas posso garantir que houve algumas pessoas que conheceram outras que as ajudaram a aumentar sua rede ):

Melhore seu desafio de estratégia de marketing

Então, eu desafio você. Como você pode dar mais para outras pessoas? Não conheço suas crenças espirituais pessoais – se você acredita em carma ou se acredita como eu que “o maior entre vocês será seu servo”. Mateus 23:11.

Não importa o que você acredita, acho que todos podemos concordar que dar é muito, muito bom. Se você não ama seu trabalho, pare um momento para olhar ao redor e ver como você pode dar e fazer o dia de alguém. Garanto que você adoraria seu trabalho, mesmo que fosse apenas por um momento.

Aqui está a sua doação e seu sucesso!

Michael Knorr

VP Marketing Vendas

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